談及培訓,企業(yè)的boss們第一反應便是“錢花了,效果卻沒有”。說真的培訓對于hr們而言也著實傷透了腦筋。一方面是boss抱怨培訓工作投入與產(chǎn)出嚴 重不符,另一方面上至部門經(jīng)理下至基層員工對培訓似乎“不感冒”,相反企業(yè)培訓卻成了hr們的“獨腳戲”。為什么企業(yè)培訓相對于當下絕大多數(shù)的中小企而 言,如同一塊雞肋食之無味,棄之可惜——愛恨交加。欲除企業(yè)培訓“效果不佳”之痛,筆者認為hr們在推動企業(yè)培訓時不妨借鑒一下“農(nóng)場法則”。
所謂“農(nóng)場法則”意思是,一個農(nóng)場主要有所收獲的話,必須要買一塊土地,購買種子,播種,之后持之以恒地耕種、施肥、澆水、灌溉,到秋季的時候才能收獲 糧食,糧食儲存在倉庫里才能供來年吃用。而持續(xù)不斷的付出,也不一定都有回報?赡芮锛镜囊魂圐埦盹L,就導致莊稼顆粒無收。因此,對于農(nóng)夫來說,他必須遵 守三個原則:第一,先付出,后回報,不可不勞而獲;第二,持續(xù)不斷的付出,最后才有回報,農(nóng)夫不是插了秧之后坐等就有收獲;第三,無論企業(yè)或者個人,都要 關注企業(yè)的生態(tài)環(huán)境。
企業(yè)培訓與“農(nóng)場法則”表面上似乎“風馬牛不相及”,實則頗有眾多相似之處。眾所周知,企業(yè)培訓過程包括培 訓需求分析,課程設計與開發(fā),培訓實施和效果評估與改善四個環(huán)節(jié)。其實,培訓需求分析、課程設計與開發(fā)不正如同農(nóng)場主的買地,買種子,播種嗎?試想一下, 農(nóng)場主要想獲得最大收益首先不正是思考該買一塊什么樣的土地?是不是要找專家對擬買的土地的周邊環(huán)境進行評估,看是否適合耕種?是不是要找人測測土質(zhì)的成 份如何?看看適合種植什么樣的農(nóng)作物?是玉米或是大豆或是小麥還是土豆?那么何時播種是不是得要根據(jù)氣侯條件來選擇合適的時機?同理,企業(yè)的培訓需求分析 和課程設計開發(fā)是按照“農(nóng)場法則”來進行的嗎?hr捫心自問,你了解你的企業(yè)每一塊“土地”的土質(zhì)構成(指員工的素質(zhì)能力)是怎么樣的嗎?這些構成能否勝 任企業(yè)當下甚至未來的新技術新工藝的使用?如果不能,又將要為其“補齊”哪些成份呢?這些成份又將通過什么途徑在何種時機下進行“補充”或提高?如果不能 清晰明確地了解員工和企業(yè)的培訓需求,或者說即便了解需求但是不能抑或是不善于根據(jù)需求為其設計和開發(fā)出合適培訓課程,單純地將培訓市場上所謂的“熱門課 程”泊到企業(yè)來。雖然是完成了培訓任務,但是未必會有效果。沒有效果的培訓,想要boss掏經(jīng)費,想要員工和直線經(jīng)理們支持你的培訓工作,未免有點“強人 所難”吧?
企業(yè)培訓是不是付出了——做好了培訓需求分析和課程設計開發(fā)就可以坐等收獲了呢?“農(nóng)場法則”中農(nóng)夫們奉行的第二個原 則是“持續(xù)不斷的付出,最后才有回報”。同理,企業(yè)培訓也需要持續(xù)不斷的付出,才能獲得良好的培訓效果。培訓過程中的持續(xù)不斷的付出就如同農(nóng)場法則中農(nóng)夫 們的播種后的持之以恒地耕種、施肥、澆水、灌溉。因此,企業(yè)培訓必須強化過程管理。當下眾多的企業(yè)培訓,尤其是中小企業(yè)的培訓實施過程,hr們僅僅是起到 了組織、協(xié)調(diào)的功能——無非是安排一下培訓場地、設備,協(xié)調(diào)一下培訓時間安排,
講師安排和所謂的培訓記錄收集等事務性的工作。對于培訓過程管理不注重“精 耕細作”——適時的深耕土壤,除草、施肥、澆水、灌溉。在中小企業(yè)培訓實踐操作中,往往是培訓隨著
講師的講授結束而結束了;卻不注重對受訓者接受培訓的后 續(xù)跟蹤與管理。比如員工在培訓中學到的某項技能技巧在工作中企業(yè)有提供機會讓他試用嗎?是否提供機會讓他與其他的同事分享培訓的心得體會?hr缺乏進一步 的分類指導與協(xié)調(diào)。關于員工培訓的后續(xù)管理建議hr們多學學老鷹教幼鷹飛翔的過程——多給受訓者機會應用培訓所得,多給機會讓他與人分享。只有持續(xù)不斷的 付出,企業(yè)的培訓效果才會顯現(xiàn)。
“農(nóng)場法則”在
企業(yè)培訓中的另一個應用就是要遵循農(nóng)夫的第三個原則“關注企業(yè)的生態(tài)環(huán)境”。其實就是需要hr們要善于給
企業(yè)培訓營造一個良好的氛圍。