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五大任務(wù)打造卓越企業(yè)培訓(xùn)
知識庫 > 培訓(xùn)管理 > 培訓(xùn)評估 > 正文 892 互聯(lián)網(wǎng) 2015-08-21 08:53:20

  通常情況下,企業(yè)將能完成業(yè)務(wù)工作的任何技能都?xì)w結(jié)為業(yè)務(wù)技能,將部門級培訓(xùn)歸作業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。實際上,如何明確職責(zé),如何很好的履行自身的職責(zé),對任何人而言,都存在一個學(xué)習(xí)與企業(yè)培訓(xùn)的過程,需要通過...

  通常情況下,企業(yè)將能完成業(yè)務(wù)工作的任何技能都?xì)w結(jié)為業(yè)務(wù)技能,將部門級培訓(xùn)歸作業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。實際上,如何明確職責(zé),如何很好的履行自身的職責(zé),對任何人而言,都存在一個學(xué)習(xí)與企業(yè)培訓(xùn)的過程,需要通過實踐,不斷總結(jié)與提高,才能真正實現(xiàn)組織的執(zhí)行力提升。

  當(dāng)前,企業(yè)內(nèi)部新進(jìn)員工極少,因此對在部門已工作多年,卻總是沒有理想的業(yè)績,得不到提升的員工,不妨從以上幾個能力方面分析一下,再針對具體問題,實施相應(yīng)的培訓(xùn),會得到事倍功半的效果。

  第一:提升接受與理解任務(wù)的能力

  這種能力可以通過日常安排工作加以測試與訓(xùn)練。最初采用復(fù)述的方式,隨著時間的推移,形成主管理與員工之間的共識,使員工能習(xí)慣主管的表達(dá)方式,從而幫助員工能夠快速正確理解主管所下達(dá)的任務(wù)。主管也要注意布置任務(wù)的表達(dá)方式,盡可能簡潔明確,如果感覺自己表述不清,應(yīng)放下面子,重復(fù)說明,直到員工明確理解為止。

  第二:培養(yǎng)獨立完成業(yè)務(wù)工作的能力

  對于既定的工作任務(wù),多數(shù)員工都具有獨立完成的能力。尤其是工作多年的老員工,更應(yīng)如此,如果部門員工還不具有這樣的能力,主管就有責(zé)任加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)。一方面,要鼓勵員工通過自學(xué)提升工作能力,另一方面,要指派一名熟練人員引領(lǐng)其學(xué)習(xí),幫助其在實際工作中遇到具體問題時,加以及進(jìn)解答。

  第三:增加團(tuán)隊合作的能力

  盡管我們說管理人員的工作,是各負(fù)其職,但管理工作只通過自己是很難實現(xiàn)其管理目的的。只有通過與其他員工、其他部門的交流溝通合作,才能實現(xiàn)其最終管理目標(biāo)。而更多部門的員工所做的工作,是需要團(tuán)體協(xié)作的。在電力部門典型的工作組制度,就需要工作負(fù)責(zé)人、工作級成員、簽發(fā)人、許可人及監(jiān)護(hù)人等的共同合作,才能起到安全互保的作用。

  學(xué)習(xí)團(tuán)隊合作,需要引導(dǎo),并反復(fù)通過每次團(tuán)隊合作的實例分析,找出員在合作中存的問題,及時的加以改進(jìn)。這個過程并不需要通過所謂的拓展訓(xùn)練,只是主管應(yīng)注意在員工成長的過程中,細(xì)心觀察其行為,耐心指導(dǎo),直到其成長起來為止。

  第四:總結(jié)與提高的能力

  員工的最初成長需要有人不斷的指導(dǎo),直到當(dāng)員工具有了自我總結(jié)與提高的能力時,才能實現(xiàn)員的自我提升。因此通過前面的訓(xùn)練過程,主管就應(yīng)引導(dǎo)員工自我總結(jié),通過發(fā)現(xiàn)自己存在的問題,找出根源,提出解決措施,從而實現(xiàn)其自我能力的提升。到這個時候,主管就完成員工培訓(xùn)的基本過程。

  第五:領(lǐng)導(dǎo)與組織團(tuán)隊的工作能力

  作為主管,還需做最后一項培訓(xùn)工作,從部門員工中發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)接班人。當(dāng)自己出差或外出有事時,能放心的將部門工作交付給員工;當(dāng)自己獲得機(jī)會時,能及時找到接手的人。領(lǐng)導(dǎo)與組織團(tuán)隊的能力,需要通過實際工作任務(wù)完成的過程中去發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)。作為這類人員,必須具務(wù)前面幾項能力,然后再通過不斷的項目實施過程,由主管加以引導(dǎo),慢慢形成其團(tuán)隊指揮能力,培養(yǎng)其在員工中的權(quán)威。

  明確責(zé)任,是保證執(zhí)行力到位的前提。組織必須通過明確的方式落實組織各級成員的職責(zé),并付于相應(yīng)的權(quán)力,以保證其職責(zé)的履行。作為組織成員,應(yīng)清楚的了解自身職責(zé)的內(nèi)涵,而不僅僅是表象上的工作任務(wù)。通過對自身職責(zé)的分析與理解,學(xué)習(xí)與掌握實施自身職責(zé)的方式方法,明確其中領(lǐng)導(dǎo)、督查、布置、落實、實施、分析等不同內(nèi)容的區(qū)別。

  在組織的總體上,也存在相應(yīng)的問題,過多的將組織的注意力集中于具體的形式化的物象,而忽視了組織成員成長的培訓(xùn)。不能從長遠(yuǎn)的觀點看到組織培訓(xùn)帶來的對組織執(zhí)行力的影響,只是想當(dāng)然的認(rèn)為明確責(zé)任,認(rèn)真負(fù)責(zé)是理所當(dāng)然的事。實際上,如何明確職責(zé),如何很好的履行自身的職責(zé),對任何人而言,都存在一個學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的過程,需要通過實踐,不斷總結(jié)與提高,才能真正實現(xiàn)組織的執(zhí)行力提升。

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