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連鎖企業(yè)培訓(xùn)效果好，一來(lái)提升了員工的綜合能力，在工作上發(fā)揮最大潛力；另一方面可以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，并提高經(jīng)營(yíng)水平。這是企業(yè)之所以會(huì)花費(fèi)精力來(lái)搞企業(yè)培訓(xùn)就是為了達(dá)到以上兩種效果。中國(guó)連鎖培訓(xùn)網(wǎng)在企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)涉足十多年的經(jīng)驗(yàn)告訴您：要想企業(yè)培訓(xùn)效果好三步驟不可少準(zhǔn)確定位、分層實(shí)施、合理評(píng)估，缺一不可。
準(zhǔn)確定位
在培訓(xùn)計(jì)劃制訂好以后，很多學(xué)員卻難以積極地參與培訓(xùn)。首先看一個(gè)例子：在某電力公司開(kāi)展崗位規(guī)范工作時(shí)，員工為了不降崗級(jí)，會(huì)花自己的時(shí)間、金錢積極地去學(xué)習(xí)，以取得文憑和專業(yè)證書(shū)。但當(dāng)單位花錢、花時(shí)間組織培訓(xùn)時(shí)，員工卻不太主動(dòng)。原因何在？專家覺(jué)得，一方面與現(xiàn)行制度有關(guān)，比如培訓(xùn)的學(xué)分制如何與個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤，培訓(xùn)的效果如何在實(shí)際工作中得到檢驗(yàn)等；另一方面，績(jī)效管理的全面實(shí)施、內(nèi)部以業(yè)績(jī)?yōu)橹氐倪x拔用人方式，導(dǎo)致實(shí)際崗位與員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的合理匹配存在脫節(jié)；再加上培訓(xùn)對(duì)象的個(gè)性差異，也會(huì)使培訓(xùn)效果大打折扣。
分層實(shí)施
面對(duì)如此境地，實(shí)施分層培養(yǎng)，增強(qiáng)人才培養(yǎng)的針對(duì)性不失為上策。如針對(duì)不同性格、不同技能等級(jí)的培訓(xùn)對(duì)象，通過(guò)不同的方法，開(kāi)展不同的技術(shù)、技能、管理專業(yè)的等級(jí)分層培訓(xùn)，系統(tǒng)地提高各類人才隊(duì)伍的專業(yè)能力與綜合素質(zhì)，增強(qiáng)其有效應(yīng)對(duì)與解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。這樣分類別層次、有針對(duì)性的培訓(xùn)，可有效避免人員水平不一、趕時(shí)髦、一窩蜂的現(xiàn)象。
培訓(xùn)前，要了解一線技能人員技能現(xiàn)狀、人員素質(zhì)和崗位實(shí)操要求，摸清公司與公司、站與站、班組與班組、同班組內(nèi)部人員及生產(chǎn)技能條件的差異，針對(duì)不同人群采取不同的培訓(xùn)方法。因?yàn)槊總�(gè)人的文化基礎(chǔ)和先天條件不一樣，而且存在性格差異，這些都是培訓(xùn)時(shí)要考慮的因素。所以，對(duì)待不同人群的培訓(xùn)必須要因人而異。要改變枯燥的課堂式培訓(xùn)，可將現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與理論培訓(xùn)相結(jié)合，目的只有一個(gè)，就是為了充分激發(fā)員工的學(xué)習(xí)積極性，樹(shù)立學(xué)習(xí)的自信心，達(dá)到人力資源開(kāi)發(fā)的高端境界———激發(fā)潛能、改變態(tài)度之目的。
培訓(xùn)中，要以“強(qiáng)化”為重點(diǎn)，以“訓(xùn)”為主體（即：看得到，摸得著，用得上），本著“缺什么、補(bǔ)什么，干什么、練什么”的原則，創(chuàng)新培養(yǎng)方式，合理安排日常工作，根據(jù)劃分的人員層次、專業(yè)類別，結(jié)合各自工作崗位和職能職責(zé)，選擇合適的班級(jí)，進(jìn)行分層施教，努力達(dá)到學(xué)以致用，用以促學(xué)的目的。一是要以知識(shí)轉(zhuǎn)型為目標(biāo)，分層施教，增強(qiáng)人才培養(yǎng)的有效性。對(duì)工作多年的低學(xué)歷人才，實(shí)現(xiàn)由能力型向知識(shí)型轉(zhuǎn)變；對(duì)新招聘的大中專畢業(yè)生，實(shí)現(xiàn)由知識(shí)型向能力型轉(zhuǎn)變；對(duì)于現(xiàn)有拔尖人才，實(shí)現(xiàn)由能力型向創(chuàng)新型轉(zhuǎn)變。二是要以崗位培訓(xùn)為手段，固強(qiáng)補(bǔ)弱，增強(qiáng)人才培養(yǎng)的針對(duì)性。對(duì)新進(jìn)人員實(shí)行崗前培訓(xùn)，確保其勝任本職工作；開(kāi)展專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升專項(xiàng)技能；實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力培訓(xùn)，提高領(lǐng)導(dǎo)水平。三是強(qiáng)化實(shí)踐鍛煉育才，采取在關(guān)鍵崗位上進(jìn)行分層鍛煉等方式，在實(shí)踐中培養(yǎng)人才，引導(dǎo)各級(jí)人才學(xué)業(yè)務(wù)、練業(yè)務(wù)、比業(yè)務(wù)，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能。
培訓(xùn)后，要以柯式四級(jí)評(píng)估法為評(píng)估培訓(xùn)效果的主要方式，對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估進(jìn)行層次的定位：第一級(jí)是學(xué)員滿意度，第二級(jí)是知識(shí)技能掌握度，第三級(jí)是行為改變，第四級(jí)是業(yè)績(jī)改善。這四個(gè)層階是不斷遞進(jìn)的，在公司層面關(guān)鍵要解決行為改變和業(yè)績(jī)改善兩方面的問(wèn)題。
總而言之，企業(yè)可根據(jù)自身的戰(zhàn)略發(fā)展、崗位技能、人員績(jī)效差距等不同需求，按照輕重緩急的排序，設(shè)計(jì)分層分類的培訓(xùn)課程體系。
合理評(píng)估
　　如果培訓(xùn)不能體現(xiàn)出對(duì)企業(yè)的價(jià)值，那必然失去了培訓(xùn)的意義。能否破除這一尷尬局面呢？目前，關(guān)于培訓(xùn)效果評(píng)估，一般采用柯式四級(jí)評(píng)估，一般來(lái)講，一級(jí)、二級(jí)評(píng)估比較容易實(shí)現(xiàn)，三級(jí)、四級(jí)相對(duì)較難，也是評(píng)估培訓(xùn)有無(wú)效果的關(guān)鍵所在。那么，如何突破三級(jí)、四級(jí)評(píng)估，使培訓(xùn)效果得到更大實(shí)現(xiàn)呢？此行為非彼行為。
　　首先需要界定第三級(jí)評(píng)估中的“行為”為何物。有的在崗訓(xùn)練結(jié)束后，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)操作測(cè)試，效果不錯(cuò)，達(dá)到了培訓(xùn)目的，似乎就實(shí)現(xiàn)了行為改變的目標(biāo)。實(shí)則不然，因?yàn)榈谌��?jí)評(píng)估的“行為改變”是指，行為改變后，并形成習(xí)慣，這才是第三級(jí)評(píng)估的目標(biāo)，所以，界定清楚了“第一次改變”和“習(xí)慣”，就找到了第三級(jí)評(píng)估的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程：第三級(jí)評(píng)估就是行為從“第一次改變”到成為“習(xí)慣”的過(guò)程。
　　行為頻次檢測(cè)
　　作為對(duì)“從第一次到習(xí)慣”的補(bǔ)充及操作方面的思考，這里提出了“行為頻次檢測(cè)”的概念，是指將學(xué)員訓(xùn)后行為改變情況，以一定時(shí)間周期，測(cè)試學(xué)員“第一次行為改變”的重復(fù)次數(shù)，根據(jù)習(xí)慣形成規(guī)律、時(shí)間周期采取“先短后長(zhǎng)”的方式設(shè)計(jì)。比如，培訓(xùn)結(jié)束三個(gè)月內(nèi)，采取半月為周期，半年內(nèi)，采取月度為周期，等等。
　　業(yè)績(jī)改善
　　“培訓(xùn)只能解決培訓(xùn)能解決的問(wèn)題”，這是必須強(qiáng)調(diào)的理念，因?yàn)橛绊憳I(yè)績(jī)變化的原因太多，甚至有偶然因素，而且，對(duì)不同的職位測(cè)定培訓(xùn)與業(yè)績(jī)改善的關(guān)系的難度也不同，如營(yíng)銷類職位，由于影響業(yè)績(jī)的因素很多，且有很多的偶然因素，測(cè)定培訓(xùn)的影響相對(duì)較難；而對(duì)于一線職位而言，由于工作業(yè)績(jī)和所掌握的技能程度關(guān)聯(lián)性較大，且這種關(guān)聯(lián)性易于檢測(cè)，所以，測(cè)定培訓(xùn)對(duì)業(yè)績(jī)改善的影響相對(duì)容易。所以，從業(yè)績(jī)改善的角度進(jìn)行一個(gè)一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系：即選擇培訓(xùn)項(xiàng)目，要考慮培訓(xùn)目標(biāo)、業(yè)績(jī)改善的一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，要保持業(yè)績(jī)改善的關(guān)鍵原因與培訓(xùn)目標(biāo)的一致性，以便使培訓(xùn)取得更好的效果。