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HR怎樣做才是負(fù)責(zé)任的
知識庫 > 招聘管理 > 職業(yè)生涯 > 正文 876 2012-04-12 16:57:27

朋友打電話給我,訴說她的遭遇。她說她在一家公司工作一年多了,近期因為家里的一些事情離職了?墒乾F(xiàn)在她急需用錢,想到還有那么多住房公積金可以支取出來,就跟原單位的經(jīng)辦人提出了申請,希望他幫忙把公積金...

朋友打電話給我,訴說她的遭遇。她說她在一家公司工作一年多了,近期因為家里的一些事情離職了。可是現(xiàn)在她急需用錢,想到還有那么多住房公積金可以支取出來,就跟原單位的經(jīng)辦人提出了申請,希望他幫忙把公積金賬戶里的錢支取一下。經(jīng)辦人的答復(fù)很干脆:“你已經(jīng)離職了,我不能幫你支取。公司人多,離職的人也不少,這些事情都找我,我的工作量太大,那不就亂了嗎?”朋友問他怎么辦,他說可以找住房公積金管理部。管理部的答復(fù)是:“支取手續(xù)需要單位填表蓋章統(tǒng)一辦理,不受理個人申請。即便離職封存的,也必須由前單位來辦理。”朋友又找到原公司經(jīng)辦人,他的答復(fù)依然如故。

 

在這樣一個無可奈何的怪圈里,朋友筋疲力盡了也解決不了問題。她無奈地找我訴說。在前些年我負(fù)責(zé)單位福利工作時,也是經(jīng)常遇到這些事情的,那時我也曾經(jīng)為她急用錢而專門辦理公積金的手續(xù)從而幫她支取,也有別的同事離職數(shù)年,我根本就沒見過、不認(rèn)識的找過來,我也是盡快地幫忙處理清楚。并不是我們公司人少事輕,公司300多人的福利事項每天層出不窮,但是只要好好安排時間,還是能夠及時完成各種事務(wù),并且?guī)椭行枰碾x職的、在職的員工解決各種問題的。

 

每個人工作的情況不同,也許那位HR的工作量的確太大了,或者他們的傳統(tǒng)、制度、習(xí)慣就是那樣的,但是HR工作的意義在哪里呢?我覺得工作的意義就是解決問題,解決發(fā)生在自己身邊的“同事們”的各種問題。這些問題都解決了,我們的工作才能稱為“做到了”!問題被擱置起來了,不予理睬,反正我可以不管的,那么就等于沒有解決問題,工作也沒有做好,更是不負(fù)責(zé)任的。

 
我覺得HR工作的意義在于解決了問題,讓我們的“同事們”因我們的工作而可以沒有顧慮的工作和生活,讓我們的身邊沒有抱怨、無奈的情緒。有人說HR在組織中要服好務(wù),某種意義上說這個很重要,這些工作做好了,HR的價值才會有更直接的體現(xiàn)。
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