我們?nèi)諒?fù)一日工作,尊敬上司、待人熱心、處世誠懇,深信總有一天能實現(xiàn)心中的夢想。然而,我們卻總是被加班、減薪、中年危機、解聘、銀行催房貸等夢魘折磨。無所依靠的念頭,是否偶爾也會在夜深人靜的時候壓迫著...
你是否也會自問:為何越是勤奮努力,就越是要在微薄薪水和生活現(xiàn)實間掙扎?到底這屬于社會的常態(tài)、抑或是自己正緩慢地被社會淘汰?
何平坐在專為公司高層員工設(shè)置的高職餐廳里吃飯,看著周圍的餐桌上大家都在低聲談笑,自己卻總是獨自一人,何平很有挫敗感。
從深圳調(diào)往北京總部不久,同事們開始疏遠(yuǎn)何平,5年來,“午餐文化”這一寫字樓現(xiàn)象似乎漸漸與何平無緣。何平的同事和下屬都不喜歡他,這一點何平自己心里很清楚。但是無論他做何努力,都收效甚微,他越想和同事們親近,同事們就越排斥他,即便何平主動要求和他們在一起吃午餐,餐桌上的氛圍也由輕松變得低沉。何平很沮喪,干脆也不再做努力——自己一個人吃飯還清凈些!
人際關(guān)系寡淡也就罷了,工作場合畢竟不是交朋友的地方,但是工作上似乎也越來越不對勁——越想做好,就越是無法得到好的結(jié)果。
受母親的影響,何平奉行“萬事不求人”的行事原則,什么事情能自己做,就絕對不愿意麻煩別人,他不喜歡“騷擾”別人;同理,若別人請他幫忙,只要他認(rèn)為不屬于自己的工作范疇,就會斷然回絕。事實上,他很反感自己的下屬之間有太多的工作上的交流和互助,原因有二:一方面,部門的有關(guān)工作內(nèi)容必須保密;另一方面,只要員工們之間走得太近,何平就總是會有“失控的感覺”。
若有員工向他請教,他總是很不屑一顧的樣子,說一通教訓(xùn)的話,然后讓下屬自己想辦法“找出解決方案”,并隨時向自己匯報,這樣的做法非常挫傷下屬的自尊心。
為了能夠“控制全局”,即使工作繁重苦悶(他并不是很喜歡自己這些乏味的工作),何平也不會放手給下屬或者向其他同僚求援。每天從早到晚努力加班,成了公司里“來得最早、走得最晚”的人。由于夜夜加班,何平回到家倒頭就睡,與父母溝通的時間越來越少。他媽媽曾憂心地說:多年來你幾乎夜夜加班,個人生活上卻沒有什么進展,錢也沒掙多少,你究竟在忙什么?你怎么想的?
何平的心里其實想得很多:原本期待靠努力和勤奮可以晉升、加薪,然后買房、買車,然后娶妻生子,不再依靠父母……
可他發(fā)現(xiàn)自己離這樣的夢想愈來愈遠(yuǎn)——最近,老板提拔了何平的一個下屬,還給了他“高級經(jīng)理”的職位,原因是這個新經(jīng)理“喜歡與他人分享信息,善于調(diào)動和共享資源”。在老板的授意下,新經(jīng)理正在逐漸接手何平的工作,老板還對他提出了減薪的“建議”。
何平知道老板是在架空自己,希望自己主動提出“辭職”,但是何平心有不甘,他不明白:為何那個總是在上班時間和同事們談笑、一到下班時間就離開公司的人能夠替代終日加班、辛苦忙碌的自己?為何自己“越是努力,就越失敗”?
出于沮喪的心態(tài),何平想起了自己曾經(jīng)看過的一本書——《一個推銷員之死》——年屆不惑的威利,辛勤地工作,深信總有一天會實現(xiàn)他的發(fā)財夢。卻接連面臨減薪、解雇、家庭破碎,最后威利在落魄潦倒、身心俱疲的情況下,選擇了“砰”一聲巨響撞車,自殺留下巨額保險金給家人。
目睹一個“好人”的悲劇總是讓人鼻酸,威利的故事對何平尤其震撼,自己目前的處境幾乎就是威利的翻版。“我會不會是下一個?”無所依靠的念頭,偶爾在夜深人靜的時候壓迫著何平的胸口,讓他透不過氣。
經(jīng)理人的聲音
很多人在抱怨,為什么我努力地想解決問題,可是總是無效,甚至情況越來越糟糕?事實上并不是所有的努力都是同樣有效的,尤其是在人際關(guān)系上,當(dāng)一個人陷入“人脈”的泥潭時,如果他越努力地掙扎,他就下陷得越快。顯然,何平選擇的解決問題的努力方式注定了效果會適得其反——越努力,越失敗。
宣亞顧問公司管理顧問林景新:孤立——人際關(guān)系上的死結(jié)
在人際關(guān)系上,何平陷入“越努力與人親近,卻越受排擠”的怪圈之中,很大一部分原因是——他從內(nèi)心排斥人脈資源的維系。“萬事不求人”的信條使他只注重提高工作技能、注重工作投入,卻從未好好考慮到人際關(guān)系——一種如何讓他更好地融入組織文化、更好地使他被組織其他人接受并理解的智慧。
當(dāng)周圍的同事漸漸與他疏遠(yuǎn)之后,他并沒有從根本上尋找問題滋生的原因,而是找了一個生硬的解決方案,令同事與下屬不敢接受他的友好。遇到了拒絕之后,他缺乏解決問題的耐心,于是又立刻回到原點。
與何平一樣,許多經(jīng)理人每每來到一個新的職場環(huán)境,往往帶著滿腔的熱情與激情投入到工作中,以為只要埋頭苦干就可以贏得上司賞識、受到同事欣賞,其實這種想法非常錯誤。
在具備一定的工作技能以后,人與人之間的競爭往往就是人脈的比拼:誰把人脈經(jīng)營得好,誰就能更容易受到領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持,擁有更多的人脈資源與潛在機會。
職場上很多人做著單調(diào)乏味的苦差事,就像苦行僧一直忙碌地工作著,而這個時候,另外一些渴望成功的人正在建立自己的人脈。野心勃勃的人總是把時間花在籌謀事業(yè)上。
何平需要認(rèn)清一個事實,那就是兩者特質(zhì)他都必須具備,才能出人頭地。我們在社交中,可以挑選共度時光的人;但工作上,就不應(yīng)該挑剔,更不能像何平這樣自閉。惟一的解決方案并不是悍然拒絕與人合作,而是想出辦法建立一種過得去的關(guān)系,這樣大家才能一起有效地合作共事。
華聲在線總編輯孫虹鋼:公司中的生存哲學(xué):努力+聰明
站在何平那位老板的角度,何平辛勤努力、熱心誠懇的態(tài)度的確值得肯定,但他努力的方向和行事方法僵化,難以為企業(yè)創(chuàng)造價值。在利益最大化的考量下,冷酷的老板會做出解雇的決定,倒也不難理解。
現(xiàn)在人們已經(jīng)不再流行“沒有功勞、還有苦勞”的說法了。何平在困境中進退兩難地上演傷感劇,緣于他努力的“無價值性”——何平看起來是在兢兢業(yè)業(yè)地努力工作,但是他的工作成績或工作能力得不到老板的認(rèn)可,只能說明他還沒有弄清楚老板用人的標(biāo)準(zhǔn)和所在職場的規(guī)則。
努力工作并沒有錯,但是在努力的基礎(chǔ)上,還需要聰明的工作。這個“聰明”并不是耍什么小伎倆,而是一種工作方法。與小伎倆不同,聰明的工作以努力為工作的前提,以利人利己、個人與公司共同發(fā)展為目標(biāo)。
衡量一個員工是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn),就是看其工作的方式和結(jié)果。結(jié)果的重要性自不必說,而方式也同樣應(yīng)該受到重視。聰明的員工都是努力的,因為他非常清楚工作的目的是什么,自己的角色是什么,并在工作的過程中不斷與團隊、與公司文化融合,最終建立起自己的個人職業(yè)品牌,贏得公司內(nèi)部的知名度和美譽度。這樣就不會陷入“越努力越失敗”的困境。
永信集團副總裁鐘香泉:以思考的價值對待工作
努力是值得鼓勵的美德和生活態(tài)度,但是偏了方向或方法的努力,就像是一個參加20公里馬拉松賽的選手,跑了19公里才發(fā)現(xiàn)自己跑錯了方向,愈跑離終點愈遠(yuǎn),看似沒有競爭對手,其實逐步邁向了一個死胡同。
長久以來,何平以“勤勞的價值”而非“思考的價值”工作著,直到被老板架空了,才意識到自己陷入巨大困境。而他的“自己只要認(rèn)真努力就會得到認(rèn)可”的錯誤認(rèn)知長久以來主導(dǎo)著他的思維,造成了他的困惑。
知識經(jīng)濟加深了競爭的強度,拉開“勤勞的價值”和“思考的價值”兩種類型工作者的薪資差距,那些不懂得抬眼看世界、只懂得轉(zhuǎn)圈拉磨型的人,把累積財富的時間愈拉愈長;而那些善于利用周邊資源、人脈的人則可以相對輕松地獲取財富。
看到一些更加富有、特別是因為新經(jīng)濟崛起的階級,人們可以覺得艷羨,可以為之痛哭,可以忿忿不平;也可以平心靜氣,想想在這個巨大分工的社會架構(gòu)下,有什么工作可以讓自己朝“思考的價值”方向邁進。
專家羅月兒的分析:揪出妨礙成功的壞習(xí)慣
個案中的何平越想和同事親近,就越被排斥;越想把工作做好,卻得不到好結(jié)果。為什么何平總是事與愿違,越努力就越失。科鋵嵲蛟谟诤纹诫m然努力,卻一股腦把力量用錯地方,何平因為抱持著一些自我設(shè)限的信念,引發(fā)一連串妨礙他成功的壞習(xí)慣,身處工作不保的危機,何平卻不去思考積極的解決方案,反而去抱怨周圍的環(huán)境。
何平的處境是值得同情的,因為經(jīng)過一番努力卻換來失敗的結(jié)果,對任何人來說都是很大的打擊,許多人在工作中可能或多或少會犯與何平相同的毛病。例如,不喜歡幫助別人、愛掌控全局、事必躬親、最后落得只有“苦勞”而沒有“功勞”的局面。但是,像何平這樣受到同事排擠與隔離的處境,可就不是那么單純與常見了。何平要扭轉(zhuǎn)現(xiàn)況雖非易事,但我希望能通過這個案例來探討阻礙何平成功的根源,并給出他走出困境的方法。最后希望我們能從何平的經(jīng)驗里,汲取教訓(xùn),避免重蹈他的覆轍。
壞習(xí)慣的源頭——自我設(shè)限的信念
許多不自覺的壞習(xí)慣是導(dǎo)致失敗的罪魁禍?zhǔn),而這些壞習(xí)慣則是來自于每個人心中“自我設(shè)限的信念”。“自我設(shè)限的信念”深受個人成長背景或家庭所影響,從個案中我們可以觀察到何平有三個明顯的自我設(shè)限信念:
■自我設(shè)限信念一:尋求他人幫忙是個人弱點的展現(xiàn)
擁有這個信念的人,通常害怕被拒絕。有可能是自大或缺乏自信心,這會使他在一個孤島上獨自工作,在缺乏他人回饋的狀況下,漸漸失去自我察覺能力,最后只有在遇到危機時才省悟。
■自我設(shè)限信念二:用努力來衡量成果,而不是用價值來衡量
抱持這種信念的人,經(jīng)常把忙碌當(dāng)作是一種結(jié)果,著重在細(xì)枝末節(jié)上,卻不懂得聚焦。這也呼應(yīng)永信集團副總裁鐘香泉認(rèn)為何平只是以“勤勞的價值”來工作,認(rèn)為“自己只要認(rèn)真努力就會得到認(rèn)可”。因此,懂得聚焦是很重要的,聚焦能讓你釋放出更多的能量與時間,你必須問自己,是否為公司創(chuàng)造出價值?還是只是一個辛勞的工作者?
■自我設(shè)限信念三:認(rèn)為全盤掌控才是好事
華聲在線總編輯孫虹鋼提到“努力工作并沒有錯,但是在努力的基礎(chǔ)上,還需要聰明的工作”。我非常贊同他的看法。在這個快速變遷的時代,沒有人能夠全盤掌控每一件事。何平事必躬親,不只工作時間長,還是辦公室中“來得最早,走得最晚”的拼命三郎。這種不聰明的工作模式,讓何平完全沒有多余的時間來安排自己的生活。
自我設(shè)限的信念會直接導(dǎo)致壞習(xí)慣的出現(xiàn),上述三種自我受限的信念,讓何平不自覺地在工作時重復(fù)下列阻礙成功的壞習(xí)慣: 不與他人建立人際網(wǎng)絡(luò);不尋求他人的協(xié)助;不愿意伸出援手;也不愿意指導(dǎo)他人。此時的何平,就像在一個孤島上埋頭苦干,讓妨礙成功的壞習(xí)慣一一出現(xiàn),最后一發(fā)不可收拾,成為一種惡性循環(huán)。
何平如何走出困境
其實何平是個有夢想的人,他期待晉升、加薪,然后買房、買車、娶妻生子。但現(xiàn)在的何平必須踏實地面對問題,并從下列三方面著手改變:
■必須對自己的“自我設(shè)限信念”有所察覺
對于自我設(shè)限的信念,反省能力高的人會隨時檢視自己的想法,有些人則是到危機出現(xiàn)時才有辦法意識到自己的信念;而另一種人則是永遠(yuǎn)也無法察覺自己的信念,并將失敗歸罪于他人。
值得慶幸的是,何平并沒有將自己悲慘的遭遇歸罪他人,他試著重新思索為何努力并沒有帶來正向的結(jié)果。如果這時何平身邊能有人幫助他,情勢的扭轉(zhuǎn)會更容易些。雖然何平的老板無法幫上忙,但何平可以藉由檢視自己是否仍然重復(fù)“不幫助別人”“不求人幫忙”等壞習(xí)慣來檢討他的信念。
■設(shè)法挑戰(zhàn)“自我設(shè)限信念”,建立新的信念
何平應(yīng)為自己建立兩個新的信念:第一是“強調(diào)工作的結(jié)果,而非所付出的努力”。宣亞顧問公司管理顧問林景新提到一個許多經(jīng)理人常有的迷思,他們認(rèn)為到了一個新的環(huán)境,只要埋頭苦干就可以贏得上司或同事的欣賞。但何平活生生的例子告訴我們,無論他再怎么苦干,最后卻落得被老板減薪的下場。關(guān)鍵在于,何平不清楚老板要的是什么,他應(yīng)定期與老板討論對工作結(jié)果的期望,并藉由彼此溝通的過程,澄清老板對他的誤解。
第二個何平應(yīng)建立的新信念是“尋求他人幫助是無害的”。尋求他人幫助是一種中立的行為,并不會突顯個人的弱點,建議何平每周開始工作計劃之前,先檢視有哪些工作項目可以尋求同僚、部屬或是老板的協(xié)助,而不是把所有事都往自己身上攬。
■善用自己長處及特質(zhì),實踐新的信念,培養(yǎng)工作上的好習(xí)慣
何平應(yīng)該是個很內(nèi)向的人,難道我們希望改變何平內(nèi)向的性格? 答案是否定的。我們不需要改變何平的個性,而是改變他的習(xí)慣。何平被外派到北京總部,勢必有他過人的工作經(jīng)驗與資歷,或在專業(yè)能力上具備一定的水準(zhǔn)。何平應(yīng)善用他的長處,培養(yǎng)自我紀(jì)律的習(xí)慣,例如每周與他人進行幾次的信息交換,藉此與他人建立工作的伙伴關(guān)系。如此要求自己一段時間之后,便會成為一種習(xí)慣,無形中讓自己遠(yuǎn)離人際孤島。
何平除了應(yīng)下定決心好好進行上述三項改變外,更重要的是尋求他人的幫忙,從家人或工作以外的朋友中獲得支持。改變壞習(xí)慣的過程是不容易的,因此若缺乏旁人的協(xié)助與提醒,何平可能永遠(yuǎn)也走不出他的孤島。
工作快要不保的何平,只能盡量用上述第一點(重視工作的結(jié)果,而非付出的努力)與第二點(善用自己的長處來培養(yǎng)工作上的好習(xí)慣)來扭轉(zhuǎn)老板對他的不良印象。如果盡力了卻仍得不到老板的青睞,也必須勇于接受。如果情勢已無法挽回,應(yīng)積極找工作,準(zhǔn)備重新開始新的局面,千萬不能讓自己掉進更消極的深淵里。
如何避免重蹈何平的覆轍?
從何平身上我們學(xué)到了什么?
1.尋求幫助的重要性
孔子說過,“知之為知之,不知為不知,是知也”。許多人都害怕承認(rèn)自己的“不知”,怕沒面子,殊不知坦率承認(rèn)自己“不知”的人,反而會獲得別人的敬重。因為你的詢問,代表你是個不斷尋求知識的人,除此之外,尋求幫助的過程可以讓你獲得心理上的支持。有些問題常在與人交談后才發(fā)現(xiàn)根本不是問題,尤其當(dāng)你身處壓力之下,他人的心理支持更顯可貴。因此,向他人尋求幫助的好處包括:
▲澄清你的想法▲放下心里的大石頭▲把真實的問題從想象中厘清▲給你一個不同的觀點▲減少被孤立的感覺
2.不要停止學(xué)習(xí)
個案中我們看不到何平有花時間在任何的學(xué)習(xí)活動上,他只是依照過去的方法做事。唯有通過不斷地學(xué)習(xí),才能累積個人的資產(chǎn),建議何平應(yīng)把時間花在投資個人資產(chǎn)上,包括:“知識資產(chǎn)”“人際網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)”以及“個人品牌資產(chǎn)”等。“知識資產(chǎn)”是靠著不斷的學(xué)習(xí)與充電來累積新知識,每天一點點的進步,可以幫助你打敗競爭對手。
另外我們常說“在家靠父母,出外靠朋友”。良好的人際網(wǎng)絡(luò)有助于你在職場上的發(fā)展,何平萬事不求人、也不愿麻煩人的態(tài)度,阻礙了何平在“人際網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)”的累積。最后是“個人品牌資產(chǎn)”,了解個人優(yōu)點,把自己的優(yōu)點轉(zhuǎn)變成優(yōu)勢,讓自己創(chuàng)造比對手更高的價值,精益求精,持續(xù)成長,維持個人在專業(yè)領(lǐng)域里的優(yōu)勢地位。
好命不如好習(xí)慣
請大家想想看,在工作中你是否抱持著自我設(shè)限的信念?你是否也有阻礙成功的壞習(xí)慣?建議你隨時進行自我檢查,因為這些設(shè)限的信念與壞習(xí)慣是導(dǎo)致失敗的罪魁禍?zhǔn)住R粋人一天的行為中,有95%都是習(xí)慣性的,因此,“好命不如好習(xí)慣”,習(xí)慣的力量是不容小覷的!成功的人不見得是最聰明的人,也不見得是最有天分的人,但他們絕對是擁有好習(xí)慣的人!
知識技能實戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺與產(chǎn)品平臺規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項目管理能力實訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實踐
TRIZ理論與實務(wù)高級班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時代的最佳創(chuàng)新實踐
《全球經(jīng)濟危機下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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