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一、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的含義
培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化是指將培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)、技能、行為和態(tài)度等內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)際工作中去的整個(gè)過(guò)程。培訓(xùn)的目標(biāo)是學(xué)以致用，員工不僅要掌握培訓(xùn)項(xiàng)目所要求的各項(xiàng)知識(shí)技能，還必須持續(xù)有效地將所學(xué)知識(shí)技能運(yùn)用到工作當(dāng)中，將“所學(xué)”轉(zhuǎn)化為“所用”，這才是企業(yè)培訓(xùn)的主要目的。
二、把握好三個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)取得培訓(xùn)成效
(一)參訓(xùn)對(duì)象要選準(zhǔn)
培訓(xùn)項(xiàng)目的參訓(xùn)對(duì)象都有一定的指向性，特定的培訓(xùn)項(xiàng)目是為特定的員工“量身定做”的。選派符合條件的員工參加培訓(xùn)是保證培訓(xùn)效果的前提。在選送參訓(xùn)人員上，有的單位要么以工作忙為由拒絕派人，要么在選派參訓(xùn)人員上不是從實(shí)際工作、崗位需要出發(fā)，而是從工作能否離得開(kāi)考慮，選派一些與培訓(xùn)項(xiàng)目無(wú)關(guān)緊要的人員參加培訓(xùn)，以致出現(xiàn)所謂的“培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)戶”、“學(xué)習(xí)常委”現(xiàn)象，表面上是完成了培訓(xùn)任務(wù)，實(shí)際上是浪費(fèi)了培訓(xùn)資源。因此，各級(jí)管理者應(yīng)著眼于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，妥善處理工學(xué)矛盾，為員工倍訓(xùn)營(yíng)造良好環(huán)境，使真正需要培訓(xùn)的員工及時(shí)得到培訓(xùn)，達(dá)到企業(yè)發(fā)展與員工個(gè)人發(fā)展的和諧統(tǒng)一。
(二)培訓(xùn)內(nèi)容要實(shí)用
培訓(xùn)遷移理論中的同因素理論認(rèn)為:培訓(xùn)轉(zhuǎn)化只有在員工所執(zhí)行的工作與培訓(xùn)期間所學(xué)內(nèi)容完全相同時(shí)才會(huì)發(fā)生。所以，設(shè)置科學(xué)、合理、實(shí)用的課程內(nèi)容，是提高培訓(xùn)效果的關(guān)鍵所在。培訓(xùn)內(nèi)容是否有針對(duì)性，取決于對(duì)培訓(xùn)需求的調(diào)查與分析，這就要求培訓(xùn)管理部門(mén)在設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，一定要做好培訓(xùn)需求調(diào)查分析，從組織、職務(wù)、員工個(gè)人三個(gè)層面進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，找準(zhǔn)要求員工應(yīng)具備的知識(shí)能力與現(xiàn)狀之間的差距，對(duì)癥下藥，制定有確定性和針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，要在應(yīng)用中培訓(xùn)，在培訓(xùn)中應(yīng)用。
(三)培訓(xùn)方法要靈活
培訓(xùn)的枯燥乏味往往是由僵硬死板、單調(diào)機(jī)械的培訓(xùn)方法造成的。因此，要使培訓(xùn)取得實(shí)際效果，切實(shí)提高員工的職業(yè)素質(zhì)和技能水平，就必須根據(jù)具體的培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間和要求，選擇適宜的培訓(xùn)方法，有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)工作。培訓(xùn)遷移的認(rèn)知轉(zhuǎn)換理論認(rèn)為，培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)換與否取決于員工恢復(fù)所學(xué)技能的能力，在培訓(xùn)教學(xué)中應(yīng)向員工提供有意義的材料來(lái)增加員工將工作中遇到的情況與所學(xué)能力相結(jié)合的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工思考培訓(xùn)內(nèi)容在實(shí)際工作中的可能性應(yīng)用，激發(fā)員工參與培訓(xùn)的積極性。
三、創(chuàng)造良好的環(huán)境條件，加速培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化
(一)營(yíng)造培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化氛圍
員工參加培訓(xùn)取得一定成效僅僅是整個(gè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)的“所學(xué)”階段，回到工作崗位后怎樣進(jìn)入“所用”階段，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，需要有良好的轉(zhuǎn)化氛圍。這種氛圍包括領(lǐng)導(dǎo)的重視、班組的支持、運(yùn)用技能的機(jī)會(huì)以及一定的激勵(lì)措施等。因此，企業(yè)要積極營(yíng)造學(xué)技能、用技能的良好氛圍，鼓勵(lì)員工將培訓(xùn)的“所學(xué)”轉(zhuǎn)為“所用”，真正體現(xiàn)培訓(xùn)應(yīng)有的價(jià)值。
(二)直線管理者要重視培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化
從某種意義上說(shuō)，管理者就是培訓(xùn)者。管理者的言行舉止會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生一定影響，管理者所提供的最低層次支持是允許員工參加培訓(xùn)，最高層次支持是作為一名培訓(xùn)師親自參加培訓(xùn)。作為培訓(xùn)師參加培訓(xùn)項(xiàng)目的管理更能理解員工培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化，比如強(qiáng)化員工在培訓(xùn)中新學(xué)能力的運(yùn)用、與員工討論培訓(xùn)的進(jìn)展情況、提供練習(xí)的機(jī)會(huì)等。
(三)班組要支持員工發(fā)揮培訓(xùn)所學(xué)
班組是最基本的生產(chǎn)(工作)組織單元，在班組和員工之間建立起一種支持網(wǎng)絡(luò)，會(huì)有助于強(qiáng)化培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。所謂支持網(wǎng)絡(luò)是指由多個(gè)員工自愿組成的一個(gè)小群體，定期討論在培訓(xùn)中學(xué)到的技能轉(zhuǎn)化和實(shí)際工作中所取得的進(jìn)展，通過(guò)這種交流，員工可以分享彼此在各方面所取得的成功經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到互相促進(jìn)、共同提高的目的，使班組成為學(xué)習(xí)型班組。
(四)為員工發(fā)揮才智提供技術(shù)支持
提供技術(shù)支持是促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的必要條件。要給培訓(xùn)后有新創(chuàng)意與新設(shè)計(jì)的員工通提供相應(yīng)的技術(shù)支持，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新。要關(guān)注參加新工藝、新技術(shù)培訓(xùn)員工的想法，為給他們提供發(fā)揮才智的平臺(tái)，創(chuàng)造尊重人才、尊重創(chuàng)造的環(huán)境。
(五)提供更多運(yùn)用所學(xué)能力的機(jī)會(huì)
員工對(duì)所學(xué)能力的運(yùn)用機(jī)會(huì)受到工作環(huán)境和員工動(dòng)機(jī)兩個(gè)方面的影響。員工的直線管理者應(yīng)盡可能安排他們?nèi)�從事需要運(yùn)用所學(xué)內(nèi)容的工作，加速培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化，使企業(yè)和員工雙方同時(shí)受益。另外，應(yīng)用的機(jī)會(huì)還會(huì)受到員工個(gè)人責(zé)任意識(shí)的影響，即員工是否愿意積極地去尋找能發(fā)揮新技能的工作任務(wù)，這就需要有一定的政策激勵(lì)制度來(lái)促使員工自覺(jué)自愿地承擔(dān)職責(zé)。
(六)提高員工自我管理的能力
員工在運(yùn)用新技能和采取新行為時(shí)要具備一定的自主管理能力。一是培養(yǎng)新技能應(yīng)用能力，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，把當(dāng)前學(xué)習(xí)內(nèi)容與所從事的工作緊密結(jié)合起來(lái)，制定學(xué)成后在工作中運(yùn)用新技能的目標(biāo)，評(píng)估運(yùn)用新技能的積極與消極后果，設(shè)計(jì)新技能的應(yīng)用方案。二是要有不畏艱難，堅(jiān)持到底的決心和信心。新知識(shí)、新技能的運(yùn)用不可能一帆風(fēng)順，員工要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持到底。
(七)積極發(fā)揮培訓(xùn)管理部門(mén)的督導(dǎo)與推動(dòng)作用
一是管理者要充分了解下屬所參加的培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容，把促進(jìn)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的有關(guān)事項(xiàng)備忘錄發(fā)給員工。二是鼓勵(lì)和引導(dǎo)員工將他們?cè)诠ぷ髦杏龅降墓ぷ麟y題帶到培訓(xùn)過(guò)程中，作為實(shí)踐練習(xí)材料或?qū)⑵淞腥胄袆?dòng)改進(jìn)計(jì)劃。三是與培訓(xùn)師交流和分享在培訓(xùn)中收集到的學(xué)員反饋信息，并引起足夠的重視。四是要求培訓(xùn)師在課堂中安排課后作業(yè)，讓員工與他們的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共同完成一份行動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃書(shū)。
為確保員工回到工作崗位上能夠不斷地應(yīng)用新學(xué)習(xí)的技能，在培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)組織者要依據(jù)員工的學(xué)習(xí)成績(jī)和訓(xùn)后的行動(dòng)計(jì)劃，與員工的直線管理者一起，對(duì)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督，分析原因，及時(shí)提供輔導(dǎo)服務(wù)，積極推進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。