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培訓(xùn)評(píng)估與培訓(xùn)效果分析
知識(shí)庫(kù) > 培訓(xùn)管理 > 培訓(xùn)評(píng)估 > 正文 953 互聯(lián)網(wǎng) 2015-07-31 09:46:37

培訓(xùn)評(píng)估:指企業(yè)組織在員工培訓(xùn)過(guò)程中,依據(jù)培訓(xùn)的目的和要求,運(yùn)用一定的評(píng)估指標(biāo)和評(píng)估方法,檢查和評(píng)定培訓(xùn)效果的活動(dòng)過(guò)程。即對(duì)員工培訓(xùn)活動(dòng)的價(jià)值作出判斷的過(guò)程! ∨嘤(xùn)效果:指企業(yè)和受訓(xùn)者從培訓(xùn)當(dāng)...

    培訓(xùn)評(píng)估:指企業(yè)組織在員工培訓(xùn)過(guò)程中,依據(jù)培訓(xùn)的目的和要求,運(yùn)用一定的評(píng)估指標(biāo)和評(píng)估方法,檢查和評(píng)定培訓(xùn)效果的活動(dòng)過(guò)程。即對(duì)員工培訓(xùn)活動(dòng)的價(jià)值作出判斷的過(guò)程。

  培訓(xùn)效果:指企業(yè)和受訓(xùn)者從培訓(xùn)當(dāng)中所獲得的收益。即通過(guò)系統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn),員工可以端正工作態(tài)度,學(xué)習(xí)新的行為方式,掌握新的技術(shù)技巧;而企業(yè)則可以提高產(chǎn)品質(zhì)量,增加產(chǎn)品產(chǎn)量,促進(jìn)銷(xiāo)售額的上升,提高顧客的滿(mǎn)意度,取得更高的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。

  針對(duì)培訓(xùn)評(píng)估內(nèi)容要分三項(xiàng)進(jìn)行,首先是培訓(xùn)前,要對(duì)培訓(xùn)需求整體評(píng)估;培訓(xùn)對(duì)象知識(shí)、技能和工作態(tài)度評(píng)估;培訓(xùn)對(duì)象工作成效及行為評(píng)估;培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)估。其次是培訓(xùn)中,培訓(xùn)活動(dòng)參與狀況監(jiān)測(cè);培訓(xùn)內(nèi)容監(jiān)測(cè);培訓(xùn)進(jìn)度與中間效果監(jiān)測(cè)評(píng)估;培訓(xùn)環(huán)境監(jiān)測(cè)評(píng)估;培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員監(jiān)測(cè)評(píng)估。第三是培訓(xùn)后,培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)估;培訓(xùn)效果效益綜合評(píng)估;培訓(xùn)工作者的工作績(jī)效評(píng)估。

  而室內(nèi)軟裝設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果評(píng)估的基本步驟包括:作出培訓(xùn)評(píng)估的決定、制定培訓(xùn)評(píng)估的計(jì)劃、收集整理和分析數(shù)據(jù)、培訓(xùn)項(xiàng)目成本收益分析、撰寫(xiě)培訓(xùn)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告、及時(shí)反饋評(píng)估結(jié)果等。

  培訓(xùn)評(píng)估總結(jié)報(bào)告,它主要由三個(gè)部分組成:

  一是培訓(xùn)項(xiàng)目概況,包括培訓(xùn)目的、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)主題、培訓(xùn)內(nèi)容、參加人員、培訓(xùn)地點(diǎn)等;二是受訓(xùn)員工的培訓(xùn)結(jié)果,包括合格人數(shù)及不合格原因分析及處置建議;三是培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估結(jié)果及處置辦法,效果好的項(xiàng)目保留,效果不好的取消,并將此評(píng)估報(bào)告送給受訓(xùn)學(xué)員、其直接領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)教師及培訓(xùn)組織管理層傳閱,這樣有利于對(duì)今后培訓(xùn)工作的改進(jìn)。此項(xiàng)評(píng)估有很強(qiáng)的系統(tǒng)性,評(píng)估所耗費(fèi)的成本也相對(duì)較高,主要應(yīng)用于外聘培訓(xùn)師及外送培訓(xùn)等專(zhuān)業(yè)課程的評(píng)估。

  培訓(xùn)報(bào)告確定后,要及時(shí)在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行傳遞和溝通。培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告應(yīng)傳遞到如下人員:一是受訓(xùn)員工,使他們了解培訓(xùn)的效果,以便在工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn);二是受訓(xùn)員工的直接領(lǐng)導(dǎo);三是培訓(xùn)主管,他們負(fù)責(zé)著培訓(xùn)項(xiàng)目的管理,并擁有員工人事聘用建議權(quán);四是組織管理層,他們可以決定培訓(xùn)項(xiàng)目的未來(lái)。

  培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告?zhèn)鬟f后,重要的是采取相應(yīng)的糾偏措施并不斷跟蹤。培訓(xùn)主管可以根據(jù)培訓(xùn)效果調(diào)整培訓(xùn)項(xiàng)目,對(duì)于員工反應(yīng)好、收效好的項(xiàng)目可以保留;對(duì)于沒(méi)有效果的項(xiàng)目可以撤銷(xiāo);對(duì)于某些部分不夠有效的項(xiàng)目可以進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和調(diào)整;對(duì)于某些領(lǐng)域欠缺的項(xiàng)目可以新增。

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