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HR，如何分別與高管、經(jīng)理進行薪酬福利溝通？

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BambooHR

2017-05-18 09:34:51

無論對象是誰，討論薪酬總是一件不愉快的事情。尤其在面試高峰期，我們每天可能會被10幾個候選人詢問薪資問題，即使公司有一套固定的薪酬體系，HR與經(jīng)理、高管聊薪酬的時候也難免會有些尷尬。那么關(guān)于薪酬如何溝...

無論對象是誰，討論薪酬總是一件不愉快的事情。尤其在面試高峰期，我們每天可能會被10幾個候選人詢問薪資問題，即使公司有一套固定的薪酬體系，HR與經(jīng)理、高管聊薪酬的時候也難免會有些尷尬。

那么關(guān)于薪酬如何溝通，接下來才主會從以下幾個點贅述。

關(guān)于薪酬福利溝通的四大透視

觀點一：薪酬福利需透明化

近期才主也看過很多篇文章，主要是站在候選人的角度向HR投訴，希望HR能提前告訴候選人薪資，這樣在滿足雙方條件的基礎(chǔ)之上可以更愉快的進行下一步交談，所以這里就涉及一個薪水透明。那么如何定義透明化呢？

◤薪酬福利透明化光譜◥

1. 薪水（是什么）——“這是你的薪水”

2. 數(shù)據(jù)，市場調(diào)研（如何做）——“這是進行薪酬決策的依據(jù)”

3. 策劃，薪酬范圍策略（在哪里）——“你的薪酬策略失敗的地方與努力的方向在哪里”

4. 文化，經(jīng)理培訓（為什么）——“我們?yōu)楹我@樣做”

5. 公開的薪酬，公布范圍和薪水（驚嘆）——“這就是你想知道的所有人的薪酬情況”

◤為何要讓每個人都了解薪酬◥

實行透明化的薪酬策略——創(chuàng)建信任——提升敬業(yè)度——實現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

談?wù)撔匠瓴⒉豢偸怯淇斓?/span>。

“你的薪水漲了3%，就別郁悶了；我才漲了2%。

“我能說你的2%比我們的3%多得多嗎？”

“別把我的薪水想得太高哦……”

觀點二：薪酬福利是組織文化影響的結(jié)果

薪酬福利直接影響著公司的敬業(yè)度、績效評估、企業(yè)文化、員工留任率等組織文化范疇，如果員工忠誠度、員工滿意度、績效、敬業(yè)度和員工留任率更高，獲得的業(yè)務(wù)產(chǎn)出也會更高。

◤企業(yè)文化有何影響◥

在組織中，你所做的每件事情都是文化的一部分，也就是說文化是關(guān)于你所重視的每件事。薪酬則是關(guān)于如何衡量你所重視的事情。薪酬是組織文化的關(guān)鍵點，讓薪酬福利對話成為文化創(chuàng)建的推手。薪酬福利對話要公開、要嚴肅對待、不要當成禁忌、要積極開展、要客觀進行、要主動倡導。

以下這組數(shù)據(jù)或許會讓你明白的更透徹，更直接。

如果獲得合理解釋，82%的員工會接受較低的薪酬。——2015年P(guān)aySale員工薪酬調(diào)查

80%的在市場平均薪酬水平以上的員工認為自己的薪酬僅處于平均水平或以下。——2015年P(guān)aySale員工薪酬調(diào)查

僅17%的公司對經(jīng)理擁有處理較難應(yīng)付的薪酬對話的能力充滿信心。——2016年P(guān)aySale薪酬福利最佳實踐報告

◤薪酬認知如何影響員工◥

58.3%的人認為自己的薪酬低于市場平均水平，27%的人認為自己是平均水平，6.5%的人認為自己的薪酬高于市場平均水平。

對自我的薪酬水平認知度越高，其工作滿意度越高，離職意愿也越低。

觀點三：如何與高管進行薪酬福利溝通

與高管進行薪酬福利溝通的建議：

理解高管們的訴求

將薪酬福利與業(yè)務(wù)目標相結(jié)合

實行領(lǐng)先的薪酬福利實踐

讓高管了解市場的實時狀況

高管們關(guān)心什么？

首席財務(wù)官：現(xiàn)金流

首席營銷官：員工流失率多高？

首席技術(shù)官：實行多樣化招聘

首席數(shù)據(jù)官：數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)，請用數(shù)據(jù)說話

如何說明進行薪酬福利規(guī)劃帶來的諸多好處？

準備談話要點：

明確薪酬福利原則與目的

薪酬福利計劃進行調(diào)整的最高幅度

市場調(diào)研和結(jié)果

下一步——與經(jīng)理進行薪酬福利溝通

這里需要強調(diào)一下，盡量以表格的形式讓高管們了解薪酬上漲比例、市場上漲比例等信息，并進行定期匯報。

觀點四：與經(jīng)理進行溝通

薪酬福利是一種交換價值，而不僅僅是金錢。

員工價值的驅(qū)動因素有哪些

行業(yè)經(jīng)驗

市場垂直經(jīng)驗

在相關(guān)學科的經(jīng)驗

在相鄰學科的經(jīng)驗

在競爭公司的經(jīng)驗

產(chǎn)品知識

對競爭者的了解

教育經(jīng)歷

在公司服務(wù)的時間和經(jīng)驗

獲得的學科培訓與資格證書

供給需求

雇主價值的驅(qū)動因素有哪些？

基本工資

績效工資

帶薪假期

福利

差旅費

工作文化和氛圍

工作自主度

彈性工作

工作-生活平衡

工作中的同事

有意義的工作

具有挑戰(zhàn)性的工作

獲得影響力的機會

工作安全

高級領(lǐng)導層

共同的目標/愿景

職業(yè)發(fā)展機會

薪酬即員工與雇主雙方根據(jù)各自的價值進行的一種交換

HR某種程度上如同組織的代理人，要與經(jīng)理們進行薪酬福利上的溝通。

如何與經(jīng)理進行薪酬福利溝通？

確保讓他們樹立相關(guān)期待

讓他們接受培訓

強調(diào)組織發(fā)展大藍圖

為他們提供與員工進行薪酬福利溝通的相關(guān)工具

薪酬福利談判技巧：

將組織的整個薪酬福利措施擺上臺面

說明組織所提供薪酬福利的優(yōu)點（初始價值和附加價值）

聆聽問題背后的問題

先滿足他們的部分需求進而再推進計劃

◤識別具有創(chuàng)意的解決方案◥

考慮職場當前實施的薪酬福利情況：

了解能夠激勵員工的東西

額外的/可選擇的津貼

全職人力工時（FTE）優(yōu)先福利

帶薪休假

工作安排

發(fā)展機會

為經(jīng)理準備薪酬福利談話的工具包：

薪酬福利計劃的談話要點

薪酬福利計劃信息

其管理之下的每位員工的細節(jié)信息

針對每一類型的談話，他們可能要了解的情況：薪酬本來很低，或自認為薪酬低；薪酬很高；根據(jù)績效表現(xiàn)薪酬沒有增加的可能；“我在網(wǎng)上了解到這些信息”，提出質(zhì)疑者等等，這些都是HR去掌握的情況。

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