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　　談及管理學(xué)，除了彼得.德魯克先生外，還要提及明茨赫格先生，因為他提出了管理角色的概念，讓大家知道除了管理學(xué)中的技術(shù)問題，如溝通、激勵、授權(quán)之外還有管理角色這個概念，即作為管理者在日常工作中，隨著管理者本人管理層級的變化，其管理角色也在發(fā)生變化，這個很重要。

　　最近忙些事情，就是以中層干部的角色協(xié)助企業(yè)建立自己集團(tuán)的培訓(xùn)中心，雖然工作很忙，但是其中涉及管理實踐的感悟還是頗多，談一兩點吧，呵呵，和大家分享下！

　　一、作為中層，你是誰？

　　成龍早先有部影片《我是誰》，講了一個特工人員由于飛機失事導(dǎo)致失去記憶的故事，很好看；當(dāng)然，作為企業(yè)中層首先你要明白你是誰！否則很容易出問題，不是出在你做錯了具體工作的什么事情，而是由于角色不清導(dǎo)致存在管理角色迷惑他人的事情，比如作為企業(yè)的中層，承擔(dān)著在企業(yè)中承上啟下，一方面聆聽上級工作計劃和指令，一方面率先垂范努力完成工作，從而起著頂梁柱的作用！

　　但是在日常工作中，如果作為中層做了自己不該做（上級的管理動作）、不該說（上級的指令），就會導(dǎo)致下級對你判斷失誤，導(dǎo)致工作阻礙，就會導(dǎo)致上級以為你擅自越位，觸及上級敏感的權(quán)威，導(dǎo)致上下級失信，從而工作難免有些非管理因素的阻礙，影響工作目標(biāo)的完成！

　　那么，什么是中層的管理角色呢？其實閱讀者都是要么現(xiàn)在是中層，要么從中層已經(jīng)走過來了，或者正在努力中層中，因此，有些時候意會而不可言傳也，呵呵。

　　但是，最近的感受就是在全面分析了目前公司組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，結(jié)合目前自己的工作崗位，梳理出自己作為中層要做的事情、要說的話、要思考的事情之后，就是作為中層你自己今后的行動指南！

　　同時提醒，要做的事情必須全力以赴的完成，就是所謂執(zhí)行力的100%的堅決執(zhí)行；要說的話根據(jù)場合、對象、事情大小該說就說，不該說“打死也不說”；要思考的事情那是必須要全部思考清楚才好，從公司戰(zhàn)略發(fā)展到人力資源制度都可以涉及，當(dāng)然，倒是非是不必要的；有了要做的是、該說的話和要思考的事情，你的很多工作就OK了，就剩下技術(shù)問題了，如專業(yè)技術(shù)、管理技巧等。

　　二、面對中層干部困局，該保持什么心態(tài)？

　　所謂中層干部困局是指在實際工作的工作困難，不論是工作目標(biāo)完成的難易，還是來自人際關(guān)系困擾，包括家庭生活、學(xué)習(xí)的困難，這是定義；

　　那么面對此類上述問題，該保持什么樣的心態(tài)呢？竊以為，只需要保持一個心態(tài)即可，其他都是補充的心態(tài)而已！什么心態(tài)呢？從一個電話說起：

　　一日，離家多日，難免和家人溝通，電話對話如下：

　　5（自己）：干嘛呢？

　　7（愛人）：吃飯呢！

　　……（家庭瑣事省略若干）

　　7：新環(huán)境，項目干的怎么樣？

　　5：挺好的，都是值得學(xué)習(xí)和借鑒的牛人，工作很充實，很忙！

　　7：你毛病要改改�。。ㄇ甯摺⒁话咽之�(dāng)慣了），注意說話方式！

　　5：嗯，知道，我就是培訓(xùn)師出身，又是咨詢師，用不了你提醒！

　　7：你呀，你是知道分子，還是要提醒滴~~

　　5：呵呵，知道啦！你知道我現(xiàn)在什么心態(tài)了嗎？

　　7：哦？你說說？

　　5：根據(jù)殷氏管理實踐原則，不懂就問，不會就學(xué)，同時面對困難要保持打游戲的心態(tài)；

　　7：哈哈……

　　下略……

　　費了半天話，到底什么意思？到底什么心態(tài)？呵呵；

　　其實很簡單，我在第一問題了說了，中層面臨的問題其實很多，不單單是工作問題，有時候如何處理好上下級關(guān)系也很頭痛的。那么打游戲心態(tài)是什么概念呢？這里特變說明，打游戲心態(tài)不是指玩的心態(tài)，而是指作為中層干部面對工作的任何問題，記住是任何問題都當(dāng)作游戲沖關(guān)的一個游戲過程！因為玩過游戲的都知道，玩游戲最大樂趣不是浪費時間，最大的樂趣是不斷通過各種方式、各種手段，在保持樂觀心態(tài)下不斷挑戰(zhàn)成功游戲沖關(guān)的過程，這是最大樂趣！

　　因此，作為中層干部，面對困難保持打游戲的樂觀心態(tài)非常重要，有時候，消極心態(tài)害死人�。�

　　好了，隨便說說最近的一些管理實踐思考，一則是作為中層干部你是誰，明白自己的管理角色；二則是中層干部保持打游戲的心態(tài)，即積極面對又要沖關(guān)成功！

　　這是我的感受，你呢？