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制定有效培訓(xùn)評估計劃的5大要點
知識庫 > 培訓(xùn)管理 > 培訓(xùn)評估 > 正文 905 《培訓(xùn)》雜志 2013-07-26 09:41:46

許多培訓(xùn)和發(fā)展專家都待在柯式評估一級(反應(yīng))和二級(學(xué)習(xí))的舒適世界里,他們不愿對在職行為和組織成效進行評估的原因通常包括太貴太難這不是我們職責的一部分在培訓(xùn)結(jié)束之后我們無法接近培訓(xùn)參與者等。然而...

許多培訓(xùn)和發(fā)展專家都待在柯式評估一級(反應(yīng))和二級(學(xué)習(xí))的舒適世界里,他們不愿對在職行為和組織成效進行評估的原因通常包括“太貴”“太難”“這不是我們職責的一部分”“在培訓(xùn)結(jié)束之后我們無法接近培訓(xùn)參與者”等。然而,要達到柯式三級(行為)或四級(結(jié)果)并不像他們所認為的那樣艱難、耗時或昂貴。這里提供一些經(jīng)過實踐證明的關(guān)鍵點,幫助你制定一份有效的職后培訓(xùn)實施和評估計劃。

第一,在開始計劃的時候就預(yù)想到結(jié)果。在任何學(xué)習(xí)方案的初期,你都需要考慮到培訓(xùn)后企業(yè)能夠達到的最高成效,例如明顯的銷售增長這種直觀的數(shù)據(jù),將這類結(jié)果(柯氏四級)作為你的目標。然后,想一想培訓(xùn)參與者為了達到最高成效應(yīng)該做出怎樣的表現(xiàn)和貢獻,也就是柯氏三級的行為層面。確保期望中的行為便于觀察和測量,這對于軟技能項目來說特別重要。

第二,在設(shè)計項目期間構(gòu)建培訓(xùn)監(jiān)管活動。研究表明,如果沒有加強監(jiān)督,培訓(xùn)時只有15%的學(xué)習(xí)內(nèi)容會在工作崗位上得到應(yīng)用。將創(chuàng)建培訓(xùn)監(jiān)管結(jié)構(gòu)作為最初的培訓(xùn)設(shè)計和開發(fā)過程的一部分,能大幅提高績效表現(xiàn)。

第三,向?qū)W員說明對他們表現(xiàn)的期望。培訓(xùn)的目的是讓參與者做好準備,面對重要的任務(wù)時能高效高質(zhì)完成。不幸的是,這個基本目的經(jīng)常在一級反應(yīng)和二級學(xué)習(xí)的評估中就因誤導(dǎo)而丟失了。因此有必要在培訓(xùn)項目中對學(xué)員表達清楚,他們學(xué)習(xí)的目的是在工作崗位上有出色的績效表現(xiàn)。

第四,利用科技支持培訓(xùn)活動。大多數(shù)培訓(xùn)和發(fā)展專家都過于繁忙,因此對于培訓(xùn)項目的設(shè)計和執(zhí)行很難有一個系統(tǒng)性的正確規(guī)劃。此時可以利用科技的優(yōu)勢,在設(shè)計開發(fā)項目的時候就計劃好進程并在程序中設(shè)置,之后電子工具會自動安排時間表以及進修信息。

第五,監(jiān)測結(jié)果并做出調(diào)整。影響在職表現(xiàn)的因素有很多,如果不能找出、監(jiān)測、改正這些因素,那么它們會對績效產(chǎn)生消極影響并削減培訓(xùn)的作用。當你收集了員工培訓(xùn)后表現(xiàn)的初步資料之后,可以據(jù)此對未來的項目做出調(diào)整,減少不安定因素。

(原標題:制定職后培訓(xùn)評估計劃)


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