新生代的力量勢不可擋,HR的圈子越畫越大,對于已經(jīng)處于發(fā)展期的HR來說,如何突出重圍,如何進(jìn)行有效創(chuàng)新,這是擺在他們面前的一個現(xiàn)實問題。HR上升到戰(zhàn)略層面必須要埋頭苦干若干年嗎?是否有捷徑可走?如今的資...
"走動式"人力資源管理
——正邦集團(tuán)人力資源總監(jiān) 熊偉
在熊偉眼中,成就他今天的事業(yè)的恰恰是不停的"走動".這種多崗位的"走動"開闊了他的視野,讓熊偉全面的理解了企業(yè)運行的規(guī)律。而對于現(xiàn)在的熊偉來說,這段經(jīng)歷已然成為一段能夠使之津津樂道的的經(jīng)驗,能夠讓眾多迷惘中的HR振奮起來的法寶,因為不斷的走動,人力資源管理漸漸可以跳出具體的人力資源專業(yè),不僵化、不脫離實際,有效的保障了HR擬定方案、高效實施。"對于公司的可持續(xù)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的意義。"熊偉說。
積累——"走"過無數(shù)崗位
在做人力資源前,熊偉"走"過很多崗位。最早期,是在江中制藥集團(tuán)起步,剛開始做研發(fā)工程師,一做就是四年。由于天性比較活躍,并且在研究所的時候就擔(dān)任黨支部副書記,策劃、舉辦了很多活動,熊偉開始"不安分"起來。等到后來組織調(diào)整時,他開始想著擺脫實驗室的環(huán)境,想著要走出去。于是,熊偉走到了銷售部門?墒莾H僅一段走動怎么夠呢,生產(chǎn)部門輪崗不久就開始了,熊偉也加入其中。從扛糖粉開始,他經(jīng)歷了生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)。在這個過程中,熊偉也有很多收獲,生產(chǎn)中的一群年輕朋友聚集到了他的身邊,江中第一份報紙創(chuàng)刊了。"活躍的文藝分子"這是同事眼中的他,演講比賽第一名,詩歌比賽一等獎,即便在組織眼中,熊偉也已經(jīng)成為了一個多才多藝的人。這樣一個人才當(dāng)然要好培養(yǎng),于是熊偉又被派到黃金埠鄉(xiāng)去做扶貧,當(dāng)了掛職副鄉(xiāng)長,一干就是一年。
各種崗位的鍛煉已經(jīng)造就了熊偉處變不驚的人生態(tài)度,所以后來在擔(dān)任集團(tuán)醫(yī)藥公司市場部的心腦血管產(chǎn)品線的產(chǎn)品經(jīng)理時,他依舊能從容面對。只是可惜,由于組織盲目擴張,虧損嚴(yán)重,不得不對集團(tuán)進(jìn)行組織調(diào)整,清退了一批"空降兵".熊偉選擇了去做人力資源工作。去的原因簡單讓我們很難相信,"因為我沒做過".如今,熊偉在這個崗位上已經(jīng)待了10年,從人事主管、招聘經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源高級經(jīng)理,一直做到人力資源總監(jiān)的崗位。
選擇、積累、飛躍
01年時,HR只是一個剛剛興起的行業(yè),這方面的專業(yè)人才不是很多,大家的理念也相對比較落后。但是,在熊偉眼中,HR是未來最具成長性和價值的一個工作。公司也為他提供一個一個相對寬松的平臺。"當(dāng)初的想法是,能做就做,如果做不好的話,還可以選擇市場或者銷售繼續(xù)坐下去".所以熊偉一路走來,幾乎沒有任何包袱,非常輕松。而HR能成為他職業(yè)生涯的最終選擇,還是源于熊偉本人的特質(zhì)。在同事眼中,他是一個特別和善的人,也很會和別人打交道,大家對他評價最多的就是"有良好的親和力".這一點讓熊偉頗為得意,所以當(dāng)我們問到:"為何讓HR這個選擇從偶然走向必然?"時,他說:"我后來發(fā)現(xiàn),原來從事人力資源可以更好地發(fā)揮我的個性。我不停的探索,直到最后發(fā)現(xiàn)并愛上人力資源管理工作,這是必然。"
不同崗位的歷練造就了熊偉的HR之路,如今,這些歷練都成為了一種有價值的積累和沉淀?墒遣⒉皇禽啀従涂梢暂喅龊肏R,做一個專業(yè)的HR依舊需要更多的學(xué)習(xí)。熊偉說:"當(dāng)我真正轉(zhuǎn)換崗位,去做HR管理的時候,我才發(fā)現(xiàn)HR的專業(yè)知識相當(dāng)重要。"最開始,熊偉對HR的專業(yè)知識了解并不是不多,對HR的角色認(rèn)識也并不是很清楚,他突然發(fā)現(xiàn),原來HR并非知識簡單的"人事"部門,并不是做做招聘、管管培訓(xùn)、發(fā)發(fā)工資福利什么的就可以了。有太多的工作需要去做,以前是接受HR服務(wù)的,現(xiàn)在是作為HR為別人服務(wù),角色完全轉(zhuǎn)變。熊偉開始學(xué)習(xí)專業(yè)的HR知識,"惡補挺管用",熊偉是這么說的。而與此同時,熊偉還面臨著另外一個問題,大家會怎樣看他?那一段時間,他承受著很大的壓力,也有人說他是因為換不下去了才會做HR,更多的人認(rèn)為人事部門只是一個純粹的服務(wù)性工作,技術(shù)含量非常少。可是頂著壓力也要上,先做出來再說,從直接創(chuàng)造價值的工作走過來,熊偉顯得很自信,他說:"我那時候就有些擰,我認(rèn)為存在就是合理,既然存在這樣一個部門,就一定有其內(nèi)在價值,只不過大家還沒有充分發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識,或者說它的價值還沒有完全展現(xiàn)出來。我既然選擇了做HR工作,我就有個決心,希望能夠?qū)⑦@個價值做出來。"于是熊偉就一路走到了今天,走到了現(xiàn)在這個時代,如今,HR已經(jīng)成為了備受總裁重視的崗位,成為了總裁戰(zhàn)略圓桌最近的人。
管理向外走
頻繁的走動成就了熊偉的今天,于"走動中"受益匪淺的熊偉將"向外走動"作為公司的規(guī)章制度運行起來。
公司鼓勵多走動,多了解,了解一手的情況和資料,而不是整天就知道做計劃、做方案……規(guī)定人力資源總監(jiān)級別每月必須至少有10個工作日在市場上或基層公司,經(jīng)理級規(guī)定要有4個工作日。從開始的不適應(yīng)到現(xiàn)在已經(jīng)成為公司制度的一部分。
"走動式"的人力資源管理,來源于這么做的必要性。第一個必要性是走動可以破除對活生生的"人"的漠視,工作會具有非常強的針對性。例如很多人理解人力資源工作,首先想到的是專業(yè)方面有六大模塊,然后設(shè)置崗位,各司其職。作為培訓(xùn)經(jīng)理,往往只關(guān)注培訓(xùn)的任務(wù)是什么,要做哪些培訓(xùn),請哪些老師,其實對于參加培訓(xùn)的人的能力特點是什么,他的真實需求是什么往往搞不清;招聘經(jīng)理也是這樣,往往僅關(guān)注空缺崗位和入職條件等,只要把這些人招到就好,而不管內(nèi)部有沒有人能補這個"缺",對于公司因發(fā)展而需要提前制定人力資源招聘計劃也提不出有針對性、前瞻性的意見。這兩個例子就說明存在一個非常大的問題,每個人做每個人的模塊,對外界、對人、對業(yè)務(wù)不關(guān)心,那就真的把人力資源做成一個"人事"部門,只做事,沒有針對具體的人。要知道每個員工的優(yōu)缺點和潛力大小都不一樣,一個平常的員工,如果能夠知人善用,就能發(fā)揮他的優(yōu)點做出好的業(yè)績;第二個必要性是只有通過走動,才能讓其他部門也了解人力資源工作和價值,才會感到人力資源部原來是真的在幫助他們,而不是坐在辦公室,辦辦手續(xù),發(fā)發(fā)文件的。這樣,人力資源才可以成為業(yè)務(wù)部門的合作伙伴,成為公司戰(zhàn)略推進(jìn)的有力助手。人力資源的一些政策、方案和計劃才能得以順利推進(jìn)。
走動式管理的核心:觀察人、關(guān)注人、關(guān)心人
當(dāng)他與記者聊到走動式管理時,也毫不隱藏自己的感喟之情。他說:"這樣做有很多好處。制度的東西是死的,可是面對的員工是活的,只有和其他部門或員工進(jìn)行直接的交流,才能發(fā)現(xiàn)一些真實的情況和問題,了解到員工真正的需求是什么,這樣HR才能做出的一些可靠有效的決定或建議。"通過走動過程中,熊偉也觀察到了公司員工的行為表現(xiàn)和別人的評價,了解到了更多直觀的背景信息,這一點對發(fā)現(xiàn)人才,提拔人才非常管用,特別是集團(tuán)第三梯隊的青年人才。例如,熊偉就曾經(jīng)成功提拔過一位年輕人,而這位年輕人就是熊偉在與基層員工吃飯、交談時發(fā)現(xiàn)的。"這種發(fā)現(xiàn)能清楚地觀察到員工的工作態(tài)度、表達(dá)能力、工作思路和情商高低,準(zhǔn)確率非常高。"熊偉的這種走動式管理對于公司的基層也是一種鼓勵,大家會覺得人力資源在和員工互動,而不是天天坐到辦公室,今天做個計劃,明天做個培訓(xùn)等。對他們來說,這也是一種鼓勵,是對他們的重視。這種基層的調(diào)研工作豐富了管理層的關(guān)注面,還非常有效的避免了不良的官僚習(xí)氣。當(dāng)熊偉再一次坐在辦公桌前制定規(guī)劃和決策時,往往早就心里有數(shù)了,通過長時間的走動管理,經(jīng)過多方面的調(diào)查,熊偉在任何時候都能清楚的了解下屬每個公司的特點和員工結(jié)構(gòu),做出來的方案也很具有時效性。
除了在本公司走動外,熊偉還認(rèn)為應(yīng)該多多走出去,因為需要對行業(yè)中基本情況進(jìn)行走動調(diào)查,特別是關(guān)于競爭對手的。"廣交行業(yè)的朋友,了解行業(yè)的動態(tài)。"通過這種方式,熊偉儲備了很多行業(yè)中的朋友,大家很快又有了合作的機會,合作就意味著共贏,對于熊偉來說,一個嶄新的時代又開始了。
"人力資源工作要跳出這種技術(shù)型導(dǎo)向的窠臼,要有一個本質(zhì)的回歸。走動的本質(zhì)是什么,是觀察,觀察什么?觀察人、關(guān)注人、關(guān)心人。"也許,熊偉的這句話道出了今天走動式管理的核心所在。
"目中有人"的管理理念
走動式管理成就了熊偉,走動式管理已經(jīng)成為了HR界的一個專業(yè)管理理念,但它只是一個手段,想要做好,還是應(yīng)該學(xué)會"目中有人".做HR就是不能就專業(yè)而專業(yè),要有活生生的人在你的眼睛里,如果你說不出公司絕大多數(shù)干部的特點是什么,優(yōu)缺點是什么,那么你的管理肯定是無效的。熊偉總是這樣告誡走入HR界的新人們。因為經(jīng)歷的工作崗位多,所以熊偉在做具體的工作時,更容易用同理心去體會。不同部門不同崗位的員工是怎么想的,他們的工作特點是什么樣的,他們需要什么樣的考核方案和什么樣的激勵方式。這些都需要在具體工作中去落實。當(dāng)熊偉這樣做的時候,他感到工作也更加容易開展了。因為能懂得換位思考,拋棄了原有的本位主義,很容易就得到了不同部門的理解和支持。
這樣的同理心讓熊偉更加透徹地理解了組織中團(tuán)隊的特點以及如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊的目標(biāo)與戰(zhàn)略保持一致。在他的眼中,企業(yè)是由很多不同的部門組成的,是一個團(tuán)隊,而人力資源部門承擔(dān)的責(zé)任就是做好綜合、協(xié)調(diào)、激發(fā)的功能。HR需要去發(fā)現(xiàn)其他部門的價值點,做更多的平衡工作,因為在工作中,有很多人只能夠看到自己部門的價值點,而看不到別的部門的付出,總是做一些表象性的橫向?qū)Ρ,而且往往因此產(chǎn)生抱怨,抱怨自己的待遇,抱怨自己的工作。"這樣不好,最好能多走動一些崗位,了解其他部門運作的規(guī)律",也許如果員工都能像熊偉一樣,能做過很多不同的崗位,可能就能很輕松的轉(zhuǎn)變心態(tài),能夠看到別的部門的價值,去激發(fā)其價值的呈現(xiàn)。"更多的協(xié)調(diào)和溝通,這不就是HR的意義所在么。"熊偉微笑著說。
成長秘訣:把自己放到最低,一點一滴的去學(xué)習(xí)
"做好HR工作有訣竅么?"我想一個資深的HR應(yīng)該會有自己的一些獨到見解。"熊偉的回答夠樸實,"我覺得沒有特別的訣竅,就是做哪個模塊就用心地去研究、去琢磨、去學(xué)習(xí)。包括利用一切機會充電,虛心地向有經(jīng)驗的人學(xué)習(xí)。"也許正是抱著終身學(xué)習(xí)、不斷學(xué)習(xí)的心態(tài),熊偉才能一步一步走上高位。高與低通常都是相對的,熊偉說他經(jīng)常會把自己放的很低,每換到一個崗位都把自己放到最底下,一點一點的去學(xué)習(xí)。甚至在最開始做HR的時候,也是部長一點一點的教出來的。不過應(yīng)該說是熊偉一點一點的學(xué)出來的,他是在用一種學(xué)習(xí)的心態(tài)去虛心接受每一個新的事務(wù)。于是從HR的基本模塊,到每個模塊的基本特點,再到處理具體問題的方法和手段,熊偉開始走上了專業(yè)化的道路。"HR是一個很有價值的工作",一些系統(tǒng)化的思考方式融入到了熊偉日常工作中,漸漸地,熊偉開始綜合地從企業(yè)層面來思索HR管理的問題了。"人力資源工作的價值點就是為戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展提供有效的支持和服務(wù),包括人才的供給和員工積極性和忠誠度的提高。"這是熊偉的總結(jié)。從這個角度出發(fā),他更加注重HR對業(yè)務(wù)層面的了解,注重對企業(yè)內(nèi)部整個價值鏈的把握。"HR是做人的工作,我們需要知道的是他們的需求是什么,而歸根到底還是企業(yè)的需求是什么"
管理向外走,走動的職場人生,其實每一步都是積累和發(fā)展。而最重要的,是把自己放到最低,一點一滴地去學(xué)習(xí)。
以"職業(yè)人"的心態(tài)做好自己的職業(yè)
——遠(yuǎn)洋地產(chǎn)副總裁 李建波
給"職業(yè)"下一個定義?
作為職場前輩,在IT界能夠以人力資源總裁的身份出現(xiàn),李建波可以說是數(shù)一數(shù)二。而職場中的華麗轉(zhuǎn)身也是李建波的從容選擇。他說,希望能在新的行業(yè)尋求更加豐富的職業(yè)經(jīng)歷?墒,之前的成功是否能順利復(fù)制,轉(zhuǎn)戰(zhàn)房地產(chǎn)行業(yè),能否再續(xù)精彩,李建波依舊很從容很自信,也許早期職業(yè)的經(jīng)歷,已經(jīng)為他的職業(yè)生涯打下了厚實的基礎(chǔ)。
早期做銷售時,由當(dāng)年從美國來的一位資深銷售代表相當(dāng)于是他的師傅帶著他一起工作。有一次師傅讓他給客戶做銷售計劃書。當(dāng)年用的還是針式打印機,打印完后會有一個紙邊,要撕掉后再進(jìn)行裝訂才能形成一份文件。第二天從客戶那里回來后,師傅對他發(fā)了非常大的脾氣,只因為計劃書有兩頁紙被撕掉了角。因為當(dāng)時做到很晚所以在撕折線紙的時候拽的太快了,所以把角帶了下來。這個師傅是個美國人,他告訴李建波了一個英文單詞,他說你這件事情做得不夠"professional".
這件事情到現(xiàn)在給李建波的印象還非常深刻,以至于這個詞成為他用的最多的詞。他說,其實這件事到底是不是"職業(yè)",取決于你對文檔本身質(zhì)量的要求,如果這個文檔對于一般人而言,有兩頁紙撕掉角并不存在什么問題,大部分人都會認(rèn)為已經(jīng)合格了。但是對于師傅來說,這不應(yīng)該是公司拿給客戶的一份正式報告書所應(yīng)該具有的水平。
在以后的工作中,李建波也越來越認(rèn)識到什么叫"professional",給"職業(yè)"下一個定義,從一個人的言談舉止、穿著、會議的安排、會議的時間,都有所謂職業(yè)人的特點,比如他職業(yè)生涯早期,在培訓(xùn)的時候會學(xué)習(xí)怎么和人握手,和一個男士握手和一個女士握手應(yīng)該是怎樣一種方式,甚至什么樣的衣服配什么樣的襪子。
在早期職業(yè)生涯中,李建波最大的受益就是認(rèn)識到:做一件事情的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是什么,那就是每一件事情都要追求精益求精、完美無缺。
"職業(yè)人"的發(fā)展路徑
在職業(yè)成長的過程中如何去發(fā)展?也是HR所關(guān)注的問題。李建波將職業(yè)人的發(fā)展分為四個階段,還經(jīng)常和年輕的同事們分享。他說,在成長的過程中能逐漸的認(rèn)知自己職業(yè)生涯發(fā)展的不同階段和具有哪些特點非常重要。參加一份新工作或者說初步走上職場,作為一個"職業(yè)人"發(fā)展的典型過程來說會有這樣幾個階段,這幾個階段未必一定是線性的,會根據(jù)你的不同的角色有變化。
第一個階段,是很基礎(chǔ)的階段,就是別人教給你的事你能把它做好。這個時候要掌握的技能是:第一要很清晰的知道別人教給你的事情是什么,領(lǐng)導(dǎo)要的結(jié)果是什么樣的,以什么方式呈現(xiàn)這個結(jié)果,而且質(zhì)量和要求是什么。這個階段實際上是打定職業(yè)基礎(chǔ)的早期最重要的,在職業(yè)生涯早期能夠有這樣一個環(huán)境或者有這樣一些同事、經(jīng)理來要求你,每個人受益將會非常大,他會教給新人怎么去做。比如給客戶做一個產(chǎn)品計劃規(guī)劃書,作為新人來說,就不是簡簡單單的接受這樣一個工作,還會問很多問題,比如涵蓋什么內(nèi)容?用什么樣的方式去準(zhǔn)備?除了準(zhǔn)備打印的文本,要不要準(zhǔn)備去演講時候用的文本?這些都是應(yīng)該問的問題。只有很清楚的知道別人交給你一件事情他的期望值是什么,才有可能把這件事情做得更好。
初期的時候之所以會有那么多問題是因為你不知道這個事怎么做,需要問到很多的細(xì)節(jié),甚至于別人還要教給你到哪里去找資源等。在職業(yè)生涯早期歷練這樣的基本功,實際上是非常重要的。但是不能永遠(yuǎn)總停留在這個階段,要逐漸做到下一個階段,就是不用別人告訴你怎么做。
第二個階段:是你自己知道你該做什么事了。就是只要別人交給你一個任務(wù),你知道怎樣把這個任務(wù)去完成,這個時候個人的價值就比第一階段要大。這個階段要求個人可以根據(jù)了解的項目情況和自身崗位的定義知道應(yīng)該完成什么事情,能夠在這個事情應(yīng)該發(fā)生的時候讓它發(fā)生。
第三階段:是你應(yīng)該教給別人去做什么事。這個時候個人更多的是充當(dāng)一個計劃和規(guī)劃的角色,知道要完成的任務(wù)是什么,如何去迅速的把他拆分成各項子任務(wù),調(diào)動不同的人去完成。
第四階段:是更高一個層面,就是可以為組織去定義在未來的時間段成為一個什么樣的組織,完成什么工作,然后影響這個組織相關(guān)人員,得到認(rèn)同并帶領(lǐng)大家一起往前走。
職業(yè)生涯發(fā)展實際上就是每個人的角色會逐漸的在這幾個角色之間演變,可能會在同一個特定的時間做著不同幾個角色的事。他坦言:"盡管今天我是公司里的高官,但還是免不了要做第一階段的事情。當(dāng)老板讓我做的事情真不知道怎么做時,我就要想辦法去學(xué)習(xí),去了解,去把這件事情做好。但隨著每個人在組織里的崗位職責(zé)越來越重要,需要更多地想組織應(yīng)該做什么事,然后這個事情應(yīng)該怎么去做。這個過程是大家職業(yè)生涯發(fā)展中慢慢去逐漸體會到的一個過程。"
"職業(yè)人"的心態(tài)
初進(jìn)入職場總要從基礎(chǔ)的工作開始做起,有的職場人士會抱怨自己只是個"打雜的".從職業(yè)人的發(fā)展延伸開來,李建波告誡職場中人,在前期建立好"職業(yè)人"的心態(tài)很重要。初入職場要掌握基礎(chǔ)工作的知識和技能,還要在這個過程中歷練自己和人打交道的能力。雖然不同的組織給不同人提供的工作起點和工作環(huán)境不太一樣,但很少有人可以跨越這樣一個階段。反過來,在職場中跑的快不快取決于能不能在早期的職業(yè)發(fā)展過程中建立好"職業(yè)人"的心態(tài),就不會更多的關(guān)注活干多干少,這個活有意義沒,這個活是簡單的體力的打雜的,每個活有很深刻的內(nèi)涵去挖掘。
在任何一個組織中,永遠(yuǎn)都要先把別人給你的活先干好。如果連別人給你的活都干不好的人,有什么道理能夠證明能夠把你自己要做的活干好?所以說,建立一個團(tuán)隊當(dāng)中的可信度永遠(yuǎn)要把自己的事情先干好。不管你做多高的職位,永遠(yuǎn)都一樣,切忌不要抱怨給你做的第一件事太小,太煩,而應(yīng)該先把第一件事情做好,做好的同時,如果有比我告訴你的方法更好的,你再提出來。他說,"作為上級領(lǐng)導(dǎo),我希望部門的年輕人能提出更好的方式去做事,能告訴我除了你告訴我的這個事,我還有其他的事比這個更重要。這兩個對職業(yè)生涯發(fā)展很重要,但是你要記住第一步是不能跳過去的。"
發(fā)展的動力——自我"發(fā)動機"
"在這個發(fā)展的過程中有捷徑可走嗎?您現(xiàn)在的年齡已經(jīng)做的很優(yōu)秀,您有什么經(jīng)驗和我們分享?"
李建波認(rèn)為,動力和努力都必不可少。一是,所有的職業(yè)生涯的發(fā)展最大的動力來源于每個人自己,對職業(yè)生涯的抱負(fù)和追求是最重要的。對自己的期望有多高,在很大的意義上影響自己職業(yè)生涯發(fā)展的速度有多快,如果對自己的要求和期望不高,那么肯定不會比其他人跑得快。二是,是要付出努力,你得比別人付出額外的努力,這個付出不僅表現(xiàn)在工作上,也表現(xiàn)在學(xué)習(xí)上,也反映到對外在機會的觀察捕捉上,反映到要在某種程度承擔(dān)風(fēng)險,甚至于要去找尋這些機會。這些因素都會影響到每個人發(fā)展和前進(jìn)的速度快慢。這里面沒有捷徑,更多的是這幾個因素的總和,可能還會有運氣,經(jīng)過一段時間會反映在職業(yè)生涯工作成就的大小上。
雖然職業(yè)發(fā)展中一個好的上級會幫助你建立好的職業(yè)心態(tài),并創(chuàng)造更多的機遇去培養(yǎng)下屬。但前提條件是首先自己得想"被"發(fā)展。自己都不想被發(fā)展就會有更多的抱怨:沒給我漲工資又給我派活;我剛剛把一個活干的順手你又交給別人;把我派到別的地方。每個職場人士應(yīng)該從理念上就認(rèn)識到,這個是我想做的東西,是成長路上所必須經(jīng)歷的,那么個人就會積極地有計劃地去想下一步應(yīng)該做什么,去和老板溝通自己應(yīng)該在工作職責(zé)上有什么樣的調(diào)整和變化。人只有進(jìn)入到這個工作狀態(tài)的時候,你就像汽車開上了高速公路,只要你方向是對的,往前跑就是了,不要自己的"發(fā)動機"還沒開動起來,就抱怨別人比自己跑得快。
采訪時,我開始的初衷是想要更多以李建波自身經(jīng)歷來展示,如何在職場中發(fā)展,怎樣面對和解決工作中遇到的問題,從而給更多的職場人士一個借鑒。但是在采訪中,李建波總會站在更高的角度,更多的是伴隨中國人力資源的發(fā)展在職場十多年摸爬滾打中總結(jié)和經(jīng)驗的分享。"我覺的你們作為雜志肯定會希望有一些新的觀點,這些是我的總結(jié)和思考,希望對咱們雜志的讀者有幫助吧。"總結(jié)和思考不僅是對個人自身的提升,當(dāng)這些理念毫無保留的分享給他身邊的每個人甚至我們的讀者時,這位職場前輩更以一種低的姿態(tài)卻閃耀著高尚的光輝,以"職業(yè)人"的心態(tài)發(fā)展自己的職業(yè)生涯,將工作做得很"職業(yè)",值得我們每個職場人思考和借鑒。
Copy成功人生
建議一:慎重跳槽,注重個人價值的積累效應(yīng)
熊偉:跳槽是一個非常普遍的現(xiàn)象,我不反對跳槽,因為我們引入的高端人才也大都是跳槽的人才。但是我不贊成沒有目的、沒有章法的跳法,職場人士自己要有非常明確的動機,符不符合你的價值觀,再一個職業(yè)發(fā)展路線是否清晰。我們從外面引進(jìn)人才的時候,必問的一個問題就是他的職業(yè)發(fā)展動機,這個非常重要。如果是符合自己的職業(yè)發(fā)展路線,有目的地去跳槽,我會非常欣賞這樣的人。
我覺得跳槽成功有幾點需要注意:第一是真正明確自己到底要什么,不是只為了錢而去跳;第二要做好跳槽的準(zhǔn)備,現(xiàn)在的崗位是不是做到非常好,再也沒有提升的空間,如果沒有經(jīng)歷到最好的時候建議還是不要跳槽;第三是跳到新的地方時一定要謙虛謹(jǐn)慎,沉得下來,融入進(jìn)去,成功率會更高一些。如果剛剛進(jìn)去就高舉高打,非常高調(diào),這樣容易四面樹敵,現(xiàn)在很多空降兵死亡率非常高,往往是過于太高調(diào)了。第四點就是一定要做好善后工作,不能做對不起原先公司的地方,不能不負(fù)責(zé)任,不能泄露商業(yè)機密。職場就是那么大,職業(yè)經(jīng)理人的品牌是很重要的,千萬要愛護(hù),否則你會處處受到限制。
但是,我建議還是不要輕易跳槽,因為人才的價值有累積效應(yīng),過于頻繁的跳槽,人才的累積效應(yīng)就會減弱。其實真正做的非常好的人,跳槽都不是很快,而是在這個企業(yè)里面慢慢累積——人脈、威望及把控能力,所以才可能做到很高的職位。
建議二:融入組織應(yīng)該做的幾件事
李建波:我覺得融入到一個組織要做的幾件事,可能都差不多。其中第一個,就是需要迅速了解這個組織當(dāng)前的業(yè)務(wù);第二是對行業(yè)的基本情況有一個了解,是高速發(fā)展還是處于向上階段;這個企業(yè)處于行業(yè)的什么階段及發(fā)展態(tài)勢是什么。從人力資源管理的角度,組織績效、員工、士氣處于什么狀態(tài),組織面臨的最大的問題是什么;第三,和你的上級在工作的優(yōu)先級上達(dá)成共識,使得開始前三把發(fā)力的時候至少能夠抓到他認(rèn)為對業(yè)務(wù)發(fā)展最重要的地方?偟膩碚f,對任何一個新進(jìn)入到一個新組織的人來說,了解行業(yè),了解組織,了解你對上司的優(yōu)先級都比較關(guān)鍵。我依然認(rèn)識到,我是行業(yè)的一個新人,對行業(yè)知識的欠缺對我來說還是一個很大的挑戰(zhàn),對業(yè)務(wù)的判斷可能不準(zhǔn)確或者不敢做出判斷,第二對這個行業(yè)人才特點、來源都欠缺,過多依賴其他人,對于我這個崗位來說就是一個很大的缺失,如何迅速補上這一課,依然是一個很大的挑戰(zhàn)。
對于我來說,可能我也是這樣做的,比如說我會盡可能多的花時間和業(yè)務(wù)部門的同事了解他們業(yè)務(wù)和組織上的情況,同時盡可能和不同層次的員工接觸,走到到各地的項目中去;在工作當(dāng)中,留意捕捉學(xué)習(xí)的機會;買一些行業(yè)當(dāng)中有名氣的人物和企業(yè)管理方面的書,從更寬泛的角度去了解這個行業(yè)本身的狀態(tài),這是兩個最重要的來源。周末有機會會主動找這個圈子里的同行,與他們就行業(yè)本身發(fā)展及人力資源話題進(jìn)行交流,汲取一些好的經(jīng)驗。
建議三:不要埋頭苦干
熊偉:我對埋頭苦干很有敬意,但不是很欣賞。過于埋頭苦干,就是把自己變成一頭"牛",牛的價值是有限的,要提高價值,就要苦干加巧干,發(fā)揮效率杠桿作用。另一方面,埋頭苦干,很容易導(dǎo)致對整個公司的發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)注不夠,工作也會很容易脫離實際。作為一個經(jīng)理人,這樣做層次比較低,價值也不會很高。我認(rèn)為所有的工作還要從價值為起點,要看清企業(yè)的價值點在哪里?崗位的價值點在哪里?你需要:第一,培養(yǎng)你的下屬,讓他們的能力強起來,很多事情可以通過授權(quán)給他們做。有很多人自己拼命干,越到下面越輕松,越到高層越累,那是培養(yǎng)沒有做好,把自己陷于太具體的層面。千萬注意,要隨時把頭抬起來,看清方向,這很重要。
說道以老板的心態(tài)去做工作,不僅對管理干部,其實對企業(yè)的每個員工都是適用的,并不是說基層的員工就不適用。每個人要學(xué)會換位思考,如果自己是老板,這件事情有沒有價值,做成什么樣才有價值,就能調(diào)整思路,主動工作,而不是簡單應(yīng)付。于己于公司,都是雙贏的態(tài)度。
建議四:學(xué)會管理上級
熊偉:針對目前存在的很多人抱怨自己得不到提升,我想原因應(yīng)該有很多,但歸根結(jié)底,我認(rèn)為可能還是其某一方面的能力有所欠缺或不足。我們不妨這樣界定,能經(jīng)常得到提升稱為一個成功的經(jīng)理人;有才能且做事情也不錯,稱做很有效率的經(jīng)理人,分為這兩類。要把這兩者之間畫個等號,成功的經(jīng)理人除了應(yīng)該具備我們常說的專業(yè)能力、技能外,實際上還應(yīng)該有很強的公關(guān)能力,能不能夠向上管理自己的上級,以及對公司價值點的把握,如果你能把握價值點并能夠有效管理上級,成功也不是很困難的。
打個比方來說,在這個崗位呆了7-8年,都不知道這個部門對公司的貢獻(xiàn)到底是多少,也不去思考和尋找有哪些新的價值增長點,所以做來做去,人們只覺得他只是一個人,一個做事情的人。有價值和貢獻(xiàn)嗎?有,但是換個人也差不多,這就是他所欠缺的。第二是他不能管理上級,他不了解自己的上級究竟急需什么,迫切需要改變什么?想要市場增長還是利潤提升還是成本降低,還是急需搭建組織架構(gòu)引入高端管理人才,要知道上級急需的是什么,然后想辦法去支持他。
如果能做到這些,既懂事理又會做事的人,肯定會有更多的機會提升。當(dāng)然,也有其他原因的,但我認(rèn)為大部分原因也還是在此。如果知道自己的不足并有效改善,那將會從一個有效率的經(jīng)理人成為一個成功的經(jīng)理人。
編者的話:李建波的"professional"、熊偉的"走動",雖然HR工作并不像我們想象中那樣輕松,但也并非沒有規(guī)律可循。HR的工作是做人的工作,HR的工作也是一份感性的工作。也許職業(yè)生涯中的每一步都能對您的未來產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,都能成為了您今后工作中的堅強基石。您還會悶悶不樂,苦苦思索上升妙招么?妙招也有:再也不要小看工作中的每一件小事,把小事做好了,就能做大事了,把小事想通了,就能想大事了。也許HR的工作就是這樣小小大大、二二而一。
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創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實踐
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質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時代的最佳創(chuàng)新實踐
《全球經(jīng)濟危機下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
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