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怎樣快速培養(yǎng)企業(yè)的新員工
知識庫 > 培訓(xùn)管理 > 課程開發(fā) > 正文 920 互聯(lián)網(wǎng) 2015-08-07 08:38:11

  人才對于企業(yè)非常重要。因為無論任何決策都需要人去執(zhí)行,事情能不能做,能不能做好,關(guān)鍵都在于人怎么樣。最近幾年企業(yè)注重人力資源開發(fā)并且結(jié)合當(dāng)前流行于各大企業(yè)間的執(zhí)行力培訓(xùn), 也正是因為企業(yè)家看到...

  人才對于企業(yè)非常重要。因為無論任何決策都需要人去執(zhí)行,事情能不能做,能不能做好,關(guān)鍵都在于人怎么樣。最近幾年企業(yè)注重人力資源開發(fā)并且結(jié)合當(dāng)前流行于各大企業(yè)間的執(zhí)行力培訓(xùn), 也正是因為企業(yè)家看到了目前發(fā)展的一個問題所在。對于營銷工作來說,人的問題更是重中之重。一個好的業(yè)務(wù)人員每天兩小時的工作可能比一個新手工作一周的效 率更高。但是如何提高營銷團隊的工作效率一直困擾企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。特別是茶業(yè)企業(yè),整體營銷水平相對較弱,人員素質(zhì)偏低,對業(yè)務(wù)人員快速培訓(xùn)的實際需求更為明顯。其實對于新人的培養(yǎng)來說,只要能做好以下五個步驟,新人就能變?yōu)槭焓至恕?/p>

  1、 全面的職前培訓(xùn)

  在實踐中,我們發(fā)現(xiàn)多數(shù)企業(yè)在招聘業(yè)務(wù)人員的時候?qū)β毲芭嘤?xùn)做 得很不夠,一問三不知,企業(yè)的情況不知道,產(chǎn)品的情況不知道,競爭形式不知道,客戶拜訪要求不知道,銷售政策不知道,所有的信息都需要自己去摸索著學(xué)習(xí)。 這樣前期學(xué)習(xí)的過程就相當(dāng)長,工作效率自然也就低下了。茶業(yè)企業(yè)應(yīng)該盡可能的縮短這個基本信息的的學(xué)習(xí)過程,磨刀不誤砍柴功,要對新員工進行全面的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括:企業(yè)發(fā)展歷程,企業(yè)文化,企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,企業(yè)營銷模式,產(chǎn)品知識及賣點,企業(yè)流程和管理制度,行業(yè)發(fā)展及區(qū)域競爭,銷售技巧等。在對新員工進行了培訓(xùn)后還應(yīng)該對基安排考試,以確保培訓(xùn)的效果,對于不能理解的部分至少也應(yīng)該讓員工記住,待其在工作過程中不斷去加深體會。

  2、 科學(xué)的工作計劃

  目前多數(shù)企業(yè)對營銷人員的工作計劃相當(dāng)不重視,一般來說只有一個銷售計劃,但是沒有具體的工作計劃,其實對于新業(yè)務(wù)人員來說,具體的工作 計劃比年度或者月度的銷售計劃更重要。因為對新業(yè)務(wù)人員來說,他們更應(yīng)該知道怎么去,而不是去哪里。所以業(yè)務(wù)人員一定要做好月計劃、周計劃和日計劃。在計 劃中不僅要體現(xiàn)銷售目標(biāo)的分解,同時應(yīng)該體現(xiàn)客戶開發(fā)數(shù)量,客戶拜訪頻率,市場調(diào)查情況及個人學(xué)習(xí)計劃。一個好的計劃能讓業(yè)務(wù)人員對目標(biāo)更為清晰,同時也 能反映業(yè)務(wù)人員作業(yè)路徑。對于企業(yè)來說,能幫助新員工做好科學(xué)的工作計劃,是提高工作產(chǎn)效率一個非常好的手段。

  3、 師傅的言傳身教

  我們在執(zhí)行力不好,團隊建設(shè)較差的企業(yè)中經(jīng)?梢月牭竭@樣的說法:“這些人素質(zhì)太低,水平太差,不聽從管理”。其實每個人在說這個話的時 候都應(yīng)該好好想想,這種現(xiàn)象出現(xiàn)的原因所在。俗話說“沒有不好的員工,只有不好的上司”,員工的表現(xiàn)通常都是領(lǐng)導(dǎo)行為的另一種表現(xiàn)。我們要反思是不是以身 做責(zé)了,能不能對員工進行言傳身教。日本人是出了名的執(zhí)行力強,他們的模式就是師傅帶徒弟的方式。通過師傅在日常工作生活中的言傳身教來影響徒弟。實際上 對茶業(yè)企業(yè)來說也是如此,在行業(yè)整體水平較為低下,個人學(xué)習(xí)能力不強的情況下,以師傅帶徒弟的方式去培養(yǎng)新員工,是一個比較理想的方法。

  4、 及時的工作總結(jié)

  很多人都期望對員工的行為進行全程監(jiān)控,以為這樣可以確保作業(yè)行為不走樣,這種行為也許有一定的道理,但是對于營銷人員來說,要掌控作業(yè) 過程幾乎沒有任何可能,這也是為什么營銷人員難以管理的根本原因所在。實際上,我們對于業(yè)務(wù)人員工作的過程管理更多應(yīng)該體現(xiàn)要工作總結(jié)會中。對于新人, 每天都會遇到很多問題,有些問題是可以解決的,而大多數(shù)問題是自己無法解決的。如果我們每天都能開一個工作總結(jié)會,對團隊中每個人的工作進行分析,每個人 都說說自己有哪些做得好的,有哪些做得不好的。做得好的團隊其他成員可以借鑒,而做得不好的地方領(lǐng)導(dǎo)也可以告訴如何解決,那下次遇到這個問題所有的人員都 會處理了。所以工作總結(jié)會在從菜鳥到老鳥的過程中是相當(dāng)重要的。

  5、 完善的考核體系

  不管花多少心思去培訓(xùn)新員工,但是總會有一些人員因為自己的惰性,不具備積極上進的心態(tài),所以學(xué)習(xí)效果差,工作效率低下。這種情況是難以避免的。為了確保新人在 工作過程的按要求作業(yè),完善的考核體系是必須的。例如要求業(yè)務(wù)人員每天必須跑拜訪二十個客戶,每個客戶必須有客戶完整的客戶資料,拜訪記錄也應(yīng)該完整。同 時不定期對業(yè)務(wù)人員的拜訪過程進行抽查,如果信息不真實,則對相關(guān)業(yè)務(wù)人員進行處罰,并予以公示。當(dāng)然考核的方式很多,但是主要還是通過目標(biāo)(業(yè)績目標(biāo)、 過程目標(biāo))進行考核,各企業(yè)可根據(jù)自己的實際情況進行調(diào)整。

  通過這樣五個步驟,可以建立一個良好的新人培訓(xùn)體系,新人在較短的時間就可以成為老手,業(yè)務(wù)人員的工作效率可以得到一個明顯的提升,促進團隊建設(shè),企業(yè)的業(yè)績增長也就指日可待了。

 

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