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優(yōu)秀培訓(xùn)課要點(diǎn):讓學(xué)員受到啟發(fā)
知識(shí)庫(kù) > 培訓(xùn)管理 > 課程開(kāi)發(fā) > 正文 978 趙云陽(yáng) 中人網(wǎng) 2013-04-26 16:49:55

為什么很多培訓(xùn)課程效果不佳,一部分原因是講師以自我為中心,給學(xué)員強(qiáng)加自己的觀點(diǎn)或工具,你接受也得接受,不接受也的接受,認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是對(duì)的。最近聽(tīng)到我的一個(gè)客戶(hù)和我說(shuō),他去參加某機(jī)構(gòu)的培訓(xùn),由于講師...

為什么很多培訓(xùn)課程效果不佳,一部分原因是講師以自我為中心,給學(xué)員強(qiáng)加自己的觀點(diǎn)或工具,你接受也得接受,不接受也的接受,認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是對(duì)的。最近聽(tīng)到我的一個(gè)客戶(hù)和我說(shuō),他去參加某機(jī)構(gòu)的培訓(xùn),由于講師給學(xué)員強(qiáng)加自己觀點(diǎn),在課堂上動(dòng)起手來(lái)了。培訓(xùn)根本的目的是讓學(xué)員學(xué)到知識(shí),轉(zhuǎn)換成自己的思維,并在工作中予以應(yīng)用,產(chǎn)生生產(chǎn)力。有什么樣的思維,就有什么樣的行為,有什么樣的行為,就會(huì)有什么樣的習(xí)慣。一堂再好的培訓(xùn)課,如果講師不能從思維上讓員工引起共鳴,可以說(shuō)本次培訓(xùn)是失敗的,當(dāng)然,專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)培訓(xùn)不在此限。

有人說(shuō):“世界上有最難的兩件事,一是如何改變別人的思想,二是如何讓別人把他口袋里的錢(qián)乖乖的掏給你。”因此,要讓學(xué)員能在培訓(xùn)課上受到啟發(fā),講師既要有豐富的理論知識(shí),也要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),還要懂得哲學(xué)、心理學(xué)等知識(shí)。讓學(xué)員剎那間受到啟發(fā)不難,但讓學(xué)員受到啟發(fā)后,并自覺(jué)在以后的工作中能夠有效運(yùn)用,還是比較難的。去年,一家企業(yè)網(wǎng)上看到我的文章后,邀請(qǐng)我給企業(yè)做內(nèi)訓(xùn),由于我隔企業(yè)不遠(yuǎn),便到企業(yè)去調(diào)研。該企業(yè)是一家以銷(xiāo)售為主的企業(yè),銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一直不佳,老板想讓我?guī)椭鲆淮涡膽B(tài)類(lèi)的培訓(xùn),以調(diào)整員工心態(tài),促進(jìn)戰(zhàn)斗力的提升。但我通過(guò)和中高層、員工代表座談,發(fā)現(xiàn)員工反映最多的是不知道怎么開(kāi)展工作,而部門(mén)負(fù)責(zé)人都是從員工提拔起來(lái)的,也不知道怎么培訓(xùn)員工,有的想給員工培訓(xùn),但不知道怎么培訓(xùn),最后導(dǎo)致了業(yè)績(jī)不佳。調(diào)研結(jié)束后,我給全體員工做了一次即興演講,演講內(nèi)容為如下:

*總、**公司的全體員工:

大家好!非常感謝大家的配合與支持,讓我完成了本次的調(diào)研。通過(guò)調(diào)研,我發(fā)現(xiàn)你們是一個(gè)朝氣磅礴、積極向上的團(tuán)隊(duì),你們目標(biāo)明確,并且都在為目標(biāo)而全力以赴,也深深的感染了我。但我們?yōu)槭裁船F(xiàn)在業(yè)績(jī)不佳呢,大部分原因是我們不會(huì)管理,因?yàn)槲覀兊墓芾砣藛T都是從基層崗位上提拔上來(lái)的。董明珠說(shuō):“銷(xiāo)售是管理出來(lái)的。”管理是什么?管理是幫助下屬做好工作的一系列管理活動(dòng)。管理是用人所長(zhǎng),不是揭人所短。從落地的角度來(lái)說(shuō),管理就是企業(yè)具有一套好的制度、一套簡(jiǎn)潔的流程、一個(gè)積極健康向上的企業(yè)文化就可以了,制度與流程體現(xiàn)了企業(yè)文化,有什么樣的企業(yè)文化,就有什么樣的制度與流程。流程會(huì)告訴我們做事的先后順序,每一步由哪個(gè)崗位來(lái)執(zhí)行,而制度則告訴我們什么可為,什么不可為,企業(yè)文化則會(huì)起到凝聚人心的作用,為制度與流程的執(zhí)行保駕護(hù)航。企業(yè)管理只要做到了流程制度與文化的有機(jī)結(jié)合,并能夠通過(guò)有效方式予以執(zhí)行,基本上可以說(shuō)就把企業(yè)管理好了。

當(dāng)然,流程只能解決基本的事務(wù)工作,管理中的一些例外情況則考驗(yàn)著我們管理者的智慧,我們千萬(wàn)不能為了流程而流程,為了制度而制度,如果這樣,我們就犯了“本本主義”。一顆樹(shù)上沒(méi)有兩顆完全相同的葉子,世界上也沒(méi)有兩個(gè)完全相同的企業(yè),因此我們必須上下齊心協(xié)力,心往一塊想,找到問(wèn)題的解決方案,才會(huì)使我們的管理越來(lái)越好。

我演講完畢后,還和中高層深入討論了解決問(wèn)題的思路,使之思想上達(dá)到一致。第二天,我正在準(zhǔn)備培訓(xùn)課件時(shí),老板打電話(huà)給我,想請(qǐng)我給他們做咨詢(xún),問(wèn)我怎么付費(fèi),當(dāng)時(shí)我楞了十秒沒(méi)說(shuō)話(huà),最后的結(jié)果就不用我說(shuō)了。不可否認(rèn),這里面有很大運(yùn)氣的成分,但更多是我們思維基本達(dá)到了統(tǒng)一。

因此,我們不難得出一個(gè)結(jié)論,一堂好的培訓(xùn)課必須讓學(xué)員受到啟發(fā),這樣的培訓(xùn)或許更有意義。有感而發(fā),希望大家多指教。

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