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人力資源負責人應當是組織中第二
知識庫 > 招聘管理 > 職業(yè)生涯 > 正文 885 2012-04-13 12:37:24

我們可以很清晰地看到以下困境:金融風暴之下,招人出現(xiàn)困難,公司損失嚴重;HR部門肩扛重任,卻不僅不合業(yè)務部門心意,無人喝彩;招聘專員地位低下,晉升期望成泡影。稍加分析,有以下幾個方面的問題值得注意。...

 我們可以很清晰地看到以下困境:金融風暴之下,招人出現(xiàn)困難,公司損失嚴重;HR部門肩扛重任,卻不僅不合業(yè)務部門心意,無人喝彩;招聘專員地位低下,晉升期望成泡影。

稍加分析,有以下幾個方面的問題值得注意。


組織原則之“一層對一層負責”完全被漠視案例沒有寫出這個故事的組織架構與業(yè)務特點,但是可以看到組織原則“一層對一層負責”在這個組織中完全被漠視了。案例里出現(xiàn)了十來個人物,而究竟是哪一層領導在指揮?兩個“招聘面試團隊”究竟誰是負責人?對誰負責?哪一位大老板(文中出現(xiàn)的Boss)在指揮、考核他們?案例暴露出組織上的漏洞,無法使這兩個團隊合作起來在一個人的指揮下開展工作,結果當然會造成矛盾百出。


人力資源部門沒有受到足夠重視和信任,缺乏決定晉升的績效考核體系由于缺乏科學的績效考核體系,沒有合適的指標和數(shù)字事實來證明自己的工作業(yè)績,導致人力資源部門不可視化的業(yè)績更無人知曉,無人尊重,更引不起高層的重視。


在企業(yè)日常工作中,人力資源部門往往被冷落,在公司部門崗位價值評比中,人力資源部門也總是作為公司部門評比的倒數(shù)名次出現(xiàn)。管理學大師韋爾奇提出,人力資源負責人應當是任何組織中第二號重要人物。但是他在世界巡回演講時向聽眾做了調查,發(fā)現(xiàn)只有約1%的企業(yè)能做到。當今的社會,企業(yè)之間的競爭也是人力之間的競爭,在一些專業(yè)性較強的領域,人力成本已經(jīng)可以達到企業(yè)總成本的50%左右,其中重要的把關部門正是人力資源部門。


職員自身也存在協(xié)調能力和公關能力方面的問題職員自身的專業(yè)技能也是非常重要的:業(yè)務水平、溝通能力、組織能力等等,都體現(xiàn)了一個人專有的業(yè)務素質,也決定了其職業(yè)生涯的走向。而要成為一個好的人力資源專業(yè)人員,除了要具備以上的素質,心理學知識、財務知識、運營管理知識都是需要去了解和掌握的。


我認為可以從以下幾個方面入手。


首先,管理層要改變觀念,重視人力資源部門。企業(yè)管理最重要的,也最難把握的資源就是人力。當今企業(yè)管理層習慣把HR部門當作執(zhí)行部門,并不給予其一定的決策權力,這是非常不恰當?shù)模瑧斮x予HR部門足夠的決策權。


其次,領導者首先應當重新明確組織中的層次與崗位規(guī)范。完善組織的制度和體系,明確人力資源部門的權力范疇,管理層盡量不干涉人力資源部門權限內的工作內容。


再次,建立適合人力資源部門的考核機制(如KPI體系的設計),并非像業(yè)務部門一樣進行計劃任務考核,而是設計專有的職能部門考核機制,更加科學化的面對人力部門的業(yè)績;考核過程不斷科學化,采取多部門參與化,明確各部門不同的屬性,不同的地位,實施不同的評價標準和指標,并形成公司數(shù)據(jù)庫,便于下次考核時候的參照和利用,并在考核過程中加入一定的激勵機制,對人力部門的某些出色業(yè)績進行表彰,提高人力部門人員在公司中的地位。


從微觀上,HR部門職員應積極參加企業(yè)組織定期的人力資源部門員工職業(yè)培訓,注重業(yè)務素質的培養(yǎng)的提升的同時,改變人力資源部門人員的觀念,要以“服務”理念定位來做好自己的招聘、培訓、考核等等的一系列職能和工作,抓住機會,主動地提高自身的專業(yè)水平和與業(yè)務部門的協(xié)調能力。

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