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GDP數(shù)字越來越成為人民的心頭之痛，經(jīng)常爆出的使人民和國家受到傷害的事件常常無法逃避GDP數(shù)字的影子，包括許多的貪腐在內(nèi)，還有導(dǎo)致許多災(zāi)難的破壞環(huán)境的短視行為，甚至包括例如舟曲的泥石流災(zāi)難。GDP數(shù)字已經(jīng)成為了罔顧人民利益之劍，已經(jīng)成為扭曲官員行為的驅(qū)動力，可以毫不夸張地說，以GDP數(shù)字為核心的績效評估正在毀滅我們國家可持續(xù)發(fā)展的進(jìn)程。以GDP數(shù)字為核心的績效評估可能正淪為世界上最大的績效評估敗筆。


   
以GDP數(shù)字為核心其出發(fā)點是好的，發(fā)展經(jīng)濟是為了人民更好的生活，而結(jié)果卻將官員的行為變成了為數(shù)字而數(shù)字，為了數(shù)字可以犧牲一切，甚至成為了在統(tǒng)計上絞盡腦汁的純粹數(shù)字游戲，完全忘卻了發(fā)展GDP的根本，忘卻了“為人民服務(wù)”的最高價值。


    這種以GDP數(shù)字為核心的績效評估只發(fā)生在政府層面嗎？不，在我們的企業(yè)管理中隨處可見，我們完全可以在許多企業(yè)實施的績效評估中找到它的影子。錯誤的績效評估正在毀滅我們的國家，同樣，錯誤的績效評估也正在毀滅眾多的企業(yè)。事實上，在企業(yè)績效評估領(lǐng)域存在著許多盲目風(fēng)行的錯誤，我們以GDP數(shù)字來作為例子是希望可以更加的振聾發(fā)聵。


   
績效評估的根本是為了開發(fā)員工從而最終實現(xiàn)組織的績效增長，它不僅關(guān)注結(jié)果，同樣關(guān)注過程，因為沒有良好的過程就不可能有好的結(jié)果，就像官員們只為了短期的GDP卻毀了一個地方的長期發(fā)展、毀了和諧的文明環(huán)境一樣。在企業(yè)績效評估領(lǐng)域有著以下幾個典型的盲目風(fēng)行的錯誤：


   
1.將目標(biāo)和績效的“可衡量”要求錯誤理解為簡單的“量化”，于是就變成了純粹的以數(shù)字為尊，然而有很多工作是無法用數(shù)字量化的，這時我們就需要采用基于行為的評估方式，并對行為進(jìn)行觀察和錨定。


   
2.將“結(jié)果導(dǎo)向”錯誤理解為只要求“結(jié)果”，事實上結(jié)果導(dǎo)向同時強調(diào)了結(jié)果以及通向結(jié)果的過程，而不僅僅是“結(jié)果”。另外，在對過程進(jìn)行評估時，經(jīng)常也是需要關(guān)注行為的。


  
3.盲目抄襲之風(fēng)，當(dāng)設(shè)定績效評估指標(biāo)時，往往迷信于名企所選取的指標(biāo)，甚至照搬，而不了解對方設(shè)置這個指標(biāo)的內(nèi)在邏輯。只是出現(xiàn)這個問題的情況會比前面兩個問題少很多。


   
舉一個生活中的簡單例子來進(jìn)行說明，例如我們餓了，因此我們要解決填飽肚子的問題，吃飽沒有是評估的結(jié)果指標(biāo)，但吃飽的方法有很多種，所以我們要評估過程：在有條件的情況下我們不僅要吃飽而且要努力吃得健康。


   
出現(xiàn)這些盲目的原因有很多，除了知識水平以外，一個很重要的因素是人性“懶”的弱點：量化的數(shù)字很好評量而且容易理解，但要進(jìn)行基于行為的績效評估開發(fā)不僅僅存在技術(shù)問題，相對于設(shè)定數(shù)字指標(biāo)需要花費更加大量的時間，同時還要進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)投入。


   
然而，就如我們所看到的GDP的例子，如果我們只衡量結(jié)果，而不衡量過程；我們只是基于結(jié)果數(shù)字，而不基于行為，那么一條腿走路的績效評估最終將會阻礙我們的前進(jìn)。