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有很多企業(yè)都為管理人員技能較低的情況煩惱，如何快速提升管理人員特別是中基層人員的技能是一個(gè)企業(yè)發(fā)展能否得到支撐的瓶頸。
提升管理干部技能的方式和方法很多，現(xiàn)在就有一門針對(duì)性較強(qiáng)的課程叫MTP（Management Training Program）管理訓(xùn)練計(jì)劃，也叫做中層管理干部技能提升課程。但它畢竟只是一門課程，希望它能夠解決管理人員的技能是不現(xiàn)實(shí)的。
在給很多企業(yè)做咨詢時(shí)我們就發(fā)現(xiàn)，大部分企業(yè)都存在中基層管理人員技能不足的情況，他們基本上都是缺乏管理技能，如何解決他們管理技能是公司戰(zhàn)略是否有執(zhí)行力的重要問題。我們通過一種方法來解決這個(gè)問題，建立內(nèi)部培訓(xùn)師制度。這并不是什么新鮮事，大型企業(yè)通常都會(huì)導(dǎo)入這種制度，那它有什么特別的地方呢？
沒有什么特別，我們只是通過集中時(shí)間集中人員進(jìn)行集中培訓(xùn)而已。
那它為什么能夠解決上述問題呢？
因?yàn)橥ㄟ^這種方式，它可以在最短的時(shí)間內(nèi)提升管理人員的培訓(xùn)水平，改變他們的培訓(xùn)觀念，系統(tǒng)整理原來的知識(shí)。
我們是這樣做的。先建立內(nèi)部培訓(xùn)師制度，規(guī)定公司主管級(jí)以上人員都必需成為公司的內(nèi)部培訓(xùn)師，其它員工可以自主參加，然后規(guī)定每人必需在三個(gè)月內(nèi)講三次課，每次上課時(shí)間不超過1個(gè)小時(shí)，內(nèi)容由本人自己提出，由人力資源部統(tǒng)一規(guī)劃和調(diào)整。公司將本季度定為內(nèi)部培訓(xùn)季度，要求在三個(gè)月內(nèi)所有員工都要重視本次培訓(xùn)內(nèi)容，公司一周安排兩次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，每次時(shí)間為兩個(gè)小時(shí)，平均每人每周上課時(shí)間不得少于1次，正常三個(gè)月內(nèi)每個(gè)員工受培訓(xùn)時(shí)間不得少于公司總培訓(xùn)時(shí)間的85%，即40個(gè)小時(shí)。
制度一公布，立即在公司內(nèi)部引起了很大的反映。有的人表示支持，但大部分人都不行贊成，理由很多。如有的人說工作這么忙，那有時(shí)間做培訓(xùn)，而且一周兩次，連續(xù)三個(gè)月，除了培訓(xùn)其它事情都不用做了。有的人說培訓(xùn)時(shí)間這么緊湊，消化時(shí)間都沒有，效果肯定不好。有的人說，內(nèi)部培訓(xùn)師素質(zhì)肯定不行，培訓(xùn)沒有什么人聽的，結(jié)果還影響了以后員工對(duì)培訓(xùn)的熱情。還有的人說這種形式主義的培訓(xùn)肯定堅(jiān)持不了幾天的等等。而絕大部分的管理人員卻是擔(dān)心自己講不好，說壓力很大。
這些情況一早就被我們估計(jì)到了，我們對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)說，做什么事都有利弊，我們只要權(quán)衡這種利弊就行了。我們通過這次內(nèi)部培訓(xùn)師季度主要目的有幾個(gè)：
一是通過內(nèi)部培訓(xùn)師的建立，將公司主要管理人員的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)整理，他們當(dāng)中不乏行業(yè)的專家，平常沒有機(jī)會(huì)讓他們系統(tǒng)地整理，現(xiàn)在要給員工講課，他們肯定要對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行梳理和總結(jié)，這就是他們自己進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的最好時(shí)機(jī)。
二是他們中大部分人平時(shí)都沒有機(jī)會(huì)與員工進(jìn)行廣泛溝通，有的人到現(xiàn)在也沒有上臺(tái)講話的機(jī)會(huì)，借這個(gè)機(jī)會(huì)就是他們展示自己才能的最好時(shí)機(jī)，公司也可以從中發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀人才。
三是在培訓(xùn)中，管理人員可以提升自己的綜合素質(zhì)，講課是一種很鍛煉人的方法，必需有良好的溝通能力、表達(dá)能力和感染能力，相信大部分人一下子是達(dá)不到要求的，但這關(guān)鍵的第一步邁出去了，他們以后就有信心了。
第四也是最重要的，通過這次的集中培訓(xùn)，要給員工傳導(dǎo)公司重視員工培訓(xùn)的觀念，加強(qiáng)員工特別是中層管理干部的培訓(xùn)意識(shí)。
總之，培訓(xùn)他人其實(shí)就是對(duì)自己最好的培訓(xùn)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，內(nèi)部培訓(xùn)季度開始了。正如我們所預(yù)計(jì)的一樣，很多人開始都不習(xí)慣，上去講不出話來，語言表達(dá)不順暢，員工在下面開玩笑等等情況都有。到中間還一段時(shí)間員工經(jīng)常不來聽課，講師經(jīng)常推辭沒有時(shí)間等。但在公司領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)持下，培訓(xùn)季度結(jié)束了。在總結(jié)大會(huì)上，很多員工主動(dòng)上去講話，場面熱烈程度超出我們的想象。
有的部門經(jīng)理說，這三個(gè)月的內(nèi)部培訓(xùn)，對(duì)自己的能力有很大的提高，剛開始連上臺(tái)的勇氣都沒有，到最后一次講課時(shí)已經(jīng)充滿了自信，同時(shí)讓他看到自己知識(shí)面的不足，他決心以后要更多地進(jìn)行學(xué)習(xí)。在這次培訓(xùn)中，也使他看到平常沒有太多接觸的一些同事的閃光點(diǎn)，讓他知道相互之間要互相進(jìn)行學(xué)習(xí)。還有一些員工說經(jīng)過這次培訓(xùn)，讓他獲得了系統(tǒng)的知識(shí)，因?yàn)槿�公司各個(gè)部門的主要負(fù)責(zé)人都將他們的精華奉獻(xiàn)給大家，這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)是絕無僅有的。
這只是其中一部分心聲，我們相信大部分員工對(duì)這種培訓(xùn)是從開始的不正理解、抗拒到后來的主要聽課，甚至主動(dòng)上課的轉(zhuǎn)變，難道這不是我們培訓(xùn)的主要目的嗎？
請(qǐng)記住，給別人培訓(xùn)就是給自己最好的培訓(xùn)！