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課程開發(fā)可能是所有公司人力資源部最容易忽視的問題，也是人力資源管理方面的一個(gè)難點(diǎn)。具有一定的課程開發(fā)能力是判斷一個(gè)公司人力資源管理水平的重要標(biāo)志之一。
      那么什么是培訓(xùn)課程開發(fā)呢？培訓(xùn)課程開發(fā)是指根據(jù)特定的開發(fā)模版、結(jié)構(gòu)和結(jié)果要求，針對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行的有針對(duì)性課程開發(fā)，課程開發(fā)的結(jié)果將用于培訓(xùn)班的整體過程中。
      課程開發(fā)是一個(gè)研究、歸納總結(jié)、升華的過程，是一個(gè)要依據(jù)特定方法和模型進(jìn)行工作的過程，課程開發(fā)包括課程開發(fā)模型、項(xiàng)目管理、開發(fā)技巧等方面內(nèi)容。
課程開發(fā)模型和標(biāo)準(zhǔn)
在考慮培訓(xùn)課程開發(fā)前，首先要考慮到課程開發(fā)的模型和標(biāo)準(zhǔn)，所有的事務(wù)發(fā)展都是有規(guī)律的，培訓(xùn)課程開發(fā)模型包括培訓(xùn)課程內(nèi)容和開發(fā)流程標(biāo)準(zhǔn)兩個(gè)部分。
培訓(xùn)課程結(jié)果
從結(jié)果來看，培訓(xùn)課程內(nèi)容一般包括以下內(nèi)容：
u
 

• 標(biāo)準(zhǔn)講義
• 標(biāo)準(zhǔn)講師授課手冊(cè)u(píng)
• 標(biāo)準(zhǔn)學(xué)員教材u
• 標(biāo)準(zhǔn)案例及授課支持文檔u
• 標(biāo)準(zhǔn)授課方式教本及應(yīng)用u

但要從保證整個(gè)培訓(xùn)效果來看，培訓(xùn)課程內(nèi)容還可以包括：
 

• 試講標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)審規(guī)則u
• 作業(yè)支持流程開發(fā)u
• 管理優(yōu)化和持續(xù)改進(jìn)方案u
• 培訓(xùn)過程版本管理u

每一位培訓(xùn)課程開發(fā)人員，都要遵循以結(jié)果符合需求為導(dǎo)向課程開發(fā)原則組織課程開發(fā)。
系統(tǒng)的課程規(guī)劃是所有培訓(xùn)課程開發(fā)的前提
系統(tǒng)的課程規(guī)劃包括兩個(gè)層面，一是整體課程的規(guī)劃，要清晰符合公司管理需要的課程體系設(shè)計(jì)的內(nèi)容，要清晰的定義模塊劃分，模塊和模塊之間要互相配合，要具有好的操作性，比如設(shè)計(jì)一個(gè)溝通管理的課程，不如拆分成電子郵件溝通技巧、與上司溝通、電話撥打接聽技巧、工作計(jì)劃總結(jié)編寫、表揚(yáng)與批評(píng)下屬等內(nèi)容好操作。二是模塊開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)劃，統(tǒng)一的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)是保證課程開發(fā)結(jié)果的良好前提，所有課程開發(fā)的一個(gè)重要原則就是：課程以規(guī)范人的行為標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，改變行為和改變意識(shí)是有本質(zhì)區(qū)別的，一個(gè)好的課程，不僅僅要改變意識(shí)，更重要的是改變行為，受訓(xùn)學(xué)員參加完培訓(xùn)后應(yīng)下一步該怎么做，除了這樣那樣的問題該怎么辦。