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對(duì)于人力資源的合理配置，跳槽本是現(xiàn)代社會(huì)人才流動(dòng)的正常表現(xiàn)，但在面臨復(fù)雜發(fā)展問(wèn)題的中國(guó)社會(huì)，在人們頻繁換工作的大潮中，呈現(xiàn)出各種各樣的形態(tài)、問(wèn)題，而生活于其中的每一個(gè)人，都面對(duì)著各自不同的困惑與迷茫。

當(dāng)跳槽成為跳“潮”

何曉鵬：經(jīng)濟(jì)學(xué)家智庫(kù)與全球性人力資源咨詢公司（DDI）最近公布了一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果，除了習(xí)慣一輩子都不換工作的日本人外，希臘人對(duì)工作的投入度也比較高，可以在一份工作上守13年。中國(guó)人和美國(guó)人換工作最快，在中國(guó)，目前的趨勢(shì)是越高層的職員在一個(gè)職位的時(shí)間越短，平均時(shí)間僅為1到2年，而普通職員則會(huì)在工作6到10年后才會(huì)考慮離職。25 到30歲的年輕人最熱衷于換工作，不到兩年就會(huì)考慮下一步如何發(fā)展。大家對(duì)中國(guó)近幾年來(lái)的跳槽現(xiàn)象有什么樣的觀察？

王水雄：我感覺(jué)跳槽的頻率是會(huì)越來(lái)越高的，這是毫無(wú)疑問(wèn)的。不說(shuō)別的，我們從網(wǎng)絡(luò)上就可以看到，現(xiàn)在關(guān)于求職的中介公司越來(lái)越多，這里很大一部分是為換工作的人服務(wù)的，這種公司越多就說(shuō)明它的市場(chǎng)越大。

管然：我的感覺(jué)可能與這有出入，我曾經(jīng)做過(guò)一次中高層管理者離職心態(tài)調(diào)查，如果只是從離職率來(lái)看，我覺(jué)得中高層換工作的頻率要低于低層。初級(jí)的普通員工，工作替代性比較強(qiáng)，同質(zhì)性比較高，看“智聯(lián)”的研究，平均一年多點(diǎn)就換一次工作。但我那個(gè)研究是前幾年做的，可能現(xiàn)在數(shù)字會(huì)有變化。

孫虹鋼：我覺(jué)得現(xiàn)在高管的流動(dòng)率比普通員工的快，這是一個(gè)“U”字形，兩頭快，中間慢，就是高管的流動(dòng)率高，初入職場(chǎng)頭三年的人流動(dòng)率高。中間這個(gè)群體相對(duì)穩(wěn)定，在一項(xiàng)工作上大概5到10年。在我記憶里，美國(guó)人大概是平均7年跳一次槽，這跟數(shù)據(jù)里說(shuō)的6到10年比較接近。但在硅谷，跳槽率就很高，差不多兩年左右。中國(guó)現(xiàn)在也差不多，我記得中關(guān)村在最高峰的時(shí)候，大概年流動(dòng)率能達(dá)到25%，尤其是技術(shù)和銷售崗位。很多小企業(yè)，春節(jié)剛過(guò)，老板先到辦公室看還剩多少人。

何曉鵬：回來(lái)一看，屋子空了四分之一，這挺可怕的。按剛才說(shuō)的調(diào)查來(lái)看，1998年，中國(guó)人一生平均換2.3 份工作，這變化是很明顯的。

王水雄：我們做CGSS，就是中國(guó)綜合社會(huì)調(diào)查，對(duì)比2000年時(shí)的數(shù)據(jù)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，受訪者換工作的次數(shù)是明顯增多的。

孫虹鋼：現(xiàn)在看來(lái)，總結(jié)跳槽的特點(diǎn)，一是高管的跳槽率高，一是新入職場(chǎng)的人跳槽率高。從人力結(jié)構(gòu)，從行業(yè)上來(lái)講，IT、零售、地產(chǎn)、金融行業(yè)的跳槽高�；蛘邠Q句話說(shuō)就是哪個(gè)行業(yè)熱，哪個(gè)行業(yè)的跳槽率就高，流動(dòng)率就高。

為什么要跳槽

何曉鵬：如果說(shuō)離職率，那10年前也很高，比如下崗的人群。但那是結(jié)構(gòu)調(diào)整的原因，現(xiàn)在大家離職更多是為了換工作或者創(chuàng)業(yè)，原因不同了。

管然：是，原因有很大差別。比如一個(gè)人發(fā)展到一定階段遇到了瓶頸，或者說(shuō)是“天花板”階段。比如我認(rèn)識(shí)一個(gè)外企的部門經(jīng)理，他的上司是外方，他在公司做了13年很難再晉升，于是就想找別的發(fā)展機(jī)會(huì)，這在外企很普遍。

何曉鵬：因?yàn)閭�(gè)人的原因？

管然：個(gè)人原因。再比如一些人的離職原因就是因?yàn)楦�老板關(guān)系不好，部門之間關(guān)系微妙，諸如此類，原因偏向軟性。其實(shí)，因?yàn)槿穗H關(guān)系的問(wèn)題而離職，我們并不建議。因?yàn)橐粋�(gè)人在這個(gè)環(huán)境之下處理不好關(guān)系，到另外的環(huán)境可能還會(huì)遇到類似問(wèn)題。

何曉鵬：這得分人群來(lái)看，我覺(jué)得中高級(jí)職員和普通職員的跳槽原因應(yīng)該是不太相同的。

孫虹鋼：是，目前職場(chǎng)的特點(diǎn)是，中高級(jí)職員缺乏。為什么呢？這跟發(fā)展有關(guān)系，一個(gè)是外企。外企剛進(jìn)入中國(guó)時(shí)人員都是自己帶過(guò)來(lái)的，但一段時(shí)間后，很快發(fā)生變化。像美國(guó)企業(yè)就很突出，美國(guó)企業(yè)是個(gè)很聰明的管理商，它迅速地要求人才本地化，美國(guó)自身就是個(gè)移民國(guó)家，他的企業(yè)對(duì)多元文化的兼容性非常好。美國(guó)的跨國(guó)公司也跟其他國(guó)家不一樣，他很愿意加快本地化的進(jìn)程。其他國(guó)家，包括以前比較保守的歐洲國(guó)家，這方面也逐步開(kāi)放。韓國(guó)企業(yè)比較保守，很少能見(jiàn)到外籍的管理人員，日本企業(yè)也發(fā)生很大變化，很多日本企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)不太講終身雇傭了。這樣，對(duì)企業(yè)所在當(dāng)?shù)厝说男枨罅繒?huì)增加，可是，高管是不好找的。所以獵頭公司就火了，比如只要你在外企這個(gè)圈里——我們叫人才生產(chǎn)圈，混到大概高級(jí)經(jīng)理的職位，而且是那種管人的經(jīng)理，通常都會(huì)遭到獵頭公司的騷擾，機(jī)會(huì)特別多。這是一個(gè)導(dǎo)致高管跳槽多的原因。

再一個(gè)是行業(yè)的原因，現(xiàn)在基本上每年都會(huì)有一兩個(gè)行業(yè)變熱，行業(yè)一熱，意味著擴(kuò)張發(fā)展。一個(gè)公司只要增加一個(gè)部門，至少需要一兩名高管，這也使這個(gè)人群流動(dòng)頻繁。其實(shí)就全世界范圍來(lái)看，任何時(shí)候高級(jí)管理人才都是缺乏的。

何曉鵬：管理人員現(xiàn)在是炙手可熱，但現(xiàn)在不只是中高級(jí)職員，其實(shí)是社會(huì)整體出現(xiàn)了換工作頻率的大幅升高。

王水雄：大家現(xiàn)在對(duì)工作選擇的主動(dòng)性增加了，像是隨著社會(huì)發(fā)展，每個(gè)人的機(jī)會(huì)越來(lái)越多，比如網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的影響，人們得到信息越來(lái)越迅捷。

管然：對(duì)，如果是10年前，大家不知道那么多信息，有公司招聘，很多人都不知道，渠道非常有限，只有看報(bào)紙、問(wèn)朋友。

王水雄：是這樣。而且還有一點(diǎn)，就是人口流動(dòng)本身也會(huì)對(duì)跳槽有影響，人口流動(dòng)越快跳槽的頻率可能就越高。是沒(méi)法避免的，這是后現(xiàn)代社會(huì)的特點(diǎn)。

何曉鵬：其實(shí)我覺(jué)得這里還有一個(gè)原因，就是人心理的原因——不安全感，現(xiàn)在社會(huì)變化太劇烈，很多原有的東西在突然之間不見(jiàn)了，比如說(shuō)原來(lái)單位管你的生老病死，但現(xiàn)在不行了，社會(huì)保障還不完善，生老病死得自己負(fù)責(zé)了，而且現(xiàn)在人們面臨的就業(yè)環(huán)境也很復(fù)雜，很難對(duì)自己的將來(lái)作出好的預(yù)期，以致每個(gè)人都很看重眼前的利益，所以當(dāng)另一個(gè)公司愿意給我加100塊錢時(shí)，我當(dāng)然不會(huì)愿意在這個(gè)只給800的地方干了。

王水雄：而且大家會(huì)互相比較，經(jīng)常想知道對(duì)方賺多少錢，比較之后，內(nèi)心就更不穩(wěn)定。

何曉鵬：現(xiàn)在確實(shí)很多人生活是壓力非常大的，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院日前公布了2007年全國(guó)主要城市白領(lǐng)每月工資標(biāo)準(zhǔn)，其中上海是5350元，北京是5000元，廣州是4750元，你賺到這個(gè)錢才算是一名普通白領(lǐng)的收入水平，才能維持你該有的生活標(biāo)準(zhǔn)，如果有人覺(jué)得這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)很高，那告訴你，這還沒(méi)完，因?yàn)槔锩孢�注釋了，如果是外地務(wù)工者還要在這個(gè)基礎(chǔ)上增加1800元。

管然：現(xiàn)在這種氛圍讓很多人在找工作的時(shí)候只注重錢的多少，我知道一個(gè)特別可惜的事情，一個(gè)公司聘用一個(gè)高級(jí)職員，其他事情雙方都很滿意，但談薪水時(shí)有分歧了，應(yīng)聘者一定要求公司給他每個(gè)月加200元錢，認(rèn)為加了這200就體現(xiàn)他的價(jià)值，但因?yàn)槟羌夜�司�?duì)每個(gè)崗位的薪酬是有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的，無(wú)法滿足，最后雙方就放棄了。其實(shí)那200元錢跟他到那家公司后將要獲得的收益相比，微乎其微。

不穩(wěn)定的“80后”

何曉鵬：剛才我們說(shuō)，初入職場(chǎng)的年輕人也是跳槽最頻繁的群體，現(xiàn)在剛參加工作的應(yīng)該都是被稱為“80后”的這個(gè)群體，這通常是被人們認(rèn)為是追求自由、追求自我的一代人，如果說(shuō)很多在職場(chǎng)打拼多年的人習(xí)慣了人與人之間的磨合，習(xí)慣了“人在屋檐下不得不低頭”，那他們可能不會(huì)，他們可能想做什么就去嘗試，這可能也是目前年輕人跳槽頻繁的因素。

管然：“80后”的人確實(shí)有他們的特征。我在招聘員工時(shí)曾經(jīng)有很多優(yōu)秀的“80后”青年。比如有一個(gè)姑娘，我們對(duì)她求職時(shí)的表現(xiàn)很滿意，于是我跟她單獨(dú)談，我問(wèn)她周末都做什么？她說(shuō)看書、聽(tīng)音樂(lè)。我說(shuō)你不跟朋友玩兒?jiǎn)�？她說(shuō)沒(méi)什么朋友，喜歡一個(gè)人。我問(wèn)她有什么愛(ài)好，她說(shuō)沒(méi)有。問(wèn)她逛商場(chǎng)嗎？她說(shuō)去。和誰(shuí)？她說(shuō)我自己逛。其實(shí)在職場(chǎng)中是講求共生的，大家在整個(gè)環(huán)境當(dāng)中和諧地共同發(fā)展，共同生存。比如公司有一些員工活動(dòng)，你被迫參加和積極主動(dòng)的參加給人和給自己的感受是完全不同的。

王水雄：我覺(jué)得是這樣，現(xiàn)在很多時(shí)候我們獨(dú)處的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，像現(xiàn)在我們有了MP3，有家庭影院，有電腦網(wǎng)絡(luò)，這都是一個(gè)人的活動(dòng)，人與人接觸越來(lái)越淺。而且，對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)，剛畢業(yè)不久，對(duì)很多事情還沒(méi)建立起特別的興趣，他們到社會(huì)上之后需要一個(gè)磨合過(guò)程，讓他們慢慢去調(diào)整。而且，我覺(jué)得，獨(dú)生子女政策對(duì)這些年輕求職者們也是有影響的，他們可能要面臨更多的問(wèn)題，比如職場(chǎng)上的、心理上的。

孫虹鋼：其實(shí)我覺(jué)得現(xiàn)在跳槽率高是個(gè)大趨勢(shì)，不只是“80后”，包括“70后”、“60后”都一樣。但對(duì)于“ 80后”，我跟其他人的看法不同，通常都認(rèn)為“80后”的孩子是什么呢？沒(méi)耐心、沒(méi)責(zé)任心，缺乏專業(yè)精神，是吧。我不同意。其實(shí)每一代人都是從那時(shí)候過(guò)來(lái)的，都被上一代人所批評(píng)的。但現(xiàn)在一代代過(guò)來(lái)，都挺好。說(shuō)“80后”沒(méi)責(zé)任心，沒(méi)責(zé)任心指什么？動(dòng)不動(dòng)就容易放棄，對(duì)不對(duì)，就是不干了。但為什么不干了？是因?yàn)樗麎焊�就不喜歡這個(gè)事情。這代孩子從小到大做了太多別人要求的事情，爹、媽、姥姥、姥爺、爺爺、奶奶？？圍一圈，在別人中的期望和要求中去生存。我覺(jué)得要說(shuō)苦，我們那些上山下鄉(xiāng)的都沒(méi)有這一代人吃的苦多，你下鄉(xiāng)了，賣了體力，但至少你還呼吸新鮮空氣，還長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)了。“80后 ”從小到大學(xué)的都是一些沒(méi)有用的東西，害人的，沒(méi)受過(guò)正經(jīng)的符合人性的教育。

何曉鵬：所以當(dāng)他們畢業(yè)了，束縛可以擺脫時(shí)，他們要加倍地爭(zhēng)取自由，想干點(diǎn)啥就干點(diǎn)啥。

孫虹鋼：對(duì)，不聽(tīng)別人胡說(shuō)八道了，聽(tīng)我自己的—我覺(jué)得這是一種人性的爆發(fā)。而且，我們對(duì)“責(zé)任”這兩個(gè)字應(yīng)該重新理解，很多人、很多企業(yè)認(rèn)為所謂責(zé)任就是你對(duì)我要忠誠(chéng)，要把公司當(dāng)成你的事業(yè)，當(dāng)成你的家。我問(wèn)過(guò)一個(gè)企業(yè)家，他說(shuō)要員工忠誠(chéng)，我說(shuō)很好，我沒(méi)意見(jiàn)，但你會(huì)不會(huì)對(duì)他們也忠誠(chéng)？你會(huì)不會(huì)從一開(kāi)始就拿出一個(gè)好，比如只要你來(lái)了，我就給你一個(gè)終身雇傭政策，你敢不敢這么說(shuō)，而且不附帶一些亂七八糟的條件。他不會(huì)這樣講。那這忠誠(chéng)就是不平等的，只有傻子才會(huì)接受。

再說(shuō)耐心，耐心是從小潛移默化教育出來(lái)的，它不是快速出結(jié)果的，但是作為家長(zhǎng)、社會(huì)是怎樣宣傳的呢？宣傳的都是一夜暴富，一夜成名，討論的都是富豪榜，都是奢侈品，然后不良文化泛濫，不經(jīng)過(guò)任何努力，憑運(yùn)氣、憑非正常手段來(lái)成功，在這種氛圍下，誰(shuí)能有耐心？

何曉鵬：所以現(xiàn)在年輕人跳槽勤是很正常的表現(xiàn)。

孫虹鋼：是自然而然的結(jié)果。其實(shí)他們也有很多優(yōu)點(diǎn)，比如揣摩別人的心思，不是那么功利。家長(zhǎng)也想對(duì)孩子好，但是不懂怎么樣去好，老師根本不操心這些孩子的職業(yè)前途，他們考慮的只是成績(jī)與升學(xué)率。

何曉鵬：每個(gè)從大學(xué)里出來(lái)的人都是大腦一片空白，重新來(lái)活。

缺失的職業(yè)規(guī)劃

王水雄：現(xiàn)在很多人頻繁跳槽其實(shí)都是跟自己沒(méi)有職業(yè)規(guī)劃有關(guān)，這與我們的教育脫不了干系。像美國(guó)和日本，他們小學(xué)的時(shí)候，在他的具體環(huán)境里就會(huì)有職業(yè)規(guī)劃的內(nèi)容。但我們?cè)谔峁┯⑿廴宋锖桶駱訒r(shí)，往往是現(xiàn)實(shí)中跟你沒(méi)有連接的，說(shuō)科學(xué)家好，大家都要說(shuō)想當(dāng)科學(xué)家，說(shuō)宇航員牛，大家都去當(dāng)宇航員。這都是由國(guó)家來(lái)倡導(dǎo)的。但在很多國(guó)家，這個(gè)過(guò)程是完成在他們的教育過(guò)程中的。比如有的孩子從小就會(huì)參加一些調(diào)查的活動(dòng)，從而對(duì)某個(gè)行業(yè)進(jìn)行了解。

管然：哈佛大學(xué)最近有個(gè)統(tǒng)計(jì)，他對(duì)最近10年畢業(yè)的1萬(wàn)名畢業(yè)生進(jìn)行采訪。結(jié)果很有意思，這1萬(wàn)人中只有3% 的人是在進(jìn)哈佛第一年時(shí)就有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃的，而這3%基本上都在企業(yè)做高層的位置。

何曉鵬：那誰(shuí)來(lái)幫他們做這個(gè)規(guī)劃呢，一個(gè)七八歲的孩子肯定不知道自己將來(lái)要干什么吧？

管然：孩子自己做，當(dāng)然有外力幫助，但主要是自己做。

何曉鵬：我懷疑這個(gè)，我小的時(shí)候還想當(dāng)空軍飛行員呢，但這個(gè)想法現(xiàn)在看來(lái)不靠譜。

管然：這是一種理想，它和事業(yè)是有截然不同的區(qū)分的。這個(gè)理想要符合現(xiàn)實(shí)，通常我們說(shuō)要復(fù)合SMART標(biāo)準(zhǔn)， S代表具體的，M代表可以衡量的，A代表可以達(dá)到的，R代表和我個(gè)人的目標(biāo)都相關(guān)的，T是說(shuō)要有時(shí)間的界限。如果說(shuō)制定的這個(gè)目標(biāo)不符合這五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有這五個(gè)方面，我們認(rèn)為就是不現(xiàn)實(shí)的。

孫虹鋼：對(duì)于職業(yè)規(guī)劃這一點(diǎn)，我不太同意。我覺(jué)得現(xiàn)在職業(yè)規(guī)劃這個(gè)概念害了很多人。比如，如果在美國(guó)、日本這樣市場(chǎng)比較成熟的地方，去做這樣的職業(yè)規(guī)劃有道理。人們對(duì)各種職業(yè)很了解，也有穩(wěn)定的預(yù)期，人一出生，把你往那個(gè)模子里一套，這就叫規(guī)劃。

何曉鵬：我們現(xiàn)在的職場(chǎng)環(huán)境更復(fù)雜。

孫虹鋼：對(duì)，現(xiàn)在我們面臨的環(huán)境太不確定了，所以只能謀而劃之。因此我覺(jué)得更適合我們目前狀況的是“職業(yè)謀劃 ”，就是順其自然，制定小目標(biāo)，讓自己開(kāi)心，就是這樣。為什么？因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在對(duì)自己的能力不是很確定，也不知道自己到底適合做什么，那就先把眼前的小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。它跟規(guī)劃最大的區(qū)別是，規(guī)劃可以給自己設(shè)立一個(gè)20年的發(fā)展道路，然后一步一步去走，謀劃則隨心所欲，但是對(duì)手頭的每一件事都很認(rèn)真，把這件事弄明白了，知道結(jié)果了，哪怕結(jié)果是輸?shù)�，但你�?duì)這件事已經(jīng)明白了，你就可以做下一件。

何曉鵬：結(jié)果成敗都無(wú)所謂？

孫虹鋼：無(wú)所謂，而且，當(dāng)你明確預(yù)期到結(jié)果是失敗的，你也可以提前退出，明知道雞蛋是臭的你不能硬把它吃完，但一定要認(rèn)真做。我覺(jué)得初入職場(chǎng)的人可以這樣謀劃，比如3年到5年的時(shí)間—因?yàn)樗麄兡贻p，有足夠的時(shí)間去折騰—自己找感覺(jué)，看愿意干什么，不愿意干什么；跟什么樣的人合作舒服，跟什么樣的人合作不舒服。這個(gè)過(guò)程結(jié)束后，可以給自己定一個(gè)大一點(diǎn)的目標(biāo)，大一點(diǎn)的目標(biāo)就要時(shí)間長(zhǎng)些，但不是定時(shí)間目標(biāo)，而是要干一件什么樣的事，這個(gè)事可能要做3年5年的時(shí)間。這樣來(lái)做自己的職業(yè)規(guī)劃，這個(gè)人的狀態(tài)就不一樣了。

如何評(píng)估跳槽時(shí)機(jī)

何曉鵬：剛才大家說(shuō)了很多跳槽的現(xiàn)象和原因，那我想問(wèn)一下在座的專業(yè)人士，如果一個(gè)人在原來(lái)的單位做厭了，想要跳槽，那他該如何權(quán)衡自己的跳槽時(shí)機(jī)？

管然：我覺(jué)得事先要對(duì)你所在單位做一個(gè)細(xì)致的評(píng)估。舉個(gè)例子，如果你的單位在行業(yè)中占有中上的位置，那說(shuō)明這個(gè)評(píng)估的指數(shù)就是比較高的。那我們建議，你在這個(gè)單位要服務(wù)5年左右的時(shí)間，最少也得是3年，不然的話，你在這個(gè)單位獲得的職業(yè)生涯含金量就是比較低的。對(duì)于評(píng)估師而言，你只在該公司學(xué)到了皮毛。

王水雄：對(duì)，評(píng)估師會(huì)有這個(gè)考慮。如果待得時(shí)間太長(zhǎng)的話，說(shuō)明這個(gè)人安于現(xiàn)狀，太短的話說(shuō)明這個(gè)人忠誠(chéng)度有問(wèn)題，不知道在這個(gè)地方他自己應(yīng)該學(xué)習(xí)什么東西。

管然：對(duì)。但我并不鼓勵(lì)大家去積極跳槽，對(duì)于很多人，尤其一些比較成功的白領(lǐng)，他們是趨向穩(wěn)定的。實(shí)際從職業(yè)生涯發(fā)展的角度來(lái)講，趨向一定時(shí)間的穩(wěn)定對(duì)職業(yè)生涯的跨越式發(fā)展是非常有好處的。獵頭公司往往也喜歡挖那些在一個(gè)職位上做了5年多沒(méi)有動(dòng)的人，而不會(huì)青睞5年間換了幾個(gè)工作的人。