国产精品久久亚洲不卡_欧美人妻一区二区三区不卡_亚洲精品动漫卡通在线观看_四虎国产欧美成人影视_日本强奸精油一区二区

世界上應(yīng)用最廣的評估工具，最具影響力的實(shí)用經(jīng)典指南

在培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)域，每年都會面臨一些新的挑戰(zhàn)。例如，能力發(fā)展、培訓(xùn)外包、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和知識管理等內(nèi)容。盡管這些挑戰(zhàn)各不相同，讓人頻生紛繁復(fù)雜的感覺，但是它們有一個共同的主題，即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者希望能夠看到他們在這一領(lǐng)域投資所獲得的收益。人們對學(xué)習(xí)產(chǎn)生的最初反應(yīng)能否說明他們學(xué)到的內(nèi)容與工作密切相關(guān)？能否說明他們學(xué)到的東西可以馬上應(yīng)用到自己的實(shí)際工作中去？學(xué)習(xí)的效果怎樣？學(xué)習(xí)的效果能夠持續(xù)多久？就學(xué)習(xí)效果而言，會促使人們有怎樣不同的行為表現(xiàn)？會讓人們獲得什么樣的更好的結(jié)果？企業(yè)在學(xué)習(xí)和發(fā)展方面的投資能夠取得什么樣的結(jié)果？

自從1959 年唐納德·L·柯克帕特里克提出這些問題，它們就成為領(lǐng)導(dǎo)者工作日程中的一部分，成為企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)每年在企業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)域中必須面對的基本問題。直到今天，在各種各樣的學(xué)習(xí)項(xiàng)目中，人們?nèi)匀徊粩嗵崞疬@些問題，不斷在實(shí)踐中用到這些問題。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)在成本方面可能要比課堂學(xué)習(xí)低一些，但網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能否像課堂學(xué)習(xí)一樣有效呢？知識管理體系能夠?yàn)槿藗兲峁┮恍┯杏玫男畔�，但它能否改變�(nèi)藗兊男袨槟�？柯克帕特里克提出的四級評估模型將有助于對這些問題和其他更多的問題做出回答。

柯克帕特里克的四級評估模型（學(xué)員反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為改變、業(yè)務(wù)結(jié)果）經(jīng)受住了時間的檢驗(yàn)，直到今天，這種評估模型仍像多年前一樣有效。也許時至今日，這種評估模型顯得更為有效。這是因?yàn)�，對于專業(yè)培訓(xùn)人士來說，他們每年面臨的壓力越來越大，不僅需要實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的結(jié)果，還要贏得一些學(xué)員肯定性的“笑臉表格”之類的意見反饋。這就需要讀者注意柯氏四級評估模式。本書是柯克帕特里克經(jīng)典著作的第3 版，提供了大量學(xué)習(xí)評估的有用信息，根據(jù)這些信息，可以對培訓(xùn)學(xué)習(xí)的4 個級別分別進(jìn)行評估。書中提供的一些案例研究說明了柯氏四級評估模式在各類培訓(xùn)和發(fā)展項(xiàng)目中的具體應(yīng)用。

對我個人而言，我早已認(rèn)識到柯克帕特里克的四級評估框架對卡特彼勒公司（Caterpillar）和其他一些組織的評估工作是很有幫助的。本書有一則案例就是由我和卡特彼勒企業(yè)大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)學(xué)院的院長克里斯·阿爾文（Chris Arvin）撰寫的。在這一案例中，我們運(yùn)用柯氏四級評估框架對卡特彼勒公司大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)發(fā)展項(xiàng)目創(chuàng)造的價值進(jìn)行了分析說明。在我們提供的案例中，介紹了領(lǐng)導(dǎo)學(xué)到哪些內(nèi)容、表現(xiàn)出哪些新的行為轉(zhuǎn)變，以及這些新行為怎樣創(chuàng)造出持久的業(yè)務(wù)結(jié)果這三方面的內(nèi)容。這充分體現(xiàn)了柯氏四級評估框架的精華：提供了一個揭示價值創(chuàng)造的、驚人的培訓(xùn)過程的分析框架。

這讓我們回到了原點(diǎn)。無論對于什么樣的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都希望能夠得到一些可以明確表示出來的價值體現(xiàn)。他們希望學(xué)員能夠?qū)�學(xué)習(xí)經(jīng)歷（第一級別的內(nèi)容）、對學(xué)到的關(guān)鍵知識（第二級別的內(nèi)容）做出積極有效的反應(yīng)。學(xué)員自己也希望在掌握了學(xué)習(xí)內(nèi)容后，看到自身行為方面的變化（第三級別的內(nèi)容），希望這些新行為能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來一些有效的結(jié)果（第四級別的內(nèi)容）本書第3 版的問世，讓讀者有機(jī)會更新自己對這一經(jīng)典評估框架的理解和認(rèn)識，有機(jī)會通過案例的學(xué)習(xí)，認(rèn)識到怎樣才能有效地將這套評估框架應(yīng)用到各種各樣的學(xué)習(xí)項(xiàng)目中。通過閱讀本書，讀者可以掌握相應(yīng)的工具和技巧，對自己在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中如何實(shí)現(xiàn)價值創(chuàng)造做出評判。