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企業(yè)培訓(xùn)需求必知三要點(diǎn)
知識庫 > 培訓(xùn)管理 > 培訓(xùn)需求 > 正文 972 劉京 培訓(xùn)人社區(qū) 2013-01-18 15:30:09

前幾天,朋友到一家新的公司負(fù)責(zé)培訓(xùn),然后就咨詢我如何確定培訓(xùn)內(nèi)容。該公司主要是做網(wǎng)絡(luò)廣告的(我的理解),公司人員規(guī)模在100人以內(nèi),現(xiàn)在在全國范圍內(nèi)進(jìn)行渠道拓展和客服,從老板的角度主要是因?yàn)榍赖娜藛T...

前幾天,朋友到一家新的公司負(fù)責(zé)培訓(xùn),然后就咨詢我如何確定培訓(xùn)內(nèi)容。該公司主要是做網(wǎng)絡(luò)廣告的(我的理解),公司人員規(guī)模在100人以內(nèi),現(xiàn)在在全國范圍內(nèi)進(jìn)行渠道拓展和客服,從老板的角度主要是因?yàn)榍赖娜藛T專業(yè)素養(yǎng)比較差,然后委托朋友從培訓(xùn)的角度來提升公司發(fā)展的速度。

乍一看,沒有什么特異之處。

仔細(xì)思量,這份培訓(xùn)包含著老板的諸多期望,或許難以言明,導(dǎo)致朋友感覺培訓(xùn)有點(diǎn)兒無從下手。

一般的企業(yè)做培訓(xùn),應(yīng)該采取如下兩種思路來解決培訓(xùn)什么的問題:

一、調(diào)查培訓(xùn)需求。

二、尋找企業(yè)內(nèi)部標(biāo)桿,樹立榜樣。

但是,這些最好在規(guī)模較大的公司做。為什么呢?因?yàn)閱T工是不知道什么樣的培訓(xùn)內(nèi)容是對企業(yè)有幫助的,老板知道,但說不出來,這就導(dǎo)致了朋友感覺無從下手。

其實(shí),中小企業(yè)有它的發(fā)展路徑,在不同的路徑中各層級管理人員的能力提升有其共性,下面就是我給朋友提出的建議:

一、執(zhí)行力

很多中小企業(yè)尚處于生存期,企業(yè)在生存期最主要的功能就是活著。這就要求企業(yè)發(fā)現(xiàn)商機(jī),快速搶占商機(jī),不要管員工們處理的如何,只求搶到了,而不求作好了。只要有錢賺,把商機(jī)掌握了,企業(yè)就發(fā)展了。尤其是在創(chuàng)業(yè)期的企業(yè),它不可能去支付高薪尋求優(yōu)秀人員的加盟,做事的方法上存在弱點(diǎn)也就在所難免。這個(gè)階段的企業(yè)以發(fā)展與壯大為己任,那么它對人才的吸引就是有高效執(zhí)行力的人員。

如何來培訓(xùn)執(zhí)行力呢?其實(shí)完全不必像書中所說,去建立素質(zhì)模型等內(nèi)容,那是以后的事情。培訓(xùn)執(zhí)行力很簡單,簡單到什么程度呢?“目標(biāo)-計(jì)劃-承諾-結(jié)果”,四部曲進(jìn)行干中學(xué),這是最好的方式。老板確立目標(biāo),各類員工分解目標(biāo)形成自己的行動計(jì)劃,并承諾完成計(jì)劃以及目標(biāo),結(jié)果呢?不是完成計(jì)劃以及目標(biāo),而是完成計(jì)劃與目標(biāo)后,老板確定什么樣的獎(jiǎng)勵(lì),并付諸實(shí)現(xiàn)。這是執(zhí)行力的成長環(huán)境,缺乏了這種生存環(huán)境,執(zhí)行力就會大打折扣。當(dāng)然,這種結(jié)果,周期越短越好,否則就會對員工形成畫餅充饑的效果。

二、組織力

在經(jīng)歷了驚人的混亂、驚人的發(fā)展之后,這個(gè)階段企業(yè)已經(jīng)度過了生存危機(jī),就需要組織管理了。人的力量是有限的,而組織的力量可以倍數(shù)放大人的合力。而且通過前期地積累,企業(yè)已經(jīng)具備了很多優(yōu)秀的、可以復(fù)制和移植的經(jīng)驗(yàn)。什么是組織力呢?那就是:做事有章法,職業(yè)有分工,事物有程序,動作有標(biāo)準(zhǔn)。新老員工進(jìn)行入模子工程,整個(gè)公司有做人、做事的方法論,并通過時(shí)間延續(xù)來提高人員的底蘊(yùn)和高度。

如何來培訓(xùn)組織力呢?其實(shí)組織力就是合力,合力就需要有分工,分工的每個(gè)人都符合職業(yè)化的要求。職業(yè)化要求是什么呢?做正確的事;正確的做事;處理個(gè)人與組織的關(guān)系。難嗎?很難!但是,如果從企業(yè)出發(fā),其實(shí)就是對人的思維模式的改造,就是前面提出的入模子工程。培訓(xùn)組織力,首先要把模子建好,然后選擇合適的人入就是了。

三、經(jīng)營力

在經(jīng)歷了規(guī)范化以后,這個(gè)階段的企業(yè)已經(jīng)在市場上獲取了一席之地。但是隨之而來的就是官僚組織,處理效率低,但是企業(yè)還沒有發(fā)展到很臃腫的規(guī)模。這個(gè)時(shí)期,企業(yè)更加要注重下屬員工經(jīng)營力的培育。即,推行內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機(jī)制,讓優(yōu)秀的人才與企業(yè)形成共同體,具備經(jīng)營力的員工去復(fù)制公司的發(fā)展模式,這個(gè)時(shí)期企業(yè)以裂變式的速度發(fā)展,成長為行業(yè)領(lǐng)袖。

如何來培訓(xùn)經(jīng)營力呢?其實(shí)也就是做老板的能力。在資源要素約束的前提下,做擅長的事情,幫助企業(yè)或客戶獲取經(jīng)濟(jì)收益。這樣的企業(yè)將無往而不勝。培訓(xùn)經(jīng)營力,關(guān)鍵在于激勵(lì)和選擇合適的員工。其實(shí)更加重要的是,為客戶創(chuàng)造價(jià)值的能力。這種培訓(xùn),俺不知道是否有好的方法,但是“賽馬不相馬”應(yīng)該是一種比較好的機(jī)制。

朋友跟老板溝通后,深得老板的認(rèn)同。其實(shí),這也是一種從需求出發(fā),從老板的培訓(xùn)需求出發(fā)。但是,難度在于從小企業(yè)發(fā)展三部曲引導(dǎo)老板明確其提出的培訓(xùn)要求,并根據(jù)情況的變化,適時(shí)采用較好的方式而已。小企業(yè)培訓(xùn),是需要把錢花在刀刃上,與企業(yè)的業(yè)績緊密相關(guān),否則再好的培訓(xùn)也會被老板否決。

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