本期導讀:又是一年新員工入職季,大家迎來了一批精挑細選的生力軍,面對著一張張或迷茫、或期盼、或輕狂、或真誠的年輕的臉,新員工培訓,您準備好了嗎?全方位-——創(chuàng)新培訓形式高標準——管理運營模式寓教于樂...
本期導讀:
又是一年新員工入職季,大家迎來了一批精挑細選的生力軍,面對著一張張或迷茫、或期盼、或輕狂、或真誠的年輕的臉,新員工培訓,您準備好了嗎?
全方位-——創(chuàng)新培訓形式
高標準——管理運營模式
寓教于樂——學習體驗
創(chuàng)意無限——成果展示
對于剛?cè)肼毜男聠T工來說,一方面迫切渴望融入,另一方面又無從下手。因此,很多企業(yè)都非常重視對新員工的入職培訓。但是,傳統(tǒng)的走馬觀花式的入職培訓,真的有用嗎?
通過下面這張圖的表情應該就懂了~
那么,新員工培訓到底應該如何做?
將新員工從“局外人”變成“企業(yè)人”,達到“扶上馬,送一程”效果,大家真應該看一看首都機場集團是怎樣用創(chuàng)意點燃新員工培訓的!
一大波培訓新方式來襲
一大批新員工加入北京新機場,他們不僅需要快速提升能力素質(zhì),也亟待融入北京新機場的工作環(huán)境。
本次新員工培訓以全流程、全鏈條為指導思想,形成了“345”全方位培訓計劃,即聚焦集團戰(zhàn)略、業(yè)務需求、崗位勝任能力三個層面,圍繞行業(yè)基礎(chǔ)、集團文化、崗位技能、職業(yè)素養(yǎng)四個認知(見圖表1),從五大主題模塊(見圖表2)進行滲透。
圖表1 聚焦四個認知
圖表2 覆蓋五大主題模塊
在此基礎(chǔ)上,管理學院從三個方面創(chuàng)新了培訓形式:既安排大班集中授課,又有小班分散教學;將課堂面授與活動組織、在線自學相結(jié)合;團隊拓展與自我探索相結(jié)合,以混合式學習方式增強學習體驗,促進學習效果轉(zhuǎn)化。
心理學大師皮亞杰博士曾提出基于建構(gòu)主義的學習體系。該理論強調(diào)學習者的主動性,認為學習是學習者基于原有的知識經(jīng)驗生成意義、構(gòu)建理解的過程。
經(jīng)過反復討論,管理學院認為,對于90后大學生,建構(gòu)式學習更能激發(fā)他們的自主性、創(chuàng)造性。
因此,管理學院將建構(gòu)主義教學模式融入此次項目設計中,即學習活動均以學員為中心,老師利用情景、協(xié)作、會話等學習環(huán)境要素充分激發(fā)學員主動性、積極性和首創(chuàng)精神。
從以下四個方面最終促成學員蛻變:
行為訓練
知識理念傳承
心智模式
行為結(jié)果轉(zhuǎn)變
在第一次的讀書會上,大家集體閱讀了《這是你的船》這本書。不同于傳統(tǒng)的知識記憶型讀書,這是一次知識創(chuàng)造型和工作關(guān)聯(lián)型讀書。
在研討哪些內(nèi)容可以直接轉(zhuǎn)化應用在工作中時,各個小組展開了激烈的討論,最終的成果也是腦洞大開。
管理學院經(jīng)過多年培訓實踐形成了一個共識,即知識理念的傳承一定要看得到、感受得到,才能對學員產(chǎn)生沖擊與感染。
在此次培訓中,管理學院采用心靈教學法,邀請集團和指揮部高管、機場大咖、青春榜樣等優(yōu)秀人物走近學員,以面對面交流的形式,把他們的經(jīng)營理念、服務意識、管理思想及成長經(jīng)驗通過真實的故事、案例傳授給學員。
在互動環(huán)節(jié),學員可以提任何問題。通過這種互動交流的方式,管理學院引導學員理解集團生態(tài)、個人人生坐標和組織發(fā)展坐標。
文化浸潤,促知行合一
在多年的發(fā)展中,管理學院始終秉承一個重要原則:培訓不僅是為了支持企業(yè)盈利,還是幫助企業(yè)實現(xiàn)社會責任的重要途徑。學習不止聚焦業(yè)務,還需要關(guān)注員工個人成長與價值觀塑造,要用先進的企業(yè)文化鍛造優(yōu)秀的社會人才。
“新員工培訓”充分貫徹了這一理念。比如精心設計各類文化活動,對新員工進行文化洗禮。
在軍訓和上課之余,管理學院組織了學員集體參觀烈士陵園、觀看愛國教育片,先后舉辦了兩場讀書會、三期“CAH‘青春 夢想’演講臺”,以及“集體生日會”“我和未來有個約定”“廚神爭霸賽”“參觀匯源企業(yè)”“福利院慰問”等十幾場文化活動,從而增強新員工對集團文化與價值觀的認知與認同,促進他們思想和行為的統(tǒng)一。
熱情燃不起來,肯定創(chuàng)意不夠
創(chuàng)新形式不僅體現(xiàn)在培訓課堂。課堂之外,管理學院組建項目保障團隊,以高標準保障項目順利實施,同時借助線上平臺,提升宣傳力度與線上學習效果。
高標準管理培訓,你服不服?
為保障項目順利、有序推進,管理學院組建了以學院領(lǐng)導、部門經(jīng)理、項目負責人、班主任參與的項目保障團隊,以項目負責人為中心實行項目制管理。
在項目推進過程,管理學院通過標準、規(guī)范、成果等約束條件整合集團內(nèi)、外部非核心資源,形成“軍事訓練、教學管理、后勤保障”三合一的組織保障模式,為項目實施提供專業(yè)精準服務。
針對參訓人員多、參與主體復雜、溝通協(xié)調(diào)難度大等管理難題,項目團隊制定了詳細的整體實施方案、具體推進計劃以及多部操作手冊。
點燃員工熱情,還能這樣做?
契合最新的時代潮流,管理學院在傳統(tǒng)媒體的宣傳基礎(chǔ)上,以線上宣傳展示、線下互動體驗相結(jié)合的方式,吸引新員工主動參與,感受別樣的入職培訓。
為更好地記錄學員培訓期間的花絮和收獲感悟,項目組還組織學員成立宣傳部,創(chuàng)建“BNAH追夢赤子特訓營”微信公眾號,由4個班的宣傳小組輪值,及時發(fā)布學員的所見、所聞、所想、所感。
在公眾號里,學員們紛紛轉(zhuǎn)發(fā)并互相留言勵志話語。一篇篇推文記載著學員的成長歷程。
此外,在本次新員工培訓中,管理學院結(jié)合對當下青年喜好的了解,在結(jié)業(yè)典禮的合影集錦區(qū)域設置多個趣味拍照環(huán)節(jié)。比如,用新機場背景和學員身著軍訓迷彩服的KT板造型,以及趣味“朋友圈”相框,記錄新員工的集訓記憶。
線上運營 ,學習效果不降反增?
人才的培養(yǎng)是一個從量變到質(zhì)變的長期過程,需要及時查缺、不斷補漏。通過分析,管理學院發(fā)現(xiàn)這批新員工有一個共同特點,就是遇到不懂的問題就去問“度娘”,手機是他們的貼身教練。
融合現(xiàn)代信息技術(shù)和新時期教育培訓理念的移動學習平臺,成為線下培訓的補充。一個月的集中培訓結(jié)束后,學員們還可通過移動端隨時、隨地、隨需進行碎片化學習,借鑒其他行業(yè)、企業(yè)以及他人的成功經(jīng)驗,從而不斷擴充知識寬度,更好地開展崗位工作。
邊玩邊培訓,創(chuàng)意收官
為充分激發(fā)新員工學習熱情,營造積極向上的團隊氛圍,為其順利步入職場做好鋪墊,項目組在考評以及培訓成果展示環(huán)節(jié)也是下足功夫。
考評顯性化
通過多次研討,管理學院制定了《北京新機場建設指揮部2017年新員工集中培訓考評管理辦法》,從以下四個方面量化評估。
學習效果檢驗
出勤及紀律表現(xiàn)
參加活動表現(xiàn)
軍訓和內(nèi)務
此外,課堂上大家每一次舉手發(fā)言、提問都可獲得老師頒發(fā)的“小紅花”,小紅花對應著相應的積分獎勵,從而牽引學員積極與老師互動。
“舞臺劇”展示培訓成果
舞臺劇以“我與新機場共成長”為主題,分為“同新機場相識”“與新機場相知”“于新機場歷練”“在新機場成材”四幕,講述了三名年輕人從大學畢業(yè)到進入新機場,從正式踏入職場到十幾年后成長為業(yè)務骨干,直至在新機場光榮退休的歷程,時間橫跨42年。
劇本由學員自行創(chuàng)作,學院審稿并導演排練。
在融合了音樂、舞蹈、對白、旁白、獨白的舞臺劇中,價值觀、責任心、執(zhí)行力、關(guān)注細節(jié)等這些原本在課堂上宣貫的職場必備能力素質(zhì),被改編在特定的故事里,再通過演員的表演呈現(xiàn)出來。
通過這種形式,學員們更容易產(chǎn)生共鳴,從而達到真正意義上的理解、領(lǐng)悟與吸收。舞臺劇形式也為管理學院提升培訓實效、發(fā)揮培訓價值提供了新的探索空間。
以此次新機場大學生集中培訓項目為契機,首都機場管理學院將開發(fā)“入職第一課”系列培訓課程,爭取為企業(yè)人才培養(yǎng)發(fā)揮更大的價值和作用。
未來,管理學院還將以建設教育科研基地為契機,通過定位重構(gòu)、重點重構(gòu)、業(yè)務重構(gòu)和平臺重構(gòu),向產(chǎn)學研用的綜合性企業(yè)大學轉(zhuǎn)型發(fā)展。
知識技能實戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺與產(chǎn)品平臺規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項目管理能力實訓
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實踐
TRIZ理論與實務高級班
質(zhì)量功能展開QFD訓練班
敏捷研發(fā)項目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時代的最佳創(chuàng)新實踐
《全球經(jīng)濟危機下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運作管理》
《供應鏈與物流管理》
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