崗位輪換漸成潮流
中國(guó)IT業(yè)的龍頭老大聯(lián)想公司的人力資源、行政、培訓(xùn)、采購(gòu)等非生產(chǎn)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)多數(shù)具備生產(chǎn)管理經(jīng)歷，在聯(lián)想輪崗已經(jīng)形成了一種制度，做得最好的是大區(qū)人員的輪換。通常，公司會(huì)把空崗的情況通報(bào)給全體員工，然后是員工自愿報(bào)名，最后由公司決定。派往各大區(qū)的人員一般為1年—2年。現(xiàn)在一些大區(qū)輪崗回來(lái)的人員有的轉(zhuǎn)入管理序列，有的繼續(xù)從事業(yè)務(wù)工作。這些人員由于有了最前沿的基礎(chǔ)經(jīng)歷，做起事情來(lái)就有根有底，不虛不飄。深圳華為技術(shù)有限公司為了在人力資源管理中引人競(jìng)爭(zhēng)和選擇機(jī)制，在公司內(nèi)部建立一個(gè)勞動(dòng)力市場(chǎng)，目的是促進(jìn)人才的合理流動(dòng)，通過(guò)崗位輪換實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置和激活潛力。華為公司明確規(guī)定，高中級(jí)干部必須強(qiáng)制輪換。崗位輪換的重要作用在于它起到了對(duì)高、中層員工的控制作用，可以有效地防止高、中層管理人員在自己的管轄范圍內(nèi)形成局部勢(shì)力或者"合謀"。此外，德國(guó)西門(mén)子公司、瑞典愛(ài)立信公司、美國(guó)柯達(dá)公司、中國(guó)海爾也都在公司內(nèi)部或跨國(guó)分公司之間進(jìn)行了成功的崗位輪換。
崗位輪換的五大作用
從以上知名企業(yè)實(shí)行崗位輪換的案例中，對(duì)于崗位輪換的作用可以窺見(jiàn)一二，系統(tǒng)地總結(jié)，筆者以為崗位輪換的作用主要有：
消除誤解，增進(jìn)理解。崗位輪換有助于打破部門(mén)橫向間的隔閡和界限，給協(xié)作配合打好基礎(chǔ)。部門(mén)間的本位主義或小團(tuán)體主義，往往來(lái)自于對(duì)其它部門(mén)的工作缺乏了解，以及部門(mén)之間人員缺乏交往接觸。通過(guò)輪換，便可消除這些弊病。輪換也有助于職工認(rèn)識(shí)本職工作與其它部門(mén)工作的關(guān)聯(lián)，從而理解本職工作的意義。另外，對(duì)管理干部來(lái)說(shuō)，在基層崗位進(jìn)行輪換的經(jīng)歷，有助于使他們保持體察下情的謙虛態(tài)度，從而減少了造成上下級(jí)之間離心離德的可能性。
多崗鍛煉，培養(yǎng)人才。企業(yè)要培養(yǎng)出能夠獨(dú)擋一面的復(fù)合型人才，內(nèi)部的崗位輪換可以說(shuō)是一種既經(jīng)濟(jì)又有效的方法。通過(guò)崗位輪換成長(zhǎng)起來(lái)的明基公司廣州區(qū)總經(jīng)理王吳在談到自己成長(zhǎng)的經(jīng)歷時(shí)說(shuō)："崗位輪換培養(yǎng)了我適應(yīng)新環(huán)境的能力，也使我們的組織更具有彈性和活力。這種崗位輪換，加強(qiáng)了我對(duì)明基業(yè)務(wù)工作的全面了解，也提高了我對(duì)全局性問(wèn)題的分析能力，不僅開(kāi)闊了我的眼界，也擴(kuò)大了我的知識(shí)面。
消除不滿(mǎn)，激勵(lì)員工。在同一崗位時(shí)間長(zhǎng)了，就會(huì)產(chǎn)生厭煩感，適當(dāng)?shù)妮啌Q崗位會(huì)使人有一種新鮮感，而且也會(huì)讓人感到上面對(duì)自己的重視，感受到領(lǐng)導(dǎo)是在有意識(shí)地全面培訓(xùn)自己，因此會(huì)在新的崗位上施展自己更大的才能。這種方法既能調(diào)動(dòng)人才的積極性，又能發(fā)現(xiàn)有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬�，是增�?qiáng)員工工作滿(mǎn)意度的經(jīng)濟(jì)有效的方法。崗位輪換還可以減輕組織晉升的壓力，減少員工的工作不滿(mǎn)情緒。由于員工長(zhǎng)期得不到應(yīng)有的提升，必將導(dǎo)致對(duì)工作的熱情下降。而組織中能提供的晉升崗位又十分有限，難以滿(mǎn)足員工晉升要求，許多企業(yè)因?yàn)槿鄙賾?yīng)有的晉升崗位，使一些優(yōu)秀的員工離開(kāi)企業(yè)。而崗位輪換制可以在一定程度上緩解企業(yè)組織中晉升崗位不足的壓力。
避免僵化，利于創(chuàng)新。長(zhǎng)期從事于某一項(xiàng)工作的人，不論原來(lái)多么富有創(chuàng)造性，但是在經(jīng)過(guò)時(shí)間的消磨后，都將會(huì)逐漸喪失對(duì)工作內(nèi)容的敏感而流于照章辦事，有時(shí)甚至還會(huì)出現(xiàn)推讀扯皮的現(xiàn)象。這種"疲鈍傾向"是提高工作效率和發(fā)揮創(chuàng)新精神的大敵。企業(yè)通過(guò)定期進(jìn)行崗位輪換，能促使職工保持對(duì)工作的熱忱和發(fā)揮出創(chuàng)造性。例如，在一般制造業(yè)的大企業(yè)中，產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作，基本上沒(méi)有超過(guò)十年的。這種制度的目的，在于給設(shè)計(jì)部門(mén)不斷補(bǔ)充新鮮血液，使產(chǎn)品設(shè)計(jì)不至落后于時(shí)代潮流�，F(xiàn)代企業(yè)中，銷(xiāo)售服務(wù)部門(mén)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門(mén)之間，人員互相輪換較多，這種輪換還起到強(qiáng)化相互聯(lián)系，改善新產(chǎn)品創(chuàng)新市場(chǎng)的作用。
適時(shí)輪崗，防止腐敗。崗位輪換還有一個(gè)十分重要的作用，就是能消除小團(tuán)體、避免一些要害部門(mén)的人員因長(zhǎng)期在一個(gè)部門(mén)而滋生腐敗。我國(guó)金融、政法等部門(mén)通過(guò)定期輪崗制度來(lái)防止腐敗，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)這種作用也是存在的。聯(lián)想公司通過(guò)對(duì)各個(gè)大區(qū)管理層輪換就是為了防止這些
經(jīng)理人長(zhǎng)期在一個(gè)地方而形成壟斷或小團(tuán)體，TCL集團(tuán)在企業(yè)內(nèi)部對(duì)財(cái)會(huì)人員進(jìn)行定期輪崗，一方面是為了提高他們的素質(zhì)，更主要的是為了避免不必要的腐敗產(chǎn)生。
崗位輪換應(yīng)堅(jiān)持四項(xiàng)原則
從理論上講，實(shí)施崗位輪換，其作用是明顯的，但企業(yè)在實(shí)際推行崗位輪換制度中，還存在諸多需要克服的困難和阻力。每年大量的人事橫向流動(dòng)是很麻煩的事情，加重了HR部門(mén)的負(fù)擔(dān)，給業(yè)務(wù)部門(mén)的工作也造成一定的影響。為此，在實(shí)施崗位輪換制的過(guò)程，應(yīng)堅(jiān)持以下原則：
用人所長(zhǎng)原則。在推廣崗位輪換制的同時(shí)，必須要注意人才資源管理的基本原則，即用人所長(zhǎng)，避人所短。在制定崗位輪換制時(shí)，應(yīng)制定詳盡的長(zhǎng)期計(jì)劃，根據(jù)每個(gè)員工的能力特點(diǎn)和興趣個(gè)性統(tǒng)籌考慮安排，在企業(yè)內(nèi)部人才合理流動(dòng)的基礎(chǔ)上，盡量做到使現(xiàn)有員工能學(xué)有所長(zhǎng)，提高人才使用效率。為了保證企業(yè)內(nèi)部組織的相對(duì)穩(wěn)定，崗位輪換應(yīng)控制在一定范圍內(nèi)，具體范圍大小可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況決定。
自主自愿原則。雖然崗位輪換制可以提高員工的工作滿(mǎn)意度，但因具體情況的不同，效果也各不一樣，要使得崗位輪換制發(fā)揮應(yīng)有的作用，有必要與員工進(jìn)行有效的溝通。在企業(yè)制定有關(guān)的崗位輪換制度后，與參與崗位輪換的員工進(jìn)行有效的溝通，實(shí)行雙方見(jiàn)面、雙向選擇等方式方法，減少由于崗位突然變化給員工帶來(lái)的心理不安定和焦慮，使崗位輪換達(dá)到應(yīng)有的效果。
合理流向原則。企業(yè)組織中各個(gè)部門(mén)所負(fù)擔(dān)的工作職責(zé)有所不同，對(duì)于員工素質(zhì)要求也不一樣。在崗位輪換時(shí)，既要考慮到企業(yè)各部門(mén)工作的實(shí)際需要，也要能發(fā)揮崗位輪換員工的才能，保持各部門(mén)之間的人才相對(duì)平衡，推動(dòng)組織效能的提升。
合理時(shí)間原則。崗位輪換制實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)充分考慮輪換的時(shí)間周期，崗位輪換有其必要性，但必須注意崗位輪換的時(shí)間間隔。如果在過(guò)短時(shí)間內(nèi)員工工作崗位變換頻繁，對(duì)于員工心理帶來(lái)的沖擊遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于工作新鮮感給其帶來(lái)的工作熱情，崗位輪換的效果就會(huì)適得其反。一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)員工在同一工作崗位上連續(xù)5年以上，又沒(méi)有得到晉升的機(jī)會(huì)，就可考慮崗位輪換。如果一名員工一直在同一企業(yè)中工作，考慮其晉升和崗位輪換的總數(shù)大約在7—8次較為合適。
HR研究網(wǎng) 
2012-08-21 14:25:09