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制定2015年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)注意的四個(gè)問(wèn)題
知識(shí)庫(kù) > 培訓(xùn)管理 > 培訓(xùn)方法 > 正文 877 互聯(lián)網(wǎng) 2014-12-16 09:20:05

一.制訂一個(gè)持續(xù)培訓(xùn)計(jì)劃制訂一個(gè)持續(xù)性培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),管理層必須將他們期待得到的結(jié)果優(yōu)先考慮。不可避免的一個(gè)問(wèn)題是,擬訂中的計(jì)劃是用于提升員工的工作技巧還是需要協(xié)助員工個(gè)人的發(fā)展?實(shí)際上,不少企業(yè)在制...

一.制訂一個(gè)持續(xù)培訓(xùn)計(jì)劃
制訂一個(gè)持續(xù)性培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),管理層必須將他們期待得到的結(jié)果優(yōu)先考慮。不可避免的一個(gè)問(wèn)題是,擬訂中的計(jì)劃是用于提升員工的工作技巧還是需要協(xié)助員工個(gè)人的發(fā)展?
 
實(shí)際上,不少企業(yè)在制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)都會(huì)夾在兩難之中。對(duì)管理層來(lái)說(shuō),最重要的分歧在立足于培養(yǎng)未來(lái)的管理層成員還是解決員工目前工作技能的問(wèn)題。如果管理層期望的產(chǎn)出只是提升技巧而不考慮員工的發(fā)展,培訓(xùn)工作會(huì)很好做,HR只考慮如何讓員工知道怎樣將工作做得更好即可。這時(shí)培訓(xùn)的產(chǎn)出肯定是積極的,制訂培訓(xùn)計(jì)劃也不用考慮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素,尋求一些能解決問(wèn)題的培訓(xùn)課程即可,這種培訓(xùn)從嚴(yán)格意義上說(shuō),并不是一個(gè)持續(xù)性培訓(xùn)。
 
制訂持續(xù)性培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),期待的產(chǎn)出應(yīng)綜合考慮技巧性與員工個(gè)人能力的提升。這種計(jì)劃將使員工有機(jī)會(huì)發(fā)展管理技巧、更好地理解他們的職位與崗位的能力,和如何使自己更好地適應(yīng)企業(yè)里的各種關(guān)系。例如,如果你在部門的績(jī)效評(píng)估中發(fā)現(xiàn)自己掌握的工作技巧離職位描述仍有一些差距,你就可以通過(guò)相應(yīng)的培訓(xùn)課程提升那些方面的技巧。
 
二、如何選擇培訓(xùn)公司
提及外聘培訓(xùn)公司進(jìn)行培訓(xùn),有不少企業(yè)的培訓(xùn)主管們往往有這樣的苦惱:在外人眼中,他們的工作很“輕松”,公司出錢,他們找講師,然后安排上課,給錢走人就行了,然而,表面上看起來(lái)很輕松,實(shí)際上選擇一個(gè)合適的培訓(xùn)公司對(duì)于他們來(lái)說(shuō)責(zé)任重大。當(dāng)下的培訓(xùn)市場(chǎng)火爆異常,飛速增長(zhǎng)的咨詢培訓(xùn)市場(chǎng)中魚龍混雜,各路“英雄豪杰”層出不窮,什么講師都有,很難判斷優(yōu)劣。面對(duì)著天花亂墜的宣傳廣告,如何能夠淘金?到底選擇什么樣的培訓(xùn)公司,才能滿足企業(yè)的真正需求?這里有幾個(gè)過(guò)來(lái)人的經(jīng)驗(yàn):
 
1、看這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的背景、資質(zhì)
像一些中外知名機(jī)構(gòu),業(yè)內(nèi)都知道的如全球最大的AMA美國(guó)管理協(xié)會(huì)、歐洲最大的企顧司、國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)做的很好的高頓、出國(guó)考察的華制國(guó)際等;
 
2、看這家培訓(xùn)公司的特長(zhǎng)
有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)善于領(lǐng)導(dǎo)力,有的善于財(cái)務(wù),有的善于市場(chǎng)營(yíng)銷等,要找對(duì)口的機(jī)構(gòu);
 
3、公開(kāi)課和內(nèi)訓(xùn)合理的使用
很多小公司基本沒(méi)有內(nèi)訓(xùn),許多大型公司就較少參加公開(kāi)課程。內(nèi)訓(xùn)與公開(kāi)課各有其優(yōu)缺點(diǎn)。內(nèi)訓(xùn)的好處:可以根據(jù)自己企業(yè)的情況來(lái)實(shí)施具體的培訓(xùn),可以融入自己的企業(yè)文化、理念。缺點(diǎn)是:沒(méi)有辦法適合到每一個(gè)人,因?yàn)槊恳粋(gè)人的需求和不足是不同的,每一個(gè)人的發(fā)展也是不同的。所以,公開(kāi)課就可以解決這個(gè)問(wèn)題。還有就是某些的行業(yè)比如:銷售是一個(gè)流動(dòng)性的工作,不太適合做內(nèi)訓(xùn),且每個(gè)人的技能缺陷也不同,所以可以用公開(kāi)課程來(lái)補(bǔ)充,同時(shí)更重要的是公開(kāi)課還可以結(jié)交各行各業(yè)的朋友,不同行業(yè)的中高層人員思維的碰撞往往收獲、啟發(fā)更大,同時(shí)參加的學(xué)員還會(huì)出現(xiàn)準(zhǔn)客戶。
 
4、培訓(xùn)的價(jià)格
選擇不同的公司會(huì)有不同的價(jià)格,國(guó)內(nèi)會(huì)便宜些,國(guó)外的可能要貴一些。好的培訓(xùn)公司,因?yàn)槭谡n量大,接觸的企業(yè)多,講師經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富,課程質(zhì)量的穩(wěn)定性有保證。對(duì)于培訓(xùn)的價(jià)格,一位培訓(xùn)經(jīng)理曾說(shuō)過(guò)這樣一句話,“價(jià)格高的公司講課質(zhì)量未必比價(jià)格低的高出多少,但有一點(diǎn),價(jià)格低的培訓(xùn),講得好是運(yùn)氣,講得差自認(rèn)倒霉。但價(jià)格高的培訓(xùn)公司,無(wú)論怎樣,也差不到哪里去。所以我現(xiàn)在有個(gè)傾向,選擇貴一點(diǎn)的,品牌好一些的,錢是小事,不拿同事的時(shí)間、精力冒風(fēng)險(xiǎn)是大事。”
 
5、培訓(xùn)后的調(diào)查評(píng)估同樣至關(guān)重要
課堂氣氛好是一回事,培訓(xùn)是要達(dá)到“雙贏”目的,整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程都是要為“雙贏”這一目的服務(wù)。目的沒(méi)有達(dá)到,過(guò)程再好也白搭。只有調(diào)查才有發(fā)言權(quán),培訓(xùn)后調(diào)查學(xué)員的意見(jiàn),及利用一些小工具(如“課通助手”等app)來(lái)進(jìn)行測(cè)試,最后把意見(jiàn)、結(jié)果反饋給培訓(xùn)公司。雖然大多數(shù)的培訓(xùn)公司都承諾幫助客戶實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的最大化,但如果沒(méi)有一套具體的服務(wù)流程去實(shí)現(xiàn)這種承諾的話,那充其量只是一句廣告詞。
 
通過(guò)以上五點(diǎn)一定會(huì)讓您在選擇培訓(xùn)公司的過(guò)程中有更清晰的思路與選擇的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然,現(xiàn)在都已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代了,現(xiàn)在企業(yè)培訓(xùn)業(yè)內(nèi)也有了像“京東”一樣一站式低價(jià)采購(gòu)培訓(xùn)課程平臺(tái),如課通天下網(wǎng),里面有眾多中外知名機(jī)構(gòu)的海量課程,對(duì)我們培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)要省錢、省時(shí)、省心的多。
 
三、所有培訓(xùn)都要靠一線來(lái)推動(dòng)
即使要講授的技術(shù)是新技術(shù),也必須讓第一線職工在制訂培訓(xùn)計(jì)劃以及隨后的教學(xué)中起帶頭作用。如果少了這些要素,第—線人員在培訓(xùn)計(jì)劃中沒(méi)有切身利害關(guān)系,那么很快就會(huì)出現(xiàn)這樣的情況:準(zhǔn)備參加培訓(xùn)的學(xué)員“太忙了,擠不出3天時(shí)間”參加培川;第—線人員從上到下都要短期參加培訓(xùn)工作,確定課程的詳細(xì)內(nèi)容;培訓(xùn)部門的人員是教育專家,但不是確定課程內(nèi)容的領(lǐng)導(dǎo)人;有些企業(yè)甚至采取最絕的一招----堅(jiān)持讓第一線人員承擔(dān)培訓(xùn)項(xiàng)目的全部費(fèi)用。這就給培訓(xùn)部門造成了異乎尋常的壓力,迫使他們聽(tīng)取第一線的意見(jiàn)。反對(duì)這樣做的人提出理由說(shuō),這樣會(huì)使培訓(xùn)計(jì)劃比較保守。這種意見(jiàn)在某種程度上無(wú)疑是對(duì)的;但是一個(gè)屬于第一線“自己的”保守的培訓(xùn)計(jì)劃,要比一個(gè)經(jīng)“培訓(xùn)部和學(xué)術(shù)界專家商量后空想出”的激進(jìn)的創(chuàng)新計(jì)劃有用得多。
 
四、培訓(xùn)可用來(lái)傳授本組織的理想和價(jià)值觀念
未來(lái)的“控制”和“管理”將通過(guò)使人增添力量的理想和共同的價(jià)值觀念來(lái)實(shí)現(xiàn)。最好的培訓(xùn)計(jì)劃,無(wú)論在什么層次,無(wú)論是為新職工培訓(xùn)還是為老職工再培訓(xùn)而辦的,都必須看作強(qiáng)調(diào)本組織價(jià)值觀念的重要機(jī)會(huì)。高層經(jīng)理必須以教員身份參與每一項(xiàng)培訓(xùn)訓(xùn)劃,利用這個(gè)機(jī)會(huì)探討和傳播能使企業(yè)在這個(gè)動(dòng)蕩年代凝聚在一起的理想。
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