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善用能力模型提升管理績(jī)效
知識(shí)庫(kù) > 績(jī)效管理 > 績(jī)效指標(biāo) > 正文 938 中人網(wǎng) 2015-09-07 08:40:03

人力資源管理的價(jià)值在于保證對(duì)的人做對(duì)的事情,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。因此,選對(duì)人非常關(guān)鍵,通過(guò)構(gòu)建能力模型分析的人力資源管理體系,創(chuàng)造卓越績(jī)效,來(lái)保障企業(yè)發(fā)展的人力資源。一、設(shè)計(jì)能力模型解決選人問(wèn)題傳...

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人力資源管理的價(jià)值在于保證對(duì)的人做對(duì)的事情,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。因此,選對(duì)人非常關(guān)鍵,通過(guò)構(gòu)建能力模型分析的人力資源管理體系,創(chuàng)造卓越績(jī)效,來(lái)保障企業(yè)發(fā)展的人力資源。
一、設(shè)計(jì)能力模型解決選人問(wèn)題
傳統(tǒng)的選人方法主要是通過(guò)性向測(cè)試、智力測(cè)評(píng),專業(yè)知識(shí)與技能考試,學(xué)歷高低,經(jīng)歷長(zhǎng)短等,這些方法容易找到不勝任的人,容易失去優(yōu)秀的人選,因此,我們需要比較表現(xiàn)優(yōu)異與績(jī)效平平的能力表現(xiàn),建立績(jī)效優(yōu)秀的模范樣本,搜集關(guān)鍵行為事例,萃取績(jī)效表現(xiàn)優(yōu)異者身上表現(xiàn)優(yōu)異的行為特質(zhì),以此建立模范選才標(biāo)準(zhǔn)。
所謂能力,就是能夠把事情做好或達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,是一項(xiàng)個(gè)人潛在特質(zhì),這些特質(zhì)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的參照組有高度因果關(guān)系。是能使一個(gè)工作表現(xiàn)優(yōu)異的根本特征。能力特質(zhì)具有五種類型,從外顯行為到潛在特征依次是,技能、知識(shí)、自我概念、個(gè)性特質(zhì)、動(dòng)機(jī)。外顯行為是高績(jī)效者絕對(duì)所需要,但并不需要足夠的好,是后天可以改善的特質(zhì),潛在特征是成大事促大業(yè)的重要推手。因此,企業(yè)要取得良好的成果,必須擇才宜用。
二、能力模型設(shè)計(jì)三大關(guān)鍵
1、明確企業(yè)能力分類,一是核心能力,即能夠讓企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青所必須具備的能力;二是管理能力,管理人員所有具備的能力,三是專業(yè)能力,即有效達(dá)成崗位工作目標(biāo)必須具備的能力。能力模型的設(shè)計(jì)的目的在于辨認(rèn)那些是達(dá)成工作上卓越績(jī)效所需要的能力項(xiàng)目及其行為表現(xiàn),以協(xié)助組織或個(gè)人如何提升績(jī)效。
2、建立能力模型把握三大要點(diǎn),一是信度,確定績(jī)效表現(xiàn)優(yōu)異的對(duì)象及績(jī)效定義;二是效度,能力項(xiàng)目、關(guān)鍵行為的重要性與共識(shí)度;三是關(guān)聯(lián)性,能力項(xiàng)目、關(guān)鍵行為與績(jī)效表現(xiàn)的關(guān)聯(lián)性。
3、掌握能力模型設(shè)計(jì)方法,一是工作能力評(píng)鑒法。(1)定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),如業(yè)績(jī)、獲利和生產(chǎn)力等;(2)確定績(jī)效樣本,區(qū)別杰出表現(xiàn)者和一般表現(xiàn)者;(3)搜集資料,通過(guò)行為事例訪談、專家協(xié)助、全方位評(píng)核調(diào)查、專家系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)和直接觀察等;(4)資料分析,分析一般表現(xiàn)者和杰出表現(xiàn)者的差異,能力項(xiàng)目辨認(rèn)與定義,關(guān)鍵行為辨認(rèn);(5)驗(yàn)證能力效度,杰出與一般表現(xiàn)者之間的顯著性,能力與卓越績(jī)效之間的關(guān)聯(lián)性;(6)能力模型應(yīng)用,可用選才、績(jī)效管理、訓(xùn)練發(fā)展,接班人計(jì)劃。二是因素探索法。(1)搜集資料探索文獻(xiàn),建立初步架構(gòu),
搜集文獻(xiàn)資料;(2)專家會(huì)議問(wèn)卷調(diào)查,修正架構(gòu);(3)量表編制,進(jìn)行重要性分析;(4)預(yù)試分析,信度一致性分析;(5)編制正式量表,(6)正式施測(cè);(7)施測(cè)結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析,重要性分析和共識(shí)度分析;(8)確認(rèn)能力項(xiàng)目和關(guān)鍵行為,效標(biāo)和績(jī)效關(guān)聯(lián)度分析。
三、系統(tǒng)運(yùn)行能力模型提高人才管理績(jī)效
運(yùn)行能力模型有助于人才資本發(fā)展。編制能力面試系統(tǒng)幫助選才,結(jié)合目標(biāo)管理與能力實(shí)施全方位績(jī)效管理,建立訓(xùn)練發(fā)展系統(tǒng),挖掘高潛力人才,加帶發(fā)展辦法,實(shí)施接班人計(jì)劃。
1、能力模型成功用于招聘,確定選才目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn),讓面試者標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,機(jī)會(huì)均等,體現(xiàn)招聘專業(yè),維護(hù)公司形象,提升認(rèn)同度,也可以有效預(yù)測(cè),降低風(fēng)險(xiǎn),找到有能力的人,以展現(xiàn)卓越績(jī)效,
2、能力模型用于全面績(jī)效管理。傳統(tǒng)的績(jī)效管理,對(duì)應(yīng)的是經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和部門(mén)目標(biāo),強(qiáng)調(diào)量化的財(cái)務(wù)、生產(chǎn)力及質(zhì)量成果,重點(diǎn)放在量化的成果考核,應(yīng)用于薪酬管理上,現(xiàn)在的績(jī)效管理,對(duì)應(yīng)的是核心能力、管理能力和專業(yè)能力的評(píng)測(cè),著重于能力管理與評(píng)量,重點(diǎn)放在素質(zhì)、潛能考核,就用于訓(xùn)練和發(fā)展上,因此,績(jī)效管理要能力表現(xiàn),結(jié)合量與質(zhì)的績(jī)效管理,才稱之為全方位的績(jī)效管理。
3、能力模型用于能力發(fā)展與繼承計(jì)劃。通過(guò)能力評(píng)鑒,得到團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)成果分析,辨認(rèn)通識(shí)訓(xùn)練計(jì)劃,實(shí)施通識(shí)能力訓(xùn)練計(jì)劃,能力得到改善,能力成效評(píng)估,個(gè)人能力表現(xiàn)反饋,辨認(rèn)高潛能接班候選人,完成繼承計(jì)劃。
4、能力模型可以幫助完成接班人計(jì)劃。實(shí)施接班人能力開(kāi)發(fā)流程,定義關(guān)鍵人才和能力標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)KPI和能力標(biāo)準(zhǔn)來(lái)辨認(rèn)候選人,用全方位或測(cè)評(píng)中心等方法評(píng)鑒候選人表現(xiàn)狀況,依據(jù)目標(biāo)職位評(píng)鑒結(jié)果及職缺狀況規(guī)劃發(fā)展計(jì)劃,建立候選人發(fā)展?fàn)顩r檔案,定期追蹤評(píng)估。
綜上所述,基業(yè)長(zhǎng)青,光有愿景是不夠的,人力資源管理需要公司管理層充分溝通,多多宣示,以身作則,樹(shù)立典范,理念宣導(dǎo)。首先,理念和想法一致,找對(duì)人上車,用對(duì)的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)的方式找對(duì)的人;其次,認(rèn)同理念,融入團(tuán)隊(duì),做好工作說(shuō)明與規(guī)范,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作互動(dòng),營(yíng)造良好的工作環(huán)境氣氛;再次,進(jìn)行人力資源調(diào)整,留同汰異,進(jìn)行人才盤(pán)點(diǎn),績(jī)效考核,不對(duì)的人提早下車;然后,激勵(lì)鞏固能力,賞優(yōu)罰劣,薪酬獎(jiǎng)金,升遷發(fā)展,督導(dǎo)改善,輔導(dǎo)勸退;最后,形成共同價(jià)值觀與理念,訓(xùn)練發(fā)展培育,模范遴選表?yè)P(yáng),主管身教言教,展示領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格,做好強(qiáng)化與鼓勵(lì)。
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