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如何讓內(nèi)部培訓(xùn)有效?
知識(shí)庫 > 培訓(xùn)管理 > 培訓(xùn)評(píng)估 > 正文 883 互聯(lián)網(wǎng) 2015-11-18 09:29:25

隨著企業(yè)之間的競爭日趨激烈,人力資源成為企業(yè)關(guān)注的話題。企業(yè)對(duì)人才的掌握,通過招聘,或者通過內(nèi)部培養(yǎng)。不過無論以怎樣的形式,企業(yè)都需要投入人力、物力和財(cái)力。不過相對(duì)于外部招聘來說,企業(yè)通過內(nèi)部培訓(xùn)...

隨著企業(yè)之間的競爭日趨激烈,人力資源成為企業(yè)關(guān)注的話題。企業(yè)對(duì)人才的掌握,通過招聘,或者通過內(nèi)部培養(yǎng)。不過無論以怎樣的形式,企業(yè)都需要投入人力、物力和財(cái)力。不過相對(duì)于外部招聘來說,企業(yè)通過內(nèi)部培訓(xùn)培養(yǎng)人的成本可能相對(duì)低一些。

今天很多企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)都存在這樣的問題,要不就是不能滿足員工的需要,要不就是流于形式,真正給員工和企業(yè)帶來幫助和激勵(lì)的內(nèi)部培訓(xùn)少而又少。如果內(nèi)部培訓(xùn)的效果長期以往的話,不僅對(duì)打擊員工參與內(nèi)部培訓(xùn)的積極性,也會(huì)使人力管理部門沒有任何成就感。

第一、內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容

選擇內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容非常重要。內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容一般需要基于對(duì)企業(yè)員工的調(diào)查以后,以及對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的清晰明確以后來確定。企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)首先需要明確培訓(xùn)的目標(biāo),內(nèi)部培訓(xùn)可以分為不同的系列,或?yàn)樘嵘ぷ骷寄埽驗(yàn)樘嵘龁T工對(duì)企業(yè)的忠誠度,或?yàn)閿U(kuò)展員工的視野等等,根據(jù)不同的目的,以及員工的特點(diǎn),來制定相應(yīng)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容?梢哉f,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容的選擇不是簡單的事情,需要企業(yè)人力部門的人對(duì)企業(yè)和員工有更多地接觸和了解。

第二、內(nèi)部培訓(xùn)的老師和方法

一旦內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容確定以后,接下來關(guān)鍵的是講師的選擇。一般企業(yè)選擇內(nèi)部培訓(xùn)的老師無外乎兩種渠道,一種是企業(yè)內(nèi)部的資深人員,一種是通過外部咨詢公司的人員。無論來自哪里的講師都各有優(yōu)劣勢(shì)。對(duì)于內(nèi)部講師來說,由于和參與培訓(xùn)的人之間比較熟悉,大家容易放松,也比較容易不集中精力。但是內(nèi)部講師因?yàn)楦私鈪⑴c培訓(xùn)的人,也可能更容易調(diào)動(dòng)大家的互動(dòng),并調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容來更加貼近實(shí)際的工作。

對(duì)于外部講師來說,可能企業(yè)選擇的依據(jù)就是專業(yè)。參與培訓(xùn)的人可以聽到專業(yè)領(lǐng)域的高水平內(nèi)容,但是因?yàn)閰⑴c企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的人員已經(jīng)不是在學(xué)校的狀態(tài),一般更希望聽到對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展、工作等有幫助的內(nèi)容。如果內(nèi)部培訓(xùn)的目的是為了提升技能,之前就需要企業(yè)人力部門的人和外部講員有更多的溝通。

至于內(nèi)部培訓(xùn)的方法是多種多樣的,一般需要根據(jù)內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容和培訓(xùn)的對(duì)象來靈活選擇。有大量案例,或者針對(duì)年輕人多的培訓(xùn),需要設(shè)計(jì)比較多的互動(dòng)環(huán)節(jié),鼓勵(lì)培訓(xùn)者參與其中。而對(duì)于一些高層的培訓(xùn),也需要根據(jù)內(nèi)容來設(shè)計(jì)。總之,無論采用怎樣的形式目的都是希望參與培訓(xùn)的人有所獲益。

企業(yè)最好不要將培訓(xùn)定在一些休息時(shí)間和休息日。這樣容易增加員工的對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)的抵觸情緒,從而影響培訓(xùn)質(zhì)量。

第三、培訓(xùn)后的評(píng)估

任何培訓(xùn)都需要給參與培訓(xùn)的人員進(jìn)行調(diào)查,來評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果。評(píng)估內(nèi)容包括培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)老師、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式,自己的收獲等等。不過,這里切要注意,參與培訓(xùn)的人往往對(duì)評(píng)估調(diào)查往往不太重視,對(duì)于表格的填寫容易應(yīng)付。這里就要求企業(yè)的人力部門針對(duì)參與培訓(xùn)的員工情況,甚至和員工進(jìn)行個(gè)別溝通,以得到真實(shí)的培訓(xùn)情況。此外,就是需要向參與培訓(xùn)的人員不斷強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)評(píng)估的重要性,讓他們對(duì)培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查可以重視。

所有的培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查報(bào)告等資料最好可以保存到下次類似的培訓(xùn)之前,這些都將為企業(yè)未來類似的內(nèi)部培訓(xùn)提供參考。長此以往,企業(yè)就可以不斷提升內(nèi)部培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。

內(nèi)部培訓(xùn)可以幫助企業(yè)提升競爭力,關(guān)鍵是讓內(nèi)部培訓(xùn)發(fā)揮其真正的價(jià)值。


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