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　　人力資源開發(fā)工作對于目前企業(yè)的幫助很大。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊不是一個簡單的事情，也不是一個短時間就能達(dá)到理想結(jié)果的事情，我們需要一定的耐心和智慧，因為這里更多的是要我們知道如何和人打交道，而且是和自己的下屬打交道，它是需要很多的技巧和處理藝術(shù)的。前面我們已經(jīng)提到過我們團(tuán)隊建設(shè)的價值是一定程度上解脫我們自己，要培養(yǎng)出能代替我們辦理應(yīng)該有我們辦理的事情，而讓我們自己有更多的時間和精力去思考新的問題、大的問題、戰(zhàn)略層面的問題。既然如此，我們應(yīng)該在培養(yǎng)團(tuán)隊上多花費些心思、精力，努力讓我們的接替者在能力上達(dá)到或超過自己。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊，我們主要從如下幾個方面入手：

　　1、首先要確定團(tuán)隊和個人的目標(biāo)

　　確定目標(biāo)是要找到我們團(tuán)隊努力的源動力，也是形成我們團(tuán)隊的一個凝聚力的源頭，這是我們共同的方向。

　　培養(yǎng)團(tuán)隊也是為了能夠高效率的完成工作任務(wù)，團(tuán)隊的目標(biāo)一般表現(xiàn)為團(tuán)隊的戰(zhàn)略規(guī)劃和全年任務(wù)目標(biāo)，而個人目標(biāo)可能是通過指標(biāo)、具體任務(wù)作為表現(xiàn)形 式。團(tuán)隊目標(biāo)要結(jié)合公司的整體預(yù)算和市場推廣策略方案，另外也要結(jié)合各個成員的個人目標(biāo)，不能簡單確定一個孤立的目標(biāo)。個人目標(biāo)必須建立在團(tuán)隊目標(biāo)的基礎(chǔ) 上實現(xiàn)與團(tuán)隊目標(biāo)相契合，要結(jié)合其個人能力、負(fù)責(zé)區(qū)塊、費用預(yù)算、合作對象的銷售量等因素，并且個人目標(biāo)必須是合理的、客觀的和可執(zhí)行的。

　　不管是團(tuán)隊還是個人目標(biāo)，我們必須要考慮其合理性、客觀性和可執(zhí)行性，如何做到這點?我們要注意下面這幾個問題：

　　第一、我們必須要考慮到市場推廣的進(jìn)度問題

　　對于一個尚未開發(fā)的區(qū)域、有過多競爭對手的區(qū)域、市場已經(jīng)飽和的區(qū)域，我們都不能操之過急，不合理的目標(biāo)往往會破壞我們前期市場的開發(fā)和維護(hù)，也會 帶來變形的、失誤比較多的、急功近利的銷售策略和銷售跟蹤服務(wù)。一個成熟的區(qū)域我們可以適當(dāng)?shù)�、按照客戶量、客戶使用量、市場份額指標(biāo)確定的目標(biāo)和任務(wù)。

　　第二、我們必須要考慮到市場的增長速率問題

　　除非是一個將逐漸退出市場的產(chǎn)品，我們都應(yīng)該考慮到我們的產(chǎn)品銷售的自然增長速率的問題，這里的原因有終端客戶的接受度、市場份額的增加問題、客戶 增加問題、技術(shù)服務(wù)跟蹤力度增加和完善問題等。同時按照市場自然增長速率確定目標(biāo)和任務(wù)也是對銷售人員、服務(wù)人員的積極性進(jìn)行激勵和增加公司、企業(yè)單位利 潤的一種方式。

　　第三、我們必須要考慮到個人的能力問題

　　個人的能力影響和決定著目標(biāo)的合理性，一個過分超過個人能力所勝任的極限的目標(biāo)和任務(wù)其實質(zhì)會失去它應(yīng)有的作用。

　　第四、目標(biāo)和任務(wù)應(yīng)該具備一定的時效性

　　即我們的目標(biāo)和任務(wù)一定是在一個時間段里應(yīng)該達(dá)到的，因為時間這個元素關(guān)系到我們公司整體的運營計劃和利潤率等財務(wù)數(shù)據(jù)是否合理等問題。

　　第五、目標(biāo)和任務(wù)應(yīng)該和考評及績效考核相掛鉤

　　目標(biāo)和任務(wù)關(guān)系到團(tuán)隊的利益，也關(guān)系到我們團(tuán)隊所有成員的利益，這是挖掘個人潛力的最好辦法，也是實現(xiàn)團(tuán)隊效用的最好方式。

　　2、其次要確定合理的工作流程，并根據(jù)我們工作內(nèi)容的變化、資源的調(diào)整等因素進(jìn)行適度地調(diào)整和改善。

　　工作流程要體現(xiàn)不同人員地相互配合和不同資源的合理配置，以確保執(zhí)行力的價值基于流程得以高效率的實現(xiàn)。

　　對于工作流程我們已經(jīng)在前面做過表述，這里提到對于團(tuán)隊的培養(yǎng)，我們應(yīng)該考慮兩個問題：

　　第一、我們團(tuán)隊的所有成員都應(yīng)該有工作流程的意識，這是實現(xiàn)團(tuán)隊合作的途徑，也是提高公司、團(tuán)隊執(zhí)行力的方法。

　　第二、我們管理團(tuán)隊也要注重工作流程的要求，要考慮到它存在的價值和修改完善它的必要。

　　3、要進(jìn)行合理的職責(zé)劃分，明確具體任務(wù)和目標(biāo)的責(zé)任人，以能做到事有人盯，責(zé)有人擔(dān)。

　　從團(tuán)隊的培養(yǎng)角度上我們管理者應(yīng)該注意崗位職責(zé)和授權(quán)兩個問題的關(guān)系：

　　第一，崗位職責(zé)是對權(quán)責(zé)的明確，它是我們實際工作中應(yīng)該遵守的確定內(nèi)容，是外在的。而授權(quán)是管理這一概念實際應(yīng)用，它是內(nèi)在的。崗位職責(zé)其實質(zhì)就是授權(quán)，就是作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者對團(tuán)隊成員的工作分配進(jìn)行的授權(quán)。

　　第二、授權(quán)的形式不完全表現(xiàn)為崗位職責(zé)，還表現(xiàn)為對團(tuán)隊成員基于崗位職責(zé)所做的正效行為(姑且界定對事情基于目標(biāo)和任務(wù)而做的正確、合理的解決行 為)的追認(rèn)。崗位職責(zé)不可能包涵我們所有的成員行為，只有對團(tuán)隊成員基于崗位職責(zé)所做的正效行為，我們應(yīng)該予以認(rèn)可，因為這有利于我們團(tuán)隊的價值和公司利 潤的實現(xiàn)。

　　我們還要懂得如何去授權(quán)，授權(quán)應(yīng)該注意把握好以下幾點：

　　第一、我們的授權(quán)是要基于有利于工作的開展和目標(biāo)、任務(wù)的實現(xiàn)這一條件。

　　第二、我們的授權(quán)應(yīng)該在一定的范圍內(nèi)、一定條件下。對授權(quán)的使用應(yīng)該有其使用的條件，條件成熟，授權(quán)可以執(zhí)行，反之，授權(quán)應(yīng)該被終止，否則就是授權(quán)被濫用。

　　第三、我們的授權(quán)應(yīng)該有個度，要明白我們的授權(quán)可能帶來的風(fēng)險。沒有尺度的授權(quán)可能是災(zāi)難性的，形成我們無法控制的后果，這樣的授權(quán)不僅不能幫助被授權(quán)人，反而會害了他。

　　第四，我們的授權(quán)應(yīng)該有個監(jiān)督，需要被授權(quán)人及時報告授權(quán)事項的進(jìn)展情況。

　　4、應(yīng)該注意培養(yǎng)團(tuán)隊成員的集體精神和榮譽感，融合企業(yè)單位積極、集體、鼓勵和競爭的企業(yè)文化。激發(fā)出團(tuán)隊成員的榮譽感，團(tuán)隊的目標(biāo)和任務(wù)更容易得以實現(xiàn)。

　　團(tuán)隊的集體精神應(yīng)該融合進(jìn)去公司的企業(yè)文化，而所有的企業(yè)文化一定是具有積極向上的內(nèi)涵。對于集體精神的培養(yǎng)，我們可以從以下措施去著手：

　　第一、作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要有機(jī)會一塊出去玩玩，包括唱歌、喝酒、玩牌、游泳、打場球等集體活動，這是我們所有的成員展現(xiàn)工作能力之外的才能的機(jī)會，是可以讓我們團(tuán)隊有機(jī)會交流個人的情感、相互認(rèn)同每個人的生活態(tài)度。

　　第二、應(yīng)該充分利用團(tuán)隊集體休假等假期福利進(jìn)行遠(yuǎn)游、購物等活動。

　　集體休假是體現(xiàn)公司人文關(guān)懷的重要舉措，同時是考驗團(tuán)隊成員對集體精神的維護(hù)意愿。在活動過程中排出了工作的糾葛，放松每個人的神經(jīng)，在相互幫助中拉近領(lǐng)導(dǎo)者和下屬、同事之間的情感。