今天，“打造精品課程”成為了很多企業(yè)大學(xué)的一個共識，一門精品課程能夠保證授課質(zhì)量和效果，同時相對
企業(yè)培訓(xùn)管理者來說，操作起來更容易。但事實(shí)上，如果你是一家萬人規(guī)模的商學(xué)院課程負(fù)責(zé)人，你會發(fā)現(xiàn)你面對的不是一個崗位，而是幾百、幾千個崗位，都需要系統(tǒng)的培訓(xùn)，這時，掌握批量課程開發(fā)項(xiàng)目的技術(shù)對你而言非常重要，可以在一個短時間內(nèi)一次性開發(fā)出10-20門課程，如果一年下來就可以打造百門課程，覆蓋更多的崗位。
一次性開發(fā)多少門比較合適
一個專業(yè)包括多個層級的崗位，從初級、中級到高級、資深等，從課程規(guī)劃角度分析一般需要15-25門課程（企業(yè)內(nèi)部課程一般一門2-4個小時不等），從學(xué)習(xí)路徑的角度思考，某一個等級的課程需要5-8門課程（主要是專業(yè)技能類）。
在進(jìn)行課程開發(fā)前，必須要做的工作就是對目標(biāo)崗位課程進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，由課程規(guī)劃專家會同業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人一同進(jìn)行設(shè)計，確定課程題目、確定關(guān)鍵詞、確定授課目標(biāo)、確定初步課時計劃。
一次性開發(fā)開發(fā)多少門主要取決于兩個因素，一個是開發(fā)項(xiàng)目的
講師教練，不同教練能夠一次性同時指導(dǎo)的課程數(shù)量不同；另一個是開發(fā)組人員的水平，高手多一次性開發(fā)數(shù)量就會很多。以我的個人經(jīng)驗(yàn)來看，一次性開發(fā)10-15門課比較適宜。
按崗位類別進(jìn)行開發(fā)
批量課程開發(fā)最重要的前提就是按照類別進(jìn)行開發(fā)，很多公司組織的課程開發(fā)項(xiàng)目內(nèi)容很混雜，從銷售到研發(fā)，到后臺HR、財務(wù)等等都有，從開發(fā)過程控制和開發(fā)結(jié)果應(yīng)用上效果都不會好。
從開發(fā)過程控制上看，開發(fā)過程是一個頭腦風(fēng)暴、集思廣益的過程，開發(fā)一門課程不僅僅是一個小組的任務(wù)，更需要各個小組的互動、激發(fā)、挑戰(zhàn)，而如果是多個崗位，特別是彼此不熟悉的人員組合到一起，很難形成共鳴和挑戰(zhàn)。
從應(yīng)用結(jié)果上看，課程開發(fā)的目的在于實(shí)施培訓(xùn)，而對于今天大部分中國的公司員工而言，需要提升的技能往往是系統(tǒng)的和全面的，而不僅僅是一個技能點(diǎn)的內(nèi)容。而事實(shí)上，僅上一門課的效果和同時系統(tǒng)多門課同時實(shí)施的效果，差距自然很明顯。
精選開發(fā)組成員
課程開發(fā)項(xiàng)目成功與否，最核心要素在于必須要有相當(dāng)水平的開發(fā)人員，從我指導(dǎo)過超過600門課的現(xiàn)場開發(fā)經(jīng)驗(yàn)上看，授課技巧可以由外部專家補(bǔ)充，而課程本身的邏輯、架構(gòu)必須由開發(fā)組人員自行完成，這個外部顧問無法搞定！
多少人合適？
一般一門課程開發(fā)組成員3-4人最好，1人1課，往往受制于其個人的見解、知識結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗(yàn)，而人太多，很難形成共識，因此最佳配置在3-4人比較合適，特別是進(jìn)行完整版課程開發(fā)（從大綱到
講師手冊），需要編寫大量的文檔工作，如果僅放一個人完成的話，往往時間很難保證，畢竟在公司里面完成崗位職責(zé)內(nèi)的工作才是核心。
要求是什么？
工作年限 ：
課程開發(fā)的核心工作是經(jīng)驗(yàn)萃取和提煉，一般而言開發(fā)組成員至少需要達(dá)到專業(yè)三級（按國際五級標(biāo)準(zhǔn)）以上，工作年限至少要達(dá)到6年以上，相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)要在3年以上。
專業(yè)能力 開發(fā)組成員專業(yè)能力是
課程開發(fā)成敗的基礎(chǔ)，一方面需要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，最好是在開發(fā)內(nèi)容上有自己獨(dú)特的見解，在工具上有相當(dāng)積累。專業(yè)能力的另外一個體現(xiàn)就是業(yè)績好，主要是工作效率要比一般人快，培訓(xùn)本身就是一個傳遞快速高效工作的技巧。
授課經(jīng)驗(yàn) 課程開發(fā)一方面是課程內(nèi)容的開發(fā)，另外一方面則是教學(xué)方式的開發(fā)，一個沒有授課經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)組成員，只能在內(nèi)容上進(jìn)行一定設(shè)計，無法從教學(xué)本身進(jìn)行突破。最好開發(fā)組成員要有一定的授課經(jīng)驗(yàn)（超過10次以上）。
邏輯思維能力 知識萃取需要大量的提煉和組合，需要跳出崗位看崗位，因此需要開發(fā)組成員的邏輯思維能力過關(guān)，總結(jié)能力、歸納能力、演繹能力都要具備。
選好導(dǎo)師
在課程開發(fā)過程中最難的就是課程大綱的萃取和提煉，一方面需要高水平的開發(fā)人員，但同時也需要導(dǎo)師的催化，導(dǎo)師對課程的大綱設(shè)計要有相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)，同時熟練操作各類教學(xué)教法，熟練設(shè)計各類腳本的操作。
除具備自主研發(fā)能力之外，導(dǎo)師還需要具有相當(dāng)高超的教練水平，引導(dǎo)學(xué)員自行思考，鼓勵學(xué)員士氣，關(guān)鍵點(diǎn)協(xié)助突破。批量課程開發(fā)對導(dǎo)師的要求更高，需要在多個任務(wù)中執(zhí)行輔導(dǎo)任務(wù)。
封閉式大綱及講義開發(fā)
批量課程開發(fā)項(xiàng)目一般分為兩個階段，第一階段是做封閉式課程及講義開發(fā)，當(dāng)然也包括講師手冊的開發(fā)；第二階段是開發(fā)小組自行完成詳細(xì)內(nèi)容的開發(fā)，設(shè)計詳細(xì)講義內(nèi)容，同時對各類腳本進(jìn)行完善，形成標(biāo)準(zhǔn)講師手冊。
第一階段的課程開發(fā)一定要采取封閉式方式，以作業(yè)為單位分組，批量課程開發(fā)一般一次性在10-15門，而一個班級最好分為5-6組，因此，最好每個班級小組包括兩個作業(yè)小組，分為A/B兩個小隊。
開發(fā)團(tuán)隊最核心的作業(yè)是課程大綱的開發(fā)，課程開發(fā)最簡單有效的工具是利用思維導(dǎo)圖，而不是大白紙，看過很多課程開發(fā)成果的展示，寫到白紙貼到墻上，看起來好像很漂亮，但其實(shí)在大白紙上寫東西很費(fèi)時間，特別是需要修訂的時候，需要反復(fù)修訂的時候更是不靈活，每次都需要重抄，而思維導(dǎo)圖則不然，通過各個字段塊的挪動就可以實(shí)現(xiàn)快速修訂，同時支持模塊展示的收縮功能，看起來非常方面和直觀。
大綱開發(fā)占整個課程開發(fā)的50%功力和時間，最難做的就是一級目錄的提煉，二三級要點(diǎn)的編寫，對于大部分公司內(nèi)訓(xùn)課程來說，核心的要點(diǎn)是解決某一方面的問題，問題導(dǎo)向和行為導(dǎo)向并列，因此在內(nèi)容上必須以實(shí)操、訓(xùn)練為核心，哪怕是意識類的課程，也需要從行為改變上去思考、提煉。
在整個大綱的開發(fā)過程中，高水平導(dǎo)師的作用尤其重要，一方面需要輔導(dǎo)開發(fā)小組工具使用，還需要講授和輔導(dǎo)開發(fā)技巧，最核心的是幫助學(xué)員找到課程的主線，這需要講師相當(dāng)好的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和直覺。
整體大綱開發(fā)的流程是：
講師帶領(lǐng)小組完成需求分析（包括目標(biāo)學(xué)員、學(xué)員常見問題、授課目標(biāo)和課時計劃）
講師講授開發(fā)要點(diǎn)和結(jié)果要求
各小組自行頭腦風(fēng)暴，梳理內(nèi)容
完成初稿后講師對各組作業(yè)一級目錄進(jìn)行一對一輔導(dǎo)，催化小組確定一級目錄
各小組繼續(xù)完成作業(yè)（一般寫到三級）
小組展示及PK
小組修訂二輪
小組二次展示及PK
小組修訂三輪
導(dǎo)師和領(lǐng)導(dǎo)審定
大綱完成后，導(dǎo)師輔導(dǎo)各個開發(fā)小組完成PPT課件制作，提供素材包，輔導(dǎo)課件設(shè)計和美化，同時輔導(dǎo)完成講義腳本的設(shè)計。在課件基礎(chǔ)上，開發(fā)小組還需要完成案例、視頻、小組任務(wù)、情境模擬等互動教學(xué)方法設(shè)計，對各類互動教學(xué)的操作腳本進(jìn)行精細(xì)開發(fā)。
一般封閉式開發(fā)的時間在3天左右為宜。
設(shè)計課程開發(fā)競賽
有效的物質(zhì)刺激和競賽能夠激發(fā)開發(fā)小組的熱情，特別是當(dāng)開發(fā)到后期階段時，需要的是細(xì)心和耐性，因此設(shè)計針對性的開發(fā)競賽和獎勵特別重要。
課程開發(fā)競賽規(guī)則需要在開發(fā)前進(jìn)行設(shè)定，首先在明確開發(fā)任務(wù)基礎(chǔ)上，對完成的每門完整課程（包括大綱、講義PPT、講師手冊、學(xué)員手冊）進(jìn)行獎勵，每門建議在1000-3000元不等，在此基礎(chǔ)上還需要設(shè)定評比，從開發(fā)的10-15門課選出最優(yōu)秀的幾門課程，一般3-5門，設(shè)置一、二、三等獎，重獎優(yōu)秀課件。
在課程開發(fā)培訓(xùn)結(jié)束后，留給課程開發(fā)小組10-15天時間完善作業(yè)，完成后導(dǎo)師進(jìn)行第二輪現(xiàn)場輔導(dǎo)，一個課件一個課件的審核和輔導(dǎo)，指導(dǎo)修訂。
導(dǎo)師輔導(dǎo)結(jié)束后，公司組織公開的課程開發(fā)成果評審會（一般由主管的副總、HR負(fù)責(zé)人、資深講師等組成評審小組），簡單的操作是各個課程逐一上臺展示，每個組30-40分鐘，從邏輯到課件，到講師手冊，逐一打分，進(jìn)行評價，根據(jù)打分結(jié)果進(jìn)行排序；復(fù)雜的操作是安排每一門課程的真正授課，評審小組全程聽課，感受課件質(zhì)量和邏輯關(guān)系，再進(jìn)行評價。前一種一般一天就可以搞定10-15門課程，而后一種則需要一周的時間。
構(gòu)建講師手冊及講師養(yǎng)成機(jī)制
開發(fā)講師手冊的目的在于將課件標(biāo)準(zhǔn)化，將每個知識點(diǎn)的授課邏輯和要點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，保證課程的有效進(jìn)行，講師手冊是課程開發(fā)封閉培訓(xùn)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是課程開發(fā)評審中的核心，公司培訓(xùn)部門需要對講師手冊的模板進(jìn)行統(tǒng)一，發(fā)布給每個開發(fā)小組。
整體課程開發(fā)結(jié)束后，下一步要做的是對內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行養(yǎng)成訓(xùn)練，就是把開發(fā)完的課程認(rèn)證到相關(guān)講師中，特別是大型公司尤其如此，這個過程的操作一般按照如下流程：
選擇被養(yǎng)成講師
安排標(biāo)準(zhǔn)授課（一般由開發(fā)組代表進(jìn)行），被養(yǎng)成講師參加（拿到完成課程包，包括講師手冊）
授課操作流程單獨(dú)輔導(dǎo)（開發(fā)組講師給被養(yǎng)成講師）
被養(yǎng)成講師試講（單獨(dú)考核）
修訂及再試講
第一次正式授課
千錘百煉精品課件
一門課程要形成標(biāo)準(zhǔn)版，光有一次性的開發(fā)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要大量的修訂，因此每一門課程在首次開發(fā)結(jié)束后，需要安排密集授課，不斷校正教學(xué)大綱的邏輯，講義的順序，同時優(yōu)化各類教學(xué)教法。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，一門課程至少需要10次以上授課，5次以上修訂方能成型，若要打造精品課程，還需要更多的時間去檢驗(yàn)。
因此，公司需要組織每一年對老課件進(jìn)行翻新修訂，需要不斷的錘煉課程，打造精品！
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2015-09-23 09:05:58