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HR的工作中充滿著太多的苦與樂、甜蜜與抱怨、干勁與乏味……說HR很戰(zhàn)略，日常工作卻充滿了太多的瑣碎；說HR很風(fēng)光、權(quán)高位重，很多時(shí)候我們卻不得不認(rèn)真地應(yīng)對(duì)雞毛蒜皮的小事。這個(gè)行業(yè)交織著太多的矛盾，只要稍不留神，HR工作就會(huì)陷入困境、舉步維艱。

人力資源管理業(yè)界流傳過這么一句話，“如果你愛一個(gè)人，就勸他（她）做HR工作吧，因?yàn)镠R是天堂。如果你恨一個(gè)人，就勸他（她）做HR工作吧，因?yàn)镠R是地獄”。

很奇怪，為什么HR的工作既是天堂又是地獄？天堂和地獄有什么區(qū)別？造成這種差異的原因又在哪里呢？我們?cè)谄髽I(yè)里又是如何從事人力資源管理工作的呢？我們可以運(yùn)用什么方式和技能去達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)呢？在企業(yè)里人力資源管理的職能與企業(yè)的其他職能又有什么不同呢？等等一切……

不管你意識(shí)到?jīng)]有，我們都面臨著太多類似的疑問。這就告訴我們，當(dāng)我們選擇HR工作的同時(shí)，也選擇上了一個(gè)認(rèn)知上的迷宮。我們注定要在這座知識(shí)的迷宮中艱苦地摸索探求，在此過程中，我們可能會(huì)碰壁，會(huì)摔倒，會(huì)跌得頭破血流，但是我們既然選擇了，就必須義無(wú)反顧，勇往直前，為尋求真知而努力奮斗。這一切都取決于你對(duì)它的把握、理解和執(zhí)行。

當(dāng)我們迷�；蚯逍训卮┧笤谥�識(shí)和實(shí)踐的迷宮時(shí)，HR還面臨著組織等方方面面的問題。我們了解企業(yè)嗎？了解它的現(xiàn)實(shí)、制度、規(guī)范以及歷史淵源嗎？了解企業(yè)管理的精神理念、價(jià)值觀念以及運(yùn)作規(guī)律嗎？甚至于我們了解企業(yè)運(yùn)行的業(yè)界所謂的“潛規(guī)則”嗎？當(dāng)在企業(yè)的現(xiàn)實(shí)中，面臨對(duì)錯(cuò)是非的判斷時(shí)，我們能夠作出清晰的分析嗎？我們又如何理解所謂的職場(chǎng)政治呢？我們是隔岸觀火，還是改變自己去適應(yīng)環(huán)境呢？……這一切，我們是不是又顯得毫無(wú)準(zhǔn)備而茫然不堪呢？

面臨著如此復(fù)雜、繁瑣、系統(tǒng)、微妙的工作，HR們的心態(tài)和情緒將走向何方呢？我們是否有時(shí)間在工作之余靜下心來思考，我們快樂嗎？影響HR快樂工作的關(guān)鍵因素有哪些？

關(guān)鍵詞一：工作成就感

HR工作的快樂很大程度上取決于人力資源管理的工作有沒有取得實(shí)際成效。當(dāng)經(jīng)過辛苦加班、討論修改的制度終于得以順利推行時(shí)，我們就很快地忘記了工作的艱辛和勞碌，輕松地舒了口氣，換個(gè)愉快的心情。

現(xiàn)實(shí)中，雖然HR的工作充滿了許多不確定性，但始終需要我們身體力行，遵循自己所認(rèn)定的終極價(jià)值。在這個(gè)過程中，HR需要承受孤獨(dú)、失敗以及別人的誤解，慢慢前行。也許我們付出了全部的精力，放棄了很多的東西，如休閑、與家人共處等，但仍然困難重重，看不到路口，等不到應(yīng)有的結(jié)果。這個(gè)時(shí)候是我們最郁悶和無(wú)奈的時(shí)候，工作倦怠和壓力由此產(chǎn)生。然而，只要成功了，油然而生的成就感伴隨著難以言表的喜悅，就會(huì)充斥著我們的心情。在此時(shí)，我們一定會(huì)說：做HR，真好！

關(guān)鍵詞二：同事的認(rèn)同與肯定

得不到認(rèn)同的人是苦惱和焦慮的，似乎我們一直這樣在要求身邊的人和事物。當(dāng)有別人的認(rèn)同時(shí)，一切似乎變得很美妙；而當(dāng)別人表示反對(duì)時(shí)，又似乎顯示出自己的笨拙與無(wú)奈。每個(gè)人都渴求著獲得別人的認(rèn)可，這或許是工作過程中的一部分。是啊，如果快樂和別人沒有關(guān)系，那么你自己還能覺得快樂嗎？

作為整天與人打交道的工作，HR的確需要得到各方面的認(rèn)同。我們需要同事的認(rèn)同，只有意見一致，任務(wù)才可能完成得很漂亮；我們需要上司的贊賞，肯定的語(yǔ)氣能夠使工作的動(dòng)力更加強(qiáng)大。一個(gè)人的價(jià)值不在于自己對(duì)自己的評(píng)價(jià)，而在于別人對(duì)自己的認(rèn)可。HR們不希望自己的付出被人輕視和嘲弄，不希望歷經(jīng)艱辛苦卻換來同事的白眼和領(lǐng)導(dǎo)的斥責(zé)。

論語(yǔ)有句話：“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎”。一個(gè)HR管理者的新策略不被別人理解，一個(gè)HR管理者正為企業(yè)的強(qiáng)大著想時(shí)，往往是他寂寞的時(shí)刻。就在這個(gè)時(shí)刻，有個(gè)志同道合的人來了，自己的想法得到了他人的認(rèn)同，這難道不是一件令人快樂的事情嗎？

關(guān)鍵詞三：良好的團(tuán)隊(duì)及人際關(guān)系

從踏進(jìn)公司的第一天，HR基本上是跟這么一些人和事打著交道。上面頂著對(duì)老板和上司的義務(wù)，下面抗著對(duì)員工的責(zé)任，中間還夾雜著與直線經(jīng)理的親密接觸。左邊是業(yè)務(wù)整頓和制度建設(shè)的燃眉之急，右邊則忍受著人才流動(dòng)的切膚之痛。

HR工作離不開人，離不開團(tuán)體。同理，HR的快樂也離不開團(tuán)體的精誠(chéng)合作和人與人之間的和睦相處。每個(gè)人在工作中都有心情郁悶的時(shí)候，也許是為工作受挫而煩悶，也許是因壓力太大而焦慮，也有可能是生活中發(fā)生了不愉快的事情。優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)會(huì)關(guān)注到員工的這些心情變化，這也正是EAP能迅速開展的原因。團(tuán)隊(duì)之間的相互關(guān)心和問候、迅速采取舒緩心理的危機(jī)的活動(dòng)、為工作營(yíng)造良好的氛圍、人際關(guān)系的和諧等，這一些都是判斷工作是否快樂的重要因素。當(dāng)一個(gè)頻繁跳槽的“職業(yè)跳蚤”終于停頓下來、安心做事的時(shí)候，我們得恭喜他找到了一個(gè)真正屬于他的團(tuán)隊(duì)。畢竟沒有哪個(gè)人真正愿意做一個(gè)“職業(yè)跳蚤”的。

團(tuán)隊(duì)和人際關(guān)系是決定我們工作快不快樂的關(guān)鍵因素。當(dāng)成功時(shí)，我們共同祝愿，共同進(jìn)步；當(dāng)失敗時(shí)，我們相互勉勵(lì)，為彼此加油。無(wú)論失敗還是成功，我們都很快樂，因?yàn)閳F(tuán)體，因?yàn)楸舜说男湃魏蛶椭�。HR的快樂更應(yīng)這樣去追求。

關(guān)鍵詞四：自身能力的提高

HR在面臨一個(gè)新的任務(wù)或陌生的環(huán)境時(shí)，能否勝任工作，出色地完成任務(wù)，其實(shí)心里是沒有多大把握的。透過繁雜的事務(wù)，在員工的抱怨、同事的爭(zhēng)議和老板的失望中，令HR心痛不已的是自身能力的欠缺。

如果HR的能力不跟上環(huán)境的變化，不說對(duì)老板沒有一個(gè)交待，自己也無(wú)法原諒自己。最了解你的人是自己。雖然沒有人會(huì)痛快地承認(rèn)自身能力的問題，但內(nèi)心中自身存在的問題是無(wú)法避免的。而在工作中，欠缺的能力往往會(huì)帶工作帶來麻煩，給生活帶來煩惱。面對(duì)一堆爛攤子，誰(shuí)能高興得起來呢？當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己無(wú)法擺平專業(yè)問題時(shí)，我們能高興得起來嗎？

要想快樂地從事HR工作，就應(yīng)當(dāng)把自身的能力提升起來，符合崗位的要求。這是快樂工作的基礎(chǔ)。“彼得原理”告訴我們，在組織中總有一天，你會(huì)被提拔到不勝任的崗位上去。從這點(diǎn)上，HR需要時(shí)刻地充實(shí)自己，通過內(nèi)外部的修煉進(jìn)行學(xué)習(xí)。快樂來自于進(jìn)步。當(dāng)有一天，你能把麻煩和問題迎刃而解，別人都佩服于你的能力，把你稱之為HR專家時(shí)，此時(shí)此刻，你能感到不爽嗎？

關(guān)鍵詞五：壓力與挑戰(zhàn)

有時(shí)候，適當(dāng)?shù)膲毫�和挑�?zhàn)能激發(fā)你工作的熱情。但現(xiàn)實(shí)中，許多人在面對(duì)壓力和挑戰(zhàn)時(shí)往往會(huì)有力不從心的感覺。其實(shí)，所有的壓力與快樂都是自己給的。

壓力是工作的重?fù)?dān)。我們永遠(yuǎn)都將在充滿壓力的環(huán)境中生活。有些壓力是見不到并真實(shí)存在的，有些壓力根本是我們憑空添加的。一只住在玻璃屋中的老鼠，總是擔(dān)心外面的貓闖進(jìn)來，其實(shí)貓是永遠(yuǎn)闖不進(jìn)玻璃房里的，但是老鼠卻變得異常的焦慮與不安，最終抑郁而終。很多情況下，HR就像這只老鼠一樣，無(wú)形之中給自己承擔(dān)了太多不必要的壓力。總有一天，壓死駱駝的最后一根稻草掉下來的時(shí)候，我們將無(wú)力應(yīng)對(duì)。當(dāng)我們不堪重負(fù)，被自己被圧得氣喘噓噓時(shí)，是不會(huì)有心情來唱情歌的。

人的一生離不開工作，而且大部分時(shí)間都需要在工作中度過。如果你在工作中感受不到快樂，人生真的就失去了很多�？鞓肥且环N情緒，HR要學(xué)會(huì)控制住自己的心性，學(xué)會(huì)排解工作的壓力。雖然“人生不如意事常有八九”，很多時(shí)候，我們要為自己減壓。期望值越高，壓力就越大，一旦失敗，也很徹底。雖然“對(duì)自己殘忍點(diǎn)”也許是成功應(yīng)具備的條件，但也要懂得“循序漸進(jìn)”才是硬道理。給自己一點(diǎn)空間，給自己一點(diǎn)時(shí)間，去尋找工作與生活的交點(diǎn)，在理性與非理性之間取得平衡。

……

HR工作中有太多的東西值得我們?nèi)フ湎Ш突匚�。在這里，有洋溢的熱情、蓬勃的朝氣；有失敗的沮喪，成功的喜悅；有繁瑣的事務(wù)，戰(zhàn)略的規(guī)劃；有現(xiàn)實(shí)的理想，執(zhí)著的行動(dòng)……

這里是一片沃土，培育著卓越的經(jīng)理，歡迎著新人的加盟。選擇做HR，實(shí)際上是選擇了一種與眾不同的生活。堅(jiān)守自己的信念，你將在這個(gè)行業(yè)中快樂地前行……（