任何單位的HR經(jīng)理好像總是處于一個(gè)非常尷尬的地位。對(duì)于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展而言,他們擔(dān)負(fù)著人才的培養(yǎng)、招募的重任。但是對(duì)于企業(yè)內(nèi)的員工而言,對(duì)他們的印象就是和老板穿連襠褲的,他們不是解雇員工,就是常常弄個(gè)...
其實(shí)所有這些現(xiàn)象都說(shuō)明一件事,要成為一名優(yōu)秀的HR經(jīng)理是多么地不容易。他們作為支持服務(wù)的角色,需要在老板、業(yè)務(wù)部門、員工、市場(chǎng)等多個(gè)方向進(jìn)行平衡。更重要的是,他們還需要在法律、公平、良善上給予外界最完美的展現(xiàn)。
BNET的專家博文中,有很多是關(guān)于人力資源的專家文章。這里,也把HR經(jīng)理們?cè)诠芾砩?quot;為"和"不為"進(jìn)行一個(gè)總結(jié),希望給所有的HR經(jīng)理們以借鑒。
HR經(jīng)理的"為"
1. 如果解雇員工,一定要給出問(wèn)題的證據(jù),過(guò)程要合法,有記錄,不要讓被解雇者感到驚訝。
2. 對(duì)解雇員工的反應(yīng)進(jìn)行預(yù)期,對(duì)他們的反應(yīng)要傾聽(tīng),并對(duì)在情感或者金錢上有需要的人提供合適的幫助。但是任何行動(dòng)都要堅(jiān)持原則。讓離開(kāi)的人也受到尊重。
3. 盡量為員工提供他們喜歡的工作,讓他們做擅長(zhǎng)的工作,以及對(duì)組織有價(jià)值的事情。
4. 招聘員工時(shí)最重要的是考察候選人的能力和價(jià)值觀,確保他們是公司最需要的,以及與公司的價(jià)值觀是吻合的。比如在招聘時(shí),即讓員工了解企業(yè)的品牌。同時(shí)要確保員工提供"真正"的證明資料,以及良好的網(wǎng)絡(luò)形象。
5. 將員工的忠誠(chéng)度和優(yōu)秀績(jī)效聯(lián)系起來(lái)。表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)正確的行為,激勵(lì)員工。
6. 通過(guò)各種手段,比如社會(huì)化媒體,盡量和員工保持溝通。
7. 將培訓(xùn)業(yè)務(wù)下放,幫助員工學(xué)習(xí)他們目前最需要的東西。
8. 針對(duì)公司不同業(yè)務(wù)的發(fā)展和運(yùn)行,調(diào)整相應(yīng)的政策,并使政策可以在要害部門起作用。
9. 幫助業(yè)務(wù)部門經(jīng)理們知人善任,對(duì)表現(xiàn)不佳的員工給予解雇,不設(shè)立任何豁免員工。
10. 當(dāng)需要在管理中破例的時(shí)候,會(huì)考慮破例的成本、對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度的影響,以及是否可能造成示范效應(yīng)。
HR經(jīng)理的"不為"
1. 不要向別人泄露員工的隱私和秘密,包括解雇信息。
2. 不要在周五解雇別人,最好放在周一,這樣方便他們聯(lián)系其他工作。
3. 不要通過(guò)長(zhǎng)相,憑感覺(jué)來(lái)招聘員工。要清楚自己招聘的標(biāo)準(zhǔn),找到具備你需要的強(qiáng)項(xiàng)的人員。另一方面,也不能忽視直覺(jué)。
4. 在面試員工的時(shí)候,針對(duì)價(jià)值觀的問(wèn)題,不要問(wèn)封閉式的問(wèn)題。封閉式的問(wèn)題更多的是考驗(yàn)招聘者的能力。
5. 面試時(shí)不要詢問(wèn)應(yīng)聘者一些可能涉及法律糾紛的問(wèn)題。諸如"乙肝帶菌"等。
6. 面試時(shí)不要成為面試機(jī)器人,或者成為一個(gè)人的獨(dú)白;不要將面試者的不適和害羞當(dāng)成無(wú)能,過(guò)早做出無(wú)法撤銷的重大決定。
7. 不要雇傭家人和朋友,尤其是小公司的時(shí)候。同時(shí)也避免選擇沒(méi)有缺點(diǎn)的中庸之人。
8. 不要認(rèn)為你可以改變一名員工,這就像想改變豹子身上的斑紋一樣難。
9. 不是雇傭別人的態(tài)度,而是雇傭別人的技能,尤其在小公司里。
10. 不要向應(yīng)試者推銷你的公司,選擇是雙向的。不要一開(kāi)始就扭曲員工和雇主的關(guān)系。
知識(shí)技能實(shí)戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺(tái)與產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項(xiàng)目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見(jiàn)下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級(jí)班
質(zhì)量功能展開(kāi)QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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