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整體經(jīng)濟(jì)增速放慢的市場(chǎng)宏觀因素對(duì)于不同的企業(yè)來(lái)說(shuō)影響程度也有不同差異。但有三點(diǎn)應(yīng)該是共性的，那就是企業(yè)更加希望能夠做到“成本更低、銷售更好、以及降低成本”。但無(wú)論如何這三項(xiàng)都是需要企業(yè)人員有足夠的專業(yè)能力來(lái)進(jìn)行支撐才能完成。而且有一點(diǎn)不知道廣大企業(yè)是否意識(shí)到：當(dāng)我們紛紛在談希望員工感恩和忠誠(chéng)的時(shí)候，反映出的現(xiàn)實(shí)其實(shí)是“勝任合格的員工太少”，因此我們希望能夠更有效地留住勝任合格的員工。
 
然而市場(chǎng)上缺乏勝任合格員工的現(xiàn)狀可能還將持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間，企業(yè)在此之前不得不通過(guò)自身的培養(yǎng)能力讓普通素質(zhì)的員工能夠快速進(jìn)入狀況。
 
我們提到培訓(xùn)，我們會(huì)想起市場(chǎng)上層出不窮的培訓(xùn)熱點(diǎn)、課程和老師。培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的成本：雖然能夠明確計(jì)算的成本包括培訓(xùn)費(fèi)用和培訓(xùn)相關(guān)差旅費(fèi)用已經(jīng)不低。但隱含成本，比如員工因?yàn)榕嘤?xùn)所消耗的工時(shí)或者因?yàn)閭�(gè)人時(shí)間占用帶來(lái)的士氣低落，培訓(xùn)需求把握不準(zhǔn)確帶來(lái)的培訓(xùn)效果不佳等等。也出現(xiàn)過(guò)培訓(xùn)多了員工就“疲了”的現(xiàn)象，更有甚者員工參加培訓(xùn)之后反而學(xué)會(huì)了一套“政治正確的官腔”，對(duì)真正工作上的薄弱環(huán)節(jié)以表態(tài)代替真正的討論與改進(jìn)。
 
但不培訓(xùn)也是萬(wàn)萬(wàn)不行的。其實(shí)對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，核心的原則是“用什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，學(xué)習(xí)也要做好梯度，以崗位學(xué)習(xí)為主，以外部學(xué)習(xí)為輔”。應(yīng)該說(shuō)不少企業(yè)做培訓(xùn)大致的模子也是這樣，但模子像和落地到位績(jī)效提升之間還有以下幾個(gè)方面需要更加深入細(xì)致地解決。
 
1.培訓(xùn)需求如何確認(rèn)：
很多企業(yè)的人力資源部通過(guò)下發(fā)問(wèn)卷到各部門請(qǐng)員工填寫(xiě)自己想要的培訓(xùn)課程，然而從實(shí)踐看來(lái)，員工對(duì)培訓(xùn)需求的判斷往往有一些誤區(qū)，包括：可能并不是很明確自己需要在哪些方面提升；可能僅憑自己興趣提出需求；可能追逐熱點(diǎn)提出需求。最后得來(lái)的結(jié)果依舊很難分析到底設(shè)置什么樣的培訓(xùn)課程能讓績(jī)效提升、老板滿意并且員工開(kāi)心。
培訓(xùn)需求必須是以公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向來(lái)設(shè)計(jì)；崗位職業(yè)技能、公司文化心態(tài)改變、軟技能內(nèi)容根據(jù)不同崗位必須有不同設(shè)計(jì)；崗位上的自學(xué)、互學(xué)比集中培訓(xùn)外訓(xùn)更重要。
 
2.培訓(xùn)計(jì)劃如何策劃：
一場(chǎng)培訓(xùn)，如果全部是干貨內(nèi)容，雖然信息量大，但會(huì)導(dǎo)致學(xué)員疲勞吸收難；如果只追求現(xiàn)場(chǎng)效果好，那可能講段子多過(guò)講內(nèi)容，當(dāng)場(chǎng)覺(jué)得很有感悟，回到崗位難以應(yīng)用。整體全年培訓(xùn)計(jì)劃做多少場(chǎng)次，什么內(nèi)容；除了新員工培訓(xùn)之外到底在一個(gè)員工在公司工作的那些節(jié)點(diǎn)設(shè)置培訓(xùn)。
所有的培訓(xùn)都必須包括“講-練-做”三個(gè)環(huán)節(jié)，必須引導(dǎo)員工在工作實(shí)踐中嘗試培訓(xùn)中所提供的方法，否則培訓(xùn)效果會(huì)很快消散。培訓(xùn)必須配合支撐員工在晉升過(guò)程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，特別是當(dāng)我們強(qiáng)行提拔經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰ι胁煌晟频墓芾砣藛T時(shí)。
 
3.培訓(xùn)如何起作用：
首先要和員工溝通他的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，被動(dòng)學(xué)和有目標(biāo)地主動(dòng)學(xué)是兩個(gè)截然不同的結(jié)果；
其次要塑造培訓(xùn)的價(jià)值感，培訓(xùn)既不是一種福利，也不是一種強(qiáng)加給員工的負(fù)擔(dān)，而是員工中“奮斗者”提升的支撐；
培訓(xùn)不能指望一次見(jiàn)效，反復(fù)“講-練-做”循環(huán)形成槽刻，才能逐漸帶來(lái)員工行為的新習(xí)慣養(yǎng)成以及績(jī)效改善結(jié)果。