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本期導(dǎo)讀：

又是一年新員工入職季，大家迎來(lái)了一批精挑細(xì)選的生力軍，面對(duì)著一張張或迷茫、或期盼、或輕狂、或真誠(chéng)的年輕的臉，新員工培訓(xùn)，您準(zhǔn)備好了嗎？

• 全方位-——創(chuàng)新培訓(xùn)形式

• 高標(biāo)準(zhǔn)——管理運(yùn)營(yíng)模式

• 寓教于樂(lè)——學(xué)習(xí)體驗(yàn)

• 創(chuàng)意無(wú)限——成果展示

對(duì)于剛?cè)肼毜男聠T工來(lái)說(shuō)，一方面迫切渴望融入，另一方面又無(wú)從下手。因此，很多企業(yè)都非常重視對(duì)新員工的入職培訓(xùn)。但是，傳統(tǒng)的走馬觀花式的入職培訓(xùn)，真的有用嗎？

通過(guò)下面這張圖的表情應(yīng)該就懂了~

那么，新員工培訓(xùn)到底應(yīng)該如何做？

將新員工從“局外人”變成“企業(yè)人”，達(dá)到“扶上馬，送一程”效果，大家真應(yīng)該看一看首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)是怎樣用創(chuàng)意點(diǎn)燃新員工培訓(xùn)的！

一大批新員工加入北京新機(jī)場(chǎng)，他們不僅需要快速提升能力素質(zhì)，也亟待融入北京新機(jī)場(chǎng)的工作環(huán)境。

本次新員工培訓(xùn)以全流程、全鏈條為指導(dǎo)思想，形成了“345”全方位培訓(xùn)計(jì)劃，即聚焦集團(tuán)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)需求、崗位勝任能力三個(gè)層面，圍繞行業(yè)基礎(chǔ)、集團(tuán)文化、崗位技能、職業(yè)素養(yǎng)四個(gè)認(rèn)知（見(jiàn)圖表1），從五大主題模塊（見(jiàn)圖表2）進(jìn)行滲透。

圖表1 聚焦四個(gè)認(rèn)知

圖表2 覆蓋五大主題模塊

在此基礎(chǔ)上，管理學(xué)院從三個(gè)方面創(chuàng)新了培訓(xùn)形式：既安排大班集中授課，又有小班分散教學(xué)；將課堂面授與活動(dòng)組織、在線(xiàn)自學(xué)相結(jié)合；團(tuán)隊(duì)拓展與自我探索相結(jié)合，以混合式學(xué)習(xí)方式增強(qiáng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化。

心理學(xué)大師皮亞杰博士曾提出基于建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)體系。該理論強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的主動(dòng)性，認(rèn)為學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者基于原有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)生成意義、構(gòu)建理解的過(guò)程。

經(jīng)過(guò)反復(fù)討論，管理學(xué)院認(rèn)為，對(duì)于90后大學(xué)生，建構(gòu)式學(xué)習(xí)更能激發(fā)他們的自主性、創(chuàng)造性。

因此，管理學(xué)院將建構(gòu)主義教學(xué)模式融入此次項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，即學(xué)習(xí)活動(dòng)均以學(xué)員為中心，老師利用情景、協(xié)作、會(huì)話(huà)等學(xué)習(xí)環(huán)境要素充分激發(fā)學(xué)員主動(dòng)性、積極性和首創(chuàng)精神。

從以下四個(gè)方面最終促成學(xué)員蛻變：

• 行為訓(xùn)練

• 知識(shí)理念傳承

• 心智模式

• 行為結(jié)果轉(zhuǎn)變

在第一次的讀書(shū)會(huì)上，大家集體閱讀了《這是你的船》這本書(shū)。不同于傳統(tǒng)的知識(shí)記憶型讀書(shū)，這是一次知識(shí)創(chuàng)造型和工作關(guān)聯(lián)型讀書(shū)。

在研討哪些內(nèi)容可以直接轉(zhuǎn)化應(yīng)用在工作中時(shí)，各個(gè)小組展開(kāi)了激烈的討論，最終的成果也是腦洞大開(kāi)。

管理學(xué)院經(jīng)過(guò)多年培訓(xùn)實(shí)踐形成了一個(gè)共識(shí)，即知識(shí)理念的傳承一定要看得到、感受得到，才能對(duì)學(xué)員產(chǎn)生沖擊與感染。

在此次培訓(xùn)中，管理學(xué)院采用心靈教學(xué)法，邀請(qǐng)集團(tuán)和指揮部高管、機(jī)場(chǎng)大咖、青春榜樣等優(yōu)秀人物走近學(xué)員，以面對(duì)面交流的形式，把他們的經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)意識(shí)、管理思想及成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)通過(guò)真實(shí)的故事、案例傳授給學(xué)員。

在互動(dòng)環(huán)節(jié)，學(xué)員可以提任何問(wèn)題。通過(guò)這種互動(dòng)交流的方式，管理學(xué)院引導(dǎo)學(xué)員理解集團(tuán)生態(tài)、個(gè)人人生坐標(biāo)和組織發(fā)展坐標(biāo)。

在多年的發(fā)展中，管理學(xué)院始終秉承一個(gè)重要原則：培訓(xùn)不僅是為了支持企業(yè)盈利，還是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的重要途徑。學(xué)習(xí)不止聚焦業(yè)務(wù)，還需要關(guān)注員工個(gè)人成長(zhǎng)與價(jià)值觀塑造，要用先進(jìn)的企業(yè)文化鍛造優(yōu)秀的社會(huì)人才。

“新員工培訓(xùn)”充分貫徹了這一理念。比如精心設(shè)計(jì)各類(lèi)文化活動(dòng)，對(duì)新員工進(jìn)行文化洗禮。

在軍訓(xùn)和上課之余，管理學(xué)院組織了學(xué)員集體參觀烈士陵園、觀看愛(ài)國(guó)教育片，先后舉辦了兩場(chǎng)讀書(shū)會(huì)、三期“CAH‘青春 夢(mèng)想’演講臺(tái)”，以及“集體生日會(huì)”“我和未來(lái)有個(gè)約定”“廚神爭(zhēng)霸賽”“參觀匯源企業(yè)”“福利院慰問(wèn)”等十幾場(chǎng)文化活動(dòng)，從而增強(qiáng)新員工對(duì)集團(tuán)文化與價(jià)值觀的認(rèn)知與認(rèn)同，促進(jìn)他們思想和行為的統(tǒng)一。

創(chuàng)新形式不僅體現(xiàn)在培訓(xùn)課堂。課堂之外，管理學(xué)院組建項(xiàng)目保障團(tuán)隊(duì)，以高標(biāo)準(zhǔn)保障項(xiàng)目順利實(shí)施，同時(shí)借助線(xiàn)上平臺(tái)，提升宣傳力度與線(xiàn)上學(xué)習(xí)效果。

為保障項(xiàng)目順利、有序推進(jìn)，管理學(xué)院組建了以學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、班主任參與的項(xiàng)目保障團(tuán)隊(duì)，以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為中心實(shí)行項(xiàng)目制管理。

在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程，管理學(xué)院通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、成果等約束條件整合集團(tuán)內(nèi)、外部非核心資源，形成“軍事訓(xùn)練、教學(xué)管理、后勤保障”三合一的組織保障模式，為項(xiàng)目實(shí)施提供專(zhuān)業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)。

針對(duì)參訓(xùn)人員多、參與主體復(fù)雜、溝通協(xié)調(diào)難度大等管理難題，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制定了詳細(xì)的整體實(shí)施方案、具體推進(jìn)計(jì)劃以及多部操作手冊(cè)。

契合最新的時(shí)代潮流，管理學(xué)院在傳統(tǒng)媒體的宣傳基礎(chǔ)上，以線(xiàn)上宣傳展示、線(xiàn)下互動(dòng)體驗(yàn)相結(jié)合的方式，吸引新員工主動(dòng)參與，感受別樣的入職培訓(xùn)。

為更好地記錄學(xué)員培訓(xùn)期間的花絮和收獲感悟，項(xiàng)目組還組織學(xué)員成立宣傳部，創(chuàng)建“BNAH追夢(mèng)赤子特訓(xùn)營(yíng)”微信公眾號(hào)，由4個(gè)班的宣傳小組輪值，及時(shí)發(fā)布學(xué)員的所見(jiàn)、所聞、所想、所感。

在公眾號(hào)里，學(xué)員們紛紛轉(zhuǎn)發(fā)并互相留言勵(lì)志話(huà)語(yǔ)。一篇篇推文記載著學(xué)員的成長(zhǎng)歷程。

此外，在本次新員工培訓(xùn)中，管理學(xué)院結(jié)合對(duì)當(dāng)下青年喜好的了解，在結(jié)業(yè)典禮的合影集錦區(qū)域設(shè)置多個(gè)趣味拍照環(huán)節(jié)。比如，用新機(jī)場(chǎng)背景和學(xué)員身著軍訓(xùn)迷彩服的KT板造型，以及趣味“朋友圈”相框，記錄新員工的集訓(xùn)記憶。

人才的培養(yǎng)是一個(gè)從量變到質(zhì)變的長(zhǎng)期過(guò)程，需要及時(shí)查缺、不斷補(bǔ)漏。通過(guò)分析，管理學(xué)院發(fā)現(xiàn)這批新員工有一個(gè)共同特點(diǎn)，就是遇到不懂的問(wèn)題就去問(wèn)“度娘”，手機(jī)是他們的貼身教練。

融合現(xiàn)代信息技術(shù)和新時(shí)期教育培訓(xùn)理念的移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，成為線(xiàn)下培訓(xùn)的補(bǔ)充。一個(gè)月的集中培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員們還可通過(guò)移動(dòng)端隨時(shí)、隨地、隨需進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí)，借鑒其他行業(yè)、企業(yè)以及他人的成功經(jīng)驗(yàn)，從而不斷擴(kuò)充知識(shí)寬度，更好地開(kāi)展崗位工作。

為充分激發(fā)新員工學(xué)習(xí)熱情，營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，為其順利步入職場(chǎng)做好鋪墊，項(xiàng)目組在考評(píng)以及培訓(xùn)成果展示環(huán)節(jié)也是下足功夫。

通過(guò)多次研討，管理學(xué)院制定了《北京新機(jī)場(chǎng)建設(shè)指揮部2017年新員工集中培訓(xùn)考評(píng)管理辦法》，從以下四個(gè)方面量化評(píng)估。

• 學(xué)習(xí)效果檢驗(yàn)

• 出勤及紀(jì)律表現(xiàn)

• 參加活動(dòng)表現(xiàn)

• 軍訓(xùn)和內(nèi)務(wù)

此外，課堂上大家每一次舉手發(fā)言、提問(wèn)都可獲得老師頒發(fā)的“小紅花”，小紅花對(duì)應(yīng)著相應(yīng)的積分獎(jiǎng)勵(lì)，從而牽引學(xué)員積極與老師互動(dòng)。

舞臺(tái)劇以“我與新機(jī)場(chǎng)共成長(zhǎng)”為主題，分為“同新機(jī)場(chǎng)相識(shí)”“與新機(jī)場(chǎng)相知”“于新機(jī)場(chǎng)歷練”“在新機(jī)場(chǎng)成材”四幕，講述了三名年輕人從大學(xué)畢業(yè)到進(jìn)入新機(jī)場(chǎng)，從正式踏入職場(chǎng)到十幾年后成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干，直至在新機(jī)場(chǎng)光榮退休的歷程，時(shí)間橫跨42年。

劇本由學(xué)員自行創(chuàng)作，學(xué)院審稿并導(dǎo)演排練。

在融合了音樂(lè)、舞蹈、對(duì)白、旁白、獨(dú)白的舞臺(tái)劇中，價(jià)值觀、責(zé)任心、執(zhí)行力、關(guān)注細(xì)節(jié)等這些原本在課堂上宣貫的職場(chǎng)必備能力素質(zhì)，被改編在特定的故事里，再通過(guò)演員的表演呈現(xiàn)出來(lái)。

通過(guò)這種形式，學(xué)員們更容易產(chǎn)生共鳴，從而達(dá)到真正意義上的理解、領(lǐng)悟與吸收。舞臺(tái)劇形式也為管理學(xué)院提升培訓(xùn)實(shí)效、發(fā)揮培訓(xùn)價(jià)值提供了新的探索空間。

以此次新機(jī)場(chǎng)大學(xué)生集中培訓(xùn)項(xiàng)目為契機(jī)，首都機(jī)場(chǎng)管理學(xué)院將開(kāi)發(fā)“入職第一課”系列培訓(xùn)課程，爭(zhēng)取為企業(yè)人才培養(yǎng)發(fā)揮更大的價(jià)值和作用。

未來(lái)，管理學(xué)院還將以建設(shè)教育科研基地為契機(jī)，通過(guò)定位重構(gòu)、重點(diǎn)重構(gòu)、業(yè)務(wù)重構(gòu)和平臺(tái)重構(gòu)，向產(chǎn)學(xué)研用的綜合性企業(yè)大學(xué)轉(zhuǎn)型發(fā)展。