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企業(yè)如何回收培訓(xùn)收入
知識(shí)庫 > 培訓(xùn)管理 > 培訓(xùn)評(píng)估 > 正文 915 互聯(lián)網(wǎng) 2015-12-15 09:31:34

很多企業(yè)發(fā)現(xiàn),在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)之后,被培訓(xùn)的員工流失傾向越來越嚴(yán)重,特別是一些培訓(xùn)后的技術(shù)骨干員工。 究其原因,主要是因?yàn)椋?jīng)過培訓(xùn)的員工認(rèn)為自己的技能有了進(jìn)一步的提高,而這種提高并沒相應(yīng)地在待遇...

很多企業(yè)發(fā)現(xiàn),在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)之后,被培訓(xùn)的員工流失傾向越來越嚴(yán)重,特別是一些培訓(xùn)后的技術(shù)骨干員工。
   究其原因,主要是因?yàn)椋?jīng)過培訓(xùn)的員工認(rèn)為自己的技能有了進(jìn)一步的提高,而這種提高并沒相應(yīng)地在待遇上體現(xiàn)。當(dāng)他認(rèn)為本人在企業(yè)的薪酬情況低于同行業(yè)同能力人才平均水平時(shí),就有可能提高流動(dòng)的傾向。
   而企業(yè)方則認(rèn)為,公司付費(fèi)讓員工參加培訓(xùn),是對(duì)員工工作業(yè)績的一種肯定,是一種激勵(lì)措施。作為回報(bào),員工應(yīng)該更好地為企業(yè)工作才對(duì)。有些人力資源經(jīng)理甚至?xí)г沟溃?ldquo;為什么一培訓(xùn)就要想到加薪,或者就想流動(dòng),要知道培訓(xùn)費(fèi)用可是公司支付的。”
   出于對(duì)員工培訓(xùn)后流動(dòng)的顧忌,有些企業(yè)對(duì)培訓(xùn)已經(jīng)不是那么熱衷。即便是進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)機(jī)會(huì)也會(huì)向較穩(wěn)定的高級(jí)經(jīng)營層傾斜,這樣做的直接后果是普通員工和骨干員工減少了培訓(xùn)的機(jī)會(huì)
   下面我們就對(duì)企業(yè)培訓(xùn)投資進(jìn)行一下分析,并總結(jié)出一些收回投資的策略。
培訓(xùn)是雙方的投資
   員工通過培訓(xùn)提高了自己的知識(shí)和技能,從而為企業(yè)提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率。由于對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)有所增長,員工自然會(huì)想到自己的薪酬也要得到相應(yīng)的提高,自然就會(huì)有加薪的要求。
   當(dāng)員工找到人力資源經(jīng)理要求加薪時(shí),人力資源經(jīng)理很可能會(huì)告訴他:培訓(xùn)是公司安排的,培訓(xùn)費(fèi)用也是公司支付的。培訓(xùn)使你的工作增加了對(duì)公司的貢獻(xiàn),是培訓(xùn)的必然結(jié)果。另外,公司為你付費(fèi)培訓(xùn),使你增長了工作技能,這本身就是公司對(duì)你工作的肯定和回報(bào)。
   而員工則認(rèn)為,培訓(xùn)作為公司的一種投資,并非投資到任何一個(gè)人身上都會(huì)產(chǎn)生效果的。公司選擇我進(jìn)行培訓(xùn),是因?yàn)槲业臉I(yè)績突出并且有繼續(xù)增長的潛質(zhì),而我也如公司所愿提高了工作業(yè)績,這和我付出了辛苦的勞動(dòng)是分不開的。多勞應(yīng)該多得,加薪也是正常的。如果員工與企業(yè)在這個(gè)問題上無法達(dá)成一致,就會(huì)增加員工的流失風(fēng)險(xiǎn)。
   通用性培訓(xùn)作為一種投資,并非是企業(yè)單方面的投資,而是企業(yè)與受訓(xùn)員工的共同投資。在這個(gè)投資過程中,企業(yè)的投資為:培訓(xùn)費(fèi)用;培訓(xùn)期間員工工資;培訓(xùn)期間由于受訓(xùn)員工不在工作崗位而為公司造成的其他間接損失。
   受訓(xùn)員工的投資為:受訓(xùn)員工本身所具有的能夠有效接受培訓(xùn)的能力;受訓(xùn)員工為接受培訓(xùn)而多付出的精力和時(shí)間。
   從上述簡單的分析可以看出,企業(yè)在收回它的投資之前,很難滿足員工加薪的要求;而員工由于也付出了投資,很容易要想到提高薪酬。另外,員工對(duì)受訓(xùn)后可能增加  工作量的預(yù)期,也促使員工要求提高薪酬。
   上述分析是從企業(yè)內(nèi)部來著眼的。實(shí)際上,企業(yè)是一個(gè)開放的系統(tǒng)。在競爭性的市場中,受訓(xùn)員工可以很方便地將自己的薪酬與同行業(yè)其他企業(yè)同能力員工進(jìn)行對(duì)比。如果低于普遍水平,受訓(xùn)員工很可能就會(huì)將自己要求加薪的期望,轉(zhuǎn)化為要求加薪的行動(dòng)。

三種回收策略
   作為企業(yè),如果沒有辦法收回培訓(xùn)投資,那么這項(xiàng)培訓(xùn)就是失敗的。如果企業(yè)一直無法找到有效收回投資的途徑,企業(yè)會(huì)傾向于減少培訓(xùn)或者不進(jìn)行培訓(xùn)。所以,人力資源部門協(xié)助企業(yè)制定一套有效收回投資的培訓(xùn)政策是非常有意義的。
企業(yè)培訓(xùn)投資回收策略,可從三個(gè)方面進(jìn)行考慮:

1.培訓(xùn)前收回投資
即在培訓(xùn)開始之前,從員工薪酬中扣除培訓(xùn)費(fèi)用。培訓(xùn)前收回投資可以最大地降低企業(yè)的培訓(xùn)投資風(fēng)險(xiǎn),并且會(huì)迫使員工主動(dòng)參加培訓(xùn)。比如在制定企業(yè)的薪酬政策時(shí),可以將員工薪酬的一部分劃為培訓(xùn)費(fèi)用。這樣員工的薪酬水平越高或者員工在職的時(shí)間越長,這部分培訓(xùn)費(fèi)用的積累就越大,員工的培訓(xùn)機(jī)會(huì)就越多。這種政策同時(shí)保證了骨干員工?薪酬水平高 和穩(wěn)定員工?在職時(shí)間長 在培訓(xùn)方面的優(yōu)先權(quán)。
   另外,企業(yè)還可以將員工年終獎(jiǎng)勵(lì)的一部分劃為培訓(xùn)費(fèi)用,在第二年培訓(xùn)時(shí)使用。這樣做可以保證企業(yè)中業(yè)績突出的員工優(yōu)先得到培訓(xùn)。
   還有一種做法是:先由員工個(gè)人承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用,企業(yè)根據(jù)培訓(xùn)效果決定是否為員工報(bào)銷。這種培訓(xùn)投資方式對(duì)員工有很強(qiáng)的約束力,員工會(huì)為了報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用而努力展現(xiàn)自己的工作業(yè)績。
   筆者所在的企業(yè),為了降低投資風(fēng)險(xiǎn),推行風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)原則。對(duì)送國外培訓(xùn)人員和計(jì)劃內(nèi)培養(yǎng)研究生收取一定數(shù)額的押金,學(xué)完回單位工作后,連本帶息一次性返還個(gè)人。通過采取收取押金、自費(fèi)公費(fèi)相結(jié)合、設(shè)立培訓(xùn)獎(jiǎng)學(xué)金等一系列措施,有效地化解了企業(yè)人力資本投資風(fēng)險(xiǎn),充分調(diào)動(dòng)了學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情,同時(shí)也喚醒了員工的回報(bào)意識(shí)。

2.培訓(xùn)時(shí)收回投資
   實(shí)際上,企業(yè)普遍采用的試用期制度,就可以理解為一項(xiàng)企業(yè)在培訓(xùn)時(shí)收回投資的政策。由于在試用期期間,員工還沒有足夠的技能和經(jīng)驗(yàn)來適應(yīng)新的工作崗位,企業(yè)要通過崗前管理培訓(xùn)、崗前技術(shù)培訓(xùn)、工作指導(dǎo)等培訓(xùn)方式使員工的知識(shí)和技能盡快地適應(yīng)新崗位的要求。試用期薪酬與同崗位正式薪酬的差異就是新員工為試用期培訓(xùn)所支付的費(fèi)用。
   如果某員工的知識(shí)、技能與崗位要求差距過大,那么企業(yè)就需要增加對(duì)該員工的培訓(xùn)投資,所以在試用期內(nèi),該員工的試用期薪酬可以比其他試用員工更低。

3.培訓(xùn)后收回投資
   培訓(xùn)后收回投資是很多企業(yè)的常用做法。最常見的形式是,企業(yè)與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議,在協(xié)議上明確規(guī)定,受訓(xùn)員工只有在企業(yè)工作年滿幾年后,才能離開公司,否則必須按比例補(bǔ)償企業(yè)的部分培訓(xùn)費(fèi)用。
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