從搖頭到點頭,HR可以創(chuàng)造利潤上周,應(yīng)紹興縣人才市場的邀請,我為紹興縣人事經(jīng)理協(xié)會的會員50余人主講《利潤中心型人力資源管理模式》。課程從三個問題的提出開始講起:問題一: 企業(yè)資本追逐的是什么?問題二:...
從搖頭到點頭,HR可以創(chuàng)造利潤
上周,應(yīng)紹興縣人才市場的邀請,我為紹興縣人事經(jīng)理協(xié)會的會員50余人主講《利潤中心型人力資源管理模式》。課程從三個問題的提出開始講起:
問題一: 企業(yè)資本追逐的是什么?
問題二: 企業(yè)HR工作為何得不到企業(yè)高管和部門經(jīng)理的真正認(rèn)可和尊重?
問題三: 企業(yè)HR部門到底是花錢部門還是賺錢部門?
這三個問題一提出,得到了來自各企業(yè)的HR總監(jiān)、經(jīng)理們的激烈討論。尤其是第三個問題,大家不同意見有很多。但主要集中了三種觀點:
觀點1: HR就是花錢部門,但得花好錢,花對錢;(占60%左右)
觀點2: HR是賺錢部門,人力資源通過經(jīng)營管理好人才,同樣可以為企業(yè)賺錢,創(chuàng)造價值;(占30%左右)
觀點3: 賺不賺錢,老板說了算,要老板認(rèn)可才行;(占10%左右)
|
但開始大多數(shù)的經(jīng)理學(xué)員們對人力資源部可以創(chuàng)造價值和利潤是持否定態(tài)度的,從他們在課堂上搖頭的動作可以看出。但隨著課程的深入,從當(dāng)前企業(yè)HR的管理亞健康狀態(tài)剖析---人力資源管理價值鏈分解---人力資源管理虛擬利潤中心的建立及其意義---利潤中心型管理模式的兩大系統(tǒng)六大模塊剖析---HR如何為企業(yè)創(chuàng)造利潤?---HR如何為企業(yè)管控好人力成本?每一個單元我在教學(xué)中都穿插了最真實的HR咨詢案例,同時采用互動式的學(xué)員提問,專家解答方法,與學(xué)員們展開充分的討論,教學(xué)方式是平等式、互動式、討論是在激烈而又友好的氣氛中進(jìn)行。,因為聽眾都是各大企業(yè)的人力資源高管人員,都有比較豐富的人力資源從業(yè)經(jīng)驗,采用這種方式,他們最能接受。尤其是當(dāng)我舉例到:某醫(yī)藥營銷企業(yè),招了十位醫(yī)藥代表,通過HR部門甄選、錄用、培訓(xùn)合格上崗并跟進(jìn)輔導(dǎo)后,在短短120天之內(nèi),這一批新員工為企業(yè)創(chuàng)造了1600余萬的銷售業(yè)績,且他們中有9個人都同公司簽訂了三年勞動合同,只有1個在試用期不合格被淘汰,其余都留了下來時,我適時的進(jìn)行了HR財務(wù)利潤核算:“銷售業(yè)績 — 產(chǎn)品成本 — 銷售成本 — 招聘成本 — 培訓(xùn)成本 — 工資福利總成本 — 業(yè)務(wù)代表管理費(fèi)用成本=毛利潤”,最后計算出來毛利潤是462萬時,人力資源經(jīng)理、總監(jiān)們都張大了嘴,看我在財務(wù)報表上演示計算,最后不住的點頭。盡管這是一種虛擬的利潤,以市場價格為前提的一種計算方式,但大伙都承認(rèn):人力資源部也是同企業(yè)內(nèi)的營銷部門、生產(chǎn)部門、財務(wù)部門等部門一樣是可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤的。我們的工作是有價值的,但我們的工作要真正創(chuàng)造出利潤和價值,就必須做專業(yè)的人力資源管理者。在HR管理理論、HR實際操作、HR工作經(jīng)驗上不斷地提升自己。“只有專家才是贏家”,大家達(dá)成這樣的共識。
在課堂上我一再強(qiáng)調(diào)企業(yè)人力資源管理的價值來源于:“卓越的HR服務(wù)和HR工作品質(zhì)”。人力資源部門所售賣的不僅僅是一些HR產(chǎn)品,嚴(yán)格意義上來講,HR營銷的是一個豐富的人力資源管理價值系統(tǒng)、甚至是一些最前沿的HR理念和思想。正是這些前沿的HR理念和思想充實和豐富了企業(yè)的管理系統(tǒng),為企業(yè)和個人價值的實現(xiàn)打造出了一條金光閃閃的價值鏈條。作為企業(yè)專門管理人力資源的部門,就必須用心地去實施和執(zhí)行好每一個HR流程,關(guān)注細(xì)節(jié),做好細(xì)節(jié),這樣才能突顯企業(yè)人力資源部門的價值,所以,價值管理是企業(yè)人力資源管理的核心。
整堂課,學(xué)員們聽得都很認(rèn)真,每個人都在投入,對HR管理的創(chuàng)新和HR的實用、實操、實效性的要求都有了新的認(rèn)識,并紛紛同我交換名片,希望能夠有進(jìn)一步的機(jī)會來了解和認(rèn)知《利潤中心型人力資源管理模式》這個全新的課程。我欣喜的告訴學(xué)員們,該課程已經(jīng)在總裁網(wǎng)DVD錄制完畢,近期在全國各新華書店和機(jī)場陸續(xù)發(fā)行,同時書籍也將在春節(jié)后向廣大HR管理者、讀者面市,大家充滿了期待!在意猶未盡之中,我結(jié)束了江南水鄉(xiāng)紹興的課程,并當(dāng)晚乘機(jī)返回北京。因為第二天還要參加第二屆中國(北京)人力資源博覽會的演講。司機(jī)送我去蕭山國際機(jī)場,學(xué)員們都在教室外面來送我了,盡管外面天氣有些寒冷,但大家喜氣洋洋,祝福不斷,看著他們一張張收獲的笑臉,我想冬天快結(jié)束了,2011年的春天來了,給力2011,加油,HR!加油,中國企業(yè)!