綜觀當(dāng)前企業(yè)中崗位技能訓(xùn)練的經(jīng)驗(yàn)，可以歸結(jié)為三種常用的、有效的訓(xùn)練方式：分層遞進(jìn)訓(xùn)練法、超循環(huán)訓(xùn)練法和板塊訓(xùn)練法。它們分別適用于復(fù)雜技能系統(tǒng)的獨(dú)立工序、技能結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的流水工序、以及技能明顯可以分解為幾個(gè)模塊的半流水性質(zhì)的工序。根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)選擇相應(yīng)的訓(xùn)練模式，根據(jù)具體情況加以變通，將有利于訓(xùn)練效果的明顯提高。要做到這一點(diǎn)，就需要從唯有集中課堂教學(xué)才算培訓(xùn)的舊觀念和教學(xué)模式中解放出來(lái)，建立現(xiàn)代的全新的觀念和訓(xùn)練模式。
一、分層遞進(jìn)訓(xùn)練法
對(duì)于不同特點(diǎn)的工作崗位，應(yīng)當(dāng)采用不同的訓(xùn)練方法。針對(duì)崗位技能系統(tǒng)比較復(fù)雜，工作相對(duì)獨(dú)立的工種，采用分層遞進(jìn)訓(xùn)練法效果甚佳。所謂分層遞進(jìn)訓(xùn)練法就是依照系統(tǒng)技能自身具有明顯的層次結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，從基礎(chǔ)性的單元技能的訓(xùn)練開(kāi)始，依次遞升，進(jìn)入高一層次的訓(xùn)練，分階段完善崗位操作技能。譬如維修鉗工的技能訓(xùn)練，先從鋸割、塹削、挫削、研磨、鉆擴(kuò)、攻絲、套牙、平面劃線(xiàn)、測(cè)量等基本功的訓(xùn)練及考核入手，然后進(jìn)行本崗位特有的專(zhuān)項(xiàng)技能訓(xùn)練，最后進(jìn)行本崗位的綜合性訓(xùn)練。在分層進(jìn)行技能訓(xùn)練的同時(shí)，知識(shí)基礎(chǔ)課程、思想政治教育和職業(yè)道德教育應(yīng)同步進(jìn)行，其中職業(yè)道德的培養(yǎng)還應(yīng)當(dāng)在技能訓(xùn)練的過(guò)程中，用師傅的表率作用去影響學(xué)員的職業(yè)態(tài)度，形成良好的職業(yè)道德風(fēng)尚和濃重的質(zhì)量意識(shí)。
二、超循環(huán)訓(xùn)練法
對(duì)于流水作業(yè)，操作技能相對(duì)比較簡(jiǎn)單的工序，適宜采用超循環(huán)訓(xùn)練法。所謂超循環(huán)訓(xùn)練法就是受訓(xùn)者的崗位技能在：標(biāo)準(zhǔn)——操作（練習(xí)）——考核 的循環(huán)中不斷提高。同時(shí)輔以必要的知識(shí)基礎(chǔ)、思想政治和職業(yè)道德教學(xué)。這種訓(xùn)練法的特點(diǎn)是，在對(duì)崗位操作技能進(jìn)行動(dòng)作分析的基礎(chǔ)上，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)模范操作者或制成分解動(dòng)作錄像帶，用以讓受訓(xùn)看模仿，然后在工作崗位上長(zhǎng)期進(jìn)行個(gè)別訓(xùn)練，提高操作水平，并依靠定期的操作考核來(lái)評(píng)價(jià)操作水平的提高是否已達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求。達(dá)到后進(jìn)入新的一輪循環(huán)，未達(dá)到著重復(fù)進(jìn)行原有的循環(huán)。以便保證流水線(xiàn)操作水平的不斷提高。這種圖式就是超循環(huán)論所描述的圖式。通俗他說(shuō)也就是我常爭(zhēng)論的雞與蛋的哲學(xué)問(wèn)題：雞的物種的進(jìn)化，是在蛋與雞的小循環(huán)中向前發(fā)展的。小循環(huán)是具體的、微觀的過(guò)程，不應(yīng)當(dāng)與物種發(fā)展的宏觀過(guò)程中的蛋與雞的誰(shuí)先誰(shuí)后的問(wèn)題混為一談，具體的事例中，先得蛋，就是蛋先；先得雞，即雞先。類(lèi)似的在應(yīng)用此法進(jìn)行訓(xùn)練中，先制定標(biāo)準(zhǔn)還是先考核，或許先操作都是可能的，其根據(jù)是受訓(xùn)對(duì)象的具體情況，而不應(yīng)抽象地討論應(yīng)當(dāng)從哪一環(huán)節(jié)入手才是正確的。例如，有些引進(jìn)項(xiàng)目，國(guó)外已有適用的成熟的操作標(biāo)準(zhǔn)，自然可以先從移植標(biāo)準(zhǔn)用于訓(xùn)練入手；又如流水線(xiàn)上已有成熟的操作人員，也就可以從挑選數(shù)名優(yōu)秀的操作者，對(duì)他們的操作進(jìn)行動(dòng)作分析，塑造模范操作者，用于示范，提供操作者操作訓(xùn)練的模仿對(duì)象，而開(kāi)始訓(xùn)練；再如老企業(yè)，工人的操作比較純熟，當(dāng)然也可以先從考核入手，然后據(jù)以制訂進(jìn)一步提高的新標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)差式的
培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)；而對(duì)于缺乏參照樣例的新工藝流水線(xiàn)，即應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)操作工人在生產(chǎn)中努力熟練，以便選擇較好的操作者做為動(dòng)作分析的樣例。只有根據(jù)實(shí)際情況來(lái)決定斷環(huán)點(diǎn)，流水線(xiàn)工序的訓(xùn)練才能切合實(shí)際，取得實(shí)效，這類(lèi)型的訓(xùn)練，
課程開(kāi)發(fā)時(shí)間長(zhǎng)，示范教學(xué)的時(shí)間較短，而工人在操作崗位上個(gè)別地進(jìn)行訓(xùn)練的時(shí)間也較長(zhǎng)。其中的示范教學(xué)和訓(xùn)練，都可以個(gè)別進(jìn)行，因此也有人稱(chēng)之為“個(gè)別訓(xùn)練”，和長(zhǎng)期集中在課堂里進(jìn)行培訓(xùn)的模式有很大的差異，人們起初很不容易接受。但現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)迫使人們不得不改變陳舊觀念，接受切合實(shí)際情況的全新觀念及其相應(yīng)的培訓(xùn)模式。譬如生產(chǎn)某種電器元件流水線(xiàn)最后一道工序：檢驗(yàn)工序的操作，僅有一種動(dòng)作——拿放元件，以及憑檢測(cè)儀表的讀數(shù)和指示的波形判斷正次品，同時(shí)留意檢測(cè)儀表是否正常工作。這種結(jié)構(gòu)十分簡(jiǎn)單的操作，技能性卻極強(qiáng)，拿放及判別的速度和準(zhǔn)確程度對(duì)于不同的操作者差距相當(dāng)大，因此通過(guò)訓(xùn)練改善技能的潛力也極大。通過(guò)對(duì)優(yōu)秀操作者的動(dòng)作分析，總結(jié)出比較好的操作模式，用行為塑造的方法，通�？梢耘囵B(yǎng)出模范操作者；對(duì)他們的操作進(jìn)行錄像和加工，可以形成操作者過(guò)程的示范錄像片。無(wú)論用模范操作進(jìn)行表演示范，還是輔以錄像的演示，都能很好地為受訓(xùn)者提供仿效的樣例。這種短時(shí)間的教學(xué)，需要通過(guò)當(dāng)場(chǎng)的在指導(dǎo)下的模仿、糾正動(dòng)作來(lái)加以鞏固，但真正的技能熟練，需要在操作崗位上的長(zhǎng)時(shí)間的自我練習(xí)和自我調(diào)整才能達(dá)到目的。練習(xí)的效果，則應(yīng)當(dāng)用技能考核來(lái)檢查。而有關(guān)儀表、電器元件的相關(guān)知識(shí)、思想政治教育、職業(yè)道德教育可以同步進(jìn)行。
三、板塊訓(xùn)練法
在上述兩種極端狀態(tài)的崗位之外，還存在著介于兩者之間的中間模式。例如某企業(yè)中流水線(xiàn)上的自動(dòng)車(chē)工，就有這種特征。它具有車(chē)刀選擇、磨制及安裝：進(jìn)刀齒輪調(diào)整；車(chē)床日常保養(yǎng)三個(gè)模塊技能。技能既不是簡(jiǎn)單到只有幾個(gè)基本動(dòng)作，也不具有非常明顯的三層次結(jié)構(gòu)。比較顯然的幾個(gè)特征形成幾個(gè)技能和知識(shí)板塊。我們可以分別對(duì)各個(gè)技能或知識(shí)“板塊”分別進(jìn)行培訓(xùn)，然后加以組合。因此人視生產(chǎn)工作的具體情況，有選擇地按板塊加以培訓(xùn)，最后進(jìn)行少量的綜合訓(xùn)練，即能形成崗位的能力。這種辦法適應(yīng)性極強(qiáng)，不單操作工人的崗位培訓(xùn)適用，管理崗位的培訓(xùn)也適用。這種辦法可以使適應(yīng)性培訓(xùn)比較方便地組合，進(jìn)入崗位資格培訓(xùn)之中。也可以使管理人員的能力訓(xùn)練更切合實(shí)際地開(kāi)展起來(lái)，而不至于陷入書(shū)生氣十足的不切合實(shí)際的冗長(zhǎng)的所謂“系統(tǒng)教育”之中。
HR研究網(wǎng) 
2012-08-21 14:28:30