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如何培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師
知識庫 > 培訓(xùn)管理 > 課程開發(fā) > 正文 927 互聯(lián)網(wǎng) 2015-07-31 09:43:22

隨著企業(yè)培訓(xùn)作為剛性需求變得逐漸增大,已經(jīng)越來越受到企業(yè)和人力資源管理部門的重視,而其中內(nèi)訓(xùn)師由于對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程非常熟悉,能夠從中提煉出優(yōu)秀的案例,并上升到理論高度,有效傳授給員工,讓培訓(xùn)效果...

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    隨著企業(yè)培訓(xùn)作為剛性需求變得逐漸增大,已經(jīng)越來越受到企業(yè)和人力資源管理部門的重視,而其中內(nèi)訓(xùn)師由于對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程非常熟悉,能夠從中提煉出優(yōu)秀的案例,并上升到理論高度,有效傳授給員工,讓培訓(xùn)效果能夠落地的更加容易一些。

  筆者認(rèn)為一個優(yōu)秀而成熟的培訓(xùn)體系,其講師有70%應(yīng)該來源于企業(yè)內(nèi)部,來自企業(yè)不同層級、不同部門,而且需要通過系統(tǒng)的培養(yǎng),從而形成企業(yè)的核心競爭力,那么作為企業(yè)而言,培訓(xùn)管理者又該如何培養(yǎng)這批內(nèi)部培訓(xùn)師呢?

  1、系統(tǒng)培訓(xùn)

  一個優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)熱愛培訓(xùn)事業(yè),愿意向別人分享自己的知識;具有一定的演講能力、課件開發(fā)能力、現(xiàn)場應(yīng)變能力;具有很強(qiáng)的邏輯思維,了解成人學(xué)習(xí)的特點,能很好的把握培訓(xùn)需求。

  HR可以根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容,針對講師技巧訓(xùn)練,例如授課風(fēng)格、身體語言、如何互動、演講能力訓(xùn)練、應(yīng)變能力訓(xùn)練等,以及授課如何與現(xiàn)場相結(jié)合,課程開發(fā)技巧等,企業(yè)要組織內(nèi)部培訓(xùn)師定期參加內(nèi)部或外部的知識交流,提升他們的能力。

  2、建立評價標(biāo)準(zhǔn)

  內(nèi)部講師選拔應(yīng)覆蓋不同層級、不同部門,尤其是中高層管理者應(yīng)該首要成為一個合格的內(nèi)部培訓(xùn)師,培訓(xùn)下屬成長是領(lǐng)導(dǎo)者義不容辭的責(zé)任。內(nèi)部講師應(yīng)熱愛培訓(xùn)事業(yè),愿意給員工分享自己的工作心得和經(jīng)驗;在企業(yè)工作過一定時間;具備豐富的業(yè)務(wù)管理、專業(yè)知識,有自己擅長的領(lǐng)域;有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力;具備開發(fā)課件能力等。

  在申請內(nèi)訓(xùn)師的時候可根據(jù)人力資源部提供的課程科目開發(fā)課程,并進(jìn)行試講,HR要從課件開發(fā)技巧、授課技巧、邏輯思維、需求把握、培訓(xùn)效果等方面進(jìn)行評審,評審合格者則成為初級講師。

  3、建立激勵制度

  激勵是管理最重要的職能,內(nèi)部培訓(xùn)師的激勵制度應(yīng)給予一定金額的講課津貼,級別不同,講課津貼標(biāo)準(zhǔn)不同。每年可享受一定的資料補(bǔ)貼經(jīng)費,鼓勵其學(xué)習(xí)成長,在年終進(jìn)行評比,優(yōu)秀者可獲得“優(yōu)秀培訓(xùn)師”稱號,可優(yōu)先參加與本職工作有關(guān)的培訓(xùn)。

  評估培訓(xùn)是否成功,跟內(nèi)容、人數(shù)沒有太多關(guān)系;更多的受訓(xùn)者關(guān)注的是課程的實用性。一個好的培訓(xùn)師,不亞于一名演講師,一個合格的培訓(xùn)師應(yīng)該是一位具有豐富營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗的人,而不僅僅是一個出身學(xué)府,有自身本來就具有豐富的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,才能使得自己的培訓(xùn)引發(fā)大家的共鳴,須知所有參訓(xùn)的學(xué)員都是市場實踐者,千萬不要將培訓(xùn)變成理論的敘述,脫離了實戰(zhàn)的培訓(xùn)只能是空談。

  內(nèi)部培訓(xùn)師作為企業(yè)內(nèi)部知識管理的載體,既有助于將知識進(jìn)行沉淀和轉(zhuǎn)化,也有助于知識的傳播和分享。內(nèi)部培訓(xùn)師素質(zhì)的高低,也是一個企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)管理體系是否成熟的標(biāo)志。但打造一支高素質(zhì)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍,決不能一蹴而就,而是一個長期性、系統(tǒng)性工作,也是企業(yè)的一項戰(zhàn)略投資。


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