越來越多的企業(yè)開始注重內(nèi)部員工的培訓(xùn)管理工作,培訓(xùn)他們的工作技能、商務(wù)禮儀、個(gè)人修養(yǎng)等等,有的老板將這稱為員工最大的福利,還有的老板認(rèn)為這是打造學(xué)習(xí)型組織的最好方式,更有老板認(rèn)為這是統(tǒng)一思想的最佳...
越來越多的企業(yè)開始注重內(nèi)部員工的培訓(xùn)管理工作,培訓(xùn)他們的工作技能、商務(wù)禮儀、個(gè)人修養(yǎng)等等,有的老板將這稱為“員工最大的福利”,還有的老板認(rèn)為這是打造學(xué)習(xí)型組織的最好方式,更有老板認(rèn)為這是“統(tǒng)一思想”的最佳手段……事實(shí)上,員工是怎么看的呢?而培訓(xùn)管理什么東西才最有效呢?
“我覺得除了操作技能的培訓(xùn)管理有一些用以外,其它基本上都聽不懂,枯燥、乏味”,“我認(rèn)為培訓(xùn)管理工作常常是老師(老板)的個(gè)人秀,沒什么實(shí)際作用”,“我認(rèn)為培訓(xùn)管理工作就是在給大家**”,“我覺得培訓(xùn)管理工作多了,人都變傻了,越培訓(xùn)管理工作,人越傻”……這些,是我這一周在某民營企業(yè)聽到的員工關(guān)于培訓(xùn)管理工作的心聲。
事實(shí)上,我個(gè)人比較認(rèn)同的是,“培訓(xùn)管理多了,真把員工給訓(xùn)傻了”這一觀點(diǎn)。我們絕大多數(shù)企業(yè)培訓(xùn)管理的情況是,只是告訴被培訓(xùn)管理者怎么做,他們只管去做就行,卻鮮有企業(yè)告訴員工為什么要這樣做、以及讓他認(rèn)同這樣做的原因,從而使得員工最多只是知其然,卻不知所以然。也就是說,培訓(xùn)管理工作常常使得被培訓(xùn)管理工作者失去了獨(dú)立思考、獨(dú)自解決問題的能力,變成了一個(gè)機(jī)器,只知道照做。在具體的工作中,當(dāng)已知變量稍一變化、環(huán)境稍微不同,他們就慌了神,亂了陣腳……
在我的理解,培訓(xùn)管理最關(guān)鍵的是方法論培訓(xùn)管理。告訴被培訓(xùn)管理者思考問題的方式,方法,以及解決問題的正確方向,同時(shí),再告訴他們解決幾種常見問題的方法。比如說那些管理學(xué)大師們,我并不認(rèn)為他們熟悉每個(gè)行業(yè),也不認(rèn)為他們腦海中裝著所有的問題及答案,只要有選擇性的拿出來即可?墒撬麄兊饺魏我粋(gè)行業(yè)、任何一家企業(yè),經(jīng)過一番了解后,都能找到最本質(zhì)的問題,并提出有效的解決方案。為什么?因?yàn)樗麄冇辛艘惶紫到y(tǒng)的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題及解決問題的方法論。因此,碰到任何問題,他們都能夠用這一套方法論去分析、去印證,而不至于是呆板、照抄、生搬硬套的方案……
因?yàn)槲覀冎蛔⒅?ldquo;動(dòng)手”的培訓(xùn)管理工作,而常常忽視“動(dòng)腦”的培訓(xùn)管理,這直接導(dǎo)致的結(jié)果就是,不管企業(yè)有多大,常常只有一個(gè)人在動(dòng)腦,在思考,就是經(jīng)營者(老板)本人,其它人統(tǒng)統(tǒng)只能算是“管理者”,區(qū)別就是經(jīng)營者關(guān)注企業(yè)的贏利情況,而管理者只關(guān)注事情(任務(wù))是不是按老板的想法做了,效果怎么樣,則基本不在考慮范圍之列。
比如說,我們最近服務(wù)的一家超市,下面有很多連鎖店,一般來講,眾都認(rèn)為店長肯定是門店的經(jīng)營者,可是這家公司完全不是這樣,店長們基本上不關(guān)注成本、不關(guān)注單品的利潤貢獻(xiàn)率,也不是很關(guān)心新產(chǎn)品的開發(fā),他們直接關(guān)注結(jié)果:當(dāng)月、當(dāng)年的銷售額能不能達(dá)成。很少自己琢磨如何將門店經(jīng)營得更好。當(dāng)然,這和這家公司的組織架構(gòu)中重視門店的執(zhí)行、配合性有很大的關(guān)聯(lián)。根本原因還在于,公司只是把他們當(dāng)作一個(gè)“管理者”在培訓(xùn)管理,而非“經(jīng)營者”。
因此,我認(rèn)為,培訓(xùn)管理的關(guān)鍵是教會(huì)員工方法論,使之形成解決問題的思維方式,事實(shí)上,這也才是員工真正的成長。
知識(shí)技能實(shí)戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺(tái)與產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項(xiàng)目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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