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         從建筑學(xué)邏輯上理解，地基與支柱樁是保證建筑屹立不倒的根本保證。


       績效指標庫是績效管理體系最重要的組件之一，是績效評價時的依據(jù)標準，并保證績效體系運行的可靠性與規(guī)范性，那么可以理解為績效指標庫就是承載績效成績等一系列績效應(yīng)用的“支柱樁”。并與企業(yè)現(xiàn)有管控體系、“多元互動”績效管理結(jié)構(gòu)共為績效大廈“地基”相依存，共建績效大廈穩(wěn)固框架。


       要想建立一套運行可靠、落地執(zhí)行、符合企業(yè)實際的績效管理體系，績效指標庫是必不可少的。在實際的績效管理實踐中，許多企業(yè)都建立了績效指標庫。但使用效果卻不理想，說績效指標庫不實用，指標庫中的很多指標都不能用或者用起來有很多問題，對實際的績效管理工作幫助不大。


 


為什么會存在這樣的問題呢？我們先來了解績效指標庫的構(gòu)成。


          一套有效的績效指標庫體系應(yīng)分為三部分：


        一、績效指標體系三級劃分


        第一級，利潤中心（經(jīng)營實體）；第二級，成本中心（職能部門）；第三級，業(yè)務(wù)系統(tǒng)（各職種）；


        設(shè)置作用


        建立三級績效指標體系利于戰(zhàn)略目標、職能部門目標、職能崗位目標的有效分解及后期周期性績效指標應(yīng)用時的有效性與總體目標一致性與否的驗證，預(yù)防績效當(dāng)事人與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門/當(dāng)事人績效成績的脫節(jié)。


        二、績效指標體系維度設(shè)置


       BSC（平衡計分卡）是一種講究四維度平衡的績效管理工具，可分為財務(wù)指標、客戶指標、內(nèi)部流程指標、學(xué)習(xí)與發(fā)展指標。


      設(shè)置作用


      依據(jù)企業(yè)管理現(xiàn)狀，診斷各績效指標體系維度的可操作性，保證納入績效指標管理體系的績效指標維度可通過有效性驗證及真實有效。


        三、績效指標庫結(jié)構(gòu)


        需涵括：指標編號、指標名稱、指標定義、衡量公式、維度權(quán)重、對應(yīng)部門、數(shù)據(jù)來源、統(tǒng)計周期等。


        設(shè)置作用


        健全績效指標庫的目的重點在于周期性績效指標的有效提取、為績效指標的有效性驗證提供依據(jù)。


     
  績效指標庫不實用、不能用的原因分析


         一、三級績效指標體系構(gòu)建


       績效評價指標會直接影響公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)和個人的績效行為，因此必須選擇適宜的績效評價指標以驅(qū)動公司上上下下去做正確的事，這一點關(guān)系到公司的宗旨、發(fā)展方向和戰(zhàn)略目標，比正確地做事更為重要。所以，從戰(zhàn)略目標到各職能崗位的績效指標的分解是從上至下的，一個企業(yè)中沒有明確的績效指標體系三級劃分，又將如何將戰(zhàn)略目標層層分解呢？


   
    二、績效指標維度設(shè)置


       績效指標體系結(jié)構(gòu)（BSC四維度）的構(gòu)成覆蓋了企業(yè)全面績效指標范圍，BSC講的是四維度平衡。請問，如果你的企業(yè)現(xiàn)有管控體系不支持某職能崗位的某個維度，你還需要對這個職能崗位硬性設(shè)置四維度平衡的績效指標體系結(jié)構(gòu)嗎？答案是不需要。你的企業(yè)現(xiàn)有管控體系支撐幾個維度就設(shè)置幾個維度的績效指標體系結(jié)構(gòu)，我們可以一維度平衡、二維度平衡、三維度平衡，為什么一定要照學(xué)照搬的四維度呢？


        三、績效指標庫結(jié)構(gòu)


       績效指標庫結(jié)構(gòu)也就是績效指標的內(nèi)容，績效指標的設(shè)定不只是將績效指標定義出來，更重要的是這個績效指標定義之后的衡量。如何去衡量？衡量的公式是什么？是人情公式？還是數(shù)學(xué)基礎(chǔ)邏輯公式1+1=2？


   
  在這里我們著重講一下績效成績換算及應(yīng)用


       數(shù)學(xué)基礎(chǔ)邏輯公式1+1=2，我們把后段的“2”看成是最終的績效成績，前段的“1+1”就是用來評價績效成績的相關(guān)數(shù)據(jù)。從最基本的數(shù)學(xué)邏輯來看，“=”左右的數(shù)據(jù)從邏輯上講應(yīng)該是對等的。反向思維，如果你的績效成績評價采集數(shù)據(jù)不真實、采用的數(shù)據(jù)計算公式不是“1+1=2”而是人情公式，那么結(jié)果是1+1≠2,。也可以說整個績效評價的過程是不公平、不公正的，在一個失去公平、公正的績效評價過程中得到的績效成績?nèi)�換算出來的績效工資，請問你的績效當(dāng)事人會接受嗎？最終的績效體系能否在績效當(dāng)事人的認同下而落地執(zhí)行呢？


      
四、績效指標的有效性測試


       當(dāng)一套績效指標體系及指標庫建設(shè)完成后，我們要對所有績效指標進行有效性測試。測試范圍可涵括：指標定義的準確性？指標權(quán)重是否合理？指標標準高低是否合理？衡量公式與成績換算公式是否符合數(shù)學(xué)基礎(chǔ)邏輯？現(xiàn)有管控體系是否提供該項指標的數(shù)據(jù)采集？指標是否滿足企業(yè)現(xiàn)階段戰(zhàn)略需要？


       只有通過了有效性測試的績效指標，才能納入績效管理體系。未通過的績效指標暫且放在一邊，用相關(guān)管控制度進行監(jiān)控。隨著企業(yè)管控體系的不斷完善，逐步再將原未通過有效性測試的績效指標納入到績效管理體系中。