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　　編譯/任俊澤

　　在反復(fù)易變的經(jīng)濟(jì)中，唯一不變的就是變。變化中常常伴隨著風(fēng)險(xiǎn)。像華爾街銀行的緊急救助計(jì)劃，墨西哥灣石油的泄漏，數(shù)不盡的產(chǎn)品召回事件都支持著這樣一種觀點(diǎn)：如果不充分考慮到人類行為和組織文化的作用，即使是最復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)管理模式也會(huì)面臨失敗。因此，人力資源管理者在培養(yǎng)獨(dú)特且有效的組織文化方面的領(lǐng)導(dǎo)力使他們處于新的風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略的中心。

　　根據(jù)倫敦的聯(lián)合研究論壇在2010年8月公布的報(bào)告顯示：管理風(fēng)險(xiǎn)中人的因素，人力資源領(lǐng)導(dǎo)者正在從多條途徑著手風(fēng)險(xiǎn)管理。

　　其中一條途徑就是制定政策和程序，這些政策和程序能夠直接影響雇員完成工作任務(wù)的方式。清單的使用與日俱增，尤其是在保健和安全領(lǐng)域。飛行員已使用清單多年，現(xiàn)在其他專業(yè)人士靠它們來管理風(fēng)險(xiǎn)。

　　紐約客雜志的作者和撰稿人馬爾科姆·格拉德威爾，描述了阿圖爾Gawande博士為減少錯(cuò)誤和降低風(fēng)險(xiǎn)，提高清單的效能做出的貢獻(xiàn)。在一個(gè)關(guān)于Gawande清單宣言（亨利霍爾特公司，2009年）的書評(píng)中，格拉德威爾說Gawande博士識(shí)別的 “問題幾乎困擾著摩登世界的每一個(gè)方面，那就是專業(yè)人士面臨越來越復(fù)雜的責(zé)任該怎樣處理。”

　　隨著人力資源領(lǐng)導(dǎo)者更多地參與風(fēng)險(xiǎn)管理，塑造員工執(zhí)行任務(wù)的工作方式將成為他們責(zé)任的中心。

　　人力資源專業(yè)人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的第二條途徑是向高級(jí)管理人員提供法律和倫理方面的咨詢。如果結(jié)合人力資源專業(yè)人士在法律和管理問題方面的知識(shí)，以及他們與員工的日常互動(dòng)交流，他們很容易指出其他管理人員還沒有發(fā)覺的風(fēng)險(xiǎn)。此外，有些國家在最近危機(jī)中的差勁表現(xiàn)也與高級(jí)管理人員或董事會(huì)成員的行為掛鉤。為了防止今后發(fā)生類似的情況，人力資源管理人員必須為董事會(huì)和執(zhí)行管理流程提供保障。

　　本文節(jié)選自《管理@人》2011年第2-3期雜志，更多內(nèi)容請(qǐng)訂購《管理@人》雜志。