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企業(yè)培訓(xùn)效果評估為誰而做?
知識庫 > 培訓(xùn)管理 > 培訓(xùn)評估 > 正文 914 互聯(lián)網(wǎng) 2015-11-25 09:05:53

大家都知道企業(yè)培訓(xùn)效果評估的必要性——通過一定方式來了解員工和企業(yè)從培訓(xùn)中獲得的收益。做完一場培訓(xùn),如果不做培訓(xùn)效果評估,肯定是不完整的培訓(xùn)流程。然而,培訓(xùn)效果評估的出發(fā)點(diǎn)又是什么呢?到底是為誰...

    大家都知道企業(yè)培訓(xùn)效果評估的必要性——通過一定方式來了解員工和企業(yè)從培訓(xùn)中獲得的收益。做完一場培訓(xùn),如果不做培訓(xùn)效果評估,肯定是不完整的培訓(xùn)流程。然而,培訓(xùn)效果評估的出發(fā)點(diǎn)又是什么呢?到底是為誰而做?很多HR并不是非常清楚。
    作為培訓(xùn)管理人,培訓(xùn)效果評估關(guān)系著工作、生活的方方面面,不是件簡單的事。首先培訓(xùn)效果評估要為領(lǐng)導(dǎo)而做,這是毫無疑問的,做事情就是做結(jié)果,如果做了培訓(xùn)只能達(dá)到熱鬧,走過場的程度,或者說只是僅限于講課,那領(lǐng)導(dǎo)怎么知道培訓(xùn)效果如何,怎么知道錢花的值不值,怎么知道我們對整個(gè)流程保持的關(guān)注,所以整個(gè)結(jié)果評估來說,不只是要問卷,更需要實(shí)實(shí)在在提升的數(shù)據(jù)和人員的工作績效提升。而且說句最基礎(chǔ)的,總是要這份工作來養(yǎng)活自己,不至于被領(lǐng)導(dǎo)開除。
    其次,最為主要的就是為學(xué)員而做,其實(shí)一場培訓(xùn),除了在課堂上要讓學(xué)員多練習(xí),多吸收之外,課后的效果評估也是重要的,可能有人會講我就負(fù)責(zé)到上課內(nèi)容就行了,下課后你們要自己多琢磨啊,但是要知道在下課后琢磨事多么困難的一件事。一方面,每個(gè)人人的自律性未必都很好,會自覺去鞏固;另一方面,一節(jié)課的東西,雖然很豐富,很精彩,但是畢竟才剛開始學(xué)習(xí),如何就能系統(tǒng),全面的琢磨,甚至可能往錯(cuò)誤的方向琢磨,此外,就算他去琢磨了,但是大部分人聽培訓(xùn)課時(shí)這個(gè)現(xiàn)象:上課激動,下課不動。
    要知道,學(xué)員是培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)主體,我們有必要幫助他們提高學(xué)習(xí)效率。培訓(xùn)評估可以把主要知識點(diǎn)歸納出來,用來復(fù)習(xí)、鞏固所學(xué),幫助學(xué)員加強(qiáng)記憶。同時(shí)還可以影響公司其他員工,形成良好的培訓(xùn)氛圍。而當(dāng)我們長期做培訓(xùn)評估以后,會對同一門課程累積出足夠多的評估——這同時(shí)也是一個(gè)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn),有利于新學(xué)員樹立學(xué)習(xí)目標(biāo),更是激勵(lì)新學(xué)員學(xué)得更好的動力。
    再次,就是要為HR自己做,這關(guān)于我們的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,別人來參加培訓(xùn)都是花大把時(shí)間和精力的,我們從一開始就是欠了學(xué)員一筆債,我們必須要讓學(xué)員有所得,所以培訓(xùn)評估必須好好做,仔細(xì)做,全面做,如果有不妥之處更需要好好的完成它。所以該有的資料,評估數(shù)據(jù),意見反饋都要好好保存,每次培訓(xùn)的資料都整理一份放在一起,以便下次翻閱。
    不管是什么崗位,領(lǐng)導(dǎo)會在一段時(shí)間內(nèi)很關(guān)注HR培訓(xùn)工作,當(dāng)對某些事、某些表現(xiàn)滿意之后,就很少關(guān)注了,耳提面命的機(jī)會也就少了。培訓(xùn)管理者要成長,最需要的就是發(fā)現(xiàn)不足,加以改進(jìn)完善,需要這些中肯的評估。
    一個(gè)完整的培訓(xùn)體系,應(yīng)該是多方參與的,包括公司領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)組織者和學(xué)員,是一個(gè)全方位的、資源共享的過程,每個(gè)參與者都有權(quán)利了解次培訓(xùn)的效果是什么,以便讓領(lǐng)導(dǎo)知道培訓(xùn)對于企業(yè)發(fā)展的作用,從大的策略層把握培訓(xùn),培訓(xùn)實(shí)施者更需要了解一次培訓(xùn)的效果,以便改進(jìn),學(xué)員也需要通過效果評估知道自己學(xué)好不好。
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