戰(zhàn)略伙伴應(yīng)該是HR最響亮的稱呼,然而大多數(shù)企業(yè)的HR并未將自己如此定位。人力資源如何升華為戰(zhàn)略伙伴?HR的業(yè)務(wù)接受公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程驅(qū)動(dòng)的程度越高,則越表明該公司的HR業(yè)務(wù)對(duì)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的支撐作用!HR必須...
現(xiàn)階段,三大關(guān)鍵要素決定人力資源能否成為戰(zhàn)略伙伴關(guān)系:
關(guān)鍵要素1、中國(guó)企業(yè)家們需要突破管理理念,放手讓HR去干
現(xiàn)實(shí)中,對(duì)很多中國(guó)企業(yè)的人力資源經(jīng)理來(lái)說(shuō):他們經(jīng)常疲于奔命在公司短期利益和公司領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人喜好之間。他們所從事的日常工作,大多是一些事務(wù)性或者行政工作,而不是真正的人力資源工作,很多人力資源工作都不是圍繞公司的戰(zhàn)略來(lái)展開(kāi)的。他們?cè)诠ぷ髦兴婕暗拿恳豁?xiàng)探索,都不可能超過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)人許可的范圍。這可能也是中國(guó)企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀。如果中國(guó)企業(yè)家們不能突破管理理念,不能放手讓HR大膽地去干,即使再好的戰(zhàn)略也是無(wú)法落地的。試問(wèn):戰(zhàn)略無(wú)法落地,人力資源又如何成為戰(zhàn)略伙伴?
關(guān)鍵要素2、既要關(guān)注內(nèi)部客戶,也要關(guān)注外部客戶
我們常常說(shuō)HR要服務(wù)于自己的客戶,也就是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人、直線經(jīng)理們、員工。其實(shí)這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。根據(jù)利益相關(guān)者理論:對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)能否獲得長(zhǎng)期的生存和繁榮的最好途徑是考慮其所有重要的利益相關(guān)者并滿足他們的需求。因此任何企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),都應(yīng)該考慮到那些對(duì)自己來(lái)說(shuō)十分重要的不同利益相關(guān)群體的需要。對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠產(chǎn)生重大影響的相關(guān)利益者通常有企業(yè)的投資者、企業(yè)客戶與供應(yīng)商、企業(yè)直線經(jīng)理、企業(yè)員工、企業(yè)所在的社區(qū)。
HR應(yīng)該既要關(guān)注內(nèi)部客戶,也要專注外部客戶。比如,HR服務(wù)于內(nèi)部的直線經(jīng)理們,給直線經(jīng)理帶來(lái)價(jià)值的最佳方法是什么?一種方法滿足他的需求,按照他的想法做;還有一種辦法就是往外延伸,幫助直線經(jīng)理去滿足他客戶的需求。
又比如,一般來(lái)說(shuō)企業(yè)的HR有五大利益相關(guān)者:企業(yè)的投資者、客戶、企業(yè)內(nèi)的直線經(jīng)理、企業(yè)的員工和企業(yè)所在的社區(qū)。HR可以根據(jù)這些相關(guān)利益者的優(yōu)先排序,看看現(xiàn)在企業(yè)的差距在哪里,找到了差距,協(xié)調(diào)相關(guān)的資源,再將差距彌補(bǔ)上。只有將五大利益相關(guān)者都兼顧得很好的HR,才能幫助企業(yè)獲得更大的成功。只有這樣的HR才配得上戰(zhàn)略伙伴的稱呼!
關(guān)鍵要素3、識(shí)別價(jià)值鏈中哪些活動(dòng)是增值的
企業(yè)價(jià)值鏈通常包括研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、銷售、服務(wù)等幾個(gè)主價(jià)值鏈條,在主價(jià)值鏈條之外還有人力資源、IT服務(wù)、行政支持、財(cái)務(wù)等輔助環(huán)節(jié)。從波特的價(jià)值鏈中我們可以但到HR只是輔助的創(chuàng)造價(jià)值,并沒(méi)有直接創(chuàng)造價(jià)值。但是,作為成功的HR應(yīng)該具備這樣的能力:識(shí)別價(jià)值鏈中能夠創(chuàng)造價(jià)值的環(huán)節(jié),幫助企業(yè)取得成功。比如,HR要了解企業(yè)所處的環(huán)境、背景,了解公司是如何掙錢的,如何創(chuàng)造財(cái)富的,讓所服務(wù)的客戶知道企業(yè)是如何達(dá)到客戶需求的。只有這樣,HR才能幫助研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、銷售、客戶、財(cái)務(wù)、IT們?nèi)?shí)現(xiàn)目標(biāo)。試問(wèn):那些能幫助別人成功的人,算不算戰(zhàn)略伙伴!
知識(shí)技能實(shí)戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺(tái)與產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項(xiàng)目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見(jiàn)下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級(jí)班
質(zhì)量功能展開(kāi)QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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