從某種意義上說,薪酬是一種價值交換,作為一種吸引、保留和激勵員工的工具和手段,發(fā)揮著不可替代的作用,即可以保證員工的勞動獲得相應(yīng)的報酬,又可以使支付報酬的公司獲得預(yù)期合理的效益。激勵機制必然把尊重人、理解人、關(guān)心人、調(diào)動人的積極性放在首位,創(chuàng)造良好的工作氛圍,加強項目團隊成員的思想碰撞與溝通交流,積極主動地對運作流程進行必要的修改完善與再次創(chuàng)新。
通常,項目團隊由項目經(jīng)理、核心團隊成員和合同團隊成員組成。項目團隊作為項目開展實施完成的主體,項目經(jīng)理自然成了靈魂人物,運籌領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)整合都需其參與,但項目的成功絕非單靠項目經(jīng)理一人努力就可以,更多的是依靠整個團隊的智慧和力量。
項目團隊有別于一般團隊,有明確的目標(biāo),由具有共同愿景、相互依賴、優(yōu)勢互補、相互協(xié)作的成員組成,協(xié)調(diào)一致有效的運作。團隊成員相互信任、技能互補,共同承擔(dān)職責(zé),在工作過程中知識共享協(xié)同合作,群策群力實現(xiàn)工作方法創(chuàng)新、管理價值創(chuàng)新以及相關(guān)知識經(jīng)驗的積累。
合同團隊成員流動性很大,主要承擔(dān)非核心業(yè)務(wù),首先,需明確成員人數(shù)、技術(shù)類型和具體的用工期間;其次,需制定符合崗位類型的工作說明書和工作規(guī)范流程;再次,利用評分表,依據(jù)評估標(biāo)準,篩選符合要求的成員;最后,融合到項目團隊中,簽訂合同。
二、設(shè)立項目團隊績效考核指標(biāo)
項目團隊即可使投資方獲得收益,又可獲得相應(yīng)的市場;把激勵焦點從成員個體轉(zhuǎn)向團隊,是因為基于個體或崗位的激勵會在成員心中形成團隊不重要的錯覺,降低團隊的工作效率,不利于增強成員的團隊意識和集體意識。
把團隊業(yè)績與團隊激勵掛鉤,就是把團隊成員的協(xié)作努力與團隊的目標(biāo)結(jié)果聯(lián)系了起來,成員的報酬不再完全取決于其個人的工作績效,可調(diào)動成員的熱情,提高效率,發(fā)揮長期積極的影響。激勵項目團隊充分發(fā)揮自身整體實力,不斷提升創(chuàng)新能力和競爭力。
一個有效的反饋鏈接:為團隊設(shè)定目標(biāo),團隊成員為實現(xiàn)目標(biāo)共同努力相互協(xié)作,最終團隊獲得
薪酬激勵,成員也得到相應(yīng)的激勵;后續(xù)這種激勵又產(chǎn)生了正強化作用,使得團隊成員利益目標(biāo)趨于一致更努力地合作,有利于創(chuàng)建相互學(xué)習(xí)、資源共享的機制,客觀上提高了成員的個人發(fā)展空間,有利于團隊目標(biāo)的進一步實現(xiàn)。
團隊中存在長期重復(fù)的博弈,同伴制裁所產(chǎn)生的隱形激勵可使成員持續(xù)努力;對于共同業(yè)績評價會使勤快的成員向偷懶成員施壓或?qū)嵤┲撇;由于各成員承擔(dān)不同的工作職責(zé),增強了相互間的依賴性,創(chuàng)造和諧、公平的氣氛,誘導(dǎo)團隊互助合作。
統(tǒng)一成員與團隊整體,加強成員間的思想交流和溝通深度,有時創(chuàng)新點就是一個閃念、想法或某種新鮮事物,這些思想層面碰撞交流的結(jié)晶,使得抽象問題具體化?冃е笜(biāo)考核體系如表1。
測量項目績效時,結(jié)合團隊績效和成員績效,著眼于關(guān)鍵項目評價指標(biāo),包括定量指標(biāo)和定性指標(biāo)。定量指標(biāo),依據(jù)可視、可測量的指標(biāo)與數(shù)據(jù)對各種數(shù)據(jù)和書面材料進行評價;定性指標(biāo),帶有模糊的性質(zhì),采用專家評分法,根據(jù)所確定的權(quán)重進行計算。
市場在變,需求在變,既定的目標(biāo)也會隨時間不斷更改,動態(tài)柔性的項目團隊隨著項目的產(chǎn)生而成立,隨著項目的完成而結(jié)束,有些成員可能中途加入,也可能中途離開。項目的掌控只有領(lǐng)先于競爭對手才可生存,及時滿足客戶的即時需求,最終達到長久的效益與競爭優(yōu)勢。
對工作任務(wù)、過程和結(jié)果進行分析,不確定性越大,風(fēng)險性越大;而收益常常有滯后特性,往往不常見到可直接測量的立竿見影的情形,價值還需經(jīng)過市場的檢驗。全面考慮收入和成本、定性指標(biāo)和定量指標(biāo)、結(jié)果和過程,區(qū)別不同的適用環(huán)境,分別對團隊整體和團隊成員設(shè)置不同的指標(biāo)體系,使
績效評價結(jié)果與薪酬分配掛鉤(分配結(jié)構(gòu)如左圖)。
根據(jù)國家的法律法規(guī)、社會經(jīng)濟狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展階段、薪酬戰(zhàn)略(領(lǐng)先或跟隨)、經(jīng)濟效益、競爭實力等因素綜合設(shè)定標(biāo)準
績效薪酬。
公式1 團隊績效薪酬=標(biāo)準績效薪酬×項目難度系數(shù)×績效分配乘數(shù)
若某項目團隊的綜合績效70分,則績效等級為C級(對應(yīng)表2),采用插值法計算的績效分配乘數(shù)為0.7+(70-60)÷(80-60)×(0.9-0.7)=0.8;假設(shè)標(biāo)準績效薪酬為2萬,難度系數(shù)為1.1,則該項目團隊的績效薪酬為2×1.1×0.8=1.76萬。
公式2 團隊獎金=考核期之內(nèi)及之前完成的利潤總和×分配系數(shù)
公式3 團隊總薪酬=團隊績效薪酬+團隊獎金
團隊基金用于團隊建設(shè),如開展培訓(xùn)、體育文化活動、團隊困難成員的幫扶、骨干員工的培養(yǎng)等,活躍團隊氛圍和增強合作能力,提高隊伍的素質(zhì),促進成員的自我管理、交流與培訓(xùn);二次分配依據(jù)業(yè)績、能力、態(tài)度三位一體進行評價。團隊成員的考核分月考核和年終考核,據(jù)月考核結(jié)果發(fā)放月獎金,且作為年終考核的依據(jù);年終考核用于發(fā)放年終獎;總獎金可定為考核期內(nèi)和考核期前完成利潤的總和的5%——8%。
公式4 成員月得分績效=標(biāo)準績效工資×月考核乘數(shù)
公式5 成員年考核得分=月得分平均值×60%+專業(yè)能力×20%+關(guān)鍵項目評價×20%
公式6 年終獎金=年終獎金基數(shù)×年度考核乘數(shù)
建議采用寬帶薪酬機制對應(yīng)設(shè)立基本工資,即對多個薪酬等級及變動范圍進行重新組合,改為少數(shù)跨度較大的薪酬等級及相應(yīng)變動范圍。把很多成員劃入相同薪酬等級,在成員心中產(chǎn)生平等感,誘導(dǎo)成員努力提高個人能力而不是職稱職務(wù)或薪酬等級的晉升,成員間協(xié)調(diào)合作和分享進步促進培養(yǎng)積極向上的團隊文化,激發(fā)成員努力鉆研專業(yè)知識和全方位發(fā)展綜合素質(zhì),塑造學(xué)習(xí)參與型企業(yè)文化。
四、尚待研究的領(lǐng)域
1.對非貨幣薪酬體系進行有效可操作的設(shè)計
為了有效地調(diào)動項目團隊的工作熱情和積極主動性,最大限度地提升績效水平,不僅要設(shè)計貨幣薪酬,還需對非貨幣薪酬進行設(shè)計,比如派發(fā)股票權(quán)證、期權(quán)股票等有價證券、挑戰(zhàn)性的工作、利潤及收益共享、工作豐富化、更多的成就感與安全感等。
2.設(shè)計彈性薪酬體系
為滿足項目團隊及成員的個性需求,根據(jù)其興趣、愛好、需求及家庭背景等來制定適合的薪酬模式,確保形成長期競爭優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展。
3.關(guān)注激勵的動態(tài)性
為實現(xiàn)動態(tài)有效管理,使貨幣薪酬激勵更具動態(tài)性,就必然關(guān)注項目團隊環(huán)境的變化、工作的變動及團隊成員的流動,實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏局面。處于較優(yōu)水平的競爭型薪酬激勵,可真正達到吸引保留人才的目的。
項目團隊與出資方這種委托—代理關(guān)系在持續(xù)動態(tài)博弈,為驅(qū)動團隊及個體的創(chuàng)造力,達到多領(lǐng)域通力協(xié)作,就需要在更大范圍、更高層次進行研究探索,由于薪酬激勵是個相當(dāng)復(fù)雜的問題,還需在實踐中不斷調(diào)整和完善。