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如果把培訓(xùn)只是看成培訓(xùn)，那就太窄了。培訓(xùn)人的視野要廣，思維要寬，研究要深。如果只是把培訓(xùn)看成是請(qǐng)個(gè)人講個(gè)課，那你還停留在5年前的培訓(xùn)思維。在一定規(guī)模的組織里，培訓(xùn)除了為業(yè)務(wù)培養(yǎng)人才外，最起碼可以支撐業(yè)務(wù)做以下5個(gè)方面的事：

1、學(xué)習(xí)促發(fā)者

我們都知道“721“理論，可是我們平常關(guān)注”1“關(guān)注的太多，而關(guān)注工作場(chǎng)所中的學(xué)習(xí)太少。當(dāng)前各種學(xué)習(xí)技術(shù)非常多，如行動(dòng)學(xué)習(xí)、世界咖啡、復(fù)盤(pán)、微課等，這些技術(shù)都可以支持到工作場(chǎng)所中的非正式學(xué)習(xí)。

如，我在國(guó)藥大學(xué)時(shí)，很多部門(mén)在召開(kāi)全國(guó)的線條會(huì)議時(shí)，會(huì)拉我們的老師去主持世界咖啡，他們發(fā)現(xiàn)這種方式比以往只是老大在上面講下面人看手機(jī)效果來(lái)的好多了。其實(shí)，他們也應(yīng)該發(fā)現(xiàn)，這種方式促發(fā)了參會(huì)者之間經(jīng)驗(yàn)的交流，是非常好的學(xué)習(xí)方式。

京東大學(xué)有個(gè)學(xué)習(xí)產(chǎn)品-京東talk，就是找到業(yè)務(wù)的牛逼人物，讓他們來(lái)分享經(jīng)驗(yàn)，也是非常好的一種學(xué)習(xí)方式。我們看到業(yè)務(wù)部門(mén)每周開(kāi)例會(huì)沒(méi)有條理沒(méi)有章法，但是如果用復(fù)盤(pán)的方式，那將是非常好的自我學(xué)習(xí)方式，如果把例會(huì)策劃成經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，那效果將會(huì)非常好。所以作為一個(gè)人才發(fā)展從業(yè)者，如果將學(xué)習(xí)的戰(zhàn)火燃燒到業(yè)務(wù)中去，燃燒到業(yè)務(wù)的日常工作中去，是我們非常核心的功能之一。

2、經(jīng)驗(yàn)提煉者

微課目前非常盛行，但是我們發(fā)現(xiàn)流于形式的偏多，把原來(lái)傳統(tǒng)的通用課碎片化，整成微課的做法。其實(shí)，基于業(yè)務(wù)中“針尖大“的問(wèn)題梳理經(jīng)驗(yàn)，形成標(biāo)準(zhǔn)的方法流程的微課才更有生命力。

廣泛征集業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，針對(duì)每個(gè)痛點(diǎn)找4-6名專(zhuān)家，通過(guò)利用焦點(diǎn)小組課程開(kāi)發(fā)的方式把他們的經(jīng)驗(yàn)萃取出來(lái)，然后廣泛傳播，找更多人實(shí)踐和拍磚，迭代優(yōu)化。相信會(huì)沉淀出一大批自己組織的鮮活的解決業(yè)務(wù)問(wèn)題的知識(shí)資源。

2014年中國(guó)移動(dòng)廣東學(xué)院面向全體員工開(kāi)展了基于用戶(hù)產(chǎn)生內(nèi)容（UGC）的微課大賽，鼓勵(lì)員工基于最佳實(shí)踐、流程微化、技能提升、知識(shí)提煉的微課制作，以給方法、給工具、給平臺(tái)、給動(dòng)力四步循序漸進(jìn)，全省1100余名員工參與大賽，產(chǎn)出5000多門(mén)微課，40門(mén)精品微課。

3、人才挖掘者

針對(duì)培訓(xùn)功能的定位越來(lái)越模糊，廣泛的說(shuō)法是要轉(zhuǎn)型為“人才發(fā)展”，更前沿的說(shuō)法是“人才供應(yīng)鏈”。也就是要求我們要做前后的延伸，在卓尚服飾、思源控股這樣的企業(yè)，他們沒(méi)有企業(yè)大學(xué)、培訓(xùn)中心這樣的說(shuō)法，他們直接叫人才發(fā)展中心、組織發(fā)展中心，將職能延伸到人才的招聘工作。

很多人越來(lái)越認(rèn)同“招聘比培養(yǎng)更重要”，作為人才發(fā)展中心或者組織發(fā)展中心的定位首先我們要界定人才標(biāo)準(zhǔn)，不管是通過(guò)對(duì)績(jī)優(yōu)人才的觀察也好，在學(xué)習(xí)項(xiàng)目中的挖掘也好，總是能夠梳理出優(yōu)秀人才的標(biāo)準(zhǔn)。如果可以前移，則可以為人才招聘構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)為高潛人才的挖掘貢獻(xiàn)方法論；進(jìn)一步我們看到，在學(xué)習(xí)項(xiàng)目中的選拔人才也是一種非常好的做法。所以陽(yáng)光大學(xué)為公司更好的吸引人才，制定了標(biāo)準(zhǔn)并專(zhuān)門(mén)開(kāi)展了面試官的培訓(xùn)。

4、品牌打造者

企業(yè)大學(xué)或培訓(xùn)中心的運(yùn)作可以提升企業(yè)注重人才培養(yǎng)的形象，是一家企業(yè)規(guī)范化運(yùn)作、“以人為本”的象征。招銀大學(xué)目前已將品牌打造作為其職能之一，所以在很多論壇上可以見(jiàn)到他們的身影，相信其優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的輸出也成為承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的最佳體現(xiàn)。

國(guó)藥大學(xué)盡管沒(méi)有將品牌打造作為核心職能，但是好多業(yè)內(nèi)朋友知道中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)和國(guó)藥控股股份有限公司是通過(guò)國(guó)藥大學(xué)的對(duì)外分享而了解到的。同樣，陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)原來(lái)很多朋友并不知道，但是近1年內(nèi)陽(yáng)光大學(xué)的成功運(yùn)作，也為其公司品牌的打造加了很多分。最起碼我知道陽(yáng)光保險(xiǎn)是通過(guò)陽(yáng)光大學(xué)了解到的。

5、客戶(hù)培養(yǎng)者

華為大學(xué)、中興大學(xué)非常大的一塊業(yè)務(wù)就是為其下游客戶(hù)提供培訓(xùn)，中興大學(xué)一年1個(gè)多億的收入就是這樣來(lái)的。當(dāng)然，一般培訓(xùn)部門(mén)很難做到這樣的實(shí)力和規(guī)模。但是我們?nèi)耘f可以為業(yè)務(wù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)和客戶(hù)構(gòu)建良好的合作關(guān)系。

最近陽(yáng)光大學(xué)的案例為我們提供了一條非常好的路徑。他們?yōu)槠淠匙庸�司的潛在客�?hù)提供了3天高大上的培訓(xùn)，這些客戶(hù)的年保費(fèi)額都在100萬(wàn)以上，可以說(shuō)高水準(zhǔn)的培訓(xùn)服務(wù)對(duì)于陽(yáng)光大學(xué)這樣的企業(yè)大學(xué)來(lái)說(shuō)是非常容易的一件事，而且其優(yōu)美的、歐式的、如哈佛大學(xué)一樣風(fēng)格的建筑也給學(xué)員留下了很好的印象，這同樣是企業(yè)實(shí)力的象征，所以這樣一次美好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)讓這些高潛客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)承諾1000萬(wàn)以上的保費(fèi)貢獻(xiàn)。

國(guó)藥大學(xué)在去年開(kāi)始嘗試為醫(yī)院客戶(hù)提供培訓(xùn)服務(wù)，邀請(qǐng)客戶(hù)到國(guó)藥大學(xué)參加3天的高水平的培訓(xùn)，同時(shí)我們要求當(dāng)?shù)刈庸�司的銷(xiāo)售總監(jiān)必須一道陪同學(xué)習(xí)，在3天學(xué)習(xí)過(guò)程中，變甲乙方關(guān)系為同學(xué)關(guān)系，同吃同學(xué)同討論，通過(guò)深入挖掘客戶(hù)需求，也為我們?nèi)蘸鬄榭蛻?hù)提供更好的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。我也曾經(jīng)到5家醫(yī)院里為他們的中高管提供管理類(lèi)課程培訓(xùn)，同樣受到客戶(hù)好評(píng)。

還是回到開(kāi)頭那句話：如果把培訓(xùn)只是看成培訓(xùn)，那就太窄了。定位決定價(jià)值，思路決定出路。盡管看起來(lái)像是給自己找活干，但是培訓(xùn)人如果不多給自己找點(diǎn)活干，那就越來(lái)越被邊緣化了。