国产精品久久亚洲不卡_欧美人妻一区二区三区不卡_亚洲精品动漫卡通在线观看_四虎国产欧美成人影视_日本强奸精油一区二区

培訓(xùn)沒(méi)有用到底是哪里出了問(wèn)題
知識(shí)庫(kù) > 培訓(xùn)管理 > 培訓(xùn)方法 > 正文 884 互聯(lián)網(wǎng) 2015-08-17 08:45:35

一方面,80%以上的企業(yè)管理者抱怨下屬員工素質(zhì)太差、技能不足,另一方面,包括很多企業(yè)管理者在內(nèi)的企業(yè)員工認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)沒(méi)什么用或者不知道是否真的有用! ∵@種悖論的格局為什么長(zhǎng)期在企業(yè)中存在而得不到有...

    一方面,80%以上的企業(yè)管理者抱怨下屬員工素質(zhì)太差、技能不足,另一方面,包括很多企業(yè)管理者在內(nèi)的企業(yè)員工認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)沒(méi)什么用或者不知道是否真的有用。
  這種悖論的格局為什么長(zhǎng)期在企業(yè)中存在而得不到有效解決呢?企業(yè)培訓(xùn)對(duì)提高員工技能、改善員工心態(tài),到底有沒(méi)有用呢?為什么培訓(xùn)會(huì)給人以沒(méi)有用的負(fù)面印象呢?
  要解答這個(gè)問(wèn)題,我們必須深入到:1、接受培訓(xùn)的員工之中;2、培訓(xùn)過(guò)程之中,否則,我們不會(huì)有話語(yǔ)權(quán)。
  當(dāng)我們深入企業(yè)了解培訓(xùn)的作用的時(shí)候,沒(méi)有一個(gè)員工不認(rèn)為培訓(xùn)很重要,但同時(shí),也沒(méi)有多少員工認(rèn)為培訓(xùn)會(huì)給他們帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的作用。他們通常認(rèn)為,培訓(xùn)嘛,形式主義而已,作用不大。
  也就是說(shuō),培訓(xùn)的形式主義,是造成培訓(xùn)沒(méi)用的罪魁禍?zhǔn)住?br />   培訓(xùn)的形式主義,指的是什么呢?真的是這樣么?
  當(dāng)我們對(duì)員工越了解,我們對(duì)員工心目中的“形式主義”所包含的內(nèi)容了解得越清楚。員工們說(shuō)的“形式主義”,當(dāng)然不僅僅是反對(duì)培訓(xùn)的形式,反對(duì)任何走秀、做表面功夫的培訓(xùn),而是說(shuō),我們通常所采用的培訓(xùn)方式、設(shè)計(jì)的培訓(xùn)內(nèi)容,甚至連同培訓(xùn)實(shí)施的具體環(huán)節(jié),沒(méi)有對(duì)員工需求之癥下藥。員工需求是一回事,培訓(xùn)是另一回事,如同兩張皮,相互之間搭不上邊,或者關(guān)聯(lián)度不高。員工并非不需要培訓(xùn),員工也并非天然地反對(duì)任何培訓(xùn),而是我們的培訓(xùn)“文不對(duì)題,離題萬(wàn)里”,讓員工感受不到好處,甚至受到誤傷。
  仔細(xì)反思一下我們的培訓(xùn)過(guò)程,也能發(fā)現(xiàn)我們的培訓(xùn)之所以沒(méi)用,關(guān)鍵點(diǎn)問(wèn)題在哪兒。
  大致地,我們可以把一個(gè)培訓(xùn)過(guò)程劃分成:1、培訓(xùn)需求分析;2、培訓(xùn)計(jì)劃;3、培訓(xùn)實(shí)施;4、培訓(xùn)效果評(píng)估四個(gè)環(huán)節(jié)。這四個(gè)環(huán)節(jié)相互聯(lián)系、構(gòu)成一個(gè)類似于PDCA的不斷改善的閉環(huán)。培訓(xùn)效果之不好,在于培訓(xùn)實(shí)施的不力;培訓(xùn)實(shí)施的不力,在于培訓(xùn)計(jì)劃的不到位;培訓(xùn)計(jì)劃的不到位,在于培訓(xùn)需求分析的不成功。由此發(fā)現(xiàn),源頭的源頭,關(guān)鍵的關(guān)鍵,在于如何做好培訓(xùn)需求分析。好的開(kāi)始是成功的一半,好的培訓(xùn)需求分析是決定培訓(xùn)成效的最重要的環(huán)節(jié)。
  有意思的是,我們?cè)谄髽I(yè)培訓(xùn)的實(shí)踐中卻不幸發(fā)現(xiàn),盡管培訓(xùn)需求分析對(duì)于培訓(xùn)成敗具有決定性的意義,但是沒(méi)有幾個(gè)企業(yè)在開(kāi)展培訓(xùn)的時(shí)候,認(rèn)認(rèn)真真地進(jìn)行了培訓(xùn)需求分析。這個(gè)問(wèn)題必須引起培訓(xùn)實(shí)施者和培訓(xùn)接受者同等程度的重視!否則,培訓(xùn)效果還是會(huì)打折扣的。
  培訓(xùn)需求分析是啥?就是孫子兵法中的“知己知彼”,如此才能“百戰(zhàn)不殆”。就是定義清楚孔夫子所說(shuō)的“因材施教”的“材”。定義清楚這種“材質(zhì)”之后,自然就好開(kāi)展“因材施教”式的培訓(xùn)活動(dòng)了,自然就能抓準(zhǔn)員工需求的節(jié)點(diǎn),不憤不啟,對(duì)位培訓(xùn)了。培訓(xùn)需求分析是啥?就是確定哪些員工需要接受培訓(xùn)?接受什么培訓(xùn)?培訓(xùn)的方式是什么?培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)作何安排等?
  筆者堅(jiān)信,培訓(xùn)之所以在企業(yè)中那么大面積地存在無(wú)效或者效果不好的狀況(只有10%的培訓(xùn)費(fèi)用派上了真正的用場(chǎng)),關(guān)鍵原因在于培訓(xùn)需求分析得不準(zhǔn)確、不深入、不到位。
  我們可以嘗試著這樣問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題:請(qǐng)問(wèn),我們的培訓(xùn)效果之所以不好,是因?yàn)閷W(xué)生素質(zhì)不好么?
  ——肯定不是。如果學(xué)生們素質(zhì)本身很好了,何須勞你培訓(xùn)?
  是因?yàn)槲覀兊睦蠋熕角芳衙?
  ——也不盡然。若你抓不準(zhǔn)學(xué)員培訓(xùn)之需求,就算你是天下一流的培訓(xùn)講師,你的培訓(xùn)效果也會(huì)大打折扣。相反,若你能抓住學(xué)員培訓(xùn)之需求,就算你不是一個(gè)好的培訓(xùn)師,但你一句話或許就可以“點(diǎn)化”你的學(xué)生,培訓(xùn)效果彰顯。
  是因?yàn)榕嘤?xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)得不夠準(zhǔn)確到位么?
  ——肯定是。這就屬于培訓(xùn)需求分析所要解決的問(wèn)題了。
  是因?yàn)榕嘤?xùn)形式的設(shè)計(jì)不夠切合學(xué)員么?
  ——肯定也是。這也屬于培訓(xùn)需求分析所要解決的問(wèn)題了。
  ……
  深入問(wèn)下去,我們肯定會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn):原來(lái)培訓(xùn)效果之所以大打折扣,最大的原因就在于我們進(jìn)行培訓(xùn)需求分析得不夠。
  其實(shí)我們也不應(yīng)驚訝,因?yàn)橄鄬?duì)于一場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)而言,學(xué)員實(shí)際上就相當(dāng)于我們?cè)谑袌?chǎng)中的客戶。倘若我們不能夠準(zhǔn)確了解客戶的需求、深入懂得客戶需求,我們的產(chǎn)品/服務(wù)的營(yíng)銷,還能夠取得預(yù)期的成功么?
  所以說(shuō),要解決培訓(xùn)沒(méi)用或者效果不好的問(wèn)題,最先需要解決的就是做好培訓(xùn)需求分析。這種培訓(xùn)需求分析,不厭精不厭細(xì),越精細(xì)越好,精細(xì)到了個(gè)性化的程度,那就意味著我們的培訓(xùn)活動(dòng)可以深入到每一個(gè)員工的心中去了。當(dāng)然,這也得考慮一個(gè)培訓(xùn)成本的問(wèn)題。通常,精細(xì)到分類化、差別化就足夠了。因?yàn)橥ǔ5呐嘤?xùn),是針對(duì)一類人而非一個(gè)人的——除了師徒相授的培訓(xùn)形式。
  最忌諱的是浮光掠影、走馬觀花式的培訓(xùn)需求分析。那樣的培訓(xùn)需求分析,表面上看似有,實(shí)際上卻毫無(wú)效果、毫無(wú)指導(dǎo)意義。
  那么如何做好培訓(xùn)需求分析呢?
  通常,我們會(huì)采用戰(zhàn)略分析、崗位分析、績(jī)效分析、現(xiàn)存問(wèn)題分析、重大/關(guān)鍵事件分析等五種方法,和問(wèn)卷調(diào)研法、訪談法、績(jī)效分析法、自我檢測(cè)法、觀察法五種工具進(jìn)行。這五種方法、五種工具,也并非你在每一次進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的時(shí)候,全部要用到。而是,針對(duì)你企業(yè)的實(shí)際,根據(jù)你對(duì)這些方法、工具掌握的程度,合理地進(jìn)行組合利用,目的只有一個(gè):找準(zhǔn)員工真正的培訓(xùn)需求,確定培訓(xùn)的最佳切入點(diǎn)。
  找準(zhǔn)了員工真正的培訓(xùn)需求、確定培訓(xùn)的最佳切入點(diǎn)以后,我以為所謂培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施,全都是迎刃而解的事情了。
  最后一個(gè)影響培訓(xùn)效果的重要因素是:我們從來(lái)不知道如何進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。因?yàn)閷?duì)培訓(xùn)效果缺乏評(píng)估,所以我們或者從根本上不知道培訓(xùn)是否真的有效、效果大小,或者“不知其所以然”地對(duì)培訓(xùn)效果“滿心懷疑”而已。
  誠(chéng)然,目前不論在理論界還是在實(shí)踐中,對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估確實(shí)沒(méi)有一種“放之四海而皆準(zhǔn)”的萬(wàn)能的傻瓜式的評(píng)估工具。通常我們會(huì)采用四級(jí)評(píng)估法。第一級(jí)評(píng)估是在培訓(xùn)之后,評(píng)估培訓(xùn)的即時(shí)反應(yīng),一般會(huì)采用讓學(xué)員填寫評(píng)估表的形式進(jìn)行。第二級(jí)評(píng)估是采用考試或考核的形式,分析評(píng)估學(xué)員對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技能的掌握程度。第三級(jí)評(píng)估是針對(duì)培訓(xùn)之后的行為改進(jìn),方法是對(duì)學(xué)員在培訓(xùn)前后的行為狀況進(jìn)行對(duì)比分析。第四級(jí)評(píng)估是針對(duì)培訓(xùn)之后的績(jī)效改善,方法是定向跟蹤學(xué)員在培訓(xùn)之后,用培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)、技能或心態(tài),改進(jìn)工作、促進(jìn)績(jī)效提升的情況。
  這四級(jí)評(píng)估表面上看起來(lái)簡(jiǎn)單,但實(shí)際上真正用好這四級(jí)評(píng)估的企業(yè)少之又少。一般企業(yè)會(huì)用其中一級(jí)或兩級(jí),可能還不能長(zhǎng)期堅(jiān)持。只有卓越的公司,才會(huì)重視培訓(xùn)效果的評(píng)估,真正用好用活這四級(jí)評(píng)估方法。
  文章就要結(jié)束了,最后總結(jié)一句話:要使培訓(xùn)有用,第一要花大力氣做好培訓(xùn)需求分析,第二要重視并堅(jiān)持進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。有沒(méi)有第三種方法?沒(méi)有!
\
推薦專家 更多>
  • 知識(shí)技能實(shí)戰(zhàn)類課程

    戰(zhàn)略與規(guī)劃

    企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理

    技術(shù)路線、技術(shù)平臺(tái)與產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃

    組織管理

    管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力

    體系流程

    打造高效研發(fā)體系

    產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具

    核心技能

    成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉

    研發(fā)項(xiàng)目管理

    產(chǎn)品需求分析與需求管理

    系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)

    創(chuàng)新工作坊

    產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見(jiàn)下表)

    職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊

    創(chuàng)新思維與技能解決工作坊

    關(guān)鍵實(shí)踐

    TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級(jí)班

    質(zhì)量功能展開(kāi)QFD訓(xùn)練班

    敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)

    微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐

  • 創(chuàng)建市場(chǎng)導(dǎo)向的流程型研發(fā)組織》 《研發(fā)質(zhì)量管理》 《研發(fā)人員的考核與激勵(lì)》 《從樣品走向量產(chǎn)》 《產(chǎn)品研發(fā)體系構(gòu)建與模板詳解》 流程管理與產(chǎn)品管理系列: 《流程體系規(guī)劃與流程設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)》 《產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃與路標(biāo)管理》 《市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程管理》 《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》管理系列: 《從技術(shù)走向管理》 《研發(fā)人員的核心管理技能提升》
  • 職業(yè)化:
    1.《職場(chǎng)高效工作技能訓(xùn)練》
    2.《辦公室工作規(guī)范與技巧訓(xùn)練》
    3.《行政文秘綜合技能提升訓(xùn)練》
    4.《職場(chǎng)禮儀與溝通技能提升訓(xùn)練》
    5.《時(shí)間管理與工作效能提升訓(xùn)練》
    6.《高效會(huì)議管理》
    7.《高效溝通訓(xùn)練》
    公文寫作:
    8.《職場(chǎng)寫作力提升訓(xùn)練》
    9.《金字塔思維與公文寫作訓(xùn)練》
    10.《最新黨政機(jī)關(guān)公文寫作技巧訓(xùn)練
  • 《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》

    《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》

    《企業(yè)戰(zhàn)略管理》

    《生產(chǎn)運(yùn)作管理》

    《供應(yīng)鏈與物流管理》

推薦課程 更多>
友情鏈接