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打造雇主品牌你準(zhǔn)備好了嗎

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2012-04-14 16:07:18

伴隨著CCTV中國年度雇主調(diào)查活動近期在北京的舉辦，最佳雇主在企業(yè)界的熱度進(jìn)一步提升。2005年，有諸多機(jī)構(gòu)舉辦了最佳雇主的評選活動。其中規(guī)模比較大的就有翰威特咨詢公司舉辦的兩年一度的最佳雇主評選活動、中...

伴隨著“CCTV中國年度雇主調(diào)查”活動近期在北京的舉辦，“最佳雇主”在企業(yè)界的熱度進(jìn)一步提升。2005年，有諸多機(jī)構(gòu)舉辦了“最佳雇主”的評選活動。其中規(guī)模比較大的就有翰威特咨詢公司舉辦的兩年一度的“最佳雇主”評選活動、中華英才網(wǎng)舉辦的“中國大學(xué)生最佳雇主人氣調(diào)查”以及智聯(lián)招聘和CCTV舉辦的“CCTV中國年度雇主調(diào)查”。

　　這些活動各有自己的評選標(biāo)準(zhǔn)，其結(jié)果也并不相同。為人們的認(rèn)同度也不盡相同。無疑，這些評選活動都是評選機(jī)構(gòu)提高自身影響力的一種手段，但參與企業(yè)數(shù)量的攀升和熱度的提高也反映出企業(yè)對于打造“雇主品牌”的重視。打造雇主品牌顯然并不是靠參加一次評選就能如愿的，但打造雇主品牌無疑也成為企業(yè)們提升自己吸引和留住人才的一個(gè)重要手段。

　　何為雇主品牌

　　智聯(lián)招聘助理總裁趙鵬向人們提出了一個(gè)概念，即“雇主品牌是一個(gè)公益話題”。而雇主品牌的定義對于一個(gè)企業(yè)來說，到底又是什么呢？雇主品牌就是指在人力資源市場上享有較高乃至很高的知名度、美譽(yù)度、忠誠度的企業(yè)品牌。它使?jié)撛趩T工愿意來企業(yè)工作，使現(xiàn)有員工愿意留在企業(yè)工作，是人們心目中的最佳工作地。雇主名牌從人力資源市場競爭中脫穎而出，并進(jìn)而得到社會公眾認(rèn)可。它以優(yōu)秀的文化、興旺的事業(yè)、較好的待遇滿足員工特定的精神和物質(zhì)需要，以較高的知名度、美譽(yù)度創(chuàng)造較高的員工推薦率和偏低的人員流動率，以盡可能超過員工期望值的價(jià)值分配，給員工以驚喜，贏得員工的忠誠。

　　甲骨文大中華區(qū)公關(guān)總監(jiān)沈燕平則表示“雇主品牌事實(shí)上是一個(gè)雇主和雇員的關(guān)系，但是我們在工作中希望是一個(gè)朋友的關(guān)系，大家相互合作和支援。我們還提到一條，要積極的回饋社區(qū)和環(huán)境，我們對伙伴的尊重，使伙伴能夠快樂的工作，伙伴在工作時(shí)是一個(gè)好心情、回家也會是一個(gè)好心情。”

　　討論雇主品牌的意義也在于雇主品牌在一個(gè)企業(yè)中發(fā)揮了不可忽視的一個(gè)作用。企業(yè)要生存要?jiǎng)?chuàng)意，為什么要關(guān)注雇主品牌？英國格拉斯哥大學(xué)商學(xué)院資深研究員張鴻說出了雇主品牌的作用重點(diǎn)。“企業(yè)不是慈善機(jī)構(gòu)，一定要有意義。包括歐美也進(jìn)行了一些調(diào)查，在雇主品牌方面較強(qiáng)的企業(yè)經(jīng)營效益普遍高于其他企業(yè)，而且這些企業(yè)中不乏行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。建立雇主品牌的企業(yè)在吸引人才的同時(shí)也減少了矛盾，大大改善員工關(guān)系，提高忠誠度，員工服務(wù)年限也延長，跳槽率有效降低。與企業(yè)雇主品牌較弱的競爭者相比，另一個(gè)優(yōu)勢就是以相對低廉的工資留住具有相同水平的人，降低了勞動力成本，提高了競爭力。”

　　創(chuàng)立雇主品牌

　　“創(chuàng)造良好的雇主品牌”是人力資源管理發(fā)展的最根本趨勢，倫敦商學(xué)院教授查爾斯·漢迪說：“今后，我們將不再‘尋找工作’，而是要‘尋找雇主’”。如果在人才的心目當(dāng)中，你是“最佳企業(yè)雇主”，如果你留任的員工都和你一樣具備相同理念、能創(chuàng)造高績效且以公司為榮；如果企業(yè)對待員工的方式、企業(yè)文化在競爭中成為一個(gè)新的亮點(diǎn)等等，那么良好的雇主品牌能使企業(yè)在自己的領(lǐng)域更出色，不僅能夠讓關(guān)鍵人才不易被高薪挖走或另起爐灶，同時(shí)也能吸引更多的同業(yè)優(yōu)秀人才。”而如何創(chuàng)立自身的品牌效應(yīng)，就成為了人們討論的重點(diǎn)。

　　培植獨(dú)特的感情文化；進(jìn)行有效的信息溝通；信守對雇員的承諾；卓越的員工管理方法；領(lǐng)導(dǎo)能力與社會責(zé)任。這以上的幾點(diǎn)都是人們討論的關(guān)于創(chuàng)立雇主品牌所必須實(shí)行的幾條原則。很多專家認(rèn)為，成為最佳雇主的企業(yè)必須具有如下特點(diǎn)：

　　公司實(shí)力：最佳雇主要有較高的知名度，其產(chǎn)品或服務(wù)在市場上有很強(qiáng)的競爭力，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力強(qiáng)。

　　管理水平：最佳雇主都有比較完善的管理制度和科學(xué)的管理工具。如：崗位分析與評估、任職能力標(biāo)準(zhǔn)、領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)績承諾制，等等。

　　對人力資源的重視程度：在戰(zhàn)略層面，最佳雇主都將人力資源戰(zhàn)略貫穿于企業(yè)經(jīng)營過程的方方面面，旗幟鮮明的強(qiáng)調(diào)人力資源，真正將人作為一種資源來經(jīng)營。

　　企業(yè)文化：最佳雇主不是把“以人量為本”掛在嘴上，而是身體力行，不同的企業(yè)文化特征差異很大，但對人的尊重是所有最佳雇主文化的基本點(diǎn)。

　　這四點(diǎn)正是最佳雇主的“核心吸引力”所在。一家報(bào)紙的副總就舉例說明了他們在創(chuàng)立雇主品牌留住人才上面的方法。“我們每年送10%員工去美國，去年我們確定的目標(biāo)是每年要把200多個(gè)員工里面10%的人送到美國生活學(xué)習(xí)一段時(shí)間。我們公司創(chuàng)辦5年以來,80%的中層干部都沒有流失，高層管理團(tuán)隊(duì)一個(gè)都沒有流失，我們一直在快樂的工作。”

　　堅(jiān)持雇主品牌之道

　　對于任何事情，也唯有堅(jiān)持，并且持之以恒，才可以達(dá)成所期求的效果，創(chuàng)立雇主品牌更是如此。在提出雇主品牌的同時(shí)，很多人提到了現(xiàn)在被更多人關(guān)注的4C原則。

　　厘清(Clarity)定位與策略

　　堅(jiān)守承諾(Commitment)

　　溝通(Communication)與

　　營銷耕耘企業(yè)文化(Culture)

　　對于4C原則，美世咨詢中國區(qū)GIS業(yè)務(wù)總監(jiān)張世東認(rèn)為：“雇主品牌在很大程度上是承諾的問題，相對來講管理比較好的企業(yè)才比較容易做一個(gè)好的雇主，所有公司都有品牌好和不好的概念。你對客戶有承諾，對員工也有承諾。”堅(jiān)持4C原則不會是雇主品牌的唯一之道，但是對于一個(gè)優(yōu)秀的雇主品牌，相信4C原則在某種程度上是對其的一個(gè)升華。

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