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淺析公司培訓(xùn)體系的重點組成要素
知識庫 > 培訓(xùn)管理 > 培訓(xùn)需求 > 正文 895 互聯(lián)網(wǎng) 2015-08-18 08:49:05

  培訓(xùn)作為人力資源管理與開發(fā)的一個重要的組成部分,日益受到公司的重視。公司要在競爭激烈的市場經(jīng)濟中占據(jù)優(yōu)勢,實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo),一定要擁有專業(yè)的技術(shù)水平和高素質(zhì)的應(yīng)用人才,這其中,員工的培訓(xùn)與開...

  培訓(xùn)作為人力資源管理與開發(fā)的一個重要的組成部分,日益受到公司的重視。公司要在競爭激烈的市場經(jīng)濟中占據(jù)優(yōu)勢,實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo),一定要擁有專業(yè)的技術(shù)水平和高素質(zhì)的應(yīng)用人才,這其中,員工的培訓(xùn)與開發(fā)是增強技能與提升素質(zhì)的不可或缺的重要內(nèi)容,是預(yù)見公司未來競爭力的重要方式。
  培訓(xùn)體系從簡單的來說指由制度保障體系+資源支持體系+運作體系組合而成,它是一項長期的、系統(tǒng)性、動態(tài)性的工作。企業(yè)培訓(xùn)工作終極目標(biāo)是支撐與服務(wù)與公司的發(fā)展戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展,提升工作績效水平,因客觀實際總充滿著變動性,所以培訓(xùn)體系也要跟著動,公司培訓(xùn)體系的重點組成要素可以包括以下幾部分。
  一、重點解決培訓(xùn)需求梳理和分析的準(zhǔn)確性問題
  從企業(yè)、團隊和個人共性的需求出發(fā)去安排培訓(xùn);制定培訓(xùn)需求調(diào)查表,如我公司的培訓(xùn)需求主要是從三個方面來調(diào)查:根據(jù)公司現(xiàn)狀你覺得應(yīng)該增加哪些方面的培訓(xùn)?根據(jù)自身工作的分析你覺得你有哪些方面是不足的?根據(jù)該崗位的分析,你覺得應(yīng)該進(jìn)行哪些方面的學(xué)習(xí)?
  二、完善培訓(xùn)課程體系
  做好培訓(xùn)課件內(nèi)容的開發(fā);完善培訓(xùn)講師隊伍建設(shè)體系,建立強有力的內(nèi)部講師隊伍和優(yōu)質(zhì)的外部講師資源;包括課程設(shè)計、教材編寫與審核、課程形式等。目前我們的課程內(nèi)容主要有針對新入職員工的崗前培訓(xùn)課程;針對技術(shù)員工的操作流程及注意事項培訓(xùn);針對營銷人員的銷售相關(guān)培訓(xùn)以及針對管理層的管理方面培訓(xùn)。課程形式上,集中面授(上大課)、情景模擬、考核考試、例會穿插、拓展外培等。
  講師來源有內(nèi)外部之分,對于內(nèi)部講師,我們要開發(fā)、培養(yǎng)并管理,對于外聘講師則重在溝通配合。目前我們對于外聘講師的溝通配合基本上問題不大,重點在于如何開發(fā)、培訓(xùn)和管理內(nèi)部講師。對小公司而言,配備專職內(nèi)部講師并不具備現(xiàn)實可行性,所以目前的內(nèi)部講師多由HR、部門經(jīng)理、專業(yè)技術(shù)較好又樂于分享的人員兼職充當(dāng)。
  所以這些人員在做好自己本職工作的同時還要承擔(dān)起培訓(xùn)任務(wù),不可否認(rèn)這多少會對本職工作產(chǎn)生或大或小的影響,特別是當(dāng)培訓(xùn)任務(wù)和業(yè)務(wù)任務(wù)產(chǎn)生沖突時,如何取舍抉擇的確是個挑戰(zhàn)和考驗。后續(xù)考慮把培訓(xùn)任務(wù)寫入相關(guān)崗位工作職責(zé)中并明確內(nèi)部講師職責(zé)。啟用內(nèi)部講師篩選標(biāo)準(zhǔn),降低內(nèi)部講師的業(yè)務(wù)指標(biāo)要求,加進(jìn)培訓(xùn)任務(wù)考核指標(biāo)。另外考慮在年度評優(yōu)中增加“最佳園丁獎”并予以物質(zhì)獎勵和其它學(xué)習(xí)提升機會。
  三、研究更為科學(xué)的培訓(xùn)組織實施流程和培訓(xùn)方式方法
  完善培訓(xùn)組織實施體系,讓培訓(xùn)組織實施更高質(zhì)高效;完善培訓(xùn)后勤保障體系,更好地服務(wù)于培訓(xùn)的組織開展;完善培訓(xùn)效果評估與反饋體系,讓培訓(xùn)評估結(jié)果更客觀、更實際,讓培訓(xùn)后的效果跟蹤更好地落實執(zhí)行。
  一直以來,很多企業(yè)老板都把培訓(xùn)當(dāng)做一項毫無產(chǎn)出的花錢項目,這也是大多數(shù)企業(yè)老板不重視培訓(xùn)工作的原因。因此,做好培訓(xùn)效果評估也是HR推進(jìn)培訓(xùn)工作的保證。培訓(xùn)評估體系的構(gòu)建需應(yīng)從反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層、績效層四個層面來構(gòu)建培訓(xùn)效果評估體系,而后面兩個層次評估難度也比較大。
  此外,培訓(xùn)和績效是緊密結(jié)合在一起的,員工通過培訓(xùn)能提高工作績效;績效考核發(fā)現(xiàn)員工工作短板,及時進(jìn)行培訓(xùn)實現(xiàn)績效改進(jìn)。員工績效考核成績不僅是個人問題,也影響到團隊的績效業(yè)績。實現(xiàn)團隊整體業(yè)績提升,重點不是關(guān)注績優(yōu)員工,而是對績效短板員工的重視,水總是從短板的地方流出的。對“短板”員工進(jìn)行培訓(xùn)重視,能有效的提高團隊整體業(yè)績。
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