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因?yàn)榉惮F(xiàn)而被收買的“好評”或“差評”

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互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)表日期

2014-11-21 09:40:22

那些消費(fèi)者，他們幾乎全體一致的，被五十塊錢的好評返現(xiàn)給收買了。他們?nèi)w一致的沒有任何責(zé)任感，對撒謊、造假毫無負(fù)擔(dān)，沒有想到自己說假話的行為會對其他人造成什么樣的誤導(dǎo)，而只是考慮到自己的私利。有這樣...

那些消費(fèi)者，他們幾乎全體一致的，被五十塊錢的好評返現(xiàn)給收買了。他們?nèi)w一致的沒有任何責(zé)任感，對撒謊、造假毫無負(fù)擔(dān)，沒有想到自己說假話的行為會對其他人造成什么樣的誤導(dǎo)，而只是考慮到自己的私利。有這樣集體自私的消費(fèi)者，中國的商業(yè)環(huán)境又如何能夠健康起來？

因?yàn)橄肓私饽晨顕a(chǎn)手機(jī)的銷量行情，我去某電商平臺上搜索了下。結(jié)果發(fā)現(xiàn)一個意想不到的事情，這款手機(jī)在平臺上有大量的山寨貨，它們都排在搜索結(jié)果的前列，而把這款手機(jī)的官方旗艦店給淹沒了。

這些山寨貨自稱正品，但明眼人一看就知道是山寨，因?yàn)樗鼈冇喌膬r格太低了，官方旗艦店賣3000，它們只賣1000多，有的甚至1000都不到。

而且更令人驚訝的是，這些山寨貨不但都賣的不錯，而且底下的買家評價也都很好。這些明明買了山寨手機(jī)的買家全給出了好評，還直接寫明，這是很棒的正品。

直覺判斷這些好評都是刷出來的，網(wǎng)上不是曝光了嗎，一個好評幾塊十幾塊錢搞定。但問題是，好評可以刷，但為什么一個差評都沒有呢？難道那些發(fā)現(xiàn)上當(dāng)?shù)南M(fèi)者就沒人給出差評？我看了好幾家山寨店，真的是一個差評都沒有。

在平臺嚴(yán)打的背景下，山寨店買通店小二刪差評的成本太高了，應(yīng)該不是通過這個路子。

繼續(xù)翻了許久終于明白了。這些好評并不是刷出來的，而是山寨店向消費(fèi)者收買來的，過程大概是這樣的。山寨店以低價賣高仿的名牌手機(jī)，而且質(zhì)量也還過得去，其中一部分消費(fèi)者是知假買假，心知肚明。剩下一部分上當(dāng)?shù)模麄円坏┳肪�，山寨店就會拿價格、功能之類說服對方，如果說服不了，則滿足對方的退貨要求。這樣，就解決了大一部分麻煩。

然后，他們還有一個絕招，就是好評返現(xiàn)，只要給好評，就能獲得五十塊錢的返現(xiàn)。中差評則沒有。就靠這種手段，這些山寨店累計獲得了幾千個好評。

在這所有評價中，我只看到一位有骨氣的消費(fèi)者給了差評，他是這么寫的：

我在這里說清楚了，你給我打電話也沒用的，我不要那點(diǎn)錢了，我不可能因?yàn)槟屈c(diǎn)破錢給你改評價

今天寫這些文字其實(shí)不是拿來批評某寶的，說的還是那些中國消費(fèi)者，幾乎全體一致的，被五十塊錢的好評返現(xiàn)給收買了。他們?nèi)w一致的沒有任何責(zé)任感，對撒謊毫無負(fù)擔(dān)，從沒有想到自己的撒謊行為會對其他人造成什么樣的誤導(dǎo)，而只是考慮到自己的私利。有這樣集體自私的消費(fèi)者，中國的商業(yè)環(huán)境又如何能夠健康起來？

以前，我一直以為，應(yīng)該為中國之假冒橫行負(fù)責(zé)的就是那些不良廠商，是他們的貪婪自私，才導(dǎo)致今天的問題叢生，但后來發(fā)現(xiàn)，中國消費(fèi)者的自私與懦弱也是問題的重要根源。

邁克爾波特寫《國家競爭力》有提到，一國有什么樣的消費(fèi)者往往決定了一國有什么樣的產(chǎn)品質(zhì)量，一個國家的消費(fèi)者拿起報紙發(fā)現(xiàn)手被油墨染黑都會立刻打電話投訴，那么這個國家的印刷業(yè)一定很發(fā)達(dá)。德國、日本的產(chǎn)品質(zhì)量好，也與國民性的嚴(yán)謹(jǐn)與認(rèn)真脫不開干系。

我也不太相信在其他發(fā)達(dá)國家，類似的收買行為會如這里一樣能被成功實(shí)施，我們?yōu)槭裁礇]有幾個十幾個人站出來說：這是不對的，我不能接受這樣的收買。實(shí)際上，只要十個人站出來，給出十個揭露真相的差評，山寨店的這種把戲就玩不下去了。

事實(shí)上，消費(fèi)者的自私自利，歸根結(jié)底還是社會道德下滑的一種表現(xiàn)，商業(yè)將為道德淪喪付出沉重代價，此言不虛。

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