HR作為公司人力資源的整合、開發(fā)和管理的職能部門工作人員，在企業(yè)里扮演了舉足輕重的角色；業(yè)務(wù)部門作為公司業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)主體單元，擔(dān)負(fù)了公司的經(jīng)濟(jì)命脈，他的業(yè)績(jī)好壞直接決定了公司的生死存亡。HR作為職能部門一方面要對(duì)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行監(jiān)督管理，另一方面又要向業(yè)務(wù)部門提供支持和協(xié)助…，那么HR和業(yè)務(wù)部門之間應(yīng)該如何協(xié)作、配合，才能在企業(yè)里發(fā)揮他的最大價(jià)值呢？
今天我們討論的話題是：HR應(yīng)該如何與各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人共舞？要知道人都是有人性的弱點(diǎn)和不足的，更何況是在職場(chǎng)中呢？HR和業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人各自分管自己的一畝三分地，工作職責(zé)和業(yè)績(jī)目標(biāo)不同，都是擁有一定權(quán)力和資源的管理者，誰(shuí)能保證他們沒有沖突，能相互尊敬、相互支持和互相協(xié)助呢？
在職場(chǎng)中講做人，也講權(quán)位，作為HR，光做好人是不夠的，你必須拿出你該有的權(quán)利來(lái)制衡和約束業(yè)務(wù)部門，并輔以服務(wù)和支持，這樣業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人才會(huì)認(rèn)你、敬你并樂意和你榮辱與共，這是職場(chǎng)中的一種平衡術(shù)。否則，此關(guān)不通，工作開展起來(lái)就大大的不妙了。
那么HR應(yīng)該怎么制衡和約束業(yè)務(wù)部門，又該向業(yè)務(wù)部門提供什么服務(wù)和支持呢？要回答這個(gè)問題，必須認(rèn)真思考以下幾個(gè)問題：
1、HR向各業(yè)務(wù)部門輸送的價(jià)值是什么？
2、HR在職能管控的角度可以從哪些方面對(duì)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行監(jiān)督和管理？
3、HR、各業(yè)務(wù)部門管理人員和各業(yè)務(wù)部門員工這三者之間的關(guān)系是什么？
HR向各業(yè)務(wù)部門輸送的價(jià)值是什么？HR向各業(yè)務(wù)部門輸送的價(jià)值是：1、滿足各業(yè)務(wù)部門發(fā)展過程中的人才供給和補(bǔ)充；2、利用人力資源管理的專業(yè)理念和管理工具，構(gòu)建科學(xué)有效的人力資源管理體系，以幫助業(yè)務(wù)部門做好人員的管理，提高人力資源效率，減低人力資源成本和用工風(fēng)險(xiǎn)；
3、幫助業(yè)務(wù)部門對(duì)其部署的人力資源進(jìn)行賦能，提高人員的崗位勝任力；4、提供人員激勵(lì)的工具和模型，協(xié)助業(yè)務(wù)部門對(duì)部門員工進(jìn)行激勵(lì)，提高人力資源準(zhǔn)備度和滿意度；5、營(yíng)造適合員工生存和發(fā)展的組織氛圍，幫助業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)人力資源效能最大化；6、提供人力資源管理領(lǐng)域的專業(yè)建議和工具，幫助業(yè)務(wù)部門解決人力資源管理的相關(guān)問題。
HR在職能管控的角度可以從哪些方面對(duì)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行監(jiān)督和管理？HR在職能管控上可以對(duì)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行監(jiān)督和管理的方面是：1、對(duì)各部門進(jìn)行合理的定崗定編，保證組織效率的最大化；2、制定人力資源成本管控目標(biāo)，對(duì)各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核和激勵(lì)；3、定期對(duì)各部門員工敬業(yè)度進(jìn)行測(cè)量和評(píng)估，要求各部門負(fù)責(zé)人改善管理環(huán)境，提高員工敬業(yè)度；4、依據(jù)人力資源部建立的人才管理體系，定期組織實(shí)施人才盤點(diǎn)，并根據(jù)人才盤點(diǎn)結(jié)果做好人才的規(guī)劃、選拔、培養(yǎng)、使用和繼任計(jì)劃等；
5、構(gòu)建績(jī)效管理體系，監(jiān)督、指導(dǎo)各部門根據(jù)體系要求落實(shí)執(zhí)行相關(guān)工作；6、公司人力資源管理體系的建設(shè)、實(shí)施、優(yōu)化和推動(dòng)執(zhí)行者，并要求各部門按制度流程進(jìn)行操作，保證各項(xiàng)工作規(guī)范、有序運(yùn)作；7、利用崗位勝任力模型和任職資格管理在人力資源管理中的應(yīng)用，以人力資源的專業(yè)性指導(dǎo)和協(xié)助各業(yè)務(wù)部門做好部門人員的管理工作。
HR、業(yè)務(wù)部門管理者和各業(yè)務(wù)部門員工這三者之間的關(guān)系是什么？這三者之間的關(guān)系是：類似于部隊(duì)中的行政長(zhǎng)官、士兵和政委，HR相當(dāng)于部門的政委，業(yè)務(wù)部門管理者相當(dāng)于行政長(zhǎng)官，員工等同于士兵，政委和行政長(zhǎng)官相互配合，共同對(duì)士兵進(jìn)行管理，但是，兩者之間的職責(zé)和工作重點(diǎn)有不同，政委和行政長(zhǎng)官相互配合，一文一武，相得益彰。
所不同的是，HR的職能已經(jīng)出現(xiàn)了更加專業(yè)化的分工，如HR三支柱模型的建立，政委就相當(dāng)于三支柱模型的HRBP，另外還有兩個(gè)職能是COE專家中心和SSC共享服務(wù)中心。在企業(yè)中，HR是總裁的參謀和顧問，所以在某種意義上，HR還需要對(duì)業(yè)務(wù)部門管理人員進(jìn)行監(jiān)督和管理，因?yàn)�，業(yè)務(wù)部門管理人員是公司人力資源的一部分，也是HR管理和激勵(lì)的對(duì)象之一。
簡(jiǎn)而言之，HR一方面充當(dāng)業(yè)務(wù)部門管理人員的業(yè)務(wù)合作伙伴，幫助各級(jí)管理者對(duì)部門員工實(shí)施管理，另一方面又對(duì)業(yè)務(wù)部門管理者實(shí)施管理和激勵(lì)。正是基于這種管理關(guān)系，所以很多企業(yè)HR的最高負(fù)責(zé)人一般是兼任總裁助理崗位，這樣HR的職能才能得到更大程度的發(fā)揮。
所以，作為HR一方面要靠自己的專業(yè)能力向業(yè)務(wù)部門輸送價(jià)值，另一方面要行使一定的監(jiān)督管理職能，對(duì)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行管理和激勵(lì)。即一手做服務(wù)，一手做管理，兩手都要硬。另外，需要注意的是，作為HR，你一定要具備良好的個(gè)人魅力，凡事多做表率，以身作則，用一個(gè)感恩的心，充滿熱情的工作，用你的行動(dòng)去影響和感召身邊的每一位同事。
綜上所述，當(dāng)HR做好了自己的本職工作，身體力行，自然會(huì)贏得業(yè)務(wù)部門的信任和支持。HR有效的輸送人力資源部的價(jià)值，這對(duì)業(yè)務(wù)部門來(lái)講是“恩”；HR對(duì)業(yè)務(wù)部門實(shí)施監(jiān)督和管理，行使HR的管理職能是“威”；HR對(duì)業(yè)務(wù)部門恩威并施，用專業(yè)立身，以做人為根本，樹立個(gè)人良好職業(yè)品牌，若如此，HR和業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人共舞有何難哉。
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2016-10-17 10:26:57