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HR,如何開展好企業(yè)培訓(xùn)?
知識(shí)庫 > 培訓(xùn)管理 > 培訓(xùn)需求 > 正文 900 中人網(wǎng) 2016-01-12 10:06:29

和很多企業(yè)HR溝通的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)談到企業(yè)的培訓(xùn)情況。特別是中小企業(yè),經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)以下情況:公司規(guī)模不到200人,負(fù)責(zé)人事工作就三個(gè)人,有一個(gè)還有兼顧一些其他工作,目前人事工作主要是招聘、薪資、考勤一些基礎(chǔ)...

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和很多企業(yè)HR溝通的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)談到企業(yè)的培訓(xùn)情況。特別是中小企業(yè),經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)以下情況:公司規(guī)模不到200人,負(fù)責(zé)人事工作就三個(gè)人,有一個(gè)還有兼顧一些其他工作,目前人事工作主要是招聘、薪資、考勤一些基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)就是做了一個(gè)簡(jiǎn)單的入職培訓(xùn),也不算很正式的培訓(xùn),一般也是走過流程,就直接送到用人部門,F(xiàn)在老板也意識(shí)到了培訓(xùn)的重要性,想把培訓(xùn)工作做起來,但很多HR沒有實(shí)操經(jīng)驗(yàn),不知如何開始?
 
培訓(xùn)是很多民營(yíng)企業(yè)的短板,尤其是中小企業(yè),存在的問題就更嚴(yán)重,很多根本就沒有培訓(xùn)一說。對(duì)培訓(xùn)也都不重視,即使開展培訓(xùn),也只是一個(gè)入職培訓(xùn),而且入職培訓(xùn)也沒有多少做得好的,還有其他一些培訓(xùn),也多流于形式,沒有任何意義。造成的原因是多方面的,既有企業(yè)方面的因素,也和這些企業(yè)HR的專業(yè)水平不高有關(guān)。先來看看什么哪些具體的原因?
 
1、 老板的觀念問題
培訓(xùn)是一項(xiàng)不能馬上產(chǎn)生效益的工作,需要的時(shí)間很長(zhǎng),也需要前期投入。既然不能產(chǎn)生效益,老板就不不會(huì)重視,也不會(huì)支持,導(dǎo)致培訓(xùn)工作無法開展。
 
2、 HR專業(yè)能力不夠
很多HR可能也有做培訓(xùn)的意愿,但大多沒有實(shí)操經(jīng)驗(yàn),不知道到底如何開展培訓(xùn),不知道關(guān)鍵點(diǎn)在哪里,即使開展一些培訓(xùn),也是沒有多大效果,反而引來怨聲載道,吃力不討好,最終可能不了了之。
 
3、 員工多半不喜歡培訓(xùn)
其實(shí)作為員工來說,不是真的都不愿意參加培訓(xùn),只是很多公司的培訓(xùn)多是強(qiáng)制的,也很枯燥無味,也沒有什么收獲,讓員工感覺就是在浪費(fèi)時(shí)間,所以,這樣的培訓(xùn)就會(huì)慢慢變得沒有意義,更別談什么效果,不僅不會(huì)營(yíng)造學(xué)習(xí)的氛圍,還會(huì)起到負(fù)面影響,給員工留下一個(gè)不好印象,以后開展培訓(xùn)會(huì)更難。
 
培訓(xùn)的阻力大致有以上三大主要原因,知道了原因,就可以對(duì)癥下藥了,要開展培訓(xùn),需要把握好以下幾方面?
1、首要的要提高HR的培訓(xùn)方面的能力
俗話說:打鐵還要自身硬。在中小企業(yè),沒有預(yù)算請(qǐng)外部講師,只有靠自己,自己的能力不提升,是無法開展培訓(xùn)的。能力不夠,沒有別的辦法,只有多學(xué)習(xí),多向同行請(qǐng)教,工作技能的學(xué)習(xí)提升要遵循50-20-30原則,就是70%的技能在工作實(shí)踐中獲得的,20%是和別人交流中獲得的,30%是通過正式課堂學(xué)習(xí)得到的。(這個(gè)原則本來是70-20-10的學(xué)習(xí)原則,人力資源管理之父戴維•尤里奇認(rèn)為用時(shí)極少的正式培訓(xùn)能夠創(chuàng)造10%的效果,恰恰說明正式學(xué)習(xí)的價(jià)值。因此,他對(duì)這個(gè)學(xué)習(xí)原則進(jìn)行了修訂:50-20-30)
 
2、獲取老板支持
對(duì)于老板來說,不是真的不想做培訓(xùn),也不是怕花錢,是因?yàn)榕嘤?xùn)費(fèi)錢費(fèi)時(shí)間,還沒有效果。所以在開始的時(shí)候,HR自己就要辛苦一點(diǎn),在不增加人手,很少的資金支持下,要把培訓(xùn)工作開展起來,一句話,萬事開頭難,只有做出一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),讓老板看到培訓(xùn)的效果,后面就好做了。
 
3、做員工喜歡的培訓(xùn)
對(duì)于員工來說,需要在培訓(xùn)方式和培訓(xùn)課程上下功夫,不要做一些沒有意義的培訓(xùn),曾經(jīng)見過某些企業(yè)為了搞培訓(xùn),專門賣一些培訓(xùn)光盤,每天晚上給員工放,一般的光碟里的內(nèi)容和員工實(shí)際工作聯(lián)系的很少,基本沒什么用,占用下班的休息時(shí)間,還不如大家自己抽時(shí)間看,看完了,集中討論。還有的就是講師水平太差,員工都聽的睡著了,說句公道話,這不能怪員工。所以這樣類似的培訓(xùn)最好不要做,做的結(jié)果只能是讓員工厭惡培訓(xùn)。關(guān)于這方面,給幾點(diǎn)小建議,開始的不要把攤子鋪的太大,從某些小點(diǎn)出發(fā),比如說先把入職培訓(xùn)做好,讓員工認(rèn)同,新員工一般是愿意配合的,為以后的培訓(xùn)工作開展打下基礎(chǔ)(入職培訓(xùn)怎么做,可以參見我的公眾號(hào)往期文章《想做好入職培訓(xùn)嗎?請(qǐng)認(rèn)真看完此文!》一文,有詳細(xì)介紹,請(qǐng)關(guān)注公眾號(hào):luoboaaa51)。
 
在具體一些培訓(xùn)方法和形式上,比如可以成立讀書小組,每月一本好書,大家讀完了,一起分享討論,現(xiàn)在很流行的拆書幫,就可以把一本30塊錢的書讀出3萬的價(jià)值,很多大公司也采用這種方式,具體怎么操作,作為HR先學(xué)習(xí),然后在公司推廣,是一個(gè)不錯(cuò)的方式。還可以找一些課程,選題的原則不能太枯燥,培訓(xùn)的效果可以先不考慮,先調(diào)動(dòng)起來學(xué)習(xí)的氛圍,這個(gè)很重要。還可以組織看一些比較有意義的電影,如《阿甘正傳》,告訴我們堅(jiān)持的力量,《聞香識(shí)女人》告訴我們誠信的可貴。這些電影是很值得多看幾次,值得探討的,還有很多方式,大家可以開動(dòng)思維,多搞一些豐富多彩的培訓(xùn),員工自愿會(huì)慢慢喜歡。切記不要搞一些枯燥又沒有營(yíng)養(yǎng)的培訓(xùn)。
 
關(guān)于培訓(xùn)的時(shí)間安排,很多公司的培訓(xùn)都是安排在晚上或者周末,尤其是開始搞培訓(xùn)的時(shí)候,最好不要這么安排,可以折中一下,占用一般上班的,占用一半下班的時(shí)間,或者就在上班時(shí)間,每次的培訓(xùn)時(shí)間控制在兩小時(shí)以內(nèi),不要太長(zhǎng),時(shí)間長(zhǎng)了效果不一定好,也會(huì)影響正常的工作,一周拿兩個(gè)小時(shí)來培訓(xùn),其實(shí)是不會(huì)影響工作的。
 
還有很重要的一點(diǎn),就是培訓(xùn)的激勵(lì)。原則是多激勵(lì)少懲罰,最好不要搞太重的懲罰,可以適當(dāng)懲罰,不要太重,培訓(xùn)總的來說要靠自愿,壓迫下的培訓(xùn),可以說很難有好的效果的。所以,培訓(xùn)工作要以激勵(lì)為主,引導(dǎo)大家慢慢養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣。對(duì)學(xué)習(xí)積極、表現(xiàn)好的給予精神+物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),還有加薪、晉升的優(yōu)先權(quán),這就是培訓(xùn)的風(fēng)向標(biāo),是大家努力的方向,時(shí)間長(zhǎng)了,自然會(huì)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
 
最后,要改變固有的觀念。改變傳統(tǒng)的培訓(xùn)觀念,培訓(xùn)不是非要學(xué)員在下面坐著,老師在上面講,這種培訓(xùn)方式在實(shí)際培訓(xùn)中越來越少的,現(xiàn)代意義上的培訓(xùn)是隨時(shí)隨地的,不受空間地域限制的,做為負(fù)責(zé)培訓(xùn)的HR,要時(shí)刻關(guān)注新的培訓(xùn)方法,現(xiàn)在流行的翻轉(zhuǎn)課程、微課堂,都需要及時(shí)學(xué)習(xí),并想辦法在企業(yè)實(shí)踐。做為HR,不要抱怨,什么企業(yè)沒有投入,支持的力度不夠,反過來問一句:企業(yè)真的給你很大的預(yù)算,你能保證培訓(xùn)的效果和收益嗎?事實(shí)上我寫了這么多,也介紹了一些方法,都是不需要花什么錢的,也不需要誰的大力支持,都可以先在小范圍做起來,有了效果,老板自然會(huì)給你財(cái)力、物力上的支持。
 
任何企業(yè)的培訓(xùn)不是短時(shí)間內(nèi)做起來的,需要很長(zhǎng)的時(shí)間,培訓(xùn)工作相對(duì)人力資源其它模塊,見效更慢。因此,培訓(xùn)工作需要極強(qiáng)的耐心和堅(jiān)持力,在起步階段都很難,如果不能堅(jiān)持,遇到困難就退縮,那是根本做好培訓(xùn)的。作為培訓(xùn)工作者,需要付出很多,要大量的學(xué)習(xí),自己學(xué)會(huì)了,還要想辦法結(jié)合企業(yè)實(shí)際,在企業(yè)推行,都需要耗費(fèi)大量的精力。不過,你要是真正經(jīng)歷了這個(gè)過程,也會(huì)快速成長(zhǎng)的,也會(huì)收獲很多。培訓(xùn)工作是一個(gè)先成就他人,再成就自我的工作,做好了企業(yè)的培訓(xùn),就是幫助更多的人,也證明了你的價(jià)值和能力,是值得為此付出的,再多的辛勞也是過眼云煙,留下的都是沉甸甸的果實(shí)。
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