企業(yè)文化包括物質(zhì)、制度、行為和精神四個(gè)方面的內(nèi)容,那么相應(yīng)的培訓(xùn)就應(yīng)當(dāng)在這四個(gè)方面能夠起到積極作用,也就是說產(chǎn)品人為原因不合格率要下降、違反公司規(guī)定的行為要下降、公司正能量與正氣得到廣泛弘揚(yáng)(也就...
企業(yè)文化包括物質(zhì)、制度、行為和精神四個(gè)方面的內(nèi)容,那么相應(yīng)的培訓(xùn)就應(yīng)當(dāng)在這四個(gè)方面能夠起到積極作用,也就是說產(chǎn)品人為原因不合格率要下降、違反公司規(guī)定的行為要下降、公司正能量與正氣得到廣泛弘揚(yáng)(也就是好人好事應(yīng)當(dāng)增多),針對(duì)企業(yè)文化方面的培訓(xùn)效果評(píng)估,我們主要是圍繞這些方面來評(píng)價(jià)的,相應(yīng)做法簡要分享如下:
1、反應(yīng)與學(xué)習(xí)評(píng)估。
在培訓(xùn)過程中,員工對(duì)企業(yè)文化類內(nèi)容培訓(xùn)的積極性、紀(jì)律性、互動(dòng)性、問答和筆試情況等,這個(gè)評(píng)估是比較簡單的,一是填寫培訓(xùn)反饋表,二是培訓(xùn)組織者過程監(jiān)督情況,三是講師反饋相關(guān)情況,四是筆試成績。由于這個(gè)評(píng)估是培訓(xùn)中和培訓(xùn)結(jié)束時(shí)馬上進(jìn)行的,可能會(huì)受到培訓(xùn)熱情和講師、培訓(xùn)內(nèi)容的直接影響,培訓(xùn)效果只能反映暫時(shí)性。
2、人為不合格降低。
只要是企業(yè)文化方面的培訓(xùn)內(nèi)容,都或多或少有物質(zhì)層面的內(nèi)容,也就是說一定會(huì)涉及對(duì)公司廠房、機(jī)器、設(shè)施、產(chǎn)品、質(zhì)量、食堂、宿舍等熱愛、愛護(hù)等,我認(rèn)為,對(duì)公司發(fā)展而言,產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)合格率的提高是十分重要的,當(dāng)然,主要指人為因素導(dǎo)致的不合格應(yīng)當(dāng)有所下降,否則,該企業(yè)文化的培訓(xùn)效果就是不明顯,那些裝配錯(cuò)誤、漏檢、損壞等都是人為因素,這個(gè)評(píng)估周期可以是一天、一周,總之,人為不合格的產(chǎn)品都應(yīng)當(dāng)有所下降。如果HR小李培訓(xùn)后讓質(zhì)量部門進(jìn)行這方面的統(tǒng)計(jì),老板問起來是不是就可以直觀的回答。
3、員工違紀(jì)應(yīng)減少。
不管是什么企業(yè)文化方面的企業(yè)培訓(xùn),一定會(huì)要求員工應(yīng)當(dāng)遵章守紀(jì)、服從領(lǐng)導(dǎo)的合理安排等,所以,培訓(xùn)后,員工整體違紀(jì)行為應(yīng)當(dāng)有所下降,包括遲到、早退、上班干非工作相關(guān)之事、吵架、打架等所有違反公司依法制訂的規(guī)章制度,這一般由HR部門來統(tǒng)計(jì),周期可以以一周、一旬、半月、一月或更長時(shí)間來匯總,同樣,老板問起來,直接給予回答就可以了。
4、好人好事要增多。
這與上一條類似,只是從相反方面來說的,這方面的統(tǒng)計(jì)也應(yīng)當(dāng)是HR部門,最好包括好人好事、合理化建議數(shù)等來統(tǒng)計(jì),這說明員工正氣得到提升,公司正能量得到弘揚(yáng),企業(yè)文化培訓(xùn)效果起到了積極作用,否則,就效果少或沒有。
5、面對(duì)其他的疑問。
在以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果出來后,特別是拿來說明是因?yàn)?ldquo;某企業(yè)文化培訓(xùn)”帶來的效果,恐怕就有人會(huì)懷疑或不服的,比如:生產(chǎn)部門說“是我們加強(qiáng)了管理”,設(shè)備部門說“是設(shè)備事故少了”,質(zhì)量部門說“是我們控制好產(chǎn)品進(jìn)料、過程和出貨過程的檢驗(yàn)”,公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)說“是我們對(duì)各部門領(lǐng)導(dǎo)不斷要求的結(jié)果”……,類似種種說法,估計(jì)HR者會(huì)難言以對(duì)。
但我認(rèn)為,完全可以這樣來回答:你們說的也沒有錯(cuò),但這些好的轉(zhuǎn)變剛好發(fā)生在某企業(yè)文化培訓(xùn)過后一定時(shí)間內(nèi),的確與原來有明顯的提升,這確實(shí)與大家說的這些方面有關(guān)系,但大家考慮過沒有,為什么大家說的這些好現(xiàn)象也發(fā)生在這個(gè)培訓(xùn)之后?那不正好說明是這個(gè)培訓(xùn)帶來的影響嗎?如果是巧合的話,那這種巧合也只能用這樣的方式來解釋了,對(duì)吧?愿這種巧合來得更多一些。
我們知道,培訓(xùn)效果評(píng)估還有結(jié)果和ROI的評(píng)估,雖然暫時(shí)難以用人民幣來直接評(píng)估,但如果員工和公司有了以上幾個(gè)方面的好轉(zhuǎn)變,也就是有了好的過程,帶來人民幣是遲早的事,你說呢?
知識(shí)技能實(shí)戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺(tái)與產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項(xiàng)目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級(jí)班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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