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戰(zhàn)略績效管理的責(zé)任承擔(dān)

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王小剛

2012-08-21 09:27:57

成功的咨詢經(jīng)驗(yàn)表明：無論是設(shè)計(jì)戰(zhàn)略績效體系，還是實(shí)施戰(zhàn)略績效體系，公司的高層管理者、中層管理者、人力資源部、員工自己，都要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任�？梢哉f：對任何一家公司來說應(yīng)該是全民參與、各司其職。當(dāng)然...

       成功的咨詢經(jīng)驗(yàn)表明：無論是設(shè)計(jì)戰(zhàn)略績效體系，還是實(shí)施戰(zhàn)略績效體系，公司的高層管理者、中層管理者、人力資源部、員工自己，都要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。可以說：對任何一家公司來說應(yīng)該是“全民參與、各司其職”。當(dāng)然，對于不同行業(yè)不同發(fā)展階段的公司來說，承擔(dān)的責(zé)任不盡相同，但是大多數(shù)的公司都應(yīng)該明確高層管理者、中層管理者、人力資源部、員工自己的責(zé)任，分別是：

       公司高層管理者在戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)中承擔(dān)的責(zé)任：

       1、傳達(dá)并解釋公司戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營重點(diǎn)和衡量績效的標(biāo)準(zhǔn)；

       2、組織制定公司的年度經(jīng)營目標(biāo)，提供各種資源和政策支持；

       3、經(jīng)營績效計(jì)劃循環(huán)啟動之前組織各級干部進(jìn)行正式的溝通；

       4、積極通過戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)充分展示承諾；

       5、定期組織主要干部進(jìn)行戰(zhàn)略回顧研討，討論存在的問題，深入理解產(chǎn)生現(xiàn)有問題的根本原因；

       6、與部門簽訂績效合約；

       7、組織開展中高層管理人員的績效述職報(bào)告。

       公司中層管理者（主要是指部門負(fù)責(zé)人）在戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)中承擔(dān)的責(zé)任：

       1、同員工進(jìn)行一對一的面談，討論制定績效計(jì)劃和個人發(fā)展計(jì)劃；

       2、為下屬員工提供持續(xù)的績效指導(dǎo)和反饋；

       3、定期對下屬員工進(jìn)行公平的績效評估，并進(jìn)行即時激勵，向員工反饋績效評估的結(jié)果；

       4、參加公司組織的中高層管理人員的績效述職報(bào)告會議；

       5、組織部門內(nèi)部員工績效合約的簽訂工作；

       6、與下屬員工溝通確定績效目標(biāo)改進(jìn)與個人發(fā)展的計(jì)劃。

       員工在戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)中承擔(dān)的責(zé)任：

       1、在上級主管的幫助下制定自己的年度目標(biāo)責(zé)任計(jì)劃，在實(shí)施過程中分解到月度（或者季度、半年度）；

       2、根據(jù)個人績效計(jì)劃檢查自己的工作進(jìn)度，并主動向上級尋求反饋；

       3、按照事先確定的個人績效計(jì)劃，對自己月度（季度、半年度、年度）工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行評估；

       4、對自己的個人績效和個人職業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)，尋求更高的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)；

       公司人力資源部在戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)中承擔(dān)的責(zé)任：

       1、負(fù)責(zé)戰(zhàn)略績效管理的組織、實(shí)施、調(diào)整、監(jiān)控和培訓(xùn)工作；

       2、負(fù)責(zé)為戰(zhàn)略績效管理提供專業(yè)技術(shù)支持。

       上述管理實(shí)踐表明：那些想通過戰(zhàn)略績效管理來提升組織業(yè)績的公司，通常需要公司的中高層主管來主導(dǎo)整個戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)，而人力資源部僅僅提供專業(yè)技術(shù)支持！

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