各位,你在職場中是什么角色?是指引方向、意氣風發(fā)的企業(yè)掌門人,大有指點江山之風范;還是埋頭苦干指哪打哪的基層員工?八小時之外工作的煩惱完全與你無關(guān);還是那個承上啟下,銜接大貓和小卒之間的夾心餅—...
我身邊不乏這樣的朋友,三四十歲,任職某大型公司的部門經(jīng)理,精明干練,忙忙碌碌,收入不菲,權(quán)力不太大,壓力不太小,工作看似有條不紊,充實有加,但幾個朋友工作之余聚到一起,就大倒苦水,叫苦不迭,聊天內(nèi)容總不外乎那些:不是豬頭員工工作效率低下,不好好玩活兒,就是變態(tài)老板不留情面,不分青紅皂白的拍桌子瞪眼睛,年終又有360度考核,誰也得罪不起。他們早過了氣盛的年紀,再也不能決絕的揮一揮衣袖不帶走一片云彩,他們雖有房有車有存款,但也有老有小有貸款,不尷不尬的工作狀態(tài)讓他們逐年累月的麻木起來,熱情早已隨著時間消失不見。
中層,貌似風光,其實很傷。但總這樣下去,終究是對自己的人生不負責任,從哪里開治切入呢?我看最先開刀的就應(yīng)是“心態(tài)”!朋友的第一反應(yīng)基本上是:開什么玩笑,當我們還是懵懂少年呢?需要大道理勵志片啊?瞧瞧!這就是心態(tài)不正,以為自己人過中年,早就久經(jīng)沙場,什么場面沒見識過,什么事情沒經(jīng)歷過?一聽“心態(tài)”“積極”“樂觀”這樣的詞匯就反感,就是這些所謂的日積月累的“人生經(jīng)驗”已經(jīng)讓他們?nèi)松谋尤脻M滿的,里面混雜了各種作料,可謂五味雜陳,但不清空自己的杯子,又怎能讓自己的目前卡主的狀態(tài)有所改觀呢?所以我的建議是:如果不嫌煩不嫌痛,您就別聽別轉(zhuǎn)變,如果真的煩了膩了感覺無法進無法退,那您就試試。
STEP1:很簡單,一念之轉(zhuǎn),從抱怨到相信。
目前抱怨是因為距離理想的工作狀態(tài)有差距,那就是說明無論工作方法,工作效果有很大的提升的空間,拿出你曾有的熱情,做一個無可救藥的樂觀主義者,去相信,你能扭轉(zhuǎn)局面。在一個陽光明媚的日子里,在打掃干凈的房間里,放著舒緩輕松的音樂,清空心情與自己對話,告訴自己,目前的生活如果不是自己想要的,那么是時候改變了,沒什么難的,盡力并享受改變的過程!關(guān)照外在的世界太多了,疏忽自己內(nèi)心的聲音太久了!沒什么難的,我能做到!漸漸感覺內(nèi)心逐漸清明,找到一種力量感,那種久違的力量感,在輕松曼妙的氛圍里給自己做一個堅定的決定,麻木下去解決不了問題,用上自己本有的智慧和樂觀!
心態(tài)的轉(zhuǎn)變也許就這么簡單,沒有排山倒海的氣勢,卻有潤物無聲的功效,感覺來了,趁熱打鐵,不是僅僅靠這升騰出來的熱情,一頭扎回辦公室,對老板恭恭敬敬,對員工客客氣氣,你好我好就能解決問題。接下來就要運用你的智慧了。
STEP2:列清單
這個時候你需要極大的理智和冷靜,列一張清單,造成你現(xiàn)狀存在哪些問題,可分為幾大類:你的員工、你的老板、你自己的工作風格、跨部門的工作銜接。也許一開始邏輯性不強,有主觀情緒,有客觀情況,有歷史遺留,有權(quán)限范圍之外,但無妨,全部統(tǒng)統(tǒng)列出,盡量全面,如果你愿意甚至可以加入一些生活中的元素。列另外一張清單,你心目中的有秩序的,希望達到的工作狀態(tài),員工怎樣,老板怎樣,自己怎樣,同級怎樣,這張清單盡量條理清晰邏輯性強。這兩張清單列好之后,逐一對照,發(fā)現(xiàn)差距,存在哪些問題,找出解決方案。按照我的經(jīng)驗,不外乎有如下這些:
1、部門的員工的執(zhí)行力不強,效率不高,完成的工作往往離題萬里。
解決這個問題,我的建議是,你應(yīng)明確部門整體目標,并分解目標,給員工安排工作盡量量化,告知操作方法,并說明安排此工作的目的,聰明的部門管理者應(yīng)關(guān)注員工的職業(yè)成長,你與他們溝通時應(yīng)避免家長式的簡單粗暴,更不可小覷員工的創(chuàng)造力,盡量明確的強調(diào)各項工作布置的目的在整個組織中的作用,如此這般,員工會提升自己的主人翁的心態(tài),不僅僅是被動的完成某項工作,還參與到了整個組織的發(fā)展進程,提高工作熱情和完成的效果。
2、八零后、九零后員工不好管,太個性,有思想鴻溝
也許你不必成為他們的心靈深處的朋友,但是為了在工作上更好的配合,最佳的團隊業(yè)績,你有必要深入人心,你真的愿意敞開心扉了解他們嗎?你真的放下了管理者的面具與他們赤誠相對嗎?不少年輕的員工大學畢業(yè)后誤打誤撞來到你所在的公司,成為你部門的員工,也許他還沒有找到自己的人生定位,也許他還懷揣著成為“李小龍、畢加索、貝多芬”的人生夢想,做著不知所云的工作而躁動不安,如果你僅僅是傳達,下達,考核的角色,自然換不回工作熱情,不妨引導他們在不同的人生階段找到這一階段的價值,與企業(yè)與部門的交集。
3、老板不理解,授權(quán)不夠,反復無常
老板的管理風格,老板需要自己面對,當然也需要不斷提升,你無法改變老板的行事風格,但你可以試著了解、理解。你最應(yīng)做的是明確的知道你的部門在整個公司中的定位,角色,在管理者會議上多正面的傾聽老板的工作意圖,用智慧去與老板溝通,而不是逢迎。工作分為主動與被動,僅僅被動接納,也許老板安排了本不應(yīng)屬于你部門的工作,也許老板本應(yīng)安排某項工作而未安排,老板也是人,未必每次決定都是天衣無縫的,你認為無益的工作可主動詢問老板安排的目的,你認為應(yīng)做的工作而老板未安排也可主動提出工作想法?赡艿那闆r下在任務(wù)之初列出工作清單并明確每項工作的意義目的,與老板確認。我想脾氣再大的老板也欣賞思路明確的部門經(jīng)理。你不是搖擺的墻頭草,你有你的工作主軸,那就是基于公司整體戰(zhàn)略的部門角色定位。
當然工作中的具體問題肯定不止這些,但我的經(jīng)驗是:圍繞公司的文化,用公司文化解決你無法堅定的決定,例如假設(shè)你們公司的文化中有“職業(yè)”這個詞匯,那么圍繞職業(yè)你應(yīng)如何要求自己和部門,任何事情可能要考慮到規(guī)范、高效、簡潔的溝通;而如果你的公司允許“百花齊放,創(chuàng)新為先”,那么你就要允許完成部門目標的前提下充分考慮員工的個性和思想,僅以此為例,拋磚引玉之。
清單列完了,方法找到了,最后最重要的當然就是一個宗旨,不斷思考,堅決執(zhí)行。一個中層干部,需要具備哪些方面的能力?理解力、溝通力,協(xié)調(diào)力。擺正自己的位置,不在員工面前驕躁,不在老板面前諂媚,這不過只是一個很重要的崗位,由你掌舵,有了思想之根,行動方法,你還搖擺嗎?中層之傷,要自己療愈,近在咫尺!
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